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PRINCÍPIOS DO PLANEJAMENTO - Princípio da contribuição aos objetivos > deve-se hierarquizar os objetivos e procurar alcançá-los em sua totalidade. - Princípio da precedência do planejamento > função administrativas que vem antes das outras (é difícil separar e sequenciar as funções administrativas, mas pode-se considerar o “do que e como vai ser feito”) - Princípio das maiores influência e abrangência > provoca uma série de modificações. Planejamento Pessoas Tecnologia Sistemas Modificações nas pessoas > treinamento, substituições, transferências, funções, avaliações. Modificações na tecnologia > evolução nos conhecimentos (atualização profissional), novas maneiras de fazer os trabalhos (inovação tecnológica) Modificações nos sistemas > alterações nas responsabilidades, níveis de autoridade, descentralização, comunicações, procedimentos, instruções. - Princípio das maiores eficiência, eficácia e efetividade > maximizar resultados e minimizar as deficiências. Eficiência > medida individual dos componentes das empresas. Considerada uma obrigação. Aspectos: Fazer as coisas de maneira adequada; Resolver os problemas que surgem; Salvaguardar os recursos aplicados; Cumprir os deveres e as responsabilidades estabelecidas; Reduzir custos. Eficácia > medida do rendimento global das empresas. Considerada bom senso administrativo mínimo. Aspectos: Fazer o que precisa ser feito; Produzir alternativas criativas para as várias situações que surgirem; Maximizar utilização de recursos disponíveis; Obter resultados estabelecidos e esperados pelo planejamento; Aumentar os resultados da empresa (lucro, produtividade, participação de mercado) Efetividade > medida de rendimento global. Aspectos: (executivo com forte atuação) manter-se no mercado; Apresentar resultados globais positivos ao longo do tempo (permanentemente) A efetividade é a capacidade da empresa coordenar constantemente esforços e energias, tendo em vista alcançar resultados positivos e manter-se no mercado. Para que seja efetiva, a empresa precisa ser eficiente e eficaz. Problemas principalmente operacionais Problemas empresariais que interagem com o ambiente Externa Interna E f i c i ê n c i a Alta Baixa Objetivos alcançados ; não o ideal Uso equivocado de recursos Objetivos ideais alcançados. Recursos adequados Objetivos empresarias não alcançados Utilização inadequada de recursos Objetivos empresariais por vezes alcançado Utilização adequada de recursos Atenção ao desempenho da empresa em seu ambiente Externa Eficácia Alta Atenção ao desempenhode toda a empresa Interna Baixa Princípios específicos do planejamento Participativo: principal benefício > não é o resultado final, mas o processo desenvolvido. Coordenado: todos os aspectos envolvidos devem ser projetados de forma interdependente. Integrado: principais escalões da empresa, principalmente portes médio ou grande. Quando voltado ao mercado, os objetivos dominam seus membros > estabelecidos de “cima para baixo”; os meios para alcançá-lo de “baixo para cima”. Permanente: condição exigida pela instabilidade do ambiente empresarial. Nenhum plano mantém valor e utilidade todo o tempo. Filosofias do planejamento Ackoff > existem 3 tipos de filosofia. Da satisfação > esforços para se alcançar um mínimo de satisfação . Fazer “suficientemente bem”, mas não “tão bem quanto possível”. > Objetivos factíveis. Da otimização > visa não apenas fazer algo suficientemente bem, mas tão bem quanto possível. Utiliza técnicas matemáticas e estatísticas, modelos de simulação e pesquisa operacional. Da adaptação: Planejamento inovativo. Características: Principal valor não está nos planos, mas no processo de elaboração desses planos; Parte do entendimento que a falta de eficácia administrativa e de controles, e que os profissionais da empresa são responsáveis pela maioria das confusões. Conhecimento futuro pode ser classificado em três tipos: certeza, incerteza, ignorância.
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