Marketing de serviços.Perícia,avaliação,arbitragem

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Questão 1/5
A seguinte situação apresenta qual das características de serviços “ O que acontece quando um paciente não compareceu a sua consulta agendada, nesta situação observa-se que o profissional acaba perdendo de faturar com outro cliente”.
	
	A
	Intangibilidade
	
	B
	Inseparabilidade
	
	C
	Heterogeneidade
	
	D
	Perecibilidade
Você acertou!
Marketing de serviços, autor Elaine Cristina Arantes,p.33,
Questão 2/5
Segundo HENRIQUE & SOARES 2015: “A perícia contábil pode ser realizada em diferentes situações, dentro de processos judiciais, a pedido do magistrado ou a pedido das partes. ”
“É aquela realizada dentro do aparato institucional do Estado, porém fora do Poder Judiciário, tendo como finalidade principal, ser meios de prova nos ordenamentos institucionais usuais. ”
Refere-se à:
	
	A
	Perícia Judicial
	
	B
	Perícia extrajudicial
	
	C
	Perícia arbitral
	
	D
	Perícia semijudicial
Você acertou!
Perícia semijudicial
É aquela realizada dentro do aparato institucional do Estado, porém fora do Poder Judiciário, tendo como finalidade principal, ser meios de prova nos ordenamentos institucionais usuais.
HENRIQUE, M. R.; SOARES W.A.; Perícia, Avaliação e Arbitragem. 1° Ed. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 123.
 
Questão 3/5
Indentifique a opção que apresenta os 4 P’s.
	
	A
	Produto, preço, praça , promoção
Você acertou!
Livro :Marketing de serviços, autor Elaine Cristina Arantes, p.27.
	
	B
	Produto, pesquisa, pagamento, prazo
	
	C
	Produto, propaganda, praça, pessoas
	
	D
	Produto, pessoas, preço, promoção 
Questão 4/5
Segundo HENRIQUE & SOARES 2015: “A perícia contábil pode ser realizada em diferentes situações, dentro de processos judiciais, a pedido do magistrado ou a pedido das partes. ”
Analise as proposições e marque a correta:
Segundo HENRIQUE & SOARES 2015, são procedimentos periciais:
	
	A
	Exame Pericial – Laudo Pericial – Vistoria Pericial – Arbitramento
	
	B
	Laudo Pericial – Arbitramento – Avaliação – Vistoria Pericial
	
	C
	Exame Pericial – Vistoria Pericial – Arbitramento – Avaliação
Você acertou!
São procedimentos periciais: Exame Pericial – Vistoria Pericial – Arbitramento – Avaliação
HENRIQUE, M. R.; SOARES W.A.; Perícia, Avaliação e Arbitragem. 1° Ed. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 66.
	
	D
	Laudo Pericial – Julgamento Pericial – Vistoria Pericial – Avaliação
Questão 5/5
Segundo HENRIQUE & SOARES 2015: “A perícia contábil se estabeleceu como meio de prova judicial apenas a partir da terceira década do século passado, quando a legislação passou a prever como e quando deveria agir o perito contábil em processos e também quem seria capaz de exercer a função.
“É determinado por nomeação da justiça quando há necessidade de manifestação de especialista na área específica da contabilidade sobre os registros e demonstrações patrimoniais de empresas.”
Trata-se do
	
	A
	Perito Judicial
	
	B
	Perito Contador
Você acertou!
Perito Contador – É determinado por nomeação da justiça quando há necessidade de manifestação de especialista na área específica da contabilidade sobre os registros e demonstrações patrimoniais de empresas
HENRIQUE, M. R.; SOARES W.A.; Perícia, Avaliação e Arbitragem. 1° Ed. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 55.
	
	C
	Perito Auditor
	
	D
	Perito Controller