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25 mil nascimentos por hora no mundo - população mundial vai crescer quase 50% nos próximos 40 anos População brasileira chegará a 208 milhões em 2030 O consumo atual dos recursos naturais supera em 20% a capacidade da Terra se regenerar Mantida a tendência atual, até 50% das espécies poderiam desaparecer ou ficar em risco de extinção até o fim do século Dos 6,5 bilhões de habitantes do planeta, apenas 1,7 bilhão consegue consumir além de suas necessidades básicas Bangladesh - 160 milhões de habitantes, 1.100 pessoas por quilômetro quadrado. Até 2050, 17% da superfície do país poderá estar submersa como consequência do aquecimento global “Sustentabilidade é um jeito de fazer as coisas e tomar decisões levando em consideração as pessoas, o lucro e o planeta. As companhias que incorporam tais princípios atuam sob a perspectiva da longevidade: asseguram o sucesso de seus negócios no longo prazo e, ao mesmo tempo, contribuem para o desenvolvimento das comunidades, para a criação de ambiente saudável e de uma sociedade mais rica e estável.” O sucesso de qualquer empreendimento depende da participação de suas partes interessadas e por isso é necessário assegurar que suas expectativas e necessidades sejam conhecidas e consideradas pelos gestores. De modo geral, essas expectativas envolvem satisfação de necessidades, compensação financeira e comportamento ético. Cada interveniente ou grupo de intervenientes representa um determinado tipo de interesse na organização. Uma organização que pretende ter uma existência estável e duradoura deve atender simultaneamente as necessidades de seus stakeholders. Precisa "gerar valor", isto é, a aplicação dos recursos usados deve gerar um benefício maior do que seu custo total. O poder democrático do digital Mudança do eixo de comunicação Novas esferas de influência numa sociedade de múltiplos estakeholders Autoridades tradicionais perdem credibilidade; em contrapartida, pessoas “normais” (empregados, amigos, conhecidos) ganham poder de influência cada vez maior Necessidade de criar engajamento com múltiplos demandantes em múltiplos canais A Internet move a percepção do que é ser atual para o 'exatamente agora' “Em uma economia onde cerca 70% a 80% do valor de mercado da empresa vêm de valores intangíveis – como valor de marca, capital intelectual e goodwill – as organizações estão especialmente vulneráveis a tudo que provoca danos a sua reputação.” Robert G. Eccles et al Reputation and Its Risks Harvard Business Review Feb. 2007 * Índice de Retorno de Mercado Ajustado % Empresas com Reputações mais fortes Empresas com Reputações mais fracas Study Overview: This study Compared 17 major corporate crises. It demonstrated significant financial value is loss for all firms, but decreased impact and much faster recovery for high reputation companies (D. Petty, Corporate Reputation Review) Início de Crise -20 -15 -10 -5 0 5 10 15 20 1 15 29 43 57 71 85 99 113 127 141 155 169 183 197 211 225 239 253 267 Event Trading Days * LOJAS DA CATWALK NA INDIA Produtos DEPARTAMENTO DE PRODUÇÃO DOS PRODUTOS DA MARCA DEPARTAMENTO DE PRODUÇÃO DOS PRODUTOS DA MARCA DEPARTAMENTO DE PRODUÇÃO DOS PRODUTOS DA MARCA DEPARTAMENTO DE PRODUÇÃO DOS PRODUTOS DA MARCA DEPARTAMENTO DE PRODUÇÃO DOS PRODUTOS DA MARCA Produto acabado com custo inferior a US$ 7,00 http://www.aberje.com.br Reputation Institute – © Harris-Fombrun Reputation QuotientSM *
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