Inteligência Emocional e Liderança

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MESTRADO INTEGRADO DE ADMINISTRAÇÃO 
RELATÓRIO REFLEXIVO
MESTRANDA: MÉRCIA MORALES
TURMA: RADIAL ii
“De um olhar furtivo, veio a mensagem, 
que foi seguindo a frente. De um a um, configurou-se em rede, moldou 
 cenários, moveu ações, derrubou paradigmas e ergueu impérios. 
 Quem diria!!! Tudo começou, apenas, com a 
 insinuação de uma idéia...”
 anônimo
APLICABILIDADE DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL, COMO UM 
 ESTILO DE LIDERANÇA
 Numa época em que se fala em habilidades e competências, busco nomes
conhecidos em nossa literatura e encontro, entre eles, Daniel Goleman, que faz
um relato sobre ambas: “Por muitas décadas, falou-se vagamente sobre essas
habilidades que eram chamadas de temperamento e personalidade ou
habilidades interpessoais (habilidades ligadas ao relacionamento entre as
pessoas, como a empatia, liderança, otimismo, capacidade de trabalho em
equipe, de negociação etc.), ou ainda competência. Atualmente, há uma
compreensão mais precisa desse talento humano, que ganhou um novo nome:
inteligência emocional”.
 Devo então concluir que Inteligência Emocional, é um conjunto de
habilidades e competências e que para atingir a excelência no trabalho, é
necessário saber administrar sentimentos e não somente possuir o conhecimento
técnico, nem mesmo aquele adquirido em livros; é muito mais, é conseguir
conhecer a nós mesmos, lidar com nossas emoções e nos colocarmos no lugar do
outro para pensar em sentir o que ele sente.
 Isso significa que atualmente, as empresas competem no mercado, em
produtos agregados ao valor humano, sendo fundamental a forma que utilizam o
seu pessoal, passando então a existir a necessidade de treinamento gerencial
para atingir o sucesso tão esperado. É hora de sentir o desejo da maximização
dos recursos humanos agregados à maximização do lucro.
 Quando falamos em sentir desejo, estamos dizendo em sentir paixão pelo
que fazemos, de acreditarmos em nosso potencial, e com o “borbulhar” de
emoções, equilibradas com treinamento e desenvolvimento, gerarmos a
capacidade em lidar com situações na busca de solução de problemas,
propiciando, pelo conjunto de harmonia no trabalho e um bom relacionamento
interpessoal, a satisfação humana, ocasionando um aumento de produtividade
com excelência no que se faz, levando ao alavancar da organização e chegar ao
retorno do investimento, tão almejado por ela.
 Goleman, em seu Livro Trabalhando com a Inteligência Emocional, retrata
um fato ocorrido: “Um ex-gerente de projetos da Ford Motor Company recordou
como havia utilizado os métodos de organização que aprende, desenvolvidos pela
Escola Sloan de Administração de Empresas, do MIT, para redesenhar o Lincoln
Continental. Disse que aprender sobre inteligência emocional foi uma revelação
para ele: “São exatamente essas aptidões que tínhamos de incrementar para nos
tornarmos uma eficaz organização que aprende.”
Para liderar pessoas, precisamos primeiro nos conhecer, saber o que sentimos e
aprendermos a processar e organizar as emoções em nosso interior. 
 Na visão de Deepak Chopra, Em um artigo publicado pela Revista HSM
Management, com o Título “A Alma da Liderança”, pessoas comuns podem
chegar a Liderança, buscando em seu interior a capacidade de utilização de
princípios espirituais para a motivação da vida. É a alma falando.
Com esse princípio, em todos os momentos, mesmo nos mais difíceis e
desesperadores, suas almas oferecerão a mais elevada inspiração para fazer
valer a ordem sobre a desordem e obter êxito nas dificuldades surgidas.
O homem/líder passa então, a buscar em seu interior o entendimento da energia
dos valores espirituais, para entender como as pessoas são motivadas
espiritualmente, aprendendo a enxergar as suas necessidades e, como fazer para
corresponder a cada uma delas; conforme já apontou Maslow no início do século
XX. Enquanto o homem buscar fama, dinheiro e for movido por valores externos
de cobiça e de poder, terá o fracasso em sua vida e não conseguirá ser um líder
para ser seguido.
Com essa magia, é só olhar para dentro de nós e entender o movimento da vida
em nós, encontrando respostas às nossas necessidades, ficando simples sermos
futuristas. Para essa elucidação, o autor , em uma viagem fantástica na
descoberta das forças espirituais no interior do homem, desenvolve princípios
doutrinários, como um modelo de Liderança.
De acordo Goleman, “Inteligência emocional refere-se à capacidade de identificar
nossos próprios sentimentos e os dos outros, de motivar a nós mesmos e de
gerenciar bem as emoções dentro de nós e em nossos relacionamentos. O termo
descreve capacidades distintas e complementares da inteligência acadêmica, que
se compõe das capacidades puramente cognitivas, medidas pelo QI. Muitas
pessoas que têm a inteligência dos livros mas carecem de inteligência emocional
acabam trabalhando para pessoas que possuem um QI inferior ao delas, mas que
se destacam nas habilidades da inteligência emocional.
Esses dois tipos diferentes de inteligência – a intelectual e a emocional –
expressam a atividade de partes diferentes do cérebro. O intelecto baseia-se
unicamente no funcionamento do neocórtex, que são as camadas de evolução
mais recente, localizadas na parte superior do cérebro. Os centros emocionais
encontram-se mais abaixo, no cérebro, no subcórtex, que é mais antigo. A
inteligência emocional envolve esses centros emocionais em funcionamento,
juntamente com os centros intelectuais”. 
Considerando ambos fundamentos, de Deepak Chopra e de Daniel Goleman,
sinto-me inspirada em refletir nos conceitos estabelecidos, levando-me à
pesquisar novos conhecimentos, onde, “navegando” pela internet, encontrei o
site www.iipe.org.br, o qual contemplei fantasticamente porque me “iluminou”
em fazer uma ponte da “inteligência emocional” para a “alma da liderança” , e por
que não? Seria a ponte para o invisível? E o que é o invisível? Poderia ser a falta
ainda, do conhecimento nosso, de nós mesmos; estaria eu me descobrindo e
encontrando uma conexão à um plano maior, ou diferente do comum?
Falamos aqui da Projeciologia e da Conscienciologia.
“Projeciologia: (Latim: projectio, projeção; Grego: ;logos, tratado) – Ramo,
subcampo, ou especialidade da ciência Conscienciologia, que estuda as
projeções energéticas da consciência e as projeções da própria consciência para
fora do corpo humano, ou seja, das ações da consciência operando fora do
estado de restringimento físico do cérebro e todo o corpo biológico.
Conscienciologia: ( Latim: con scientia; com conhecimento; Grego: logos,
tratado) – Ciência que estuda a consciência (ego, alma, essência) em uma
abordagem integrada, abrangente ou globalizante. Ou seja, estuda todos os seus
instrumentos de manifestação (corpos), em todas as dimensões, com todas as
suas energias, capacidades e atributos parapsíquicos lúcidos e cosmoéticos
muito além das investigações convencionais das demais ciências modernas.
O método da autopesquisa (pesquisa de si mesmo) entra em confronto com os
princípios da ciência convencional, porque o pesquisador se envolve diretamente
com o objeto de suas investigações.
Segundo as premissas da Conscienciologia, torna-se necessário criar novos
métodos de pesquisa, estabelecer novos parâmetros de medida, descobrir novos
instrumentos de investigação, enfim: criar um novo modelo para pesquisar a
consciência. Este novo modelo denomina-se paradigma consciencial.
O paradigma consciencial propõe a ampliação do pensamento científico,
oferecendouma visão integral do Universo e da consciência, que a ciência
mecanicista sempre procurou, mas não obteve, em função de suas limitações. A
partir desse novo ponto de vista é possível sair da “dermatologia da consciência”,
ou seja: o estudo superficial, material, que representa a “pele” da consciência,
para adentrar profundamente na dinâmica do microuniverso consciencial.
A Conscienciologia, a Projeciologia, bem como as premissas do paradigma
consciencial, foram feitas para aqueles que realmente desejam investir no
autoconhecimento e no amadurecimento consciencial”.
No momento desta escrita, volto- me para o meu interior e procuro me perceber; o
que vemos, ouvimos e percebemos está profundamente ligado ao que somos e ao
como estamos. Para perceber diferente precisamos ser diferentes; saber ver e
ouvir, avaliando o quanto nossa personalidade, nossas emoções, nossos
sentimentos e nosso momento estão interferindo na realidade das situações que
vivemos, leva-nos a identificar o que somos e como estamos antes de agir.
Golemam explica isso utilizando o poder da inteligência emocional: “Os grandes
líderes nos mobilizam. Inflamam nossa paixão e inspiram dentro de nós. Quando
tentamos explicar a causa de tamanha eficácia, pensamos em estratégia, visão ou
idéias poderosas. Na realidade, porém, eles atuam em um nível mais
fundamental: os grandes líderes agem por meio das emoções.
 Como funciona esse processo?
Estudos recentes do cérebro revelam os mecanismos neurológicos da liderança
primal e deixam claro por que as habilidades da inteligência emocional são tão
fundamentais.
O estilo de um líder – não só o que ele faz – mas como o faz - é tão relevante
devido justamente ao funcionamento do cérebro humano, isto é, ao que os
cientistas chamam de a natureza em loop aberto do sistema límbico, nosso centro
emocional. Um sistema em loop fechado, como o aparelho circulatório, é
auto-regulador; o que acontece no sistema circulatório dos indivíduos que nos
cercam não exerce impacto algum sobre nosso próprio sistema. Um sistema loop
aberto depende muito de fontes externas para se gerenciar.
Em outras palavras, nossa própria estabilidade emocional depende de nossas
ligações com os demais.
Os cientistas referem-se a esse fenômeno de loop aberto como uma “regulação
límbica interpessoal”, por meio da qual uma pessoa emite sinais que podem
alterar os níveis hormonais, a função cardiovascular, o ritmo do sono e até a
função imunológica do corpo de outra. É por isso que casais apaixonados
provocam nos cérebros um do outro explosões de oxitocina, responsável por uma
agradável sensação de afeto.
Contudo, em todos os aspectos da visão social, não só nas relações amorosas,
nossas psicologias entrelaçam-se, nossas emoções mudam automaticamente
para o registro da pessoa com quem estamos. O funcionamento em loop aberto
do sistema límbico implica que outras pessoas podem afetar nossa própria
fisiologia – e, portanto, nossas emoções”. 
Volto a me interiorizar nesta parte da escrita e refletir no que Golemam
fundamenta; uma vez já comprovado pela ciência o loop aberto e sua
interferência em nossas emoções, isso leva-me a crer que saber fazer uso do
poder da inteligência emocional, pode significar uma diferenciação preciosa no
meio em que vivemos, quer seja na família, nas organizações ou na sociedade
como um todo. E partindo dessa premissa, faço aqui a “ponte com o invisível”; se
temos essa capacidade, poderemos utilizá-la para influenciar e persuadir
pessoas, mudar situações desfavoráveis em favoráveis, criando climas
satisfatórios e proveitosos para a harmonia de um ambiente. 
Se uma ou mais pessoas, que saibam fazer o uso do poder da inteligência
emocional, se agregam para um determinado trabalho a ser elaborado, a força da
vibração emanada por elas alavancam o sucesso desejado por qualquer
organização. Posso contar aqui uma experiência que tive com um grupo, na
cidade de Ribeirão Preto, onde fazíamos a apresentação do conteúdo de nosso
livro “Princípios da Administração de Recursos Humanos”; estávamos naquele
local, eu e vários professores reunidos em uma mesma intenção, a de trocar
informações e idéias da melhor maneira para se trabalhar o referido conteúdo, ou
seja, todos nós tínhamos um único objetivo: dar o melhor de nós para beneficiar
alunos que nos chegam com a sede do saber; por ter conhecimento da
responsabilidade, do compromisso e empenho assumidos por todos nós, criamos
uma cadeia de ações com amor, que foi tão forte, que explodiu em uma reação
apaixonante, como se todos fossem envolvidos em uma luminosidade de energia,
favorecendo o ambiente em harmonia e resultados magníficos; algumas pessoas
descreveram o momento com a sensibilidade ocorrida, “ficaram arrepiadas”; boas
e fortes emoções sentiram e risos e sorrisos fluíram. Outras pessoas disseram
que eu era magnífica, não fui eu a magnífica, penso ter sido o momento de todos
nós envolvidos em uma forte paixão pelo que fazíamos. Acredito que fatos assim
ocorreram com inúmeras pessoas.
Faço reflexão do que escrevi e do que sinto, busco a pesquisa de meu
auto-conhecimento e como vivemos em sociedade e muito precisamos uns dos
outros para aprendermos e crescermos, creio poder acreditar, e me perdoem os
que possuem visão diferente, que se nos unirmos com nossos valores e crenças,
na busca de um mesmo ideal, com sentimentos sinceros e puros, formaremos um
elo de energia inovadora que nos permitirá ter forças para vencermos momentos
difíceis e obtermos maturidade para o nosso crescimento; somente assim o
homem será um líder, porque aprendeu a se conhecer e se conhecendo,
conheceu o seu próximo e o amou e o respeitou.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
Goleman, Daniel, PhD.
Trabalhando com a Inteligência Emocional – Rio de Janeiro: Objetiva, 2001.
Goleman, Daniel
O Poder da Inteligência Emocional
/ Daniel Goleman, Richard Boyatzis, Annie mckee; tradução de Cristina Serra
- Rio de Janeiro: Campus, 2002.
DEEPAK CHOPRA – A ALMA DA LIDERANÇA
HSM MANAGEMENT Nº 33 – JULHO/AGOSTO 2002.
PROJECIOLOGIA E CONSCIENCIOLOGIA
Site: www.iipe.org.br