Gabarito da AD2 de Gestão de Marketing I 2016 1º

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Avaliação a Distância 2 
Período - 2016/1º 
Disciplina: Gestão de Marketing I 
Coordenador: Marco Antônio Ferreira de Souza 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Diferencie brevemente o marketing enquanto função gerencial e filosofia de como 
gerenciar os negócios (20%). 
 
O Marketing como filosofia de negócio representa a incorporação do conceito de que o 
cliente é o ponto central das atividades da empresa e que, portanto, todas as decisões 
deverão estar pautadas a partir desse princípio. Significa também que todas as áreas da 
empresa – produção, logística, finanças e área de pessoas, dentre outras – devem 
estruturar suas atividades com base nesta filosofia. 
 
Como função gerencial, o Marketing trata das ações táticas que ocorrem no nível gerencial 
das organizações, função que é exercida por profissionais. Assim, a função gerencial 
marketing é caracterizada por atividades e decisões que são tomadas diariamente e dentro 
de um planejamento comum a uma área ou departamento da empresa. 
Orientações para a atividade: 
 A AD2 será feita na própria Plataforma na ferramenta “Atividades”. Não será mais 
permitido postá-la pelos correios ou entregá-la nos pólos. 
 Esta atividade está relacionada com as aulas 3, 4 e 5 e vale 10,0 pontos. 
 Apenas serão aceitas as respostas de autoria do próprio aluno, textos copiados na 
íntegra e sem citação do autor constituirão plágio e a nota será zerada. Evite blogs 
e sites de conteúdo não acadêmico. 
 Em caso de dificuldades na postagem da atividade, peça ajuda ao tutor a distância. 
 A atividade deverá ser entregue através dessa ferramenta até a data prevista no 
cronograma (até 30/04/2016). 
 Envie o arquivo em formato doc ou pdf; não serão aceitas fotografias do trabalho. 
 Não deixe para postar a atividade no último dia e, após o envio, confirme o 
recebimento com o tutor a distância através da sala de tutoria. 
 
 
 Na Aula 3, à página 94, fala-se do composto de marketing e das estratégias a ele 
associadas. Aponte uma razão que gera a importância para cada elemento do 
composto de marketing (20%). 
 
Produto: trata-se da oferta da empresa ao mercado, daquilo que será posto com elemento 
da satisfação do desejo e/ou necessidade do cliente, daquilo que oferta valor ao cliente. 
Entre outras coisas envolve: variedade do produto, Qualidade, Design, Características, 
Nome da marca, Embalagens, Tamanhos, Serviços, Garantias, Devoluções. 
 
Preço: é o valor entregue ao cliente que ele não pode tocar. O preço torna um produto 
competitivo, atraente, diferenciado; o preço tem a ver com a expectativa de retorno que a 
empresa tem; envolve: Lista de preços, Descontos, Condições, Prazo de pagamento, 
Condições de crédito. 
 
Praça: a praça diz respeito aos locais onde os produtos serão encontrados, onde 
clientes/consumidores terão um encontro delicado com as marcas e categorias de produto 
que busca para satisfazer suas necessidades ou desejos. A decisão de distribuição envolve 
a parte física – estoques e logística – e também a produção da experiência de compra e 
consumo. Envolve: Canais, Cobertura, Sortimento, Localizações, Estoque, Transporte. 
 
Promoção: muito mais do divulgar, as comunucacoes de marketing entregam o valor ao 
cliente em termos de imagens, informações e estímulos diversos para a compra e consumo. 
Ela afeta a percepção do comprador, constrói a imagem do produto/marca. Envolve: 
Promoção de vendas, Propaganda, Força de vendas, Relações públicas, Marketing direto. 
 
 
 O que são processos mercadológicos? (20%) 
 
Processos mercadológicos representam o conjunto de atividades integradas desenvolvidas 
pela área de Marketing com o intuito de capacitar a empresa a oferecer valor superior ao 
mercado. 
 
 
 O que é sistema de informação de marketing? (20%) 
 
Sistema de informação de Marketing é o conjunto de procedimentos e métodos que visam, 
numa base contínua e organizada, gerar, analisar, disseminar e armazenar informações 
para as decisões de marketing. Esse sistema deverá mapear ameaças da concorrência e 
do mercado a serem enfrentadas ou contornadas e identificar oportunidades por meio do 
entendimento do comportamento e das expectativas dos consumidores. 
 
 O que é ambiente de marketing? (20%) 
 
Ambiente de marketing é o conjunto de fatores externos ou internos à empresa que 
interferem nas decisões e nos resultados das ações de marketing realizadas.