Gestão e Empreendedorismo

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Unip 
 
Disciplina: 
 
 Gestão e Empreendedorismo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Caro aluno: 
A idéia de espírito empreendedor está associada a pessoas 
realizadoras, que mobilizam recursos e correm riscos para iniciar 
organizações de todos os tipos. Embora existam empreendedores em todas 
as áreas da ação humana, em seu sentido restrito o conceito refere-se às 
pessoas que criam empresas - organizações pessoas criativas que colocam 
e pratica suas habilidades no mundo dos negócios. O espírito 
empreendedor envolve emoção, paixão, impulso, inovação, risco e intuição. 
Mas deve também reservar um amplo espaço para a racionalidade. Saber 
localizar metas e objetivos globais e localizar os meios adequados para 
“chegar lá”, da melhor maneira possível. Isso significa estratégia. Entender 
o que é “Negocio”, é um dos principais objetivos desta disciplina, pois a 
partir deste entendimento, iremos conseguir entender melhor qual o nosso 
propósito e qual o verdadeiro significado do espírito empreendedor. Iremos 
estabelecer alguns objetivos tais como: 
a) adquirir conhecimentos sobre os fundamentos da gestão e do 
empreendedorismo e permitir o conhecimento das principais práticas de 
gestão aplicadas pelas organizações (com ou sem fins lucrativos), tendo em 
vista a busca da excelência de desempenho. 
b) buscar fazer com que os alunos possam produzir a partir das 
informações, os conhecimentos necessários para o desenvolvimento das 
seguintes competências: 
� Senso de empreendedorismo 
� Senso de responsabilidade social como um futuro empreendedor 
� Senso crítico e capacidade de contextualização 
� Capacidade de identificar analisar e solucionar problemas 
 
Boa Leitura !. 
 
É de extrema importância o aluno, consultar os sites abaixo para poder se 
atualizar com os conceitos do empreendedorismo. 
 
www.marciorangel.com.br/artigos.htm 
www.empreenderparatodos.adm.br 
www.dolabela.com.br 
www.endeavor.org.br 
www.starta.com.br 
www.sebrae.com.br 
www.redeincubar.org.br 
www.planodenegocios.com.br 
www.seusnegocios.com.br 
www.geranegocio.com.br 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
Unidade I 
Módulo 1 - Definição e histórico de empreendedorismo – O espírito 
empreendedor................................................................................................... 05 
 
Módulo 2 - Definir: “Empreendedorismo pode ser aprendido?” ....................... 09 
 
Unidade II 
Módulo 3 – Planejamento................................................................................ 11 
 
Módulo 4 - Características do empreendedor. ............................................... 15 
 
Módulo 5 - Empreendedorismo Corporativo:................................................... 19 
 
 
Unidade III 
Módulo 6 – Planos de Negócios: uma visão geral. O que é e para que serve. 22 
 
Módulo 7 – Estrutura do Plano de Negócios................................................... 25 
 
Módulo 8 – Pesquisa de Mercado;.................................................................. 27 
 
Unidade IV 
Módulo 9 – Planejamento Financeiro;............................................................. 29 
 
Módulo 10 – Desenvolvimento de um Plano de Negócios ............................. 31 
 
Referencias..................................................................................................... 33 
 
 
 5
Unidade I 
MÓDULO 1 – Definições e histórico de empreendedorismo – O espírito 
empreendedor. 
 
Objetivo específico - Ao concluir este módulo, você vai ser capaz de 
compreender o que é ser empreendedor. 
 
Abrir mão da carteira assinada para tocar a própria empresa é uma opção feita 
por milhares de trabalhadores a cada ano. Quer se juntar a eles? 
 
A pessoa que assume o risco de começar uma empresa é um empreendedor. 
Empreendedor do latim imprendere, que significa “decidir realizar tarefa difícil e 
laboriosa” (dicionário Houaiss da língua portuguesa, 2001), “colocar em 
execução” (Dicionário Aurélio, 1975). Tem o mesmo significado da palavra 
francesa entrepreneur, que deu origem à inglesa entrepreneurship 
(comportamento do empreendedor). 
A idéia de um espírito empreendedor está de fato associada a pessoas 
realizadoras, que mobilizam recursos e correm riscos para iniciar organizações 
de negócios. 
Abrir um empreendimento significa, para o trabalhador, a passagem para o 
outro lado da relação de trabalho. É preciso, pois, além de ter espírito 
empreendedor, preparar-se para trilhar esse novo caminho, que, embora difícil, 
pode ser compensador e resultar em sucesso pessoal e independência 
econômica. 
 
Em uma reportagem da Revista Exame de Agosto/2000 no. 721 foram 
explanados alguns conceitos importantes para o futuro empreendedor: 
A reportagem é de David Cohen e contou com a colaboração de Suzana 
Naiditch e José Maria Furtado. Site: www.exame.com.br 
 “Como empreender entendemos a vontade e aptidão para realizar algo. O 
espírito empreendedor não escolhe credo, cor, ou raça. É ele um dos fatores 
essenciais para aumentar a riqueza do país e melhorar as condições de vida 
de seus cidadãos. essa afirmação leva imediatamente a duas questões. A 
 
 6
primeira: o que é espírito empreendedor? E a segunda: é possível ensinar uma 
pessoa a se tornar empreendedora? 
 
Mitos sobre empreendedores: 
 
MITO 1 
Empreendedores nascem feitos. 
Realidade 
Embora empreendedores nasçam com certa inteligência, vontade de criar e 
energia, sua formação depende da acumulação de habilidades relevantes, 
experiência, contatos. 
 
MITO 2 
Qualquer um pode começar um negócio. 
Realidade 
Pode. Sobreviver e florescer é que são elas. Empreendedores que entendem a 
diferença entre uma idéia e uma oportunidade e pensam grandes têm mais 
chances de ser bem-sucedidos. 
 
MITO 3 
Dinheiro é o fator mais importante para montar uma empresa. 
Realidade 
Se as outras peças e o talento estão no lugar, o dinheiro virá. Dinheiro é como 
o pincel e a tinta para um pintor - materiais que, nas mãos certas, produzem 
maravilhas. 
 
MITO 4 
Empreendedores não têm chefe e são completamente independentes. 
Realidade 
Todo mundo é chefe do empreendedor: seus sócios, investidores, clientes, 
fornecedores, empregados, família, comunidade. Mas os empreendedores 
podem escolher as exigências que vão atender, e quando. 
 
 
 
 7
 
MITO 5 
Empreendedores devem ser jovens e cheios de energia. 
Realidade 
essas qualidades podem ajudar, mas idade não é barreira. O que é crítico é 
possuir o conhecimento relevante, experiência e contatos que facilitam 
reconhecer e agarrar uma oportunidade. 
 
MITO 6 
Empreendedores trabalham mais do que executivos de grandes companhias. 
Realidade 
Alguns trabalham mais, outros não. 
 
MITO 7 
Empreendedores são lobos solitários. 
Realidade 
Os empreendedores mais bem-sucedidos são líderes que constroem grandes 
equipes e ótimos relacionamentos com pares, diretores, investidores, clientes, 
fornecedores e outros. 
 
MITO 8 
Empreendedores são jogadores. 
Realidade 
Empreendedores bem-sucedidos calculam muito bem os riscos. Eles tentam 
influenciar o jogo de probabilidades, freqüentemente atraindo outros para dividir 
os riscos com eles. 
 
MITO 9 
Qualquer empreendedor com uma boa idéia pode atrair investimentos de risco. 
Realidade 
Nos Estados Unidos, apenas entre 1 e 3 de cada 100 empreendedores com 
boas idéias conseguem atrair capitalistas de risco. 
 
 
 
 8
 
MITO 10 
Empreendedores querem o show todo só para eles. 
Realidade 
Privilegiar o próprio ego coloca um teto nas possibilidades de crescimento. Os 
melhores empreendedores geralmente sabem construir um time, uma 
organização, uma companhia.MITO 11 
Empreendedores sofrem um estresse tremendo. 
Realidade 
Sem duvida, mas não há evidências de que o empreendedor sofra mais 
estresse do que outros profissionais com muita responsabilidade. A maioria dos 
empreendedores, ao contrário, acha seu trabalho muito satisfatório. 
 
O Brasil sem dúvida é um país de empreendedores, os das pequenas, dos 
médios e dos grandes empreendimentos, parece que é um talento nato do 
nosso povo. Porém, a vida de um empreendedor não é fácil, e ainda é preciso 
saber se você tem disposição para enfrentar as barras que acompanham esta 
opção. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 9
 
MÒDULO 2 – Definir – “Empreendedorismo pode ser aprendido? 
Objetivo específico - Ao concluir este módulo, você vai ser capaz de saber se 
tem um “tino” para o negocio. 
 
Se você está pensando em ter seu próprio negócio, veja aqui como descobrir e 
aprimorar seu potencial para um caminho de sucesso. 
A essência do empresário de sucesso é a busca de novos negócios e 
oportunidades, e a preocupação sempre presente com a melhoria do produto. 
Enquanto a maior parte das pessoas tende a enxergar apenas dificuldades e 
insucessos, o empreendedor deve ser otimista e buscar o sucesso, a despeito 
das dificuldades. 
 
Iniciativa pessoa e disciplina 
Uma vez que decido fazer algo, farei mesmo e nada pode me deter? 
Quando começo uma tarefa, estabeleço metas e objetivos claros para mim 
mesmo? 
Depois de uma grande decepção em um projeto, sou capaz de juntar os 
pedaços e começar de novo? 
Normalmente sou capaz de achar mais de uma solução para um problema? 
Acredito que é importante organizar minhas tarefas antes de começá-las? 
Constantemente fico pensando em novas idéias? 
Posso me concentrar em um assunto por longos períodos de tempo? 
Encontro energia adicional quando assumo tarefas que gosto? 
Normalmente trabalho longas horas para finalizar uma tarefa? 
 
Comportamento Geral 
Quando faço um bom trabalho, fico satisfeito de saber que foi bem feito? 
Gosto da sensação de estar no comando? 
Quando penso no futuro, vejo-me gerenciando o meu próprio negócio? 
Tento fazer um trabalho ainda melhor do que esperam de mim? 
Satisfação pessoal significa mais para mim do que ter dinheiro para gastar 
comigo mesmo? 
Sempre tento achar o lado benéfico de uma má situação? 
 
 10
Persisto quando os outros me dizem que não pode ser feito? 
Gosto de ser capaz de tomar minhas próprias decisões no trabalho? 
Posso aceitar falhas, mas não admito a derrota? 
Empenho-me em usar erros do passado como processos de aprendizado? 
Acho que respostas a problemas vêm intuitivamente? 
Prefiro tomar as decisões finais? 
 
Cuidado 
 
Algumas pessoas superestimam as vendas iniciais, fazem 
despesas demais e se comprometem com financiamentos, contando em pagá-
los com o faturamento, o que nem sempre acontece. 
Outras escolhem o negócio certo, mas o instalam no local errado. Muitos erram 
na qualidade, no preço do produto ou, ainda, no atendimento e são engolidos 
pela concorrência. O importante, porém, é perceber que a maior parte desses e 
de outros erros podem ser evitados planejando o negócio. 
Nos últimos anos, as escolas de todos os ciclos, bem como a maioria das 
universidades de todo o Brasil, têm dedicado atenção especial à introdução de 
disciplinas relativas ao empreendedorismo em sala de aula. Fruto, 
principalmente, das novas configurações político-econômicas do planeta. 
 
Movimento crescente 
Nesse cenário, iniciativas que trabalhem com o incentivo ao ensino do 
empreendedorismo têm sido bem vistas. Não apenas porque o tema ainda é 
incipiente e precisa desse apoio para crescer, mas também para trabalhar com 
uma mudança na cultura dos jovens, ainda ligados à lógica da estabilidade das 
grandes companhias. Antigamente, quando as pessoas saíam da faculdade 
estavam automaticamente empregadas em uma empresa de porte. 
Uma parte significativa dos alunos (mais variados cursos) tem se interessado 
pelo tema ao se chocar com a realidade do mercado. Entre os alunos, o 
empreendedorismo é uma disciplina que tem um grau de aceitação grande. O 
empreendedorismo é uma opção de carreira muito interessante para o jovem 
que sai da faculdade e não encontra emprego e também para a escola, que 
tem a oportunidade de fomentar um aspecto social muito grande. 
 
 11
 
Unidade II 
Módulo 3 – Planejamento 
 
Objetivo específico - Ao concluir este módulo, você vai ser capaz de elaborar 
um plano de ação. 
 
Planejar consiste em tomar três tipos de decisões: 
• Definir o objetivo – qual situação deverá ser alcançada, 
 
• Definir um ou mais cursos de ação – caminhos para atingir o 
objetivo, 
 
• Definir meios de execução – previsão dos recursos necessários 
para realizar o objetivo. 
 
As decisões deste tipo que afetam o futuro da empresa no longo prazo são 
decisões de planejamento estratégico. 
O planejamento estratégico ira definir qual a direção que a empresa e a forma 
de competir com outras empresas do mercado. É o processo de tomada de 
decisões. Toda empresa tem que ter estratégia e planejamento estratégico. 
Quando um empreendedor decide iniciar um negocio, a partir de uma idéia de 
produto ou serviço, já esta fazendo planejamento estratégico: 
 
A escolha de um negócio – base para o planejamento estratégico. 
 
A empresa cresce consequentemente as praticas de planejamento estratégico 
evoluem, sustentando assim seu desenvolvimento. 
 
Processo de elaboração de um plano estratégico: 
 
a) analise da missão e da situação estratégia; onde estamos? 
b) analise externa: ameaças e oportunidades do mercado 
c) analise de pontos fortes e fracos da empresas 
 
 12
d) Definição da estratégia : para onde devemos ir? 
 
a) Analise da missão - O primeiro segredo para o sucesso de uma empresa é 
definir a verdadeira natureza do negócio. Porque um empreendimento só irá 
surgir se você tiver os objetivos do mesmo bem definido, pois caso contrario 
você não terá uma empresa. Estamos falando do primeiro passo para 
elaboração do planejamento estratégico. 
Mesmo as empresas que atuam em cima de "negócios de oportunidade", são 
considerados negócios, pois se estão atingindo os objetivos do 
empreendimento. Porem não são todas as empresas que conseguem se 
definir, porque não tomam um verdadeiro posicionamento no mercado. Ficam 
fazendo "experiências". Algumas acertam, outras erram, e vão tentando a 
sorte. Mas nem sempre acertam e acabam fechando. 
Para atingir um mercado, o primeiro passo é sabermos exatamente qual é a 
nossa especialidade. Como citamos anteriormente, isso servirá para o 
desenvolvimento do processo estratégico. 
Exemplo de missão de empresa, dentro de sua filosofia essencial: 
"Nossa missão é colocar no mercado produtos e serviços da melhor qualidade 
possível para satisfação das necessidades dos clientes”. 
 
b) Analise externa 
 Quando um avião decola, independente de qual é o seu destino, o piloto tem 
em suas mãos um plano de vôo. Neste documento, constam informações sobre 
a aeronave, o aeroporto de partida, o de destino, além da rota e das condições 
de vôo. Conhecer estes dados permite ao comandante traçar uma linha de 
ação clara que ajudará a manter a segurança dos passageiros e da tripulação. 
Em uma empresa, o conceito é semelhante. Um bom planejamento permite ao 
empreendedor guiar o seu negócio com mais segurança para alcançar bons 
resultados. 
Em um empreendimento, um planejamento tem a mesma função que o plano 
de vôo em um avião. A leitura do cenário atual em que vive a economia, a 
política o mercado que atua ou ira atuar é fundamental para a empresa que 
pretende trilhar um caminho mais estável. 
 
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O plano não é uma garantia plena de sucesso. Como em um avião, no entanto, 
trabalhar com umplanejamento claro reduz riscos. 
 
c) Analise de pontos fortes e fracos da empresas 
Nesta fase da analise devemos fazer uma revisão dos nossos prontos fracos e 
fortes, (sim é isto mesmo, primeiro os seus pontos, pois você é um 
empreendedor) e se a empresa já existe, os pontos da empresa. É a 
oportunidade de olharmos para dentro, fazendo assim uma analise sobre 
nossas virtudes e defeitos. Tudo é importante. Esse momento é como se nos 
olhássemos no espelho, relatando exatamente aquilo que está refletido nele. 
Após esta analise devemos sempre ter em mente a necessidade de sempre 
reler o que até aqui foi escrito e verificar o que devemos adaptar e mudar, para 
atingir as nossas expectativas e desejos. 
Você poderá utilizar as “dicas” como instrumento de trabalho: 
 
Ambiente Interno - 
* Preciso sentir-me seguro 
Não se importe em correr riscos, ele faz parte do seu cotidiano, pois o 
planejamento adequado, ira diminuir estes riscos. 
Simplesmente imagine uma viajem a praia, verifique quais os possíveis riscos 
ou “contratempo” que você poderá ter com o seu veículo da sua casa ate o seu 
destino: 
 
 Verifique sempre: 
* os pneus; 
* seus documentos; 
* o combustível, água e óleo do motor; 
* tenha sempre uma mapa do local onde você ira; 
* lista de telefones úteis; 
* roupas que irá utilizar 
Você esta vendo como é simples? 
 
Lembre-se: 
- Identifique os benefícios que pode ter em caso de vitória 
 
 14
- Identifique o risco associado a cada meta, avalie a sua gravidade e as 
conseqüências do impacto. O planejamento não garante um sucesso em sua 
viagem, porem ele irá ajudar a diminuir os riscos. 
No Brasil 32 % dos novos empresários decidiram abrir seu próprio porque 
estavam desempregados ou insatisfeitos no emprego. Esse é um dado que não 
tem muito a ver o espírito empreendedor. Entre os empresários paulistas, 45% 
não procuram identificar seus clientes antes de abrir a empresa. (O motivo, 
entre os empresários que faliram: 16% achavam desnecessário, 14% alegaram 
falta de experiência, 12% resolveram correr o risco e 8% nem sequer tinham 
pensado nesse assunto, isso sim é o que se pode chamar de aventura.) 
 
d) Definição de estratégias: para onde devemos ir? 
As pessoas são diferentes, pensam e agem diferentemente das demais, sendo 
as organizações composta por pessoas, elas também pensam e agem 
diferentes das demais. 
Não há receita de como e onde obter uma boa administração, mas, com 
certeza, existem formas de ação que podem contribuir para encurtar o período 
de busca e torná-lo mais produtivo. 
É fundamental que individualmente ou participando de grupos, disponha-se a 
buscar, com determinação, o maior número de informações sobre as 
oportunidades de trabalho da sua cidade e região. 
 
Lembre-se: “Informação é à base do conhecimento”. 
 
Você percebeu que estamos falando em trabalho, porem não estamos 
pensando apenas em emprego, mas em todas as formas de trabalho, isto é, 
você pode ser empregado, trabalhador autônomo ou dono de um negócio – o 
seu negócio. 
É uma alternativa possível e deve ser considerada com muita atenção. Na 
cidade ou região onde você vive, talvez existam oportunidades interessantes e 
promissoras de iniciar um auto-empreendimento. É preciso pesquisar e 
procurar conhecê-las! 
 
 15
A decisão de tocar seu próprio negocio deve ser clara. De inicio, é a sua 
decisão principal e é importante ter criatividade, organização e muita 
informação sobre as possibilidades existentes em sua região. 
Estamos sempre buscando uma qualidade de vida melhor. 
 
Módulo 4 - Características do empreendedor. 
 
Objetivo específico - Ao concluir este módulo, você vai ser capaz de apontar 
e descrever todas as possíveis característica do empreendedor. 
 
A experiência brasileira - Apesar de ainda embrionário, o ensino de 
empreendedorismo vem crescendo muito no Brasil. A adoção do método de 
formação de empreendedores criado pelo consultor Fernando Dolabela é um 
exemplo (vide seu livro “O Segredo de Luiza”). Outro exemplo é o programa 
Brasil Empreendedor, lançado pelo governo federal, cuja meta é capacitar mais 
de 2 milhões de empresários. “Também a chegada de investidores 
estrangeiros está multiplicando o numero de incubadoras de empresas e 
cursos de empreendedorismo nas universidades (havia 2 incubadoras no país 
em 1988, 27 em 1995 e hoje há mais de 200)”. Comenta a reportagem. 
 
Alguns atributos caracterizam o empreendedor: 
 
• Primeiro sua capacidade de desenvolver uma “visão”; 
• Segundo sua capacidade de persuadir terceiros com escopo de 
angariar recursos para concretizar sua idéia. 
 
Algumas características comuns a todos os empreendedores: 
 
Integridade – É uma qualidade do caráter, ligada à honestidade e à coerência 
entre princípios e atitudes, como base do compromisso com as pessoas e com 
o negócio. 
 
 
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Liderança – É a capacidade de reunir as forças de um grupo em torno de um 
objetivo, transformando as pessoas em parceiros, estimulando seu crescimento 
e dando exemplo para manter a motivação elevada. 
 
Comunicação e relacionamento – É a capacidade de expressar de forma 
clara as próprias idéias e emoções e também de ouvir os outros. Essas 
características auxiliam no desenvolvimento da habilidade de conviver e 
interagir com as outras pessoas. 
Senso administrativo – É a capacidade de agir para prevenir ou corrigir 
problemas decorrentes das variações do mercado, reconhecendo e analisando, 
no dia-a-dia, mudanças na economia e no comportamento dos clientes. 
 
Visão de oportunidade – É o talento natural de estar sempre atento ao que 
acontece ao redor. É ser capaz de identificar as necessidades dos clientes e 
transformar isso em um negócio. 
 
Motivação – É estar sempre disposto e entusiasmado para trabalhar em busca 
da realização de objetivos. 
 
Organização/planejamento – Todo empreendimento precisa ser organizado. 
É necessário ter metas, planejar como alcançá-las e controlar os resultados. 
Acompanhar sistematicamente os custos, as vendas e o desenvolvimento das 
metas faz parte do dia-a-dia do empreendedor. Quem não for capaz de 
organizar-se tem poucas chances de ser um bom empresário. 
 
Determinação/perseverança – É ser capaz de enfrentar e superar as 
dificuldades sem se deixar abater, tendo claro que obstáculos podem surgir e 
que vencê-los é a condição para atingir os objetivos. 
 
Criatividade/inovação – É a capacidade de buscar soluções novas e 
adequadas para os problemas, de estar o tempo todo procurando as melhores 
formas de atender os desejos do cliente, melhorando a qualidade e reduzindo 
os custos. 
 
 
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Iniciativa – É a capacidade de, ao perceber um problema ou detectar uma 
oportunidade, agir rapidamente para solucioná-lo ou aproveitá-la. 
 
Riscos 
Abrir uma empresa é uma decisão que envolve mais riscos que a vida com 
carteira assinada. Mas que pode trazer em troca a sensação de vitória que só 
as conquistas pessoais são capazes de proporcionar. Aos interessados, um 
aviso: 56% dos pequenos e micro negócios fecham antes de completar cinco 
anos. O alto porcentual, divulgado pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e 
Pequenas Empresas (SEBRAE-SP), mostra que todo cuidado é pouco quando 
se trata de montar um empreendimento. “Ninguém nasce empreendedor. Todo 
Mundo precisa ter noções de gerenciamento antes de aventurar-se”, afirma 
Jose Luiz Ricca, diretor superintendente do SEBRAE-SP. 
 
Causas para esta realidade: 
• Deficiências no planejamento. 
• Falhas na gestão; 
• Brigas entre sócios. 
 
Respostas claras e antecipadas para algumas questões (abaixo) serão de 
extrema importância para as decisões do empreendedor: 
 
1 – Definir claramente o seu ramo de negocio. Será que esse tipo de negócio é 
o que você realmente deseja e para o qual tem mais vocação e capacidade?2 – Que produtos ou serviços pretende comercializar? As pessoas estão 
interessadas em comprar o que eu pretendo vender? 
 
3 – O preço do produto/serviço que pretendo vender é o ideal? 
 
4 – Qual é o número mínimo de produtos/serviços que devem ser 
comercializados para não levar a firma à falência? 
 
5 – Qual o local ideal para “tocar” o negocio? 
 
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6 - Quem serão os seus clientes? 
 
7 - Quem serão os seus eventuais concorrentes? 
 
8 - Qual o preço de venda desses concorrentes e como eles atuam? 
 
9 - De quanto dinheiro você vai precisar? 
 
As respostas para essas e outras perguntas significam a forma de planejar o 
seu negócio ( vide módulo 3 ) . E, lembre-se, uma das principais causas de 
falência das pequenas e microempresas tem sido a falta de planejamento. 
Como você pode notar, abrir o seu próprio negocio, requer um planejamento. 
Peter Drucker disse que a finalidade do processo de planejamento é enfrentar 
a incerteza do futuro. 
 
Peter Ferdinand Drucker, (nasceu em 19 de novembro de 1909, em Viena, 
Áustria - faleceu em 11 de novembro de 2005, em Claremont, Califórnia, EUA). 
Era filósofo e administrador austríaco, sendo considerado o pai do Marketing 
moderno e também pai da administração moderna. É o mais renomado dos 
pensadores de administração. 
(http://pt.wikipedia.org/wiki/Peter_Drucker - ) 
 
Leitura recomendada: Desafios Gerenciais para o Século XXI, Administrando 
em Tempos de Grandes Mudanças - editora Pioneira, atualmente Thomson. 
 
Sabemos que somente uma parte do futuro é incerta ou desconhecida. Outra 
parte é conhecida e previsível. As duas situações exigem preparação, ou a 
empresa fará parte da estatística apontada acima pelo SEBRAE. - será 
atropelada pelos acontecimentos. 
O julgamento do desempenho de uma moderna administração possui dois 
aspectos do planejamento: determinar os objetivos “certos” e em seguida 
escolher os meios “certos” de alcançar os objetivos. Ambos os aspectos do 
planejamento são vitais para o processo de empreendedorismo. 
 
 19
 
Módulo 5 - Empreendedorismo – Corporativo 
 
Objetivo específico - Ao concluir este módulo, você vai ser capaz de 
compreender como pode ser um intra-empreendedor, e contribuir para 
aumentar a competitividade da empresa onde trabalha. 
 
I - Definição - conceito 
O Empreendedorismo Corporativo, ou seja, aquele praticado dentro das 
organizações, e que foi “batizado” pelo professor americano Guifford Pinchot III 
de Intrapreneurship, ou Intraempreendedorismo em português, não é na 
verdade um fenômeno recente. Pelo contrário, nos últimos 100 anos diversas 
empresas tiveram no comportamento empreendedor e na conseqüente 
geração de inovações a base para o sucesso. 
 
Este tema passou a despertar muito interesse no mundo empresarial no 
momento em que passamos a conviver com a Globalização, você percebeu 
que tudo o que tratamos nos negócios esta relacionado com: concorrência e a 
competitividade da organização? 
 
A mudança é necessária dentro da organização. Hoje preço baixo não e mais 
sinônimo de sucesso em vendas. (vide lojas R$ 1,99). 
 
É aí que entra o comportamento empreendedor. Profissionais com iniciativa, 
visionários, sem medo de tentar e que aprendem com os erros, determinados, 
criativos, ousados e capazes de mobilizar recursos e implementar novos 
negócios dentro do ambiente corporativo, são a única forma de se estabelecer 
essa vantagem competitiva definitiva. 
 
Hoje dentro das universidades trabalhamos com uma disciplina chamada 
Organização do Futuro, e é exatamente sobre isto que estamos falando. Se a 
sua empresa quer realmente fazer parte do futuro ela deve imediatamente, 
muda. 
 
 20
Hashimoto comenta que os novos negócios, criados pelas empresas de forma 
isolada do resto da organização. Normalmente, são linhas de negócios ou 
produtos com poucas aderências aos produtos e negócios já existentes. 
O empreendedorismo corporativo possui uma ampla gama de aplicações. É 
muito difícil afirmar categoricamente que uma empresa é ou não intra 
empreendedora. Qualquer funcionário que por iniciativa própria promove 
alguma mudança dentro ou fora do seu escopo de trabalho, para o qual ele não 
e originalmente pago pode, a rigor, pode ser considerado um empreendedor 
corporativo. 
O conceito não se resume unicamente à criação e desenvolvimento de novos 
produtos, ele indica qualquer norma de proposição de mudanças e melhorias 
na organização que, de alguma forma, se traduz em aumento de valor para o 
cliente ou para o acionista. (Hashimoto, 2006,pg. 8) 
Alguns pontos para reflexão quanto ao conceito de empreendedorismo 
corporativo: conforme Hashimoto: 
 
* Uma boa idéia por si só não se transforma em resultado sem um estudo de 
viabilidade, um planejamento de implementação, investimentos, ajustes e 
acompanhamento. O sucesso está diretamente relacionado com a eficácia das 
ações. 
 
* Muitas vezes um problema grave da organização serve como estopim para a 
revisão de paradigmas e pressupostos que levam a um processo de ruptura e 
busca de novos conceitos aumentarem a competitividade e a eficácia. Mais 
uma vez, o valor do esforço pela necessidade de sobreviver. 
 
* as empresas estão descobrindo que inovação é gerada por gente e não por 
tecnologia. Iniciativas, equipes auto-geridas, liderança situacional, 
descentralização, remuneração variável entre outras, são, na verdade, 
iniciativas que promovem o empreendedorismo interno. 
 
* Permitir que as pessoas tenham a liberdade de conduzir iniciativas pessoais e 
não só ignorar os fracassos daí decorrentes, mas incentivar o erro como 
processo de aprendizado não é fácil de implementar em nenhuma empresa. 
 
 21
 
* Há uma necessidade crescente de promover uma cultura interna de inovação 
como fonte de competitividade, evidenciando que as cabeças pensantes dos 
departamentos de P&D (Pesquisa e Desenvolvimento) não estão dando conta 
da demanda por novidades e melhorias nos produtos e serviços oferecidos ao 
mercado. 
 
II - Aplicação Empresarial 
Para que você tenha realmente a ajuda das pessoas, é preciso que isso seja 
recíproco. O importante é usar novas maneiras de trabalhar com as pessoas 
adotando o compartilhamento de idéias e objetivos. Isto é empowerment. 
Empowerment' é uma abordagem de projeto de trabalho que objetiva a 
delegação de poder de decisão, autonomia e participação dos funcionários na 
administração das empresas. Analisa-se o desenvolvimento do empowerment 
por meio dos estágios evolutivos das áreas de gestão, das configurações 
organizacionais, das estratégias competitivas, da gestão de recursos humanos 
e da qualidade. 
(Obtido em "http://pt.wikipedia.org/wiki/Empowerment ) 
 
Alguns fundamentos irão nos ajudar a entender melhor: 
 
O que devemos fazer e propiciar dentro da organização: 
i) delegação de responsabilidade 
ii) liberdade para trabalhar 
iii) atividade grupal 
iv) auto - avaliação - empregado e empresa (Clima organizacional) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 22
Unidade III 
 
Módulo 6 - Plano de negócios (PN): uma Visão geral. 
O que é e para que serve; 
 
Objetivo específico - Ao concluir este módulo, você vai ser capaz de 
compreender o que é um Plano de negócios, bem como sua utidade no mundo 
dos negócios. 
 
Plano de negócios (do inglês Business Plan), também chamado "plano 
empresarial", é um documento que especifica, em linguagem escrita, um 
negócio que se quer iniciar ou que já está iniciado. 
Geralmente é escrito por empreendedores, quando há intenção de se iniciar 
um negócio, mas também pode ser utilizado como ferramenta de marketing 
interno e gestão. Pode ser uma representação do modelo de negócios a ser 
seguido. Reúne informações tabulares e escritas de como o negócio é ou 
deverá ser. 
De acordo com o pensamento moderno,o plano de negócio é um documento 
vivo, no sentido de que deve ser constantemente atualizado para que seja útil 
na consecução dos objetivos dos empreendedores e de seus sócios. 
O plano de negócios também é utilizado para comunicar o conteúdo aos 
investidores de risco, que podem se decidir a aplicar recursos no 
empreendimento. 
(http://pt.wikipedia.org/wiki/Plano_de_neg ) 
 
Orientações para o auto-empreendimento 
Com a cara e a coragem. É melhor planejar minuciosamente o 
empreendimento do que chorar depois por erros que poderiam 
ter sido evitados. É necessário planejar. Isso dá trabalho, mas não é tão difícil 
assim. 
 
 
 
 
 
 23
Por que escrever um Plano de Negócios (PN)? 
A tarefa de escrever um plano de negócios não é uma tarefa fácil. Isso se você 
nunca escreveu um e não tem a menor idéia de como começar. Nossa 
intenção e é tornar esta tarefa, que por sinal é muito importante, em algo que 
com certeza ira permitir a você futuro empreendedor um conhecimento claro da 
estrutura do seu negocio. 
Lembre-se, informação nunca é demais, pois estamos falando de algo que 
poderá ser o inicio de um grande projeto de vida. 
Com este plano de negócios você poderá identificar os possíveis riscos, e 
tentar minimizá-los ou mesmo evitá-los. Nele você encontrará seus pontos 
fortes, conhecerá seu mercado, e terá uma plena idéia em relação ao 
desempenho financeira da empresa. 
O PN não é estático, deve ser constituído como um ferramenta dinâmica, 
flexível, onde você devera revê-lo e atualizá-lo constantemente. 
Infelizmente no Brasil por falta de informação, o PN não é difundido, ao 
contrario de outras paises onde ele passa a ser a principal ferramenta para o 
futuro negocio. 
Com o apoio do Governo Federal e de outras instituições, o SEBRAE, por 
exemplo, na promoção e divulgação com cursos e ampla campanha para a 
formação de empreendedores essa situação tem mudado, pois sem um PN 
bem elaborado, você fica impedido de alocar recursos para o empreendimento. 
Por essa razão, é necessário que se entenda o que significa escrever um PN, 
como proceder, o que escrever e como utilizá-lo para as diversas finalidades a 
que se propõe. 
O PN ira abrir as portas para os constantes contatos da área financeira que 
você inevitavelmente terá pelos seus caminhos, pois ele será o cartão de 
visitas da empresa. 
Uma das finalidades principais do PN é o Estudo de viabilidade, é a partir deste 
estudo que você conseguirá reunir elementos necessários para mostrar ate que 
ponto o seu negocio é viavel principalmente pelo ponto de vista financeiro. 
 
Sem sombra de duvida o mercadológico e operacional também irão fazer parte 
das suas necessidades. O importante é colocar no papel antes de tornar 
realidade. 
 
 24
 
Como um aspecto de planejamento inicial e preparação, o estudo de 
viabilidade envolve: 
 
• Todas as pessoa interessadas no assunto. 
• Estimula a criatividade que servira para superar os paradigmas. 
• Permite, desde o início, manter-se um histórico das atividades do 
projeto e provê um ponto de referência para o pessoal que 
futuramente estará gerindo o projeto; 
 
 A viabilidade econômico-financeira é um parecer sobre a viabilidade ou não do 
investimento planejado. É a etapa mais técnica e necessita da colocação em 
pratica dos conhecimentos apreendidos. 
 
Para você entender melhor: 
“Com muitos cálculos pode-se vencer. 
Com poucos não se pode. 
Que chances têm quem não faz nenhum” 
(Sun tzu, 186,pg 114) 
 
Esta e a verdadeira finalidade da viabilidade econômica. 
 
O teste dos números irá englobar: 
• cronograma de implantação e inicio de operação; 
• Objetivos – estimativa de volumes e cronogramas; 
• Quantificação dos investimentos necessários; investimentos fixo e 
variáveis; 
• Desembolsos; 
• Estimativa de resultados; 
• Recurso necessários; 
• Estudo de metas necessárias; 
• Analise diária do fluxo de caixa; 
 
 
 
 25
 
Módulo 7– Estrutura do Plano de Negócios. 
 
Objetivo específico - Ao concluir este módulo, você vai ser capaz de montar 
o seu próprio plano de negócios. 
 
- Capa – informações necessárias e pertinentes. 
 
- Sumário - deve conter o título de cada seção do PN e a página respectiva 
onde se encontra. 
 
- Sumário Executivo – decidira se o leitor continua ou não a ler o seu PN. 
Inclui missão e visão do negocio - breve relatório sobre os sócios do 
empreendimento, breve relatório sobre os recursos financeiros necessários. 
 
-Planejamento Estratégico do Negócio - ira definir: rumos, situação atual, 
suas metas e objetivos, premissas do planejamento, de longo prazo. 
 
- Descrição da Empresa - seu histórico, crescimento/faturamento dos últimos 
anos, sua razão social, impostos, estrutura organizacional, localização, 
parcerias, etc.. Se não tiver estas informações fornecer uma estimativa. 
 
- Produtos e Serviços - quais são como são produzidos, ciclo de vida, fatores 
tecnológicos envolvidos, pesquisa e desenvolvimento, principais clientes atuais, 
se detém marca e/ou patente de algum produto etc. 
 
- Análise de Mercado - através de uma pesquisa de mercado demonstrar 
como esta segmentado o seu produto as características do consumidor, análise 
da concorrência, a sua participação de mercado, os riscos do negócio etc. 
 
- Plano de Marketing – como pretende vender seu produto/serviço e 
conquistar seus clientes, manter o interesse dos mesmos e aumentar a 
demanda. Deve abordar seus métodos de comercialização, diferenciais do 
 
 26
produto/serviço para o cliente, política de preços, projeção de vendas, canais 
de distribuição e estratégias de promoção/comunicação e publicidade. 
 
- Plano Financeiro - deve apresentar em números todas as ações planejadas 
de sua empresa e as comprovações, através de projeções futuras (quanto 
precisa de capital, quando e com que propósito) Deve conter itens como fluxo 
de caixa, balanço, ponto de equilíbrio, necessidades de investimento, 
lucratividade prevista, prazo de retorno sobre investimentos etc. – 
 
 
Módulo 8 – Pesquisa de Mercado. 
 
Objetivo específico - Ao concluir este módulo, você vai ser capaz de 
compreender qual a importância da pesquisa de mercado, antes de iniciar um 
projeto de empreendedorismo. 
 
Para melhor atender um mercado-alvo, o empreendedor deve dispor de 
informações relevantes sobre seu campo de atuação, seu negócio, sua 
concorrência e especialmente seus futuros clientes. O processo de Pesquisa 
de Mercado consiste na definição do problema e dos objetivos de pesquisa, 
desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise das 
informações e apresentação dos resultados para administração do negocio. Ao 
realizarem pesquisa o empreendedor deve decidir se deve coletar os dados ou 
usar dados já disponíveis. Deve também decidir sobre qual será a abordagem 
da pesquisa e que instrumento (questionários ou dispositivos mecanicos) usar. 
 
A principal razão para um empreendedor adotar a pesquisa de mercado é a 
descoberta de uma oportunidade de mercado. Uma vez com a pesquisa 
concluída, ele deve, cuidadosamente, avaliar suas oportunidades e decidir em 
que mercados entrar. Os mercadólogos dependem ainda da pesquisa de 
mercado para determinar aquilo que os consumidores querem e quanto estão 
dispostos a pagar. Eles esperam que este processo lhes confira uma vantagem 
competitiva sustentável. 
 
 27
 
Roteiro para uma pesquisa de mercado 
 
* Primeiro, coloque o ramo de atividade escolhido e escreva 
tudo o que sabe sobre ele. Pergunte a si mesmo por que escolheu 
esse ramo e se você sentirá prazer em trabalhar nessa 
atividade; 
 
*Depois, faça um trabalho de pesquisa para conhecer melhor 
o ramo de atividade. Visite os concorrentes mais bem-sucedidos. 
 
Observe e anote: 
a) Que mercadorias ou serviços essesconcorrentes comercializam? 
 
b) Que preços praticam? 
 
c) Que tipo de público os procura? 
 
d) Como atendem a esse público? 
 
e) Como é a “cara” do estabelecimento? Observe a pintura, a iluminação, o 
mobiliário, os uniformes, a apresentação dos produtos, a limpeza, etc. 
 
f) Como organizar estoque, produção, comercialização e entrega? 
 
g) Analisem quais são os seus concorrentes de maior sucesso e 
anote por que eles têm a preferência dos clientes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 28
Unidade IV 
Módulo 9 – Planejamento Financeiro (PF). 
Objetivo específico - Ao concluir este módulo, você vai ser capaz de 
compreender qual a finalidade do planejamento financeiro, bem como do fluxo 
de caixa da empresa. 
 
O PF é o processo que, além de estimar a quantia necessária para iniciar bem 
como continuar as operações, viabilizando o processo de decisão sobre 
quando e como realizar financiamentos. 
Por se tratar de um procedimento confiável, é também um instrumento muito 
relevante para o empreendedor, na medida em que fornece roteiros para dirigir, 
coordenar e controlar as diversas ações para se alcançar os objetivos 
desejados. 
O sucesso de quaisquer negócios – seja uma empresa industrial, comercial, ou 
de serviços depende de varias decisões que o empreendedor deve tomar antes 
de iniciá-lo. O plano de viabilidade financeira ira ajudá-lo a: 
 
• O cálculo da demanda de fundos necessários para a execução 
dos planos traçados; 
• A elaboração de uma previsão da disponibilidade de fundos 
resultantes da execução dos planos; 
• A elaboração de um sistema de controle sobre as fontes e as 
aplicações de fundos dentro da organização; 
• O desenvolvimento de uma metodologia de adaptação dos planos 
às variáveis externas não controláveis. 
 
O PF permite prevêr um superávit ou déficit de caixa no exercício, com a 
adaptação mais rápida caso haja alterações nos fatores externos, já que estes 
serões mais facilmente identificados. Fornece maior previsibilidade para 
empresas que desejam tomar decisões mais consistentes e confiáveis, além de 
maior sustentabilidade a curto, médio e longo prazo. 
 
Uma ferramenta útil para melhorar o desempenho e agilizar processos é o 
controle do fluxo de caixa (diário). É a previsão de entradas e saídas de 
 
 29
recursos monetários, por um determinado período. O principal objetivo dessa 
previsão é fornecer informações para a tomada de decisões, tais como: 
prognosticar as necessidades de captação de recursos bem como prever os 
períodos em que haverá sobras ou necessidades de recursos; aplicar os 
excedentes de caixa nas alternativas mais rentáveis para a empresa sem 
comprometer a liquidez. 
 Resumidamente, é a demonstração visual das receitas e despesas distribuídas 
pela linha do tempo futuro. Para a montagem da projeção do fluxo de caixa 
devemos considerar os seguintes dados: 
 
Entradas 
 a) contas a receber 
 b) empréstimos 
 c) dinheiro dos sócios 
 
 Saídas 
 a) contas a pagar 
 b) despesas gerais de administração (custos fixos) 
 c) pagamento de empréstimos 
 d) compras à vista 
 
O fluxo de caixa é considerado um dos principais instrumentos de análise e 
avaliação de uma empresa, proporcionando ao empreendedor uma visão futura 
dos recursos financeiros da empresa, integrando o caixa central, as contas 
correntes em bancos, receitas, despesas e as previsões. As decisões 
relacionadas a compra, venda, investimentos, aportes de capital pelos sócios 
captação ou pagamento de empréstimos e de investimentos, constituem um 
fluxo contínuo entre as fontes geradoras e as utilizadoras de recursos. 
Somente com uma programação financeira bem estruturada e um fluxo de 
caixa, a empresa pode administrar o caixa, detectando, antecipadamente, 
apertos ou folgas de caixa. 
Deve e pode ser utilizado por empresas de qualquer porte dada a sua 
importância e simplicidade. 
 
 
 30
 
Módulo 10 – Desenvolvimento de um Plano de Negócios 
Objetivo específico - Ao concluir este módulo, você vai ser capaz de 
compreender o que é um plano de negócios e sua utilidade. 
 
Um exemplo: 
Descrição da atividade: Comercio de calçados femininos. 
 
Localização: Jaú - SP. 
 
Sócios: Juliano Furquim e Maria Angélica 
 
Equipe de trabalho: duas vendedoras sendo uma trabalhando no período da 
manha, e a outra no período vespertino. Estas vendedoras serão treinadas na 
área de atendimento, bem como deverão fazer vários cursos de vendas ao 
consumidor, cursos oferecidos pelo SEBRAE e SENAC, que são dois órgãos 
extremamente atuantes nesta área. 
 
Mercado: O publico – alvo é composto de consumidoras de classe A, B, C, D e 
moradoras no interior do Estado de São Paulo. 
 
Instalações: A loja tem 300 m (2), ira funcionar dentro do Shopping Território 
dos Calçados. O espaço será alugado por cinco anos. 
 
Nome da Loja: Keka Calçados 
 
Faturamento: Estimativa de R$ 600 mil para o primeiro ano, R$ 800 mil para o 
segundo e de R$ 1.000.000,00 para o terceiro ano. 
 
Financiamento: Capital próprio (50%) para cada sócio. 
 
Cronograma: esta prevista para inicio em Fevereiro/2008. 
 
 
 31
Pesquisa de Mercado: Jaú é considerado a capital do calçado feminino, onde 
podemos encontrar uma grande quantidade do fabricas produtoras de calçado. 
Sendo assim a procura por calçados feminino e muito grande, por parte da 
consumidora final bem como para revenda. Existem dois shoppings na cidade 
que estão direcionados para calçados e artigos de couro, quase que 100% 
destinado as mulheres. O preço do produto é um dos melhores do Estado fato 
comprovado pela quantidade de Ônibus de excursão que transitam pela cidade 
e pelo shopping. 
 
Gerenciamento: Ficará a cargo dos Sócios. O senhor Juliano Furquim, cursa 
atualmente o primeiro ano de Administração de Empresas em uma importante 
Universidade da região, apesar da sua pouca idade, já trabalhou no ramo de 
calçados. Maria Angélica fez vários cursos de vendas e marketing e também já 
trabalhou como vendedora de calçados, em lojas da cidade. Possui uma 
carteira de potenciais clientes. 
 
Fornecedores: Os principais fornecedores serão da mesma cidade onde é 
encontrada uma grande diversificação de modelos. A cidade possui mais de 
250 fabricas produtoras de calçados femininos. 
 
Investimento inicial em reais: 
 
Reforma 30.000 
Equipamentos e moveis 18.000 
Impostos 1.500 
Capital de giro 15.000 
Marketing e comunicação 3.000 
Total 67.500 
 
 
 
 
 
 
 
 32
 
Custos Mensais em reais 
 
Aluguel 1.500 
Administração 1.300 
Taxas e impostos 2.800 
Salário/Pro labore 5.000 
Estoque 30.000 
Seguro 300 
Total 40.900 
 
A loja deve vender 39 pares de calçados por dia para não ter prejuízo, a 
um preço médio de R$ 35,00. 
 
 
Fim 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 33
 
Referencias 
 
 
BERNARDI, Luiz A. Manual de empreendedorismo e gestão: fundamentos, 
estratégias e dinâmica. São Paulo: Atlas, 2003. 
 
CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: dando asas ao espírito 
empreendedor. São Paulo: Saraiva 2004. 
 
HASHIMOTO, Marcos. Espírito Empreendedor nas Organizações. São 
Paulo: Saraiva 2006. 
 
http://pt.wikipedia.org/wiki/Empowerment - Acesso em :10/12/2007 
 
http://pt.wikipedia.org/wiki/Peter_Drucker - Acesso em: 10/12/2007 
 
http://pt.wikipedia.org/wiki/Plano_de_neg - Acesso em:10/12/2007 
 
http://www.ivansantos.com.br/fluxo.htm - Acesso em: 20/12/2007 
 
MAXIMIANO, Antonio C.A. Administração para empreendedores: 
fundamentos da criação e da gestão de novos negócios. São Paulo: 
Pearson Prentice Hall, 2006. 
 
Revista Veja São Paulo.12 de Abriu. 2006 – Paginas 22/31, 
 
SEBRAE. Como abrir seu próprio negocio. SEBRAE: Brasília, 1992 
 
TZU, S. A Arte da guerra, Adaptação de James Clavel. Tradução de Jose 
Sanz. Rio de Janeiro: Record, 1983.