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LOGÍSTICA REVERSA Lupa Exercício: GST0277_EX_A8_201407236725 Matrícula: 201407236725 Aluno(a): JAIME APARECIDO FAIAO Data: 11/05/2016 21:20:52 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201407339364) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) A logística reversa de pós-vendas está voltada ao equacionamento e operacionalização do fluxo físico e de informações logísticas correspondentes de bens de pós-vendas que, após determinado uso, retornam a diferentes elos da cadeia de distribuição direta, sendo devolvidos por diversos motivos comerciais, estando dentre eles: Erros de processamento dos pedidos; Garantia dada pelos fabricantes; Defeitos de falhas ou funcionamento; Avarias no transporte; Erros de processamento em entregas; Garantia dada aos entregadores; Defeitos mecânicos dados aos fabricantes; Avarias na fabricação; Erros de endereço de entregas; Garantia dada pelos agentes de seguro; Desatualização de designers; Avarias na estocagem; Falhas de controle nas entregas; Garantia dada pelos agentes de seguro; Defeitos de comunicação; Avarias no controle de estoques; Falhas no controle de pagamentos; Garantia dada aos entregadores; Defeitos de fabricação e/ou embalagem; Avarias no controle estocagem; Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201407832662) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) A Administração Empresarial teve que se reformular para atender uma nova demanda. Surge assim o conceito, que inclui devolução de produtos por defeito ou obsolescência precoce, reciclagem, reutilização de materiais, reparação e descarte final. O conceito mencionado no enunciado: Logística Reversa Pós-Consumo Ação Social Posicionamento de Mercado Filantropia Empresarial Logística Reversa Pós-Venda Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201407316557) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) A caracterização de logística reversa de pós venda se dá quando há reutilização, a revenda como sub-produto ou produto de segunda linha e a reciclagem de bens que são devolvidos pelos clientes, por um problema que pode ser : Marque a alternativa INCORRETA. Falha na qualidade do produto. Mau uso do produto; Danos sofridos durante o transporte. Entrega fora do prazo; Expiração do prazo de validade; Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201407304890) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) A caracterização de logística reversa de pós venda se dá quando há reutilização, a revenda como sub- produto ou produto de segunda linha e a reciclagem de bens que são devolvidos pelos clientes, por algum problema como os citados abaixo: I - O produto sofreu uma avaria durante o transporte até o cliente. II - O produto não apresenta mais condição de uso por desgaste. III - O produto não foi vendido e seu prazo de validade venceu. IV - O produto apresentou problema de qualidade. Está(ao) correta(s) APENAS a(s) afirmação(ões): I, III e IV I, II, III e IV I, II e IV I, II e III II, III e IV Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201407832669) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) Dois aspectos são fundamentais para caracterizar a Logística Reversa de Pós-Venda: a reutilização e a reciclagem. Quanto a reciclagem, podemos afirmar que: O consumo consciente é importante não é bom para o funcionamento das finanças domésticas é o reaproveitamento de um determinado material já beneficiado em outro, com características diferentes. é a produção de resíduos na origem é um dos pontos fundamentais de uma boa estratégia. é a prática que visa estabelecer somente uma relação mais harmônica entre consumidor e Meio Ambiente. é o reaproveitamento de materiais beneficiados como matéria-prima para um novo produto ou matéria. Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201407491225) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) Consiste em objeto da Logística Reversa pós-venda: os bens que estão no final de sua vida útil, em função do uso tratar do controle dos fluxos de informação e físicos dos produtos que sofreram pouca ou nenhuma utilização o planejamento, controle e disposição final dos bens de consumo os produtos que podem ter como destino a incineração ou os aterros sanitários, ou retornar ao ciclo produtivo por meio de canais de desmanche, reciclagem ou reuso solucionar a questão da descartabilidade no meio ambiente Gabarito Comentado Retornar
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