Fundamentos de sistemas de informação Atividade Estruturada

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Atividade Estruturada – Fundamentos de sistemas de informação
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Universidade Estácio de Sá
Aluno: Clênio Dias 
Matrícula: 201502235765
Curso: Análise e Desenvolvimento de Sistema
Disciplina: Fundamentos de sistema de informação (CCT0257/1915349) 9007
Turma: 9007
Período: 2015-2;
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Escolha uma empresa (podendo ser a empresa em que você trabalha).
Escolho uma escola de cursos profissionalizantes de informática que só tem duas
filiais, na minha cidade.
Elicitação sobre a situação atual desta empresa e dos seus sistemas.
Seus sistemas são compostos por 3 níveis, em que são utilizados de maneiras 
distintas, o primeiro nível de uma instituição de ensino ( nível operacional – SPT ) é 
composto por professores, secretárias, faxineiros e até vendedores. Estes geram 
informações que são tratadas como dados no nível acima que é o nível gerencial ( SIG ), 
neste atuam os profissionais acima do SPT, e tratam de ações mais influentes no contexto
da organização, no qual no caso de uma escola de cursos profissionalizantes são: 
Coordenadores. 
Sendo assim, onde todo o trabalho se finda, temos o nível estratégico da 
organização, onde este utilizará os dados gerados no nível anterior para a tomada de 
decisões. Neste nível temos os acionistas da instituição, que por meio de dados cedidos 
pelos coordenadores ( SIG ), levam a organização a um rumo devido, avaliando as 
possíveis decisões a serem tomadas.
Desta forma temos um sistema completo e separado por níveis em uma 
organização de ensino profissionalizante.
Identifique os sistemas de informação que estão em cada nível da empresa.
O SPT, seria alusivo a todo e qualquer nível operacional, no SIG temos alusão aos
coordenadores, tanto de professores, quanto de limpeza, ou de vendas, e o SIE os
acionistas ( proprietários ) que estabelecem rumo que a escola deve seguir.
 
Verifique se há inter-relacionamento entre os sistemas de informação.
Todos os sistemas se inter-relacionam com seus níveis acima, e as informações
chegam em forma de dados para o nível acima, onde tratam de outros contextos com
estas informações, e passam o resultado para o nível acima.
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SPT SIG SIE
Limpeza Coordenação Acionistas
Professores
Vendedores
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Descreva como se dá este inter-relacionamento.
O inter-relacionamento existe em todos os tipos: SPT para SIG e de SIG para SIE.
No caso do inter-relacionamento do SPT para o SIG, os relatórios de salas , corredores e
banheiros limpos diariamente é enviado a coordenação de limpeza que por sua vez envia
a informação ao SIE, no caso dos professores, que enviam relatórios diários da presença
de alunos, que no caso refere-se a escola em questão, além de constatar a falta, o
professor deve saber o motivo da falta para passar ao coordenador, que este toma
conhecimento sobre as frequências dos alunos, e envia o relatório de frequência com
seus devidos porquês aos acionistas da escola.
Os vendedores já então, geram um relatório diário de vendas ( alunos que
adentram na instituição ), aos coordenadores de vendas, que estes tem a visão de como
está sendo a aceitação de novos alunos a escola, que enviam as informações ao SIE
onde os acionistas podem ter uma tomada de decisão, conforme o resultado deste
sistema.
Descreva a área de TI e identifique os softwares utilizados atualmente na empresa.
Como se trata de uma escola profissionalizante de informática, e ao professores
tem competências alusivas aos conteúdos, usamos o programa MySql para
gerenciamento dos conteúdos abordados nas aulas. Os quais mais adiante enfatizarei a
sugestão de alocar este banco de dados a um e-busines/e-comerce caracterizando o
chamado EAD.
Descrição sobre a empresa escolhida e o seu respectivo negócio.
 O ramo de educação no Brasil é um dos propulsores para o desenvolvimento de 
profissionais no mercado de trabalho, desta forma uma instituição de ensino de 
informática com vários estudantes e das diversas áreas que abrangem a computação, do 
qual dentre os cursos estão os de operador de computador( que seria o básico para 
alguém utilizar um computador em uma empresa ) até web designer ( para elaboração de 
páginas na internet ). 
A intenção da organização é de promover cursos para qualquer pessoa, afim de 
transmitir conhecimento que seja útil à pessoa que contrata a instituição. Sendo assim, 
cursos como excel avançado, que são de grande procura nos dias atuais, principalmente 
por diversos profissionais de todas as áreas que buscam qualificação para uma possível 
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promoção na empresa em que trabalha, entre outros movem a instituição 
profissionalizante.
Posso concluir que a descrição é de uma empresa do ramo de educação voltada a 
área de computação, trata-se de um negócio voltado para ensino do básico ao avançado 
para qualquer pessoa, e nos dias de hoje são requerido estes itens para se alcançar 
determinada posição no mercado de trabalho.
7- Desenvolva a proposta de desenvolvimento de um Data Warehouse (DW).
Dentro do MySql, ( um banco de dados que está centralizado os dados das aulas ),
após a realização de aquisição de hardware caro e específico para fazer um e-busines, 
daremos uma outra função ao SGBD.
Esta função será o armazenamento de informações de alunos que estudam em 
EAD na escola, armazenando os dados dos e-alunos e filtrando afim de extrair 
informações para aplicação na tomada de decisão para os executivos ( acionistas ) da 
escola.
Desta forma, saberão o quanto devem investir, como investir, para quem investir, 
quando investir, e rumar o EAD para elevar os lucros da instituição.
 Desenvolva a proposta de desenvolvimento de um sistema de comércio 
eletrônico. Caso a empresa já possua um sistema de comércio eletrônico, proponha
mudanças com a utilização de novas tecnologias e softwares específicos para Web 
e/ou Cloud (Nuvem), realçando o controle de acesso e os processos de 
gerenciamento.
Para uma escola o desenvolvimento de um e-busines/e-comerce consistiria em 
atribuir os conteúdos das aulas presenciais, a um servidor hospedeiro de internet , para 
que se possa dar início a uma escola paralela em EAD, no qual o aluno solicitaria o curso 
pelo site, efetuaria a matrícula (pagamento), realizaria a (s) prova(s) e receberia o 
certificado pelo próprio site. Atingindo uma abrangência geográfica em maior escala, 
possibilitando alunos de qualquer região do Brasil ou até do mundo estudarem com a 
qualidade dos cursos oferecidos pela escola virtual. Além do aumento da abrangência 
geográfica, é possível também, aumento dos docentes que não tem tempo de ir até uma 
instituição de ensino, ou mesmo não querem participar presencialmente. Em um contexto 
como este, a tendencia de maximizar os lucros da instituição, apenas dependeria de 
como a gestão do relacionamento (CRM) seria aplicada, pois em qualquer negocio que 
esta gestão não for aplicada corretamente, pode-se gerar uma propaganda negativa, que 
em ambientes virtuais, fatalmente se propagaria rapidamente. Os possíveis fatores para a
não concretização da maximização dos lucros podem ser representados por: prazos 
estourados (um certificado que não foi disponibilizado para o cliente dentro do prazo 
estimado), material de estudo com fontes e/ou informações incorretas (inconsistencia do 
produto), gerando no aluno/consumidor insatisfação, a ausência de um canal para 
reclamações, (fale conosco), entre diversos outros fatores negativos que podem levar o 
comércio eletrônico a ineficácia na tarefa de atingir a satisfação do 
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cliente/consumidor(aluno). O que caracteriza um tipo de e-businesvoltado para bens 
intangíveis do tipo B2C ( busines to consumer ).
A proposta de agregar um site ao sistema da escola, constitui de um canal para 
que os alunos insiram seus dados e façam a sua matrícula, e possam pagar os boletos 
em qualquer casa lotérica. Após este primeiro procedimento, o aluno terá o curso 
disponibilizado no site, um número de matrícula ( Login ), e senha ( A senha sendo 
pessoal e alusiva ao aluno ). 
Proponha a proposta de desenvolvimento de Sistemas Especialistas específicos
para o negócio da empresa, informando também quais as consequências, positivas
ou negativas, com a aplicação destes sistemas.
 
Baseando-se nas informações geradas pelo SGBD, os acionistas ( executivos ) 
podem usar estas informações para gerar maiores lucros a escola com o EAD. As 
consequências de se ter informações importantes sobre a escola virtual são sempre 
positivas pois dá ao SIE informações importantes para ser utilizada na tomada de 
decisões da maneira mais lucrativa.
- Descreva como a empresa se beneficiaria e se tornaria melhor administrada com a
implantação das mudanças e dos sistemas propostos.
Partindo do ponto inicial, que se tratava-se apenas de uma escola de cursos
profissionalizantes presencial, teríamos duas possibilidades de cursar estes cursos a
partir das mudanças citadas.
Haveria dois tipos de alunos para a escola, e teríamos uma abrangência geográfica
de parâmetro global, atingindo toda e qualquer pessoa conectada a rede que procurar
cursos profissionalizantes.
Logo teremos os lucros apresentados pelas aulas presenciais, e somado aos lucros
gerados com as aulas em EAD.
Além disso, teremos o lucro intangível relacionado a informações das pessoas,
conhecimentos, e dados em geral, que pode ser utilizado de forma a tentar obter a
fidelidade do aluno à escola, saber o que o aluno espera, o que o aluno quer no futuro,
entre diversas outras informações. 
Estes bens intangíveis relativo a informações sobre alunos, inclusive não é
estranho alguma empresa se interessar por alunos frequentes com notas acima da média,
em uma determinada área de atuação, esta transação de dados entre empresas e uma
escola hoje é comum, gera lucro para a escola e maior satisfação de alunos que podem,
inclusive, ter uma indicação para uma posterior vaga para atuação no mercado de
trabalho. Nascendo mais uma possível fonte de lucro para a escola, maior satisfação para
os alunos, entre diversos aspectos lucrativos com esta alteração do sistema.
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Conclusões 
1.1 Das mudanças propostas:
De forma geral as mudanças propostas baseiam-se em recursos pedidos pela
sociedade contemporânea, em que existe uma corrida pelo conhecimento, mas também
existe a indisponibilidade para se deslocar até uma instituição de ensino.
1.2- Cada um dos sistemas propostos;
Todos os sistemas citados, são feitos de maneira imperceptível a sociedade, no
qual o fazem sem haver a mínima percepção dessa implantação. Desta forma sempre
correm o risco de seus sistemas serem ineficazes, este relatório contém uma saída para
maximização dos lucros tendo em vista que é o principal para qualquer organização.
1.3- Os benefícios para a empresa com a implantação das mudanças e dos sistemas
propostos;
Foi exposto uma maneira alternativa de entrada de alunos em uma instituição de
cursos, visando dobrar, ou até mais o número de consumidores no ambiente da
instituição. Para a empresa os lucros prometem, o investimento é caro, mas ainda é
dentro das possibilidades da escola, e com isso só teria a ganhar a instituição.
1.4o resultado final do seu trabalho.
O resultado final consiste em aplicações de banco de dados somados as
codificações para compor sites, afim de estabelecer o CRM com os estudantes e
principalmente maximização dos lucros da organização.
Reflexões sobre a sua condução do trabalho.
Será que além do e-comerce ou e-busines existem outras maneiras eficazes de
optimização nas transações de uma organização? 
Em quanto tempo a aplicação do comércio eletrônico geraria lucros a organização?
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Estas questões reluzem as primordiais dúvidas pelos caminhos que o trabalho foi
conduzido, entretanto, diversos autores em suas obras apontam estes caminhos para
melhoria nas empresas.
Bibliografia utilizada.
• Primeiro as aulas da disciplina fundamentos de sistemas de informação;
• Sistemas de informações gerenciais 9° edição kennet Laudon Jane Laudon.
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