relatótio parcial prointer 1

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Relatório Parcial Prointer I
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
GISELE APARECIDA RODRIGUES FERREIRA RA 3096306265
EVANDRO SOUTHGATE FERREIRA RA 3114366786
MONIQUE MEDEIROS GONÇALVES RA 8364402594
CAIO SAULA PETRONILHA RA 8133401483
RANIERE DA SILVA ALMEIDA RA 813339415
RAFAEL HENRIQUE ALVES MARIANO RA 8133367316
PROFESSORA-TUTORA A DISTÂNCIA : TÁSSIA CRISTINA LANI
PROFESSOR- TUTOR PRESENCIAL : JOÃO PAULO RODRIGUES SANTANA
PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA
(PROINTER)
POLO: UNIDADE 1 – TAUBATÉ-SP
1ª SÉRIE
2016
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO...................................................................................................................... 2
ENTREVISTA COM UM EMPREENDEDOR ....................................................................... 3
EMPREENDIMENTO ........................................................................................................... 5
ANÁLISE SWOT ....................................................................................................................6
CONCLUSÃO ...................................................................................................................... .7
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.......................................................................................7
INTRODUÇÃO:
O objetivo desse relatório parcial é apresentar um plano de negócios, bem como a análise das oportunidades, ameaças, força e fraquezas através da coleta de informações da entrevista realizada com o empreendedor Evaldo Rodrigues de Souza, proprietário da empresa ACONTECE MARTELINHO DE OURO E PINTURA.
Entrevista com o Empreendedor 
Nome da Empresa: ACONTECE MARTELINHO DE OURO E PINTURA
Endereço: RUA CÔNEGO ARAÚJO MARCONDES, N°123, BAIRRO DO LIMÃO
Cidade: SÃO PAULO
Estado: SÃO PAULO 
Ramo de Atividades: FUNILARIA, PINTURA E MARTELINHO DE OURO
 
Produtos e/ou serviços: SERVIÇOS DE REPARAÇÃO E ESTÉTICA AUTOMOTIVA
Data de Inicio das atividades: 10 DE AGOSTO DE 2012
Entrevistado: EVALDO RODRIGUES DE SOUZA
1) Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor? 
Fiquei desempregado,e então resolvi abrir minha própria oficina.
2) Existem outros empreendedores em sua família? 
Sim.
3) Sua idéia empreendedora nasceu durante seu período de estudos no colégio ou faculdade? 
Na verdade sempre trabalhei na área de reparação automotiva, portanto a idéia nasceu no decorrer do tempo e com a experiência no segmento.
4) Qual foi a sua educação formal? Foi relevante para o negócio? 
Ensino Médio, e sim, teve relevância para o meu empreendimento.
5) Porque muitos Profissionais tem medo de se arriscar em um empreendimento? 
Acredito que é o receio de trocar o certo pelo duvidoso, principalmente em tempos de crise como os dias atuais, porém também exitem aqueles que não querem sair da zona de conforto, e quando se decide empreender o tempo parece correr.
6) Como este futuro projeto poderá trazer independência ao profissional, impulsionando sua carreira e possibilitando o alcance de seus objetivos profissionais e pessoais? 
A partir do momento que conquistar os clientes e também mantê-los fiéis, isto seria atingir o sucesso em um empreendimento.
7) De que forma na teoria e na pratica a ética e as relações humanas no trabalho irão contribuir para o sucesso de um empreendimento?
Seria perfeito se tanto o empreendedor e os empregados fizessem do local de trabalho um extensão de suas casa mantendo uma relação de respeito e caráter com outros membros da equipe, fornecedores, parceiros e principalmente com clientes. 
8) Como você encontrou a oportunidade de empreender? 
Há aproximadamente vinte anos atrás, conheci uma pessoa do ramo, e quando fiquei desempregado enxerguei a oportunidade de abrir minha própria empresa.
9) Como você avaliou esta oportunidade? 
Avaliei como sendo um empreendimento de pequenos riscos e grande potencial, pelo fato de ser uma prestação de serviços e mão de obra bastante procurada na região.
10) Você já tinha um plano de negócios? Se não, fez algum tipo de planejamento? Explique. 
Não, na verdade não tive tempo para planejamentos, foi com o passar do tempo e com a experiências e necessidades que fui adequando e aprimorando a estrutura organizacional e financeira da empresa.
11)Que experiência de trabalho anterior você teve antes de abrir um negócio? 
Trabalhei no mesmo segmento por vinte anos , como empregado.
12)Quais são suas forças e fraquezas? 
Forças: soluções rápidas para os imprevistos do dia a dia.
Fraquezas: quando dependo de resposta ou algum tipo de solução que venha de terceiros, como parceiros e fornecedores, para problemas que precisam de soluções rápidas.
13)Você teve ou tem Sócio? Os seus sócios complementaram suas habilidades para tocar o negócio? 
Sim,tenho um sócio.
A respeito da contribuição em tocar o negócio, posso dizer que é uma contribuição não administrativa, porém ,vem por meio de mão de obra especializada em mais um segmento da empresa.
14)O que significa ter ética nos negócios para você? 
Transparência com os clientes no momento de um orçamento, e sinceridade quando nos é pedido a opnião pessoal de qual decisão tomar, e o tratamento justo com funcionários.
15)Quais os recursos econômicos/financeiros você precisou para iniciar o negócio? 
A princípio, como todo negócio foi preciso dinheiro e crédito para compra de materiais e equipamentos de trabalho..
16)Onde e quando obteve estes recursos? 
Foi utilizado a indenização do emprego anterior
17)Quando e como obteve o primeiro cliente? 
Foi logo no primeiro dia , através de contato do meu sócio obtivemos o primeiro cliente.
18)Qual foi o momento mais critico do negócio? Como foi superado? 
Foi quando por necessidade , tive que ampliar a oficina, e isso foi feito sem muitos recursos financeiros, porém foi superado sem muitas dificuldades, pois a ampliação me deu a possibilidade de mais atendimentos.
19)Qual é o lado positivo e o negativo de se tornar um empreendedor? 
O lado positivo é o fato de se ter uma renda maior do que quando empregado, e o lado negativo é que os problemas por piores que sejam de ser resolvidos sempre será de seu inteira responsabilidade e interesse em solucionar.
20)A carreira como empreendedor afetou sua família de alguma forma? 
Não
21)Você faria tudo isso novamente? Porque? 
Sim, pelo fato de ter uma renda maior.
22)Que conselhos você deixa para uma pessoa que deseja se tornar um empreendedor de sucesso? 
Manter os pés no chão e não dar passos muitos grandes para não se endividar, e ter em mente que você que trabalha para sua empresa e não a empresa que tem que sustentá-lo.
EMPREENDIMENTO:
A idéia de empreender no ramo de reparação automotiva é algo bem interessante, visto que, segundo dados( Fonte: Ministério das Cidades, DENATRAN - Departamento Nacional de Trânsito, RENAVAM-Registro Nacional de Veículos Automotores) de Março 2016 a frota nacional de veículos chega ao número de 91.545.487 veículos.
Segundo SEBRAE a demanda por estes serviços é diretamente proporcional à frota de automóveis. No Brasil a procura por esses serviços tem aumentado consideravelmente , assim como sua frota de automóveis.
Empreender na área de reparação e estética automotiva. requer do empreendedor experiência e conhecimento das novas tecnologias aplicadas ao processo de pintura automotiva , bem comoos materiais utilizados levando em consideração o custo x qualidade do que será empregado na realização do trabalho e também os aspectos e impactos ambientais dos materiais e práticas utilizadas, dados que hoje em dia são cobrados por clientes, principalmente jurídicos. A capacitação e reciclagem de conhecimentos teóricos e práticos de funcionários e prestadores de serviços são fatores que devem ter atenção por parte do empreendedor.
Para uma oficina especializada em pintura e reparação automotiva , é atualmente imprescindível que promova parcerias com empresas que trabalhem direta ou indiretamente com o produto "automóvel",sendo essas: Seguradoras, Locadoras, empresas de Táxi e transporte pessoal, entre outras.O fato de existir uma rotatividade muito grande de veículos pertencentes a empresas e a pessoas físicas, também contribui para esse tipo de empreendimento,pois os veículos comercializados como semi-novos sempre precisam de algum tipo de reparo, mesmo que leve e superficial.
A atenção com o aspecto visual de uma oficina nos dias atuais, desperta o interesse de clientes positiva ou negativamente, ou seja, uma oficina deve ser bem montada no que diz respeito a espaço para manobras dos veículos,ferramental específico, para processo de pintura e secagem,bem como um ambiente organizado que traga ao cliente confiança em deixar seu bem , que muitas vezes é de alto valor , sob responsabilidade da empresa reparadora.
Portanto vale ressaltar que o brasileiro tem um nível de exigência apurado em relação a serviços automotivos,exigindo cada vez mais qualidade nos resultados finais.
ANÁLISE SWOT:
De acordo com o SEBRAE, embora a especialização seja um nicho de mercado e que pode render bons frutos para o negócio dos reparadores, seguir essa tendência requer cuidados especiais e atenção às conseqüências. Os prós e contras devem ser pesados cuidadosamente. Para isso, vale promover uma boa pesquisa de mercado e levar em consideração as dicas dos especialistas no setor.
a segmentação de serviços só compensa quando a oficina faz parcerias com outras oficinas que não prestam esse reparo, uma vez que o investimento é alto e pode restringir o universo de clientes.
	SWOT
	FORÇAS
	FRAQUEZAS
	INTERNO
	ÁREA EM EXPANSÃO
	AGENDAMENTO DE SERVIÇOS DEVIDO ESPAÇO FÍSICO
	
	MERCADO AMPLO
	EQUILÍBRIO ENTRE QUALIDADE X EMPRESA ENXUTA
	
	PONTO CRÍTICO PARA AVALIAÇÃO DE AUTOS
	FALTA KNOW-HOW DE EMPREENDEDORES- GERALMENTE SÃO EX-FUNILEIROS
	
	CULTURA BRASILEIRA
	FUNCIONÁRIOS DESCOMPROMETIDOS
	
	ABORDAGEM COMO EMPRESA ESPECIALIZADA
	INVESTIMENTO ALTO,COMO LABARATÓRIO DE TINTA E ESTUFA 80°
	
	CARTELA DE CLIENTES FIXOS COMO EMPRESAS
	 DEPENDÊNCIA DE FORNECEDORES E PARCEIROS EM ALGUMAS SITUAÇÕES
	
	MARKETING PELO PRÓRPIO TRABALHO
	 
	
	 
	 
	
	 
	 
	 
	OPORTUNIDADES
	AMEAÇAS
	EXTERNO
	FROTA EM ASCENSÃO
	ALTA CONCORRÊNCIA
	
	PARCERIAS DIVERSAS
	OFERTAS ABAIXO DO MERCADO
	
	 
	ALTO VALOR DOS AUTOMÓVEIS 
	
	 
	 
	
	 
	 
	
	 
	 
	
	 
	 
	
	 
	 
Fonte: criado pelos integrantes do grupo.
“O reparador não pode esquecer que quando diminui o leque de serviços, a oficina restringe mais o atendimento ao cliente. Então, cada caso deve ser avaliado e estudado para ver o que é melhor”, 
CONCLUSÃO:
Após estudos e pesquisa sobre o empreendimento, pôde-se concluir que existe um mercado muito promissor por trás dos trabalhos de reparação automotiva, principalmente no que diz respeito a estética veicular.Melhorias na organização estrutural de uma oficina de grande porte deve ser seriamente discutidas e implementadas, visto que se trabalha diariamente com valores altos de clientes físicos e jurídicos. Foi possível verificar que é visível nesse ramo que a ética e as relações humanas devem fluir a todo momento pelo fato de se estar negociando valores antes e até após a conclusão do reparo, uma vez que bem aplicada a ética nos tratamentos cliente x empreendedor ou também empreendedor x fornecedor ou empreendedor x parceiros, ambas as partes passam a ter confiança e por outro lado a credibilidade, para novos serviços e indicações. 
Dessa forma verifica-se que o presente trabalho será de grande valia, não só para a empresa avaliada, mas para empresas que consideram que a análise previamente feita e estudos cuidadosos sobre a idéia de empreender é uma ferramenta que deve ser utilizada mesmo se tratando de uma empresa já estabelecida no mercado.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
https://explicatudo.com
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/tipoconteudo/empreendedorismo
http://exame.abril.com.br/topicos/empreendedorismo
http://revistapegn.globo.com/Empreendedorismo/
http://economia.uol.com.br/empreendedorismo/
https://pt.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lise_SWOT
http://www.infoescola.com/administracao_/analise-swot/
http://www.revistamercadoautomotivo.com.br/Revista-Mercado-Automotivo.php?e=12
http://revistacrescer.globo.com/Revista/Crescer/0,,ERT73813-15565,00.html
http://www.uc.pt/feuc/ceces/ficheiros/dees
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/como-montar-um-servico-de-funilaria-e-pintura,33d87a51b9105410VgnVCM1000003b74010aRCRD
http://canaldoensino.com.br/blog/planilha-de-analise-swot.