MAPA - GFIN - CONTROLADORIA - 54_2026

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MAPA - GFIN - CONTROLADORIA - 54_2026
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Chegou o momento de explorar, de forma prática, os conteúdos aprendidos na disciplina Controladoria! Para isso, cumpra duas etapas:
Primeira etapa: CONSIDERAR a situação-problema e REALIZAR a atividade.
Segunda etapa: ENVIAR a atividade solicitada. PRIMEIRA ETAPA: ANÁLISE – Situação-problema e realização A empresa Bella Móveis Ltda. atua há mais de 15 anos na fabricação e comercialização de móveis residenciais. Nos últimos períodos, entretanto, a empresa passou a enfrentar dificuldades relacionadas ao seu desempenho financeiro, à satisfação dos clientes, à eficiência dos processos e ao desenvolvimento de seus colaboradores.
Preocupada com essa situação, a administração realizou um diagnóstico e analisou alguns de seus principais indicadores. Os resultados evidenciaram problemas que demandam atenção:
	Situação identificada
	Resultado atual
	Margem de lucro
	3%
	Clientes satisfeitos
	60%
	Produtos que apresentam retrabalho
	15%
	Funcionários que participaram de treinamentos no último ano
	30%
Diante desse cenário, a administração estabeleceu como prioridade melhorar o desempenho da empresa nessas quatro áreas. Para transformar essas necessidades em objetivos passíveis de acompanhamento e gerenciamento, decidiu utilizar o Balanced Scorecard (BSC).
O BSC permite traduzir a estratégia da organização em objetivos e indicadores financeiros e não financeiros, distribuídos nas perspectivas financeira, clientes, processos internos e aprendizagem e crescimento.
Elaborado pelo autor.
Com base na situação hipotética, responda:
Para cada situação identificada pela empresa, defina um objetivo, identifique a perspectiva do BSC correspondente, proponha um indicador, estabeleça uma meta quantitativa e apresente um plano de ação que contribua para o alcance dessa meta. Utilize o quadro disponibilizado no formulário da Atividade MAPA.
Os planos de ação definidos na questão anterior podem exigir recursos financeiros ou produzir efeitos econômicos para a empresa. Explique como os planos de ação propostos podem impactar o orçamento da Bella Móveis Ltda., considerando possíveis efeitos sobre receitas, custos, despesas ou investimentos.
SEGUNDA ETAPA: AÇÃO – Envio da atividade
- Assista ao vídeo explicativo do MAPA, gravado pelo professor e disponível no ambiente da disciplina.
- Apresente todas as contas realizadas para chegar ao resultado.
- Entregue a atividade exclusivamente por meio do Template de Entrega da Atividade MAPA, disponível no material da disciplina.
- Antes de enviar sua atividade, certifique-se de que respondeu a todas as perguntas e realize uma cuidadosa revisão ortográfica.
- Após o envio, não são permitidas alterações ou modificações. Logo, você tem apenas uma chance de enviar o arquivo corretamente. Revise-o atentamente antes do envio.
- Lembre-se de que evidências de cópias de materiais, incluindo trabalhos de outros estudantes, sem as devidas referências, implicarão a atribuição de nota zero. As citações e as referências, inclusive as do livro da disciplina, devem seguir as normas adotadas pela Instituição de Ensino.
- Não são permitidas correções parciais no decorrer do módulo, ou seja, o famoso: “Professor, veja se minha atividade está certa?”. Isso invalida seu processo avaliativo. Lembre-se de que a interpretação da atividade também faz parte da avaliação.
- Procure sanar suas dúvidas junto à mediação, em tempo hábil, sobre o conteúdo exigido na atividade, de modo que consiga realizar sua participação.
- Atente-se ao prazo de entrega e evite enviar a atividade próximo ao encerramento do período. Você pode ter algum problema com internet, computador, software etc., e os prazos não serão flexibilizados, mesmo em caso de comprovação.
Bons estudos!
Em caso de dúvidas, encaminhe uma mensagem ao Professor Mediador.
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