QUALIDADE DE SOFTWARE SIMULADO 2

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QUALIDADE DE SOFTWARE
	
	Simulado: CCT0247_SM_201107100283 V.2 
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	Aluno(a): JOSE HUMBERTO DE SOUSA SILVA
	Matrícula: 201107100283
	Desempenho: 7,0 de 8,0
	Data: 07/10/2013 20:56:53 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 200619963021)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As revisões técnicas formais (RTF) ajudam a validar o software. Constituem-se em uma reunião com a participação de desenvolvedores e testadores de software.
Existem diretrizes para estas reuniões. Dentre estas diretrizes podemos considerar:
i) Revise o produto e não o produtor; 
ii) Fixe e mantenha uma agenda; 
iii) Proponha alternativas, mas não tente resolver o problema; 
iv) Controle o debate e a refutação.
Indique qual a opção correta:
		
	 
	apenas i, ii, iii e iv corretas;
	
	apenas iii e iv corretas;
	
	apenas ii, iii e iv corretas;
	
	apenas i e iii corretas;
	
	apenas i, ii e iii corretas;
	
	
	 2a Questão (Ref.: 200619954106)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Dentre as vantagens trazidas pela norma ISO 9000 às empresas, podemos citar:
I. Maior confiabilidade dos processos e consequentemente dos produtos e serviços da empresa.
II. Prover confiança aos clientes de que os produtos da empresa e/ou serviços da empresa tendem a atender melhor a sua satisfação.
III. Perda da credibilidade junto ao mercado.
IV. Beneficia os fornecedores, uma vez que passarão a ter menos chances no mercado. Com base nas vantagens acima, da norma ISO 9000, assinale a única alternativa correta.
		
	
	b. Estão corretas as opções I e III
	
	d. Estão corretas as opções III e IV
	
	e. Estão corretas as opções II e III
	
	c. Estão corretas as opções II e IV
	 
	a. Estão corretas as opções I e II
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200619963013)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Entre os critérios de qualidade da norma ISO 9126, não se inclui:
		
	 
	a eficácia.
	
	a funcionalidade;
	
	a manutenibilidade;
	
	a confiabilidade;
	
	a utilizabilidade;
	
	
	 4a Questão (Ref.: 200619954072)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Relacione as 2 colunas, identificando a finalidade de cada norma do modelo ISO 9000.
	I.(  ) ISO 9001
	A. garantia qualidade em inspeções e testes finais.
	II.(  ) ISO 9002
	B. Gestão da qualidade e elementos do sistema de qualidade
	III.(  ) ISO 9003
	C. Garantia da qualidade em produção e montagem
	IV.(  ) ISO 9004
	D. Garantia da qualidade em projetos, produção, instalação e assistência.
Com base na correta correlação entre as colunas, assinale a única opção correta.
 
		
	
	I=C, II=D, III=A, IV=B
	
	I=B, II=A, III=D, IV=C
	
	I=C, II=D, III=B, IV=A
	 
	I=D, II=C, III=A,IV= B
	
	I=A, II=B, III=D, IV=C
	
	
	 5a Questão (Ref.: 200619954077)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa correta para a seguinte frase, pertinente à Garantia Estatística da Qualidade (SQA). Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos.
		
	
	c. Uma pequena parte dos defeitos concentra-se em grande parte do código.
	 
	a. Grande parte dos defeitos concentra-se em pequena parte do código.
	
	e. de 20% a 80% dos problemas de software são de código
	
	d. Sempre que se chega ao desenvolvimento de 20% do código, problemas acontecem
	
	b. Todo programa tem de 20% a 80% de defeitos.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 200619954096)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Segurança de software é:
		
	
	e. Garantir um software 100% que funcione em qualquer ambiente
	
	a. Garantir em 100% o funcionamento, sem falhas, do software.
	 
	b. Detectar e avaliar riscos em potencial, que possam causar falhas no software.
	
	c. Garantir em 90% o funcionamento, sem falhas, do software.
	
	d. Garantir que mesmo falhando o software possa ser confiável.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 200619954099)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A definição a seguir refere-se a que conceito? - "a probabilidade de operação livre de falhas de um programa de computador num ambiente específico durante determinado tempo especificado".
		
	
	d. Eficiência
	
	a. Segurança
	 
	c. Confiabilidade
	
	e. Eficácia
	
	b. Garantia de qualidade
	
	
	 8a Questão (Ref.: 200619954071)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Abaixo são apresentados os 4 passos para realizar a Garantia Estatística da Qualidade (Software Quality Assurance - SQA) e criar um processo adaptativo de engenharia de software.
Analise os passos e assinale a opção que representa a correta ordem dos fatos.
I.(  ) Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos.
II.(  ) Rastrear o defeito até sua causa subjacente.
III.(  ) Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados.
IV.(  ) Corrigir os problemas que causaram os defeitos.
		
	 
	I=2, II=3, III=1, IV=4
	
	I=1, II=4, III=2, IV=3
	
	I=1, II=4, III=3, IV=2
	
	I=3, II=2, III=4, IV=1
	 
	I=3, II=2,III=1, IV= 4
	
	
	 9a Questão (Ref.: 200619778101)
	
	Muitos estudos são conduzidos na área de qualidade procurando obter um referencial para os custos reais da qualidade, a fim de poderem identificar maneiras de reduzir custos da qualidade e fornecer uma base de comparação entre os demais custos envolvidos no processo de desenvolvimento de software. Os custos operacionais da função qualidade podem ser classificados em quatro categorias: prevenção, avaliação, falhas internas e falhas externas. Identifique as atividades decorrentes de dois deles.
		
	
Sua Resposta: Custos de prevenção: planejamento da qualidade; revisões técnicas formais; equipamentos de teste; treinamento. São considerados investimentos. Custos de avaliação: inspeção intra e interprocessos; calibração e manutenção do equipamento; teste. Caracterizam perdas e prejuízo. Custos de falhas internas: retrabalho; esforço para reparar; análise do modo como a falha ocorreu. Caracterizam perdas e prejuízo. Custos de falhas externas: solução de queixas; devolução e substituição do produto; manutenção da linha de suporte. Caracterizam perdas e prejuízo.
	
Compare com a sua resposta: Custos de prevenção: planejamento da qualidade; revisões técnicas formais; equipamentos de teste; treinamento. São considerados investimentos.
Custos de avaliação: inspeção intra e interprocessos; calibração e manutenção do equipamento; teste. Caracterizam perdas e prejuízo.
Custos de falhas internas: retrabalho; esforço para reparar; análise do modo como a falha ocorreu. Caracterizam perdas e prejuízo.
Custos de falhas externas: solução de queixas; devolução e substituição do produto; manutenção da linha de suporte. Caracterizam perdas e prejuízo.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 200619778100)
	
	A NBR ISO/IEC 9126 (produto de software) e a NBR ISO/IEC 12119 (pacote de software). Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade apoia a categorização de fatores de McCall (1997). A partir da qualidade interna e externa, a qualidade de software passa a ser categorizada por seis características ou "não funcionalidades". Quais são elas?
		
	
Sua Resposta: Funcionalidade; Confiabilidade; Usabilidade; Eficiência; Manutenibilidade; Portabilidade.
	
Compare com a sua resposta: Funcionalidade; Confiabilidade; Usabilidade; Eficiência; Manutenibilidade; Portabilidade.