Prova - Múltipla Escolha - UNIBF - INTRODUÇÃO AO DIREITO DO CONSUMIDOR

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INTRODUÇÃO AO DIREITO DO CONSUMIDOR
1. As afirmativas abaixo tratam das diferenças entre princípios e regras. Marque a alternativa que contém erro.
Regras são normas com caráter objetivo, que descrevem determinada conduta e se aplica em hipóteses já definidas.
A regra, numa situação de conflito, não deverá obedecer a hierarquia, especialidade e temporariedade. (Alternativa correta)
Princípios são verdades estruturantes de um sistema jurídico.
Os princípios têm o condão de fundamentar as leis.
Regras podem ter caráter genérico.
2. (Exame de ordem 2013). Maria e Manoel, casados, pais dos gêmeos Gabriel e Thiago, que têm apenas três meses de vida, residem há seis meses no Condomínio Vila Feliz. O fornecimento do serviço de energia elétrica na cidade onde moram é prestado por uma única concessionária, a Companhia de Eletricidade Luz S.A. Há uma semana, o casal vem sofrendo com as contínuas e injustificadas interrupções na prestação do serviço pela concessionária, o que já acarretou a queima do aparelho de televisão e da geladeira, com a perda de todos os alimentos nela contidos. O casal pretende ser indenizado. Nesse caso, à luz do princípio da vulnerabilidade previsto no Código de Proteção e Defesa do Consumidor, assinale a afirmativa que esteja de acordo.
Prevalece o entendimento jurisprudencial no sentido de que a vulnerabilidade no Código do Consumidor é sempre presumida, tanto para o consumidor pessoa física, Maria e Manoel, quanto para a pessoa jurídica, no caso, o Condomínio Vila Feliz, tendo ambos direitos básicos à indenização e à inversão judicial automática do ônus da prova.
A doutrina consumerista dominante considera a vulnerabilidade um conceito jurídico indeterminado, plurissignificativo, sendo correto afirmar que, no caso em questão, está configurada a vulnerabilidade fática do casal diante da concessionária, havendo direito básico à indenização pela interrupção imotivada do serviço público essencial. (Alternativa correta)
É dominante o entendimento no sentido de que a vulnerabilidade nas relações de consumo é sinônimo exato de hipossuficiência econômica do consumidor. Logo, basta ao casal Maria e Manoel demonstrá-la para receber a integral proteção das normas consumeristas e o consequente direito básico à inversão automática do ônus da prova e à ampla indenização pelos danos sofridos.
A vulnerabilidade nas relações de consumo se divide em apenas duas espécies: a jurídica ou a científica e a técnica. Aquela representa a falta de conhecimentos jurídicos ou outros pertinentes à contabilidade e à economia, e esta, à ausência de conhecimentos específicos sobre o serviço oferecido, sendo que sua verificação é requisito legal para inversão do ônus da prova a favor do casal e do consequente direito à indenização.
No sistema das relações de consumo reguladas pelo Código de Defesa do Consumidor, a identificação de que existe um elo mais fraco na relação traduz o reconhecimento da transparência.
3. No rol dos princípios que podem ser aplicados às relações de consumo reguladas pelo Código de Defesa do Consumidor se inclui:
Força obrigatória dos contratos.
Confiança. (Alternativa correta)
Autonomia da vontade.
Efeito relativo do contrato.
In dubio pro fornecedor.
4. A Política Nacional das Relações de Consumo tem por objetivo o atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações de consumo, atendido, dentre outros, o princípio da ação governamental, que se manifesta:
Pela garantia dos produtos e serviços com padrões adequados de qualidade, segurança, durabilidade e desempenho (Alternativa correta)
Pela presença do Estado no mercado estrangeiro.
Pelo monopólio estrangeiro no mercado nacional.
Pelo incentivos à criação e desenvolvimento de associações lucrativas.
Pela iniciativa indireta.
5. Assinale, abaixo, a única alternativa correta.
A informação não é direito básico do consumidor.
O reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor é um dos princípios do Código de Defesa do Consumidor. (Alternativa correta)
O Código de Defesa do Consumidor reconhece e dá tratamento isonômico ao consumidor e ao fornecedor.
O Código de Defesa do Consumidor é considerado lei geral, enquanto que o Código Civil lei especial.
É válida cláusula elaborada pelo fornecedor, onde expressamente impeça o consumidor, que venha a celebrá-lo, de reclamar seus direitos perante o Judiciário.
6. (Juiz do Trabalho - RJ - 2015). Sob a visão clássica, cinco são os princípios que regem o direito contratual. A relação de consumo é ajustada por contrato e aqueles princípios também a ela se aplicam. Contudo, em face da natureza da relação de consumo, alguns desses princípios têm seu valor reduzido, enquanto outros assumem relevância. Tem relevância para a relação de consumo, o seguinte princípio do direito contratual:
Da ordem pública.
Da relatividade dos contratos.
Da boa-fé. (Alternativa correta)
De obediência às regras mercantis.
Da autonomia da vontade.
7. Diz-se que o Código de Defesa do Consumidor foi no século XX uma lei revolucionária, pois inovou no ordenamento jurídico. Dentre os efeitos gerados pelo Código de Defesa do Consumidor podemos citar, exceto:
O status de consumidor como sujeito de direitos não foi uma inovação do Código de Defesa do Consumidor. (Alternativa correta)
É uma lei extremamente eficaz no que se refere à educação dos consumidores.
Fornecedores viram-se obrigados a melhorar seus serviços.
Consumidores passaram a exercer seus direitos amplamente.
Regulamentou as relações de consumo e incorporou o conceito de vulnerabilidade.
8. Sabemos que os princípios gerais de direito são diretrizes que orientam o operador do direito nos casos de haver uma omissão na lei. Abaixo veremos alguns princípios gerais de nosso ordenamento. Assinale qual alternativa não se verifica um princípio.
Boa-fé.
Pacta Sunt Servanda.
Autonomia da vontade.
Dano moral. (Alternativa correta)
Dignidade da pessoa humana.
9. A Constituição Federal de 1988, em seu artigo 5º, XXXII e artigo 170, V, e também no artigo 48 do Ato das Disposições Constitucionais Transitórias protege e reconhece o consumidor como sujeito de direitos. Configura-se um triplo mandamento constitucional. É incorreto afirmar que:
A CF de 1988 é a origem da codificação dos direitos do consumidor no Brasil.
A proteção do consumidor é um direito fundamental.
A proteção do consumidor é um princípio da ordem econômica.
A defesa do consumidor é um direito e garantia individual.
A CF de 1988 não possui força normativa para a construção de um direito privado de defesa do consumidor. (Alternativa correta)
10. O nosso Direito vigente está repleto de princípios. Os princípios dão corpo ao Direito. São de suma importância, pois refletem valores da sociedade. Distinguem-se das regras por sua função e suas características. Dentre as características dos princípios, qual resposta abaixo está errada:
São mandados de otimização.
São mandados de definição. (Alternativa correta)
Não possuem dimensão de validade.
São normas jurídicas.
Incidem em diversas situações.