5 - Exercícios CEP

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GESTÃO 
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QUALIDADE 
EXERCÍCIO 
CEP 
 
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Exercício 01 - Tipos de Controle: 
 
Encontre os erros de classificação nos exemplos de atividades citadas abaixo 
 
Tipos de Controle 
Controle de Processo Controle de Produto 
 
 Antes de liberar a máquina 
para a produção, o preparador 
produz algumas peças e as 
mede, para orientar o acerto 
final. 
 Quando o operador percebe 
que as peças retificadas estão 
saindo fora da tolerância, ele 
corrige a posição do rebolo e 
coloca cartão vermelho nas 
peças produzidas, para serem 
inspecionadas 100%. 
 O controle da qualidade de 
uma operação de solda é feito 
através de uma prática 
realizada por operador 
qualificado, bem definida em 
Instrução de Trabalho e pelo 
uso material de solda 
conforme o especificado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Com base no exame de 
amostra das peças produzidas 
na última hora, o inspetor 
interditou e encaminhou as 
peças para retrabalho. 
 A investigação das causas do 
produto não conforme 
produzido conduziu à 
interdição para uso de um lote 
de matéria prima. 
 A ferramenta é trocada por 
uma nova quando ela atinge 
12.000 peças produzidas, 
baseado nos resultados de 
estudos de vida das 
ferramentas. 
 A máquina tem um dispositivo 
que mede automaticamente a 
peça e faz as correções no 
posicionamento da ferramenta 
sem necessidade de 
intervençaõ do operador. 
 
 
 
 
 
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Exercício 02 - Tipos de Causas: 
 
Citar exemplos do dia a dia onde ocorrem incidências de causas especiais e causas 
comuns: 
 
 
 
Exercício 03– Análise da Estabilidade: 
 
 
 
 
 
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Exercício 04 – Exercício ônibus 
 
Suponha que a empresa Peças e Peças S.A. tenha contratado a Chabú Transportes e 
Turismo Ltda, para efetuar o transporte de seus funcionários de casa para a fabrica e 
vice-versa. 
Quanto ao transporte para a fabrica a empresa Peças e Peças S.A. deseja que os 
funcionários cheguem pela manhã no máximo até as 8:00 h. Um levantamento 
efetuado durante 55 dias mostra os seguintes resultados, quanto ao horário de 
chegada do ônibus de uma das linhas de transporte: 
 
O levantamento foi efetuado por fiscais na entrada do pátio do estacionamento, 
utilizando um relógio digital. a cada atraso a transportadora paga certa quantia em 
dinheiro como multa. 
 
Pergunta-se: 
 
 1. Qual é o produto? 
 2. Quais as especificações ? 
 3. Qual é o processo? 
 4. Como se controla o produto? 
 5. Como se controla o processo? 
 6. O fornecedor é capaz de atender ao cliente? 
 7. Existem problemas evidenciados ? 
 8. Que sugestões de melhoria você faria? 
 
 
 TABELA DO HORÁRIO DE CHEGADA DO ÔNIBUS
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1º DIA
7:40 7:50 7:54 7:52 7:53
7:40 7:47 8:03 7:47 7:48
7:43 9:02 8:04 7:49 7:48
7:45 7:55 7:52 7:50 7:48
7:46 7:56 7:52 7:50 7:45
7:48 7:53 7:51 7:50 7:46
7:48 7:53 7:51 7:50 7:45
7:46 7:54 7:49 7:47 7:39
7:48 7:50 7:50 7:47 7:40
7:52 7:50 7:50 7:59 7:51
7:53 7:51 7:49 7:51 7:54
55º DIA
* Medição por relógio digital 
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Exercício 05 – Médias, Amplitude e Desvio Padrão: 
 
Com o auxílio da tabela abaixo calcular a média, amplitude e desvio 
padrão do processo; 
 
Amostra 
Valores _ 
x 
R 
Desvio 
Padrão 01 02 03 04 05 
01 7 24 24 20 25 
02 17 37 28 16 26 
03 12 22 40 36 34 
04 52 34 29 36 24 
05 28 28 34 29 48 
06 30 27 48 32 25 
07 36 21 31 22 28 
08 5 33 15 26 42 
09 50 34 37 27 34 
10 21 17 20 25 16 
11 34 18 29 43 24 
12 18 35 26 23 17 
13 10 28 19 26 21 
14 21 23 33 28 38 
15 27 41 15 22 23 
16 31 19 39 21 38 
17 37 46 22 26 25 
18 13 32 35 44 45 
19 9 44 25 32 39 
20 14 27 34 34 52 
Total 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Exercício 06 – Análise da Capacidade do Processo (Exemplos) 
 
Para cada um dos casos abaixo indique se o Cp e Cpk é maior, menor ou igual a 1. 
 
 
 
 
 
Cp LSE LIE Cpk