Questões de Concurso Princípios gerais do direito do consumidor

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20/05/2016 Questões de Concurso ­ Aprova Concursos
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Direito do consumidor x   Princípios gerais do direito do consumidor x  
1)  Q182659 (/questoes­de­concurso/questao/182659)  (/questoes­de­
concurso/questao/182659#imprimir)
Provas:  FCC ­ 2013 ­ AL­PB ­ Procurador (/questoes­de­concurso/prova/fcc­2013­al­pb­procurador)  
Disciplina:  Direito do Consumidor (/questoes­de­concurso/disciplina/direito­do­consumidor)  ­ Assuntos:
Princípios Gerais do Direito do Consumidor (/questoes­de­concurso/questoes/assunto/Princ%C3%ADpios+Gerais+do+Direito+do+Consumidor)
Nesse texto, pode­se afirmar que seu autor refere­se
 
a) apenas à boa­fé subjetiva.
b) à equidade que deve ser utilizada na interpretação dos contratos.
c) à vedação da lesão nos contratos bilaterais.
d) à boa­fé objetiva.
e) à matéria pertinente ao direito alemão e estranha ao direito brasileiro.
2)  Q208255 (/questoes­de­concurso/questao/208255)  (/questoes­de­
concurso/questao/208255#imprimir)
Provas:
FGV ­ 2013 ­ OAB ­ Exame de Ordem Unificado ­ XII ­ Primeira Fase (/questoes­de­concurso/prova/fgv­2013­oab­exame­de­ordem­unificado­xii­primeira­fase)
Disciplina:  Direito do Consumidor (/questoes­de­concurso/disciplina/direito­do­consumidor)

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de­concurso/gabarito­simulado­inss­2016)
20/05/2016 Questões de Concurso ­ Aprova Concursos
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Não classificada, ajude­nos a classificá­la clicando no link erro. (/questoes­de­concurso/disciplina/nao­classificada­ajude­nos­a­classifica­la­clicando­no­link­erro)
­ Assuntos:
Princípios Gerais do Direito do Consumidor (/questoes­de­concurso/questoes/assunto/Princ%C3%ADpios+Gerais+do+Direito+do+Consumidor)
Maria e Manoel, casados, pais dos gêmeos Gabriel e Thiago que têm apenas três meses de
vida, residem há seis meses no Condomínio Vila Feliz. O fornecimento do serviço de energia
elétrica na cidade onde moram é prestado por um única concessionária, a Companhia de
Eletricidade Luz S.A. Há uma semana, o casal vem sofrendo com as contínuas e injustificadas
interrupções na prestação do serviço pela concessionária, o que já acarretou a queima do
aparelho de televisão e da geladeira, com a perda de todos os alimentos nela contidos. O casal
pretende ser indenizado. Nesse caso, à luz do princípio da vulnerabilidade previsto no Código
de Proteção e Defesa do Consumidor, assinale a afirmativa correta.
 
a) Prevalece o entendimento jurisprudencial no sentido de que a vulnerabilidade no Código do
Consumidor é sempre presumida, tanto para o consumidor pessoa física, Maria e Manoel,
quanto para a pessoa jurídica, no caso, o Condomínio Vila Feliz, tendo ambos direitos
básicos à indenização e à inversão judicial automática do ônus da prova.
b) A doutrina consumerista dominante considera a vulnerabilidade um conceito jurídico
indeterminado, plurissignificativo, sendo correto afirmar que, no caso em questão, está
configurada a vulnerabilidade fática do casal diante da concessionária, havendo direito básico
à indenização pela interrupção imotivada do serviço público essencial.
c) É dominante o entendimento no sentido de que a vulnerabilidade nas relações de consumo
é sinônimo exato de hipossuficiência econômica do consumidor. Logo, basta ao casal Maria e
Manoel demonstrá­la para receber a integral proteção das normas consumeristas e o
consequente direito básico à inversão automática do ônus da prova e a ampla indenização
pelos danos sofridos.
d) A vulnerabilidade nas relações de consumo se divide em apenas duas espécies: a jurídica
ou científica e a técnica. Aquela representa a falta de conhecimentos jurídicos ou outros
pertinentes à contabilidade e à economia, e esta, à ausência de conhecimentos específicos
sobre o serviço oferecido, sendo que sua verificação é requisito legal para inversão do ônus
da prova a favor do casal e do consequente direito à indenização.
3)  Q198344 (/questoes­de­concurso/questao/198344)  (/questoes­de­
concurso/questao/198344#imprimir)
Provas:
CESPE ­ 2013 ­ MPE­RO ­ Promotor de Justiça (/questoes­de­concurso/prova/cespe­2013­mpe­ro­promotor­de­justica)
Disciplina:  Direito do Consumidor (/questoes­de­concurso/disciplina/direito­do­consumidor)  ­ Assuntos:
Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (/questoes­de­concurso/questoes/assunto/Sistema+Nacional+de+Defesa+do+Consumidor)
Princípios Gerais do Direito do Consumidor (/questoes­de­concurso/questoes/assunto/Princ%C3%ADpios+Gerais+do+Direito+do+Consumidor)
20/05/2016 Questões de Concurso ­ Aprova Concursos
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Política Nacional das Relações de Consumo (/questoes­de­concurso/questoes/assunto/Pol%C3%ADtica+Nacional+das+Rela%C3%A7%C3%B5es+de+Consumo)
Atenção: essa questão foi anulada pela banca organizadora, servindo apenas para
consulta.
A respeito das características e dos princípios do direito do consumidor, da Política Nacional
das Relações de Consumo e do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, assinale a opção
correta.
a) É obrigatória a utilização, pelos estabelecimentos comerciais, de etiqueta com preço
individual de cada mercadoria, assim como a afixação do preço do produto por meio de código
de barras.
b) Admite­se como excludente de responsabilidade a teoria do fortuito externo, configurado
como imprevisível e inevitável e relacionado com os riscos da atividade desenvolvida pelo
fornecedor.
c) A publicidade enganosa, admitida apenas na forma comissiva, é aquela capaz de induzir a
erro o consumidor.
d) A política do referido sistema nacional deve ser coordenada pelo Ministério da Justiça.
e) O caráter de norma pública atribuído ao CDC derroga a liberdade contratual para ajustá­la
aos parâmetros da lei.
4)  Q136396 (/questoes­de­concurso/questao/136396)  (/questoes­de­
concurso/questao/136396#imprimir)
Provas:
CEPERJ ­ 2012 ­ PROCON­RJ ­ Analista de Proteção e Defesa do Consumidor (/questoes­de­concurso/prova/ceperj­2012­procon­rj­analista­de­protecao­e­defesa­do­consumidor)
Disciplina:  Direito do Consumidor (/questoes­de­concurso/disciplina/direito­do­consumidor)  ­ Assuntos:
Princípios Gerais do Direito do Consumidor (/questoes­de­concurso/questoes/assunto/Princ%C3%ADpios+Gerais+do+Direito+do+Consumidor)
Vários princípios informam as relações de consumo que são regulamentadas por lei especial no
Brasil. Dentre esses princípios, podem ser identificados, os seguintes, exceto:
a) boa­fé
b) transparência
c) prevenção
d) veracidade
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e) ambivalência.
5)  Q136454 (/questoes­de­concurso/questao/136454)  (/questoes­de­
concurso/questao/136454#imprimir)
Provas:
CEPERJ ­ 2012 ­ PROCON­RJ ­ Agente de Proteção e Defesa do Consumidor (/questoes­de­concurso/prova/ceperj­2012­procon­rj­agente­de­protecao­e­defesa­do­consumidor)
Disciplina:  Direito do Consumidor (/questoes­de­concurso/disciplina/direito­do­consumidor)  ­ Assuntos:
Princípios Gerais do Direito do Consumidor (/questoes­de­concurso/questoes/assunto/Princ%C3%ADpios+Gerais+do+Direito+do+Consumidor)
No sistema das relações de consumo reguladas pelo Código de Defesa do Consumidor, a
identificação de que existe um elo mais fraco na relação traduz o reconhecimento da:
 
a) qualidade
b) impessoalidade
c) vulnerabilidaded) referibilidade
e) informalidade
6)  Q136480 (/questoes­de­concurso/questao/136480)  (/questoes­de­
concurso/questao/136480#imprimir)
Provas:
CEPERJ ­ 2012 ­ PROCON­RJ ­ Técnico em Informática (/questoes­de­concurso/prova/ceperj­2012­procon­rj­tecnico­em­informatica)
CEPERJ ­ 2012 ­ PROCON­RJ ­ Técnico em Contabilidade (/questoes­de­concurso/prova/ceperj­2012­procon­rj­tecnico­em­contabilidade)
Disciplina:  Direito do Consumidor (/questoes­de­concurso/disciplina/direito­do­consumidor)  ­ Assuntos:
Princípios Gerais do Direito do Consumidor (/questoes­de­concurso/questoes/assunto/Princ%C3%ADpios+Gerais+do+Direito+do+Consumidor)
No rol dos princípios que podem ser aplicados às relações de consumo reguladas pelo Código
de Defesa do Consumidor não se inclui:
a) vulnerabilidade
b) confiança
c) autonomia da vontade
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d) boa­fé
e) equilíbrio contratual
7)  Q157084 (/questoes­de­concurso/questao/157084)  (/questoes­de­
concurso/questao/157084#imprimir)
Provas:
CESPE ­ 2012 ­ DPE­AC ­ Defensor Público (/questoes­de­concurso/prova/cespe­2012­dpe­ac­defensor­publico)
Disciplina:  Direito do Consumidor (/questoes­de­concurso/disciplina/direito­do­consumidor)  ­ Assuntos:
Princípios Gerais do Direito do Consumidor (/questoes­de­concurso/questoes/assunto/Princ%C3%ADpios+Gerais+do+Direito+do+Consumidor)
Atenção: essa questão foi anulada pela banca organizadora, servindo apenas para
consulta.
Com referência às características do CDC e aos princípios que o fundamentam, assinale a
opção correta.
a) A defesa do consumidor compõe o rol dos princípios gerais da atividade econômica.
b) As normas do CDC são imperativas e de interesse social, devendo prevalecer sobre a
vontade das partes.
c) Compete aos juízes de primeiro e segundo graus o conhecimento de ofício das cláusulas
abusivas insertas em contratos bancários.
d) O direito do consumidor está inserido entre os direitos fundamentais de segunda geração.
e) Os dispositivos do CDC devem retroagir para abranger os contratos celebrados antes de
sua vigência.
8)  Q136452 (/questoes­de­concurso/questao/136452)  (/questoes­de­
concurso/questao/136452#imprimir)
Provas:
CEPERJ ­ 2012 ­ PROCON­RJ ­ Agente de Proteção e Defesa do Consumidor (/questoes­de­concurso/prova/ceperj­2012­procon­rj­agente­de­protecao­e­defesa­do­consumidor)
Disciplina:  Direito do Consumidor (/questoes­de­concurso/disciplina/direito­do­consumidor)  ­ Assuntos:
Princípios Gerais do Direito do Consumidor (/questoes­de­concurso/questoes/assunto/Princ%C3%ADpios+Gerais+do+Direito+do+Consumidor)
20/05/2016 Questões de Concurso ­ Aprova Concursos
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Com a inclusão de disciplinas vinculadas ao consumidor em escolas públicas e privadas,
consoante as regras do Código de Defesa do Consumidor, realiza­se o primado da:
 
a) durabilidade
b) educação
c) conciliação
d) segurança
e) eficiência
9)  Q136471 (/questoes­de­concurso/questao/136471)  (/questoes­de­
concurso/questao/136471#imprimir)
Provas:
CEPERJ ­ 2012 ­ PROCON­RJ ­ Técnico em Informática (/questoes­de­concurso/prova/ceperj­2012­procon­rj­tecnico­em­informatica)
CEPERJ ­ 2012 ­ PROCON­RJ ­ Técnico em Contabilidade (/questoes­de­concurso/prova/ceperj­2012­procon­rj­tecnico­em­contabilidade)
Disciplina:  Direito do Consumidor (/questoes­de­concurso/disciplina/direito­do­consumidor)  ­ Assuntos:
Princípios Gerais do Direito do Consumidor (/questoes­de­concurso/questoes/assunto/Princ%C3%ADpios+Gerais+do+Direito+do+Consumidor)
Quando a empresa W efetua publicidade afirmando que cobre os preços da concorrência,
bastando apresentar prospecto indicando o preço praticado por empresa que comercialize
determinado produto também disponibilizado na empresa W, existe a aplicação do princípio da:
 
a) Publicidade
b) Eficiência
c) Vinculação
d) Autotutela
e) Continuidade
10)  Q39595 (/questoes­de­concurso/questao/39595)  (/questoes­de­
concurso/questao/39595#imprimir)
Provas:
CESPE ­ 2011 ­ IFB ­ Professor ­ Direito (/questoes­de­concurso/prova/cespe­2011­ifb­professor­direito)  
Disciplina:  Direito do Consumidor (/questoes­de­concurso/disciplina/direito­do­consumidor)  ­ Assuntos:
20/05/2016 Questões de Concurso ­ Aprova Concursos
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Princípios Gerais do Direito do Consumidor (/questoes­de­concurso/questoes/assunto/Princ%C3%ADpios+Gerais+do+Direito+do+Consumidor)
 Mostrar texto associado à questão
Acerca dos princípios e direitos do consumidor, julgue os itens 
seguintes. Doravante, considere que a sigla CDC, sempre que
utilizada, refere­se ao Código de Defesa do Consumidor.
Os entes sem personalidade jurídica não podem ser considerados fornecedores de bens e
serviços de consumo, conforme previsão legal.
 
Certo
Errado
11)  Q39596 (/questoes­de­concurso/questao/39596)  (/questoes­de­
concurso/questao/39596#imprimir)
Provas:
CESPE ­ 2011 ­ IFB ­ Professor ­ Direito (/questoes­de­concurso/prova/cespe­2011­ifb­professor­direito)  
Disciplina:  Direito do Consumidor (/questoes­de­concurso/disciplina/direito­do­consumidor)  ­ Assuntos:
Princípios Gerais do Direito do Consumidor (/questoes­de­concurso/questoes/assunto/Princ%C3%ADpios+Gerais+do+Direito+do+Consumidor)
 Mostrar texto associado à questão
Acerca dos princípios e direitos do consumidor, julgue os itens 
seguintes. Doravante, considere que a sigla CDC, sempre que
utilizada, refere­se ao Código de Defesa do Consumidor.
Para o CDC, consumidor é a coletividade de pessoas, desde que essas pessoas sejam
determináveis, que tenha participado nas relações de consumo.
 
Certo
Errado
12)  Q13267 (/questoes­de­concurso/questao/13267)  (/questoes­de­
concurso/questao/13267#imprimir)
Provas:
FGV ­ 2011 ­ OAB ­ Exame de Ordem Unificado ­ IV ­ Primeira Fase (/questoes­de­concurso/prova/fgv­2011­oab­exame­de­ordem­unificado­iv­primeira­fase)
Disciplina:  Direito do Consumidor (/questoes­de­concurso/disciplina/direito­do­consumidor)  ­ Assuntos:
20/05/2016 Questões de Concurso ­ Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes­de­concurso/questoes/disciplina/Direito+do+Consumidor/assunto/Princ%25C3%25ADpios+Gerais+do+… 8/10
Princípios Gerais do Direito do Consumidor (/questoes­de­concurso/questoes/assunto/Princ%C3%ADpios+Gerais+do+Direito+do+Consumidor)
No âmbito do Código de Defesa do Consumidor, em relação ao princípio da boa­fé objetiva, é
correto afirmar que
 
a) sua aplicação se restringe aos contratos de consumo.
b) para a caracterização de sua violação imprescindível se faz a análise do caráter volitivo
das partes.
c) não se aplica à fase pré­contratual.
d) importa em reconhecimento de um direito a cumprir em favor do titular passivo da
obrigação.
13)  Q39598 (/questoes­de­concurso/questao/39598)  (/questoes­de­
concurso/questao/39598#imprimir)
Provas:
CESPE ­ 2011 ­ IFB ­ Professor ­ Direito (/questoes­de­concurso/prova/cespe­2011­ifb­professor­direito)  
Disciplina:  Direito do Consumidor (/questoes­de­concurso/disciplina/direito­do­consumidor)  ­ Assuntos:
Princípios Gerais do Direito do Consumidor (/questoes­de­concurso/questoes/assunto/Princ%C3%ADpios+Gerais+do+Direito+do+Consumidor)
 Mostrar texto associado à questão
Acerca dos princípios e direitos do consumidor, julgue os itens 
seguintes. Doravante, considere que a sigla CDC, sempre que
utilizada,refere­se ao Código de Defesa do Consumidor.
Com vistas à proteção integral ao consumidor, no curso de uma ação judicial, a inversão do
ônus da prova em favor deste deve ser automática.
 
Certo
Errado
14)  Q7168 (/questoes­de­concurso/questao/7168)  (/questoes­de­concurso/questao/7168#imprimir)
Provas:
CESPE ­ 2011 ­ DPE­MA ­ Defensor Público (/questoes­de­concurso/prova/cespe­2011­dpe­ma­defensor­publico)
Disciplina:  Direito do Consumidor (/questoes­de­concurso/disciplina/direito­do­consumidor)  ­ Assuntos:
20/05/2016 Questões de Concurso ­ Aprova Concursos
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Princípios Gerais do Direito do Consumidor (/questoes­de­concurso/questoes/assunto/Princ%C3%ADpios+Gerais+do+Direito+do+Consumidor)
Política Nacional das Relações de Consumo (/questoes­de­concurso/questoes/assunto/Pol%C3%ADtica+Nacional+das+Rela%C3%A7%C3%B5es+de+Consumo)
Contrato de consumo (/questoes­de­concurso/questoes/assunto/Contrato+de+consumo)
Acerca dos direitos e princípios que devem ser aplicados na defesa do consumidor, assinale a
opção correta de acordo com os regramentos estabelecidos pelo CDC.
 
a) Nos contratos de consumo, impõem­se, na fase de formação, mas não na de execução, a
transparência e a boa­fé, a fim ser compensada a vulnerabilidade do consumidor.
b) É direito básico unilateral do consumidor a revisão de cláusula contratual excessivamente
onerosa decorrente de fatos supervenientes, o que acarreta, como regra, a resolução do
contrato celebrado.
c) Pelo princípio da restitutio in integrum, o contrato de consumo pode estabelecer limitações
ou tarifamento para a indenização por prejuízo moral ou material, desde que razoável e
proporcional.
d) Conforme o princípio da coibição e repressão de práticas abusivas, o fornecedor, com o
objetivo legítimo de aumentar suas vendas, pode valer­se de marca que se assemelhe a outra
marca famosa.
e) O princípio da vulnerabilidade estabelece que todo e qualquer consumidor é a parte mais
fraca da relação de consumo, sendo tal presunção absoluta.
15)  Q19337 (/questoes­de­concurso/questao/19337)  (/questoes­de­
concurso/questao/19337#imprimir)
Provas:
FGV ­ 2011 ­ OAB ­ Exame de Ordem Unificado ­ III ­ Primeira Fase (/questoes­de­concurso/prova/fgv­2011­oab­exame­de­ordem­unificado­iii­primeira­fase)
Disciplina:  Direito do Consumidor (/questoes­de­concurso/disciplina/direito­do­consumidor)  ­ Assuntos:
Princípios Gerais do Direito do Consumidor (/questoes­de­concurso/questoes/assunto/Princ%C3%ADpios+Gerais+do+Direito+do+Consumidor)
Em relação aos princípios previstos no Código de Defesa do Consumidor, assinale a
alternativa correta.
a) O CDC é uma norma tipificadora de condutas, prevendo expressamente o comportamento
dos consumidores e dos fornecedores.
b) A boa­fé prevista no CDC é a boa­fé subjetiva.
c) O princípio da vulnerabilidade, que presume ser o consumidor o elo mais fraco da relação
de consumo, diz respeito apenas à vulnerabilidade técnica.
20/05/2016 Questões de Concurso ­ Aprova Concursos
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1) D 5) C 9) C 13) Errado
2) B 6) C 10) Errado 14) E
3) Anulada 7) Anulada 11) Errado 15) D
4) E 8) B 12) D  
GABARITO: 
 
d) O princípio da transparência impõe um dever comissivo e um omissivo, ou seja, não pode
o fornecedor deixar de apresentar o produto tal como ele se encontra nem pode dizer mais do
que ele faz; não pode, portanto, mais existir o dolus bonus.