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1 - ( 2014 - TRT - 13ª Região (PB) - Técnico Judiciário / Gestão de Processos; ) 
Segundo o Gespública (2011), a gestão de processos é um mecanismo utilizado para identificar, 
representar, minimizar riscos e implementar processos de negócios nas organizações. Uma das 
etapas desse mecanismo consiste em mapear os processos, utilizando como ferramenta 
a) a matriz de competências. 
b) o feedback. 
c) o benchmarking. 
d) o diagrama de Pareto. 
e) o fluxograma. 
2 - ( 2014 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Analista Judiciário - Área Judiciária ) 
Considere que o TRT da 16ª Região está elaborando o seu Planejamento Estratégico. A etapa de 
análise do microambiente organizacional ou Ambiente de Tarefa, contempla: 
a) Fornecedores e clientes do TRT. 
b) Departamento de compras, concorrentes, entidades de classe. 
c) Departamento de recursos humanos, fornecedores e sindicatos 
d) Economia, Sindicatos e Tribunal Regional do Trabalho de outra região 
e) Economia, Sindicatos e Tribunal Regional do Trabalho de outra região. 
3 - ( 2014 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Analista Judiciário - Área Judiciária ) 
O orçamento corresponde ao principal instrumento da Administração pública para traçar programas, 
projetos e atividades para um período financeiro. Sobre orçamento público é INCORRETO afirmar: 
a) É dividido em três aspectos pela doutrina contábil: financeiro, econômico e jurídico. 
b) É o documento no qual é previsto o valor monetário que, num período determinado (geralmente 1 
ano), deve “entrar e sair dos cofres públicos (receitas e despesas), com especificação de suas 
principais fontes de financiamento e das categorias de despesas mais relevantes”. 
c) É o demonstrativo orgânico da economia pública, representando o retrato real da vida do Estado 
onde o governo terá de decidir quanto, em que e como vai gastar o dinheiro que arrecadará dos 
contribuintes. 
d) É a lei da iniciativa do Poder Legislativo e, aprovada pelo poder Executivo, que estima receita e 
fixa despesa para o exercício financeiro. 
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e) Sistema orçamentário é a estrutura formada por organizações, pessoas, informações, tecnologia, 
normas e procedimentos necessários ao cumprimento das funções fixadas para a Administração 
pública. 
4 - ( 2014 - METRÔ-SP - Analista Desenvolvimento Gestão Júnior - Ciências Contábeis ) 
Determinado órgão da Administração pública pretende se desfazer de grande número de veículos 
usados, desgastados pelo tempo, que já não se prestam aos fins originalmente previstos. 
Recentemente, inclusive, a Administração pública renovou sua frota. Para essa alienação, a 
Administração pública poderá 
a) promover a venda direta a qualquer interessado, tendo em vista que se trata de hipótese de 
dispensa de licitação. 
b) realizar licitação, sob a modalidade pregão, em face da natureza dos bens objeto da alienação. 
c) promover licitação, sob a modalidade leilão, independentemente do valor da avaliação dos 
referidos bens inservíveis. 
d) realizar licitação, sob a modalidade pregão ou leilão, tendo em vista que as duas se prestam a 
compatibilizar a urgência da demanda, não sendo relevante o valor dos bens. 
e) promover leilão dos referidos bens, desde que o valor da avaliação não seja superior a R$ 
150.000,00 (cento e cinquenta mil reais), quando se tornaria obrigatória a realização de 
concorrência. 
5 - ( 2014 - SABESP - Analista de Gestão - Administração ) 
A Administração pública outorgou, sem realização de licitação, permissão de uso de parte de imóvel 
público localizado em balneário turístico, em favor de particular para exploração econômica, pelo 
prazo de 4 (quatro) anos, com a instalação de lanchonetes e quiosques para comércio de 
mercadorias típicas. O uso privativo desses espaços, na forma como outorgado, é 
a) regular, na medida em que não foi outorgado contrato formal em favor de particular, somente o 
que exigiria a realização de licitação. 
b) irregular, vez que a outorga de contrato pela Administração deve ser sempre precedida de 
licitação. 
c) regular, na medida em que o prazo da outorga é inferior ao prazo de 5 (cinco) anos, mínimo 
exigido para a realização de licitações. 
d) irregular, uma vez que a natureza do ato outorgado se enquadra no conceito de contrato para os 
fins da lei de licitações, exigindo prévia realização de certame. 
e) regular, pois embora fosse necessária a realização de prévia licitação é possível demonstrar 
posteriormente que não haveria interessados em concorrer para receber a outorga. 
 
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6 - ( 2014 - SABESP - Analista de Gestão - Administração ) 
A propósito dos contratos administrativos e seus prazos de vigência, considere: 
 
I. a realização de licitação é princípio que norteia a formalização de contratos pela Administração 
pública, sendo dispensada, no entanto, diante dos casos de contratação emergencial por prazo igual 
ou inferior a 12 (doze) meses, prorrogáveis por igual período, uma única vez. 
II. os contratos de prestação de serviços contínuos excepcionam a regra geral de vigência dos 
contratos administrativos, esta que está vinculada à duração dos créditos orçamentários a eles 
relativos. 
III. os contratos administrativos pertinentes à área de informática devem ter sua vigência adstrita a 
um exercício orçamentário, vedada prorrogação, garantindo que a Administração pública conseguirá 
capturar, a cada licitação, as inovações técnicas do segmento. 
 
Está correto o que consta em 
a) I, II e III. 
b) I e II, apenas. 
c) I e III, apenas. 
d) III, apenas. 
e) II, apenas. 
7 - ( 2014 - TRT - 19ª Região (AL) - Técnico Judiciário - Área Administrativa / Gestão de 
Processos; ) 
O grau de maturidade na gestão de processos define a maturidade a partir de níveis, que medem a 
evolução da instituição quanto às práticas de gestão/gerenciamento de processos. O Guia de 
Gestão de Processos do Governo do Gespública (2011) descreve a maturidade do processo 
segundo níveis, utilizando, como um dos modelos a visão da Society for Design and Process 
Science - SDPS, sendo o 
a) Nível 2 - Processos Padronizados: os processos são executados de maneira ad hoc, o 
gerenciamento não é consistente e é difícil prever os resultados. 
b) Nível 5 - Processos Gerenciados: o desempenho dos processos é gerenciado estatisticamente 
durante a execução de todo o workflow, prevendo seus resultados. 
c) Nível 1 - Processos Modelados: os processos são identificados a partir de seus valores, de seus 
impactos/motivações/características, das sincronias envolvidas e de seus efeitos colaterais. 
d) Nível 3 - Processos Simulados: os processos são realizados conforme os modelos desenhados, e 
a observação das novas condições exigidas induz a constantes adequações. 
e) Nível 4 - Processos Interoperados: os padrões consolidados com base nas melhores práticas 
propiciam uma economia de escala e base medida estatisticamente. 
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8 - ( 2014 - TRT - 19ª Região (AL) - Técnico Judiciário - Área Administrativa/ Plano Diretor da 
Reforma do Aparelho do Estado; Reformas e Evolução da Administração Pública no Brasil; ) 
No Brasil, o modelo de Administração Pública Gerencial, conceituado no Plano Diretor da Reforma 
do Aparelho do Estado, 
a) propõe a transferência à iniciativa privada, por meio da privatização, das atividades não 
exclusivas de Estado e retomada, pela publicização, das atividades de interesse público. 
b) adota, no plano da estrutura organizacional, ampla verticalização com ampliação dos níveis 
hierárquicos e competências claramente definidas. 
c) busca a eficiência da atuação pública, com redução de custos, aumento de qualidade, coibindo a 
competição administrada no interior do Estado. 
d) introduz o conceito de monitoramento de resultados, a partir do estabelecimento de indicadores, 
utilizados para promover a ascensão dos servidores, a exemplo das práticas adotadas pela iniciativa 
privada. 
e) propugna a alteração da forma de controle, que deixa de se basear nos processos para se 
concentrar nos resultados, com foco na satisfação do usuário- cidadão. 
9 - ( 2014 - TRT - 19ª Região (AL) - Técnico Judiciário - Área Administrativa ) 
O modelo de excelência em gestão da Fundação Nacional da Qualidade - FNQ, aplicável, com 
adaptações, à Administração pública, consiste na representação de um sistema gerencial 
constituído por diversos fundamentos e critérios, entre os quais se inclui 
a) liderança, geração de valor e visão de futuro. 
b) aprendizado organizacional, cultura da inovação e flexibilidade de propósitos. 
c) alocação otimizada de pessoal, redução de custos e gerenciamento de riscos. 
d) mapeamento de competências, meritocracia e remuneração por resultados. 
e) enxugamento de custos, adoção de benchmarking do setor privado e mobilidade funcional. 
10 - ( 2014 - TRT - 19ª Região (AL) - Técnico Judiciário - Área Administrativa ) 
Acerca do conceito de Gestão por Competências, considere: 
 
I. Contempla, como sua etapa final, o mapeamento das competências necessárias à instituição. 
II. Adota um sistema de promoção dos empregados de acordo com as competências identificadas 
em sistema de avaliação de desempenho. 
III. Busca a redução das lacunas identificadas entre as competências requeridas pela organização e 
aquelas já disponíveis na organização. 
 
Está correto o que consta APENAS em 
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a) III. 
b) I e III. 
c) II e III. 
d) I. 
e) II. 
11 - ( 2014 - TRT - 19ª Região (AL) - Analista Judiciário - Área Administrativa ) 
Em artigo doutrinário publicado na obra “Gestão Pública no Brasil Contemporâneo”, organizada por 
Evelyn Levy e Pedro Anibal Drago (Edições Fundap, 2005, p. 212/234), destaca-se, acerca da 
Gestão de Resultados aplicável à Administração pública no Brasil, que: O Plano Plurianual (PPA 
2000-2003), denominado Avança Brasil, trouxe mudanças de impacto no sistema de planejamento e 
orçamento federais, assim como na gestão pública. Com a recuperação da estabilidade da moeda e 
o processo de ajuste fiscal, iniciado em 1994, com o Plano Real, formou-se o entendimento de que 
se impunha um choque gerencial na administração pública brasileira. A decisão foi transformar o 
plano em instrumento de gestão, orientando a administração pública para resultados. 
Esse conceito, de Gestão de Resultados na produção de serviços públicos, dentre outros, 
contempla a 
 
I. integração dos instrumentos de orçamento, planejamento e gestão, incluindo o conceito de 
planejamento indicativo, com a definição de um portfólio e investimentos para o horizonte de 8 
anos. 
 
II. existência de um plano normativo para todo o setor público federal, com o horizonte de 4 anos, 
organizando todas as ações em programas, tomados como referências para a formulação dos 
orçamentos anuais. 
 
III. avaliação anual dos programas, tendo como referência o exercício anterior, seguindo com a 
elaboração da Lei Orçamentária e, subsequentemente, a Lei de Diretrizes Orçamentárias, tornando 
mais consistente a alocação de recursos públicos aos bens e serviços demandados pela sociedade. 
 
Está correto o que consta APENAS em 
a) I e II. 
b) I e III. 
c) II e III. 
d) III. 
e) II. 
 
 
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12 - ( 2014 - TRT - 19ª Região (AL) - Analista Judiciário - Área Administrativa ) 
O Programa da Qualidade do Serviço Público - PQSP, implementado na década de 1990, 
propugnou a implantação de um modelo de excelência em gestão pública, contemplando 
a) a atenção prioritária ao cidadão e à sociedade, como destinatários dos serviços públicos, atuando 
como elemento mitigador das restrições legais que dificultam a disponibilização de tais serviços. 
b) a adoção, com as adaptações necessárias ao setor público, do modelo matricial de 
competências, com a departamentalização das atividades para melhor controle dos resultados 
obtidos. 
c) a eficiente alocação de recursos públicos, entre seus objetivos, expressada na máxima “fazer 
mais com menos”, que é utilizada como elemento mitigador da avaliação dos serviços pelos 
usuários. 
d) um conjunto de normas (leis, decretos e resoluções), como dimensão formal, que aferem o 
desempenho do servidor, tendo como métrica a eficiência, eficácia e efetividade dos serviços, e 
fundamentam a remuneração por resultados. 
e) um sistema de avaliação continuada da gestão pública, identificando os pontos fortes e os 
aspectos gerenciais pouco desenvolvidos, identificados na linguagem do programa como 
oportunidades de aperfeiçoamento da organização, que devem ser objeto de ações de melhoria. 
 
 
13 - ( 2014 - TRT - 19ª Região (AL) - Analista Judiciário - Área Administrativa / GESTAO DE 
PROJETOS; ) 
O PMBOK, uma das mais conhecidas publicações do Project Management Institute - PMI acerca da 
gestão por projetos, contempla nove áreas de conhecimento, entre elas: 
a) o mapeamento de competências, propondo o desenvolvimento de uma matriz adequada para 
cada projeto. 
b) o gerenciamento do escopo, consistente na descrição detalhada do projeto e do produto, 
descrevendo os processos de trabalho que asseguram a execução do projeto. 
c) a estrutura analítica do projeto, que diz respeito à identificação e análise dos riscos que podem 
comprometer o alcance dos objetivos do projeto. 
d) o controle de resultados, que avalia a satisfação do usuário com o grau de qualidade do produto 
decorrente do projeto. 
e) o caminho crítico, correspondente a uma representação gráfica organizada e hierárquica de todo 
o trabalho de um projeto. 
 
 
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14 - ( 2014 - TRT - 19ª Região (AL) - Analista Judiciário - Área Administrativa ) 
Processo pode ser conceituado como um grupo de atividades realizada em uma sequência lógica 
com o objetivo de produzir um bem ou um serviço que tem valor para um grupo específico de 
clientes. Uma das classificações possíveis diz respeito aos níveis do processo, onde 
a) macroprocesso é o output do processo, ou seja, sua visão externa. 
b) tarefa é o input do processo, correspondente à cada atividade que o compõe. 
c) subprocessos são as externalidades derivadas de um processo, podendo ser positivas ou 
negativas. 
d) processos auxiliares são aqueles ligados às estratégiasutilizadas na tomada de decisão, na 
coordenação dos demais processos e na avaliação de resultados. 
e) atividade é um conjunto de tarefas com procedimentos definidos que descrevem o passo a passo 
para a execução de acordo com algum método/técnica. 
 
 
15 - ( 2014 - TRT - 19ª Região (AL) - Analista Judiciário - Área Administrativa ) 
A organização em forma de rede é um fenômeno importante nas estruturas sociais e 
organizacionais contemporâneas, tendo como característica: 
a) adoção de modelo de gestão verticalizado, com coordenação estruturada para evitar a dispersão 
de informações. 
b) presença de estruturas rígidas de divisão do trabalho e circulação das informações em uma 
cadeia ramificada de comunicação. 
c) apresentar estruturas com pouca dispersão e concentração do trânsito de informações e um 
único canal de comunicação. 
d) modelo de gestão da comunicação hierarquizado de acordo com os papeis que os agentes 
desempenham na organização. 
e) serem policêntricas, com autonomia dos participantes, compartilhamento de conhecimentos e 
cooperação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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16 - ( 2014 - TRT - 19ª Região (AL) - Analista Judiciário - Área Administrativa / Convergências entre 
gestão pública e gestão privada; ) 
Gestão pública e gestão privada apresentam algumas convergências importantes, mas também 
diferenças significativas em decorrência da natureza e regime jurídico aplicável a cada qual. A 
respeito do tema, considere: 
 
I. Os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade são próprios da gestão privada, aplicando-se à 
gestão pública apenas de forma subsidiária ao princípio do interesse público. 
II. O princípio da legalidade aplicável à gestão pública possui a mesma conotação do aplicável à 
gestão privada, tendo, contudo, maior prevalência na gestão pública. 
III. O cliente da iniciativa privada paga, apenas, pelos serviços que utiliza, enquanto o cliente da 
Administração pública os financia através de tributos, mesmo sem usá-los. 
 
Está correto o que consta APENAS em 
a) III. 
b) I e III. 
c) II e III. 
d) I e II. 
e) I. 
 
17 - ( 2014 - TRT - 19ª Região (AL) - Analista Judiciário - Área Administrativa ) 
Como etapa importante do processo organizacional, insere-se a avaliação que consiste, segundo 
definição doutrinária, em uma operação na qual é julgado o valor de uma iniciativa organizacional, a 
partir de um quadro referencial ou um padrão comparativo previamente definido. A propósito do 
tema é INCORRETO afirmar que 
a) os indicadores são parâmetros que quantificam e medem os resultados, possuindo uma função 
descritiva e uma função valorativa. 
b) a avaliação de desempenho deve contemplar os níveis institucional, administrativo-gerencial e 
técnico- operacional. 
c) é a partir da definição clara de objetivos e metas que a organização irá avaliar os resultados e 
identificar os erros cometidos no processo de execução. 
d) a avaliação de desempenho promove a aprendizagem e a disseminação de conhecimento nas 
organizações. 
e) a avaliação de desempenho contempla um conjunto de metas, incluindo, necessariamente, 
economicidade, custo-benefício e satisfação. 
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18 - ( 2014 - TRT - 19ª Região (AL) - Analista Judiciário - Área Judiciária ) 
A excelência corresponde a uma visão existente na Administração pública, segundo a qual ao se 
utilizar as ferramentas e técnicas da qualidade, para promover melhorias contínuas relacionadas aos 
serviços oferecidos ao cidadão, se estará caminhando rumo à excelência, que significa o grau ótimo 
dos serviços prestados. O modelo de excelência em gestão da Fundação Nacional da Qualidade - 
FNQ consiste na representação de um sistema gerencial constituído, dentre outros, por 
a) Pensamento sistêmico: entendimento das relações de interdependência entre os diversos 
componentes de uma organização, bem como entre a organização e o ambiente externo. 
b) Caráter racional e divisão do trabalho: divisão do trabalho horizontal, feita de forma lógica; cada 
componente tem atuação restrita às tarefas vinculadas ao seu cargo, que, por sua vez, se 
encontram descritas de forma clara, precisa e exaustiva. 
c) Hierarquia da autoridade: a estrutura é vertical, com diversos níveis hierárquicos, que seguem 
uma escada e obedecem à unidade de comando. 
d) Previsibilidade de funcionamento: normas e regulamentos escritos preveem antecipadamente as 
possíveis ocorrências e padronizam a execução das atividades, assegurando a completa 
previsibilidade de comportamento de seus membros. 
e) Gerenciamento do tempo: compreende a definição da sequência das atividades, estimativa de 
recursos e do tempo de cada atividade, e a elaboração e controle do cronograma. 
 
 
19 - ( 2014 - SEFAZ-RJ - Auditor Fiscal da Receita Estadual - Prova 1 ) 
Na Administração pública, a Constituição Federal adotou dois sistemas de controle, o interno e o 
externo. Os Poderes Legislativo, Executivo e Judiciário manterão, de forma integrada, sistema de 
controle interno que tem, dentre outras, a finalidade de 
a) prestar as informações solicitadas pelo Poder Legislativo, sobre a fiscalização contábil, financeira, 
orçamentária, operacional e patrimonial e sobre resultados de auditorias e inspeções realizadas. 
b) representar ao poder competente sobre irregularidades ou abusos apurados, a partir da 
realização de auditoria nos órgãos públicos. 
c) denunciar irregularidades ou ilegalidades perante o Ministério Público, quando constatadas nas 
transações realizadas por entidades da Administração pública. 
d) comprovar a legalidade e avaliar os resultados, quanto à eficácia e eficiência, da gestão 
orçamentária, financeira e patrimonial nos órgãos e entidades da Administração, bem como da 
aplicação de recursos públicos por entidades de direito privado. 
e) apreciar, para fins de registro, a legalidade dos atos de admissão de pessoal, a qualquer título, na 
Administração direta e indireta, incluídas as fundações instituídas e mantidas pelo Poder Público. 
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20 - ( 2013 - TRT - 15ª Região - Analista Judiciário - Contabilidade ) 
O conceito de eficiência na gestão pública corresponde ao 
a) grau de alcance das metas; é uma medida de resultados para avaliar o desempenho da 
administração. 
b) uso racional e econômico dos insumos na produção de bens e serviços. 
c) impacto final das ações, ou seja, o grau de satisfação das necessidades e dos desejos da 
sociedade pelos serviços prestados pela organização. 
d) grau de alcance dos indicadores de resultados estabelecidos no planejamento estratégico da 
organização. 
e) resultado da avaliação de desempenho e grau de satisfação com os serviços disponibilizados. 
 
21 - ( 2013 - TRT - 15ª Região - Analista Judiciário - Área Administrativa / Plano Diretor da Reforma 
do Aparelho do Estado; Histórico, Reformas e Evolução da Administração Pública no Brasil; ) 
Segundo Bresser Pereira, a crise enfrentada pela nação brasileira começara nos anos 1980 e 
decorria, em parte, das distorções que o Estado sofrera nas cinco décadas anteriores. Para o então 
Ministro, a solução não era “substituir o Estado pelo mercado, mas sim reformar e reconstruir o 
Estado”.Com base nesse conceito, elabora, em 1995, o Plano Diretor da Reforma do Aparelho do 
Estado - PDRAE, que inclui, entre seus objetivos globais, 
a) segregar os serviços públicos não exclusivos do Estado e outorgá-los à iniciativa privada, 
mediante a ampliação do processo de privatização 
b) reduzir a publicização característica do modelo burocrático, transferindo a entidades do terceiro 
setor diversos serviços públicos anteriormente desempenhados pelo Estado. 
c) aumentar a governança do Estado, ou seja, sua capacidade administrativa de governar com 
eficiência e efetividade, voltando a ação dos serviços do Estado para o atendimento dos cidadãos 
d) limitar as ações do Estado àquelas funções que lhe são próprias, incluindo a produção de 
serviços e bens para o mercado 
e) transferir dos Estados e Municípios para a União as ações de caráter local, fortalecendo o caráter 
diretivo do governo federal. 
 
 
 
 
 
 
 
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22 - ( 2013 - TRT - 15ª Região - Técnico Judiciário - Segurança ) 
O modelo de excelência em gestão pública, adaptado do modelo da FNQ - Fundação Nacional da 
Qualidade, 
a) promove o enxugamento organizacional e transfere as operações não essenciais para terceiros. 
b) é um processo de top-down (de cima para baixo), que significa abandonar os processos 
existentes e começar do zero. 
c) encontra-se alicerçado no binômio: princípios constitucionais da administração pública e 
fundamentos próprios da gestão de excelência contemporânea. 
d) pressupõe a celebração de contratos de gestão, para o estabelecimento de metas e indicadores 
de desempenho. 
e) possui, como fase inicial, a identificação das forças e fraquezas da instituição e, como objetivo 
final, o estabelecimento de oportunidades e desafios. 
 
 
23 - ( 2013 - TRT - 15ª Região - Técnico Judiciário - Área Administrativa / Histórico, Reformas e 
Evolução da Administração Pública no Brasil; ) 
Dentro de uma perspectiva histórico-evolutiva, é possível distinguir diferentes modelos de 
Administração pública, sendo que o modelo. 
a) patrimonialista é uma deturpação do modelo burocrático, decorrente do excesso de estruturas 
com a apropriação do poder pelos burocratas. 
b) patrimonialista é precursor do modelo gerencial e dele se diferencia pela valorização da 
burocracia. 
c) gerencial sucede o burocrático e, entre outras diferenças, pode-se destacar a alteração da forma 
de controle, que passa a ser finalístico. 
d) burocrático, diversamente do modelo gerencial, privilegia o clientelismo e não valoriza a 
meritocracia. 
e) gerencial sucede o burocrático e dele se diferencia por estabelecer uma nítida separação entre 
propriedade e gestão pública. 
 
 
 
 
 
 
 
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24 - ( 2013 - TRE-RO - Analista Judiciário - Área Judiciária ) 
Clécio, servidor público federal encarregado da concessão de licenças, passou a atrasar 
injustificadamente a conclusão de seus trabalhos, utilizando, como expediente procrastinatório, a 
solicitação de diligências desnecessárias. De acordo com as disposições do Código de Ética 
Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, aprovado nos termos do Decreto 
nº 1.171/1994, a conduta do servidor 
a) somente poderá ser considerada contrária à ética se configurado prejuízo à imagem da 
Administração ou dano moral aos usuários dos serviços públicos. 
b) é passível de punição com advertência, aplicada pela Comissão de Ética, podendo ser convertida 
em multa. 
c) é passível de punição com suspensão, aplicada pela Comissão de Ética, assegurada a ampla 
defesa. 
d) pode ensejar a aplicação de advertência ou desconto dos vencimentos, mediante representação 
dos usuários perante a Comissão de Ética. 
e) é passível da aplicação da pena de censura, aplicada pela Comissão de Ética e fundamentada 
em parecer assinado por todos os seus integrantes. 
 
 
25 - ( 2013 - TRE-RO - Analista Judiciário - Área Judiciária ) 
Considere as seguintes afirmações a respeito do conceito, abrangência ou possíveis classificações 
da expressão Administração pública: 
 
I. Em sentido orgânico ou formal, designa os entes que exercem a atividade administrativa e 
compreende pessoas jurídicas, órgãos e agentes públicos. 
II. Em sentido funcional ou material, designa a natureza da atividade exercida e corresponde à 
própria função administrativa. 
III. Quando tomada em sentido estrito, no que diz respeito ao aspecto subjetivo, engloba os órgãos 
governamentais aos quais incumbe a função política. 
 
Está correto o que consta APENAS em 
a) I e II. 
b) III. 
c) I. 
d) II. 
e) II e III. 
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26 - ( 2013 - TRE-RO - Analista Judiciário - Área Judiciária ) 
O Estado pretende implementar um amplo programa de recuperação de suas rodovias, porém, 
ciente das dificuldades que irá enfrentar ao tentar fazê-lo por intermédio da atual estrutura de sua 
Administração direta, com defasagem técnica e de pessoal, busca soluções. É correto afirmar que é 
possível 
a) criar novos órgãos ou entidades com personalidade jurídica própria, como medida de 
desconcentração administrativa. 
b) conceder a execução do programa e a exploração das rodovias a entidade privada, como medida 
de descentralização por colaboração. 
c) firmar convênios com os municípios beneficiados para que estes colaborem na execução do 
programa, como medida de descentralização territorial. 
d) criar empresa pública ou sociedade de economia mista para a execução do programa e 
administração das rodovias, como medida de desconcentração funcional. 
e) criar órgãos especializados no âmbito da Administração Direta, dotados de pessoal especializado, 
como medida de descentralização funcional. 
 
 
27 - ( 2013 - TRE-RO - Analista Judiciário - Área Judiciária ) 
Integram a Administração pública indireta, além de outras entidades, 
a) as organizações sociais, a partir da celebração do contrato de gestão, para a execução de 
serviços públicos não exclusivos do Estado. 
b) as agências executivas, consideradas autarquias de regime especial, criadas por lei para o 
exercício de atividades de controle e fiscalização. 
c) as sociedades de economia mista, criadas por lei, para exercer atividades econômicas de 
interesse ou relevância social. 
d) empresas públicas, com capital majoritário do poder público, cuja criação é autorizada por lei para 
exercer, exclusivamente, serviços públicos. 
e) autarquias, criadas por lei, com personalidade jurídica de direito público e capacidade de 
autoadministração. 
 
 
 
 
 
 
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28 - ( 2013 - TRE-RO - Analista Judiciário - Área Judiciária ) 
O planejamento estratégico dos tribunais indicados nos incisos II a VII do artigo 92 da Constituição 
Federal, deverá 
a) estar alinhado ao Plano Estratégico Nacional, com abrangência máxima de 2 (dois) anos. 
b) ter pelo menos, um indicador de resultado para cada objetivo estratégico. 
c) conter metas de longo prazo, independentes dos indicadores de resultado.d) contar, necessariamente, com a aprovação do Núcleo de Gestão Estratégico. 
e) definir a missão, visão e tributos de cada Tribunal. 
 
 
29 - ( 2013 - TRT - 5ª Região (BA) - Analista Judiciário - Área Administrativa ) 
Sobre Estrutura Organizacional, considere os conceitos a seguir: 
 
I. de Staff: é planejada e formalmente representada em organogramas. 
II. Informal: deriva da interação social, reconhecida oficialmente na organização, é também 
denominada Personograma. 
III. de Linha ou Linear: baseia-se nas operações e tem como característica a especialidade das 
funções. 
IV. de Comissão: segundo Cury (2000), baseia-se na chefia colegiada para a tomada de decisões 
políticas e estratégicas da empresa. 
 
Está correto o que se afirma em 
a) I, II e III, apenas. 
b) II, III e IV, apenas. 
c) I, II, III e IV. 
d) I, II e IV, apenas. 
e) I e IV, apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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30 - ( 2013 - TRT - 5ª Região (BA) - Analista Judiciário - Área Administrativa ) 
O processo de Planejamento Estratégico torna-se uma prática essencial na Administração, seja ela 
pública ou privada, devido 
a) a obrigatoriedade intrínseca de fixação de metas e prazos para orientação e prevenção dos meios 
para alcançá-los. 
b) ao benefício que este processo traz às organizações, dentre eles destaca-se a elevação da 
eficiência, eficácia e efetividade da organização. 
c) ao fato do Planejamento Estratégico reforçar o modelo de Gestão Burocrático. 
d) ao fato de ser um instrumento de ação pública e reconhecido como uma imposição constitucional. 
e) ao estímulo que ele representa no desenvolvimento econômico, tendo como preocupação o bem 
comum. 
31 - ( 2013 - TRT - 5ª Região (BA) - Analista Judiciário - Área Administrativa ) 
A finalidade da Comunicação Governamental, segundo PALUDO (2010), deve contemplar 
a) todas as ações e atividades desempenhadas pelo governo e seus órgãos para apresentar as 
informações e a prestação de contas. 
b) a estratégica de planejamento voltada ao contexto de uma empresa, utilizando a assessoria de 
imprensa e a comunicação interna. 
c) o processo político de interação no qual prevalecem a expressão, a interpretação e o diálogo. 
d) os sistemas de transmissão de mensagens para um público vasto, disperso e heterogêneo, 
utilizando áreas da imprensa periódica, rádio, televisão e cinema. 
e) o estabelecimento da comunicação em um ambiente eticamente desafiador, rapidamente 
mutável, politicamente sensível, movido a conflitos, culturalmente diversificado, utilizando mídias 
digitais e tradicionais. 
32 - ( 2013 - TRT - 5ª Região (BA) - Analista Judiciário - Área Administrativa ) 
A Gestão por Processos otimiza os resultados das organizações públicas, uma vez que desmistifica 
a burocracia enraizada, melhorando os processos de atendimento e aumentando a eficácia. A 
gestão por processo exige das organizações 
a) a definição da cadeia de valor. 
b) a redução de custos e de erros na execução das atividades. 
c) o auxilio para implementação da estratégia organizacional. 
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d) a permissão para que as atividades sejam feitas de forma integrada, avaliadas e sempre com 
foco no resultado final. 
e) o investimento em TI, pessoas e agregação de valor aos clientes. 
 
 
33 - ( 2013 - TRT - 5ª Região (BA) - Analista Judiciário - Área Administrativa ) 
É característica da Administração Pública Gerencial 
a) definir procedimentos para contratação de pessoal e compra de bens e serviços. 
b) apoiar-se na noção geral de interesse público. 
c) utilizar indicadores de desempenho em contratos de gestão. 
d) satisfazer as demandas do cidadão. 
e) ser autorreferente. 
 
 
34 - ( 2013 - TRT - 18ª Região (GO) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação ) 
A elaboração do Orçamento Público deve basear- se em alguns princípios que o tornam mais 
transparente, facilitando seu controle e avaliação. Dentre os princípios orçamentários, inclui- se o 
princípio 
a) da universalidade, segundo o qual o orçamento deve ser aplicável a todos os órgãos da 
Administração direta e indireta, indistintamente. 
b) da periodicidade, segundo o qual o orçamento deve ser reelaborado, periodicamente, a cada 
término de mandato eletivo. 
c) da anualidade, segundo o qual a fixação de despesas deve ser alterada anualmente. 
d) do equilíbrio, segundo o qual deve haver certa equidade orçamentária entre os Estados da 
Federação. 
e) da unidade, segundo o qual cada ente federado deve ter apenas um orçamento. 
 
 
 
 
 
 
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35 - ( 2013 - TRT - 18ª Região (GO) - Analista Judiciário - Área Administrativa ) 
A Administração pública tem como finalidade 
a) a prestação de serviços aos cidadãos. 
b) a conservação e aprimoramento de bens públicos. 
c) a limitação dos princípios jurídicos que regem os órgãos, os agentes e as atividades públicas. 
d) a ampliação da estrutura constitucional do Estado. 
e) o estabelecimento de alicerces da formalidade e da materialidade. 
36 - ( 2013 - TRT - 18ª Região (GO) - Analista Judiciário - Área Administrativa ) 
O modelo burocrático de Max Weber é um modelo organizacional disseminado nas administrações 
durante o século XX em todo o mundo. O modelo burocrático é atribuído a Max Weber porque o 
sociólogo alemão analisou e sintetizou suas principais características. NÃO corresponde a essas 
características o que está expresso em 
a) caráter racional e divisão do trabalho. 
b) hierarquia de autoridade. 
c) impessoalidade nas relações. 
d) relação de coesão ou de antagonismo. 
e) caráter formal das comunicações. 
 
37 - ( 2013 - TRT - 18ª Região (GO) - Analista Judiciário - Área Administrativa / 
Departamentalização; ) 
O conceito: especialização horizontal na organização através da criação de departamentos para 
cuidar das atividades organizacionais; é decorrente da divisão do trabalho e da homogeneização 
das atividades refere-se a 
a) centralização. 
b) descentralização. 
c) departamentalização. 
d) reengenharia. 
e) downsizing. 
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38 - ( 2013 - TRT - 18ª Região (GO) - Analista Judiciário - Área Administrativa ) 
Segundo Chiavenato (2008), para que as organizações públicas ou privadas consigam acompanhar 
as constantes mudanças e evolução do mundo moderno, elas precisam equiparar talentos e 
competências. O autor afirma, ainda, que a excelência na prestação de serviços públicos ou 
privados não depende apenas de agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar 
pessoas, mas depende também, principalmente, de 
a) gerir competência e alcançar resultados significativos por meio delas. 
b) solucionar pesquisa e consultoria de recursos humanos. 
c) elaborar programas de recursos humanos. 
d) acompanhar e monitorar pessoas. 
e) criar condições ambientais e psicológicas favoráveis. 
 
 
39 - ( 2013 - TRT - 18ª Região (GO) - Analista Judiciário - Oficial de Justiça Avaliador ) 
A competência interpessoal ganhaimportância dentro das organizações, pois; 
a) os colaboradores, com a acentuada divisão de tarefas, encontram-se demasiadamente isolados, 
sem interação de qualquer natureza. 
b) os avanços tecnológicos, notadamente na área da informação, valorizaram muito os contatos 
face a face e o desenvolvimento interpessoal, em detrimento de um enfoque mais tecnicista e 
científico 
c) mostra-se, na maioria dos contextos grupais e organizacionais, ao lado da competência técnica, 
absolutamente necessária para o exercício pleno das funções de liderança. 
d) o problema do conflito, nas mais recentes abordagens sobre a gestão de pessoas, já se vê, de 
antemão, eliminado 
e) relaciona-se com a noção de capital intelectual e não pode ser entendida como geradora de valor 
econômico para a organização, mas apenas como fonte de valorização social do indivíduo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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40 - ( 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Área Administrativa ) 
O modelo de excelência em gestão pública inspirado nos preceitos da Fundação Nacional de 
Qualidade 
a) possui, entre seus fundamentos, pensamento sistêmico e cultura da inovação. 
b) apresenta critérios de excelência a partir dos quais são constituídos seus fundamentos. 
c) propõe metas e indicadores de resultados fundados na gestão de processos. 
d) contempla a avaliação de resultados realizada pelo cliente-cidadão, para fins de remuneração por 
resultados. 
e) fundamenta-se no tripé: economicidade, satisfação do usuário e transparência. 
 
 
41 - ( 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Área Administrativa / Redes 
Organizacionais; ) 
As denominadas redes organizacionais 
a) podem ser definidas como um conjunto de sistemas fundados na tecnologia da informação, com 
centralização de ações para consecução de objetivos comuns. 
b) correspondem a um conjunto de órgãos que atuam de forma centralizada e coordenada. 
c) fundamentam-se na gestão de processos e pessoas com o objetivo de maximizar os resultados 
pretendidos. 
d) consistem em um conjunto organizado de objetivos estratégicos, indicadores e metas, alinhados 
a um sistema de coordenação. 
e) utilizam o modelo de gestão horizontal, sem controle hierárquico, com interação e 
compartilhamento de ideias para gerar soluções. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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42 - ( 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Área Administrativa / Gerenciamento de 
Projetos; ) 
A metodologia CPM - Critical Path Method, utilizada no planejamento de projetos, está diretamente 
relacionada com o 
a) planejamento do tempo do projeto, utilizando o conceito de caminho crítico para definir um 
conjunto de atividades a serem executadas numa sequência lógico-evolutiva. 
b) estabelecimento de padrões de desempenho mínimos, lidando com as variáveis não mensuráveis 
do projeto. 
c) gerenciamento de recursos humanos com a mobilização e desenvolvimento da equipe do projeto, 
sem priorizar, necessariamente, seu tempo de execução. 
d) gerenciamento prioritário dos custos do projeto, identificando e minimizando desperdícios de 
insumos. 
e) controle das variáveis endógenas e exógenas do projeto, buscando maximizar a sua 
governabilidade e priorizar o planejamento dos custos envolvidos. 
 
 
43 - ( 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Área Administrativa ) 
Segundo a visão da SDPS - Society for Design and Process Science, mencionada no Guia de 
Gestão de Processos no Governo (GESPÚBLICA 2011), a maturidade dos processos acompanha o 
grau de conhecimento das equipes envolvidas e o grau de minimização de riscos e efeitos 
indesejados, contemplando em seu nível 
a) 5, os processos interoperados, executados e geridos além das fronteiras organizacionais, 
promovendo cadeias de valor entre as instituições. 
b) 1, os processos simulados, identificados a partir de seus valores, impactos, sincronias e efeitos 
colaterais. 
c) 2, os processos encenados, realizados a partir de dados estimados, permitindo um maior 
refinamento dos cenários e dos possíveis impactos. 
d) 3, os processos gerenciados, equilibrando esforços nas unidades de trabalho, com economia de 
escala. 
e) 4, os processos padronizados, consolidados com base nas melhores práticas e procedimentos de 
adaptação oferecidos para suportar diferentes necessidades do negócio. 
 
 
 
 
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44 - ( 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Área Administrativa ) 
De acordo com a legislação de regência, uma das etapas da gestão de contratos, dentre outras, 
consiste no recebimento do objeto contratado e 
a) é vedada a dispensa de recebimento provisório quando se tratar de contratos de obras, 
independentemente do valor. 
b) somente é admitido o recebimento provisório em contratos de fornecimento de gêneros 
perecíveis e alimentação preparada. 
c) o recebimento definitivo deve ser atestado no prazo máximo de 30 (trinta) dias, quando se tratar 
de obras de grande vulto. 
d) as compras ou locações de equipamentos admitem recebimento condicional, para verificação de 
conformidade, com prazo máximo de 90 (noventa) dias. 
e) o recebimento provisório ou definitivo não exclui a responsabilidade do contratado pela segurança 
e solidez da obra ou serviço, dentro dos limites da lei ou do contrato. 
 
 
45 - ( 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Área Administrativa / Gestão de 
resultados; ) 
Acerca da avaliação de desempenho no âmbito da Gestão de Resultados na produção de serviços 
públicos, considere: 
 
I. Contempla os níveis institucional, gerencial e operacional, cabendo ao primeiro a aferição dos 
indicadores e aos demais a aferição de metas. 
 
II. Proporciona maior transparência às ações de governo e permite a comparação entre unidades, 
departamentos e organizações. 
 
III. É realizada com diversas finalidades, entre as quais avaliar a eficiência, eficácia e economicidade 
de ações administrativas. 
 
Está correto o que consta APENAS em 
a) I. 
b) II. 
c) II e III. 
d) I e II. 
e) III. 
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46 - ( 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Técnico Judiciário / Gestão por resultados; ) 
A respeito da Gestão por Resultados, considere: 
I. O planejamento estratégico deve orientar a atuação administrativa amparada em uma visão de 
longo prazo. 
II. Pressupõe a definição de missão, visão, objetivos, metas e indicadores. 
III. Contempla, obrigatoriamente, o estabelecimento de contrato de gestão, com a fixação de metas 
de desempenho e duração mínima de 2 anos. 
Está correto o que consta em : 
a) II e III, apenas 
b) III, apenas. 
c) I, II e III. 
d) I e II, apenas. 
e) I e III, apenas. 
 
 
47 - ( 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Técnico Judiciário / Gestão de Processos; ) 
A respeito da gestão de processos, considere: 
 
I. Macroprocesso compreende a visão mais geral do processo, que, em regra, abrange vários 
processos principais ousecundários e envolve mais de uma função organizacional. 
II. Subprocesso corresponde a uma parte específica do processo, composto por um conjunto de 
atividades que demandam insumos próprios e resultam em subprodutos que concorrem para o 
produto final do processo. 
III. Tarefa é a menor divisão do trabalho, exclusivamente operacional, que corresponde ao fazer, 
sendo uma partição da atividade com rotina ou procedimento específico. 
 
Está correto o que consta em : 
a) II e III, apenas. 
b) II, apenas. 
c) I, II e III. 
d) I e II, apenas. 
e) I e III, apenas. 
 
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48 - ( 2013 - TRT - 9ª REGIÃO (PR) - Analista Judiciário - Área Administrativa / Estrutura em rede 
(network organization); ) 
A estratégia de redes representa um grande potencial de aumento da efetividade da gestão pública. 
Esta afirmativa é verdadeira, desde que seja evitado o problema típico na gestão de redes 
organizacionais que é 
a) a indefinição na responsabilização pela obtenção dos resultados. 
b) o excesso de atores com influência nas decisões. 
c) a dificuldade de gerir uma grande quantidade de informação. 
d) a rigidez formal dos processos de gestão em rede. 
e) a necessidade de aumentar a cadeia hierárquica burocrática. 
49 - ( 2013 - TRT - 9ª REGIÃO (PR) - Analista Judiciário - Área Administrativa / GESTAO DE 
PROJETOS; ) 
A gestão de projetos na Administração pública contemporânea, especialmente a partir dos anos 
1990, apresenta como característica distintiva 
a) a necessidade de prestação de contas formais aos órgãos superiores. 
b) o envolvimento ativo de stakeholders na realização dos projetos. 
c) a exigência de alcançar resultados além das metas propostas. 
d) o uso de metodologias quantitativas na avaliação de resultados. 
e) a forte participação popular na definição das metas e resultados. 
 
50 - ( 2013 - TRT - 9ª REGIÃO (PR) - Analista Judiciário - Área Administrativa / Gestão por 
resultados; ) 
Quando introduzida a gestão por resultado em uma organização pública, é importante evitar a 
a) definição de metas precisas que exijam constante avaliação e revisão dos planos. 
b) segmentação das metas em objetivos menores sob a responsabilidade de setores específicos. 
c) interdependência entre as metas de departamentos, favorecendo a autonomia gerencial. 
d) ênfase na hierarquização da organização e os controles formais voltados a processos. 
e) definição das responsabilidades pelos resultados em agentes específicos. 
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51 - ( 2013 - TRT - 9ª REGIÃO (PR) - Analista Judiciário - Área Admin. / Estrutura Organizacional; ) 
Em uma organização que atua num ambiente competitivo, em constante mudança, e que necessita 
se adaptar e inovar constantemente seus processos, o tipo de departamentalização mais adequado 
é o 
a) por processos. 
b) por área geográfica. 
c) por clientes. 
d) matricial. 
e) funcional. 
52 - ( 2013 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas - Tecnologia da Informação - Prova 1 ) 
O conceito de Governança Pública : 
a) traz uma nova perspectiva para a administração pública, pois reafirma o papel do Estado como 
condutor exclusivo e executor direto das políticas públicas. 
b) representa uma continuidade dentro do paradigma dos modelos gerenciais de administração 
pública, baseando-se nos preceitos de centralidade, hierarquia e verticalização. 
c) apresenta um novo modelo de administração pública que reduz a preocupação dos gestores com 
os resultados das políticas públicas, uma vez que privilegia a sinergia entre público e privado. 
d) reflete um novo paradigma de administração pública, pois busca a ampliação da participação de 
novos atores, como os agentes privados e o terceiro setor, na formulação e gestão das políticas 
públicas. 
e) representa uma nova abordagem para a administração pública, pois, por ser um conceito 
importado do setor privado, privilegia a atuação privada na formulação e condução das políticas 
públicas. 
 
53 - ( 2013 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas - Tecnologia da Informação - Prova 1 ) 
A gestão pública empreendedora 
 
I. mitiga o foco em uma gestão voltada para os processos, privilegiando a obtenção de resultados. 
II. despreza a constituição de parcerias, fortalecendo a ação isolada do Estado. 
III. busca uma mudança da qualidade gerencial, trazendo destaque à transparência e ao controle 
social. 
IV. visa uma maior rapidez na circulação de informações, bem como uma maior qualidade destas, 
fomentando o diálogo público sobre a atuação do Estado. 
 
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Está correto o que se afirma em: 
a) I e II, apenas. 
b) II, III e IV, apena 
c) III e IV, apenas. 
d) I, III e IV, apenas. 
e) I, II, III e IV. 
54 - ( 2013 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas - Tecnologia da Informação - Prova 1 ) 
Considerando-se os princípios da chamada gestão empreendedora, a eficácia da gestão pública 
depende de um : 
a) sistema de informações que possibilite o entendimento entre governo e sociedade, bem como a 
avaliação de resultados, trazendo transparência à tomada de decisões, ainda que incorra em custos 
iniciais de implantação. 
b) sistema de gestão que otimize os esforços do governo, ainda que em detrimento da participação 
dos diversos atores sociais em seus diferentes níveis, grupos e segmentos. 
c) modelo de acompanhamento dos processos, com indicadores exclusivamente quantitativos, que 
privilegiem a manutenção da estruturação da burocracia. 
d) sistema de controles exclusivamente internos que assegure a eficácia de todas as ações dos 
gestores, mesmo que com algum prejuízo à legitimidade de suas ações. 
e) modelo que privilegie a canalização das demandas públicas e a participação da sociedade civil 
organizada, ainda que desprezando o aproveitamento do potencial dos gestores públicos. 
55 - ( 2013 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas - Tecnologia da Informação - Prova 1 ) 
Considere a tabela que segue: 
 
 
 
Na primeira coluna estão relacionados os três tipos consagrados de modelos para a administração 
do Estado; a segunda coluna apresenta três características referentes aos modelos. A alternativa 
que apresenta a associação correta é: 
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a) I-3, II-2, III-1. 
b) I-3, II-1, III-2. 
c) I-2, II-1, III-3 
d) I-1, II-2, III-3. 
e) I-1, II-3, III-2. 
 
 
56 - ( 2013 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas - Tecnologia da Informação - Prova 1 ) 
Apresenta movimento inovador na gestão pública brasileira, ocorrido nos últimos vinte e cinco anos, 
associado corretamente a suas características e benefícios: 
a) Adoção do governo eletrônico → Impulsionado pela experiência do governo federal, ele se 
espalhou por estados e capitais. Apesar de não proporcionar grandes resultados em termos de 
organização das informações, a tecnologia da informação tem levado à redução dos custos, bem 
como ao aumento da transparência nas compras governamentais, reduzindo o potencial de 
corrupção. O ponto em que houve maior avanço,com a criação do governo eletrônico, foi a plena 
interatividade com os cidadãos. 
b) Reorientação da questão fiscal → Seu corolário foi a aprovação da LRF - Lei de 
Responsabilidade Fiscal, obtendo vários avanços, alguns interligados com a agenda constituinte e 
outros com a proposta Bresser de reforma do Estado, de meados dos anos 1990. Esta normatização 
trouxe relevantes ganhos de economicidade ao Estado brasileiro. 
c) Introdução pelos governos estaduais e municipais de diversas novidades no campo das políticas 
pública → Seletividade na participação social, ações mais ágeis e, no caso específico dos 
municípios, a expansão dos centros de atendimento descentralizado, resultando em uma das 
maiores revoluções na administração pública brasileira contemporânea. 
d) Inovações nas políticas públicas, particularmente as vinculadas à área social → Afrouxamento 
dos mecanismos de avaliação, formas de coordenação administrativa e financeira, substituição do 
controle social pelo princípio da eficácia, programas voltados à realidade nacional, em detrimento do 
local e, em menor medida, ações intersetoriais surgem como novidade, proporcionando equidade 
econômica interregional. 
e) Coalizão em torno dos chamados Planos Plurianuais e da noção de planejamento, na sua versão 
centralizadora e técnica → Alguns estados e, notadamente, o governo federal trouxeram inovações 
importantes, como o encurtamento dos prazos de planejamento aproximando a atividade 
planejadora da ação concreta 
 
 
 
 
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57 - ( 2013 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas - Tecnologia da Informação - Prova 1 ) 
 
A primeira coluna apresenta quatro possíveis grandes metas de atuação da Administração Pública; 
a segunda apresenta a caracterização de cada uma delas. A correspondência correta entre as duas 
colunas é: 
a) I-2, II-3, III-4, IV-1. 
b) I-3, II-1, III-4, IV-2. 
c) I-1, II-4, III-3, IV-2. 
d) I-3, II-1, III-2, IV-4. 
e) I-4, II-2, III-1, IV-3. 
 
58 - ( 2013 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas - Gestão Tributária - Prova 1 ) 
O conceito de Governança Pública. 
a) traz uma nova perspectiva para a administração pública, pois reafirma o papel do Estado como 
condutor exclusivo e executor direto das políticas públicas. 
b) representa uma continuidade dentro do paradigma dos modelos gerenciais de administração 
pública, baseando-se nos preceitos de centralidade, hierarquia e verticalização. 
c) apresenta um novo modelo de administração pública que reduz a preocupação dos gestores com 
os resultados das políticas públicas, uma vez que privilegia a sinergia entre público e privado. 
d) reflete um novo paradigma de administração pública, pois busca a ampliação da participação de 
novos atores, como os agentes privados e o terceiro setor, na formulação e gestão das políticas 
públicas. 
e) representa uma nova abordagem para a administração pública, pois, por ser um conceito 
importado do setor privado, privilegia a atuação privada na formulação e condução das políticas 
públicas. 
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59 - ( 2013 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas - Gestão Tributária - Prova 1 ) 
A gestão pública empreendedora 
 
I. mitiga o foco em uma gestão voltada para os processos, privilegiando a obtenção de resultados. 
II. despreza a constituição de parcerias, fortalecendo a ação isolada do Estado. 
III. busca uma mudança da qualidade gerencial, trazendo destaque à transparência e ao controle 
social. 
IV. visa uma maior rapidez na circulação de informações, bem como uma maior qualidade destas, 
fomentando o diálogo público sobre a atuação do Estado. 
 
Está correto o que se afirma em 
a) I e II, apenas. 
b) II, III e IV, apenas. 
c) III e IV, apenas. 
d) I, III e IV, apenas. 
e) I, II, III e IV. 
 
60 - ( 2013 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas - Gestão Tributária - Prova 1 ) 
Considerando-se os princípios da chamada gestão empreendedora, a eficácia da gestão pública 
depende de um 
a) sistema de informações que possibilite o entendimento entre governo e sociedade, bem como a 
avaliação de resultados, trazendo transparência à tomada de decisões, ainda que incorra em custos 
iniciais de implantação. 
b) sistema de gestão que otimize os esforços do governo, ainda que em detrimento da participação 
dos diversos atores sociais em seus diferentes níveis, grupos e segmentos. 
c) modelo de acompanhamento dos processos, com indicadores exclusivamente quantitativos, que 
privilegiem a manutenção da estruturação da burocracia. 
d) sistema de controles exclusivamente internos que assegure a eficácia de todas as ações dos 
gestores, mesmo que com algum prejuízo à legitimidade de suas ações. 
e) modelo que privilegie a canalização das demandas públicas e a participação da sociedade civil 
organizada, ainda que desprezando o aproveitamento do potencial dos gestores públicos. 
 
 
 
 
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61 - ( 2013 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas - Gestão Tributária - Prova 1 ) 
No que se refere à ideia de avaliação de desempenho na administração pública, considere as ações 
listadas abaixo. 
 
I. Orientação das políticas de recursos humanos pelo parâmetro de permanência no cargo. 
II. Redirecionamento do sistema de avaliação dentro da administração governamental para uma 
ação centrada no eixo da avaliação do desempenho do serviço prestado – qualitativa e 
quantitativamente – pelos diversos setores e unidades. 
III. Elaboração e divulgação de sistemas de indicadores de desempenho do serviço público. 
IV. Garantia de ampla divulgação e acompanhamento dos indicadores de desempenho e seus 
resultados. 
 
Apontam ações desejáveis para a melhoria do sistema de avaliação do desempenho público o que 
consta em 
a) I, II, III e IV. 
b) II, III e IV, apenas. 
c) I, II e III, apenas. 
d) I e IV, apenas. 
e) II, apenas. 
62 - ( 2013 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas - Gestão Tributária - Prova 1 ) 
Considere a tabela que segue: 
 
Modelos da Gestão Pública Características dos Modelos 
 I. Burocrático 1. Representa o tipo ideal da dominação racional-legal weberiana 
 II. Patrimonialista 2. Abre espaço para a atuação de novas figuras institucionais, como 
as Parcerias Público-Privadas e Organizações da Sociedade Civil. 
III. Gerencial 3. Típico das monarquias absolutistas 
 
Na primeira coluna estão relacionados os três tipos consagrados de modelos para a administração 
do Estado; a segunda coluna apresenta três características referentes aos modelos. A alternativa 
que apresenta a associação correta é: 
a) I-3, II-2, III-1. 
b) I-3, II-1, III-2. 
c) I-2, II-1, III-3. 
d) I-1, II-2, III-3. 
e) I-1, II-3, III-2. 
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63 - ( 2013 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas - Gestão Tributária - Prova 1 ) 
Dentre os diversos tipos de indicadores de gerenciamento, aquele que visa mensurar a proporção 
de recursos consumidos com relação às saídasdos processos é chamado de indicador 
a) estratégico. 
b) de qualidade. 
c) de efetividade. 
d) de produtividade. 
e) de capacidade. 
 
 
64 - ( 2013 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas - Gestão Tributária - Prova 1 ) 
As propostas que tiveram impacto na estrutura da administração pública brasileira, associadas, 
respectivamente, aos períodos do Varguismo (a partir de 1930), do Regime Militar (a partir de 1967), 
do período de redemocratização (a partir de 1988) e da reforma da Gestão Pública (a partir de 
1995), estão expressas em: 
a) Criação do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, criação do Banco Central, 
descentralização das políticas públicas em direção a estados e municípios, criação do Ministério da 
Administração Federal e Reforma do Estado. 
b) Criação do Regime Jurídico Único dos servidores, flexibilização da estabilidade do funcionalismo, 
criação do Estatuto do Funcionário Público, criação do Sistema Financeiro nacional. 
c) Forte centralização administrativa e política, proposta de extinção do Regime Jurídico Único dos 
servidores, proposta de universalização da saúde, decreto-lei que traz a distinção entre integrantes 
da Administração direta e da Administração indireta. 
d) Adoção do Estágio Probatório para a efetivação de servidores, criação do Ministério da 
Desburocratização, forte intervenção estatal na economia, adoção do Programa Brasileiro de 
Qualidade e Produtividade. 
e) Criação do Juizado de Pequenas Causas, criação do Banco Nacional de Desenvolvimento 
Econômico, criação das Agências Reguladoras, inclusão na Constituição Federal do Mandado de 
Injunção. 
 
 
 
 
 
 
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65 - ( 2013 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas - Gestão Tributária - Prova 1 ) 
Apresenta movimento inovador na gestão pública brasileira, ocorrido nos últimos vinte e cinco anos, 
associado corretamente a suas características e benefícios: 
a) Adoção do governo eletrônico -> Impulsionado pela experiência do governo federal, ele se 
espalhou por estados e capitais. Apesar de não proporcionar grandes resultados em termos de 
organização das informações, a tecnologia da informação tem levado à redução dos custos, bem 
como ao aumento da transparência nas compras governamentais, reduzindo o potencial de 
corrupção. O ponto em que houve maior avanço, com a criação do governo eletrônico, foi a plena 
interatividade com os cidadãos. 
b) Reorientação da questão fiscal -> Seu corolário foi a aprovação da LRF - Lei de 
Responsabilidade Fiscal, obtendo vários avanços, alguns interligados com a agenda constituinte e 
outros com a proposta Bresser de reforma do Estado, de meados dos anos 1990. Esta normatização 
trouxe relevantes ganhos de economicidade ao Estado brasileiro. 
c) Introdução pelos governos estaduais e municipais de diversas novidades no campo das políticas 
pública -> Seletividade na participação social, ações mais ágeis e, no caso específico dos 
municípios, a expansão dos centros de atendimento descentralizado, resultando em uma das 
maiores revoluções na administração pública brasileira contemporânea. 
d) Inovações nas políticas públicas, particularmente as vinculadas à área social -> Afrouxamento 
dos mecanismos de avaliação, formas de coordenação administrativa e financeira, substituição do 
controle social pelo princípio da eficácia, programas voltados à realidade nacional, em detrimento do 
local e, em menor medida, ações intersetoriais surgem como novidade, proporcionando equidade 
econômica interregional. 
e) Coalizão em torno dos chamados Planos Plurianuais e da noção de planejamento, na sua versão 
centralizadora e técnica -> Alguns estados e, notadamente, o governo federal trouxeram inovações 
importantes, como o encurtamento dos prazos de planejamento aproximando a atividade 
planejadora da ação concreta. 
66 - ( 2013 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas - Gestão Tributária - Prova 1 ) 
Dentre os chamados novos modelos de gestão da administração pública, ganha destaque o 
conceito de “transparência”, que é 
a) a metodologia de administração que consiste, basicamente, em determinar os objetivos a 
alcançar, as ações a serem realizadas, compartilhando-as com os meios disponíveis para a sua 
execução. 
b) o demonstrativo organizado pelo próprio agente, entidade ou pessoa designada, acompanhado 
ou não de documentos comprobatórios das operações de receita e despesas, os quais, se 
aprovados, integrarão sua tomada de contas. 
c) a qualidade do agir administrativo público, que contando com a contribuição que a participação 
social e o controle podem oferecer ao aprimoramento da atividade administrativa, fundamenta-se na 
ampla divulgação de informações inteligíveis e úteis à população. 
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d) a lei que define as responsabilidades e deveres do administrador público em relação aos 
orçamentos da União, estados e municípios, bem como aos limites de gasto com pessoal, proibindo 
a criação de despesas de duração continuada sem uma fonte segura de receitas. 
e) o ato de gerenciar a parcela do patrimônio público, sob a responsabilidade de uma dada unidade. 
Aplica-se o conceito a fundos, entidades supervisionadas e a outras situações correlatas. 
 
 
67 - ( 2013 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas - Gestão Tributária - Prova 1 ) 
Considere: 
 
Metas 
I. Eficiência 
II. Eficácia 
III. Efetividade 
IV. Equidade 
 
 
Caracterização 
1. Está relacionada ao grau de adequação com que os recursos mobilizados pelo Estado são 
utilizados para alcançar seus objetivos e metas. 
2. Exigência para que o Estado atue de maneira competente para realizar a justiça social. 
3. Ocorre quando os bens e serviços resultantes de determinada ação alcançam os resultados mais 
benéficos para a sociedade. 
4. Esforços da esfera governamental para ofertar adequadamente os bens e serviços esperados, 
previamente definidos em seus objetivos e metas. O que 
importa nesses esforços é conseguir que os efeitos de uma ação correspondam aos desejados. 
 
A primeira coluna apresenta quatro possíveis grandes metas de atuação da Administração Pública; 
a segunda apresenta a caracterização de cada uma delas. A correspondência correta entre as duas 
colunas é: 
a) I-2, II-3, III-4, IV-1. 
b) I-3, II-1, III-4, IV-2. 
c) I-1, II-4, III-3, IV-2. 
d) I-3, II-1, III-2, IV-4. 
e) I-4, II-2, III-1, IV-3. 
 
 
 
 
 
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68 - ( 2013 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Área Administrativa / Governabilidade, 
Governança e Accountability; Administração Pública; Accountability; ) 
O conceito de accountability, que passou a ser bastante difundido no âmbito da Gestão de 
Resultados na produção de serviços públicos, corresponde a 
a) métrica específica para apuração dos resultados obtidos com a atuação pública, de acordo com 
indicadores de desempenho e performance. 
b) obrigação dos governantes de prestar contas de sua atuação aos administrados, envolvendo as 
dimensões de conformidade e de desempenho. 
c) sistema de avaliação interna para aferir a atuação do agente público, que objetiva a produção do 
melhor resultado com o menor dispêndio de recursos públicos. 
d) avaliação, pelas instâncias superiores da Administração,de acordo com parâmetros 
estabelecidos a priori, dos resultados obtidos com programas e ações públicas. 
e) forma de implementação de remuneração por resultados, de acordo com indicadores e metas 
claramente estabelecidos e voltados à melhoria dos serviços oferecidos ao usuário. 
 
 
69 - ( 2013 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Área Administrativa / Gestão de 
Qualidade; ) 
Pode-se apontar como características do Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade, 
implantado na Administração Pública Federal em 1991, 
a) desenvolvimento em fases progressivas, sendo a última delas o denominado Programa da 
Qualidade e Participação da Administração Pública - ue consolida ferramentas de capacitação e 
melhoria de processos. 
b) ampla instituição de política de remuneração por resultados, com estabelecimento de indicadores 
e metas privilegiando o foco interno, voltado ao desenvolvimento institucional. 
c) capacitação dos agentes públicos para melhoria dos processos produtivos, eliminando falhas e 
redundâncias, não envolvendo, para mensuração de seus resultados, a visão do usuário. 
d) ampliação da eficácia e efetividade das ações públicas, com redução do tempo de resposta ao 
usuário, abandonando os antigos paradigmas de premiação por resultados. 
e) desenvolvimento em fases, inicialmente com foco interno, de sensibilização e capacitação dos 
agentes públicos, e, subsequentemente, incorporando o foco externo, com avaliação e premiação 
envolvendo a satisfação do usuário. 
 
 
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70 - ( 2013 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Área Administrativa / Redes 
Organizacionais; ) 
As redes organizacionais 
a) dizem respeito à coordenação das ações individuais, perspectivas de curto prazo, com vistas ao 
alcance de resultados imediatos. 
b) podem ser estabelecidas entre diferentes pessoas e/ou instâncias de uma mesma organização, 
entre organizações e seus diferentes clientes externos e entre diferentes organizações públicas. 
c) constituem sistemas de fluxo de trabalho e delimitação de competências, visando ao 
aprimoramento de todas as etapas produtivas, com foco na qualidade. 
d) são estabelecidas exclusivamente no âmbito interno de cada instituição, com vistas a propiciar a 
coordenação flexível e o reforço das hierarquias em linha, com permanentes e claras definições de 
tarefas. 
e) constituem sistemas internos e externos de comunicação, que objetivam sofisticar os 
mecanismos de controle e emitir comandos claramente delimitados, de molde a atingir pessoas que 
operam em diferentes unidades de trabalho. 
 
71 - ( 2013 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Área Administrativa / Programa Nacional 
de Gestão Pública e Desburocratização; ) 
Pode-se apontar como uma das características do Programa Nacional de Desburocratização, 
implantado no início dos anos 80, 
a) implementação de indicadores de desempenho e metas de resultado, com vistas a introduzir 
modelos privados de gestão no setor público. 
b) diminuição do peso das instituições burocráticas no serviço público, procurando retomar alguns 
procedimentos tradicionais da rotina administrativa, não necessariamente alinhados com a 
eficiência. 
c) foco no usuário do serviço público, concentrando-se na produção de mudanças no 
comportamento e na atuação da burocracia pública. 
d) retomada dos conceitos contidos no Decreto-Lei 200, de 1967, buscando, assim, a atuação 
administrativa centralizada, sem, no entanto, deixar de lado a dimensão política do governo. 
e) introdução, no setor público, do conceito de administração mínima, com a redução da atuação 
estatal em setores onde a mesma tenha se mostrado ineficiente. 
 
 
 
 
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72 - ( 2013 - Sergipe Gás S.A. - Administrador / Controle da Administração Pública; ) 
Entidade privada aplicou irregularmente recursos públicos recebidos da União a título de subvenção. 
De acordo com as disposições da Constituição Federal, que disciplinam as competências dos 
controles interno e externo da Administração Pública, referida irregularidade 
 
a) não é passível de fiscalização pelo órgão responsável pelo controle interno do poder executivo 
federal, mas apenas pelo controle externo exercido pelo Tribunal de Contas da União. 
b) não é passível de fiscalização pelo órgão responsável pelo controle interno do poder executivo 
federal, nem tampouco pelo controle externo exercido pelo Tribunal de Contas da União, mas 
apenas pelo Ministério Público. , 
c) é passível de fiscalização apenas pelo controle externo exercido pelo Congresso Nacional, com o 
auxílio do Tribunal de Contas da União. 
d) é passível de fiscalização pelos responsáveis pelo controle interno do poder executivo federal 
que, ao tomarem ciência da irregularidade, deverão dar ciência ao Tribunal de Contas da União, sob 
pena de responsabilidade solidária. 
e) é passível de fiscalização pelo Tribunal de Contas da União ou pelo órgão responsável pelo 
controle interno federal, de forma excludente, ou seja, uma vez iniciada a apuração por um deles, 
fica sobrestada a atuação do outro. 
 
 
73 - ( 2013 - Banco do Brasil - Escriturário / Cultura Organizacional; ) 
O conhecimento prévio da cultura organizacional, pelo interessado na participação de Concurso 
Público, para ingresso em instituição financeira, é fator importante para 
a) compatibilizar seus interesses financeiros pessoais com a sua remuneração futura. 
b) acumular experiência com vistas à busca de outra colocação no mercado de trabalho. 
c) preparar o movimento de formação de grupos internos para reformulação dos princípios vigentes. 
d) permitir reflexão sobre a decisão de trabalhar em setor e empresa compatíveis com suas aptidões 
e valores pessoais. 
e) possibilitar a realização imediata de suas expectativas sobre trabalho, colegas e superiores 
hierárquicos. 
 
 
 
 
 
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74 - ( 2012 - TRF - 5ª REGIÃO - Técnico Judiciário / Princípios da Administração Pública; ) 
O artigo 37 da Constituição Federal estabelece os princípios aplicáveis à Administração Pública, 
entre os quais NÃO se inclui, expressamente, 
a) eficiência. 
b) finalidade. 
c) publicidade. 
d) impessoalidade. 
e) moralidade. 
75 - ( 2012 - TRF - 5ª REGIÃO - Técnico Judiciário / Poderes da administração pública; ) 
O poder que diz respeito ao juízo de conveniência e oportunidade feito pela Administração Pública 
ao apreciar certas situações é denominado 
a) vinculado. 
b) discricionário. 
c) hierárquico. 
d) disciplinar. 
e) regulamentar. 
76 - ( 2012 - TRF - 5ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Área Administrativa / Servidores Públicos; ) 
A respeito dos deveres dos servidores públicos é correto afirmar que 
a) correspondem à probidade administrativa, cuja inobservância sujeita o servidor à aplicação, de 
forma interdependente, de sanções penais, administrativas e cíveis. 
b) restringem-se à observância do princípio da legalidade que, se violado, sujeita o servidor à 
punição por improbidade administrativa. 
c) são previstos em legislação própria e, quando descumpridos, ensejam a aplicação de 
penalidades disciplinares. 
d) correspondem à