05 Avaliação Fornecedores

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

Clique para editar o estilo do título mestre
Clique para editar o
Cadastro e Avaliação de Fornecedores
Disciplina: ADM 01010 – Administração de Recursos Materiais
Professora: Fabiane C. Brand
Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Escola de Administração
Departamento de Ciências Administrativas
IMPLANTAÇÃO E ANÁLISE CRÍTICA DE UM PROJETO SEIS SIGMA EM UMA INDÚSTRIA PETROQUÍMICA
ADM 01010 – ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS
Profª Fabiane C. Brand 
*
 
No passado....
 			Relacionamento com os fornecedores mais do tipo “adversário” do que “cooperativo”.
			Empresas buscavam reduzir seus custos ou aumentar seus lucros às custas dos seus parceiros. 
			Múltiplos fornecedores (maior competição e menos dependência)
					E atualmente???????
Introdução
IMPLANTAÇÃO E ANÁLISE CRÍTICA DE UM PROJETO SEIS SIGMA EM UMA INDÚSTRIA PETROQUÍMICA
ADM 01010 – ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS
Profª Fabiane C. Brand 
*
Introdução
Tendências atuais: 
		* Redução no número de fornecedores: maior proporção de compras junto a um menor número de fornecedores – maiores riscos (seleção mais rigorosa);
		* Fornecedores não são vistos como “entregadores” de matérias-primas ou serviços, e sim como “parceiros” do negócio; 
		* Um mercado mais competitivo exige um relacionamento cliente-fornecedor bem estruturado;
		* Seleção e avaliação de fornecedores: torna-se um dos principais aspectos na construção	 da estratégia de negócio da organização.						
IMPLANTAÇÃO E ANÁLISE CRÍTICA DE UM PROJETO SEIS SIGMA EM UMA INDÚSTRIA PETROQUÍMICA
ADM 01010 – ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS
Profª Fabiane C. Brand 
*
Cadastro e Avaliação de Fornecedores 
Constituem funções do processo de Compras.
Objetivos:
		***Qualificar e avaliar o desempenho de fornecedores de materiais e de serviços;
		***Averiguar a capacidade e as instalações dos fornecedores;
		*** Identificar as classes de materiais a serem fornecidas.
IMPLANTAÇÃO E ANÁLISE CRÍTICA DE UM PROJETO SEIS SIGMA EM UMA INDÚSTRIA PETROQUÍMICA
ADM 01010 – ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS
Profª Fabiane C. Brand 
*
Cadastro e Avaliação de Fornecedores 
	“Bons fornecedores podem fazer até mesmo clientes com mau desempenho parecer bons, mas todos parecerão ruins se os fornecedores forem ruins.” 
Harrington (1997)
IMPLANTAÇÃO E ANÁLISE CRÍTICA DE UM PROJETO SEIS SIGMA EM UMA INDÚSTRIA PETROQUÍMICA
ADM 01010 – ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS
Profª Fabiane C. Brand 
*
Premissas do Cadastro de Fornecedores 
IMPLANTAÇÃO E ANÁLISE CRÍTICA DE UM PROJETO SEIS SIGMA EM UMA INDÚSTRIA PETROQUÍMICA
ADM 01010 – ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS
Profª Fabiane C. Brand 
*
Procedimentos para cadastramento
1. Análise Preliminar:
	Análise sumária de documentos preliminares apresentados pelo interessado no momento do cadastramento. 
	Compreende:
	1.1. Análise social
	1.2. Análise econômico-financeira
	1.3. Análise técnica (inicial)
IMPLANTAÇÃO E ANÁLISE CRÍTICA DE UM PROJETO SEIS SIGMA EM UMA INDÚSTRIA PETROQUÍMICA
ADM 01010 – ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS
Profª Fabiane C. Brand 
*
Procedimentos para cadastramento
1. Análise Preliminar
	1.1. Análise Social: verificação de estatuto, ato constitutivo da empresa, capital e composição acionária.
	1.2. Análise Econômico-Financeira: balanços, DRE, informações bancárias.
 
	1.3. Análise Técnica (inicial): atestados de capacidade técnica, listas com máquinas e equipamentos.
IMPLANTAÇÃO E ANÁLISE CRÍTICA DE UM PROJETO SEIS SIGMA EM UMA INDÚSTRIA PETROQUÍMICA
ADM 01010 – ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS
Profª Fabiane C. Brand 
*
Procedimentos para cadastramento
2. Análise Complementar:
	Realizada nas empresas previamente aprovadas na etapa da análise preliminar.
 Compreende:
	2.1. Análise Jurídica
	2.2. Análise Técnica (Conclusiva)
	
IMPLANTAÇÃO E ANÁLISE CRÍTICA DE UM PROJETO SEIS SIGMA EM UMA INDÚSTRIA PETROQUÍMICA
ADM 01010 – ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS
Profª Fabiane C. Brand 
*
Procedimentos para cadastramento
2. Análise Complementar:
	2.1. Análise Jurídica: certidões e atestados de falência/ concordata, inscrições fiscais (federal, estadual e municipal). 
	2.2. Análise Técnica (Conclusiva): nesta etapa a empresa pode optar pela visita às instalações da empresa e verificar, dentre outros aspectos: recursos humanos, máquinas, equipamentos, organização, capacidade de produção, controle de qualidade,...
IMPLANTAÇÃO E ANÁLISE CRÍTICA DE UM PROJETO SEIS SIGMA EM UMA INDÚSTRIA PETROQUÍMICA
ADM 01010 – ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS
Profª Fabiane C. Brand 
*
Avaliação de Fornecedores
Além da análise para cadastramento, é necessária a constante e sistemática avaliação dos fornecedores.
	“Nas relações entre cliente e fornecedor é necessário periodicamente um acompanhamento mais estreito das atividades realizadas.”
 Christopher (1999)
IMPLANTAÇÃO E ANÁLISE CRÍTICA DE UM PROJETO SEIS SIGMA EM UMA INDÚSTRIA PETROQUÍMICA
ADM 01010 – ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS
Profª Fabiane C. Brand 
*
Avaliação de Fornecedores
Cavinato e Kauffman, 2000
IMPLANTAÇÃO E ANÁLISE CRÍTICA DE UM PROJETO SEIS SIGMA EM UMA INDÚSTRIA PETROQUÍMICA
ADM 01010 – ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS
Profª Fabiane C. Brand 
*
Avaliação de Fornecedores
	Objetivos: 
propiciar relações consistentes e de longa duração;
identificar os pontos falhos;
propor melhorias nas ações de fornecimento dos produtos;
especificar para os fornecedores as características necessárias para atender os requisitos estipulados.
Baily (2000)
IMPLANTAÇÃO E ANÁLISE CRÍTICA DE UM PROJETO SEIS SIGMA EM UMA INDÚSTRIA PETROQUÍMICA
ADM 01010 – ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS
Profª Fabiane C. Brand 
*
Avaliação de Fornecedores
Avaliação de desempenho deve apoiar-se em um checklist estruturado sobre o que deve ser monitorado e controlado.
É preciso estabelecer e manter um sistema contínuo de acompanhamento dos fornecedores e de troca rápida e constante de informações, a fim de prevenir ou corrigir qualquer situação indesejada. 
IMPLANTAÇÃO E ANÁLISE CRÍTICA DE UM PROJETO SEIS SIGMA EM UMA INDÚSTRIA PETROQUÍMICA
ADM 01010 – ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS
Profª Fabiane C. Brand 
*
Avaliação de Fornecedores
Critérios:
Desempenho comercial (coleta de preços e cumprimento de condições contratuais);
Cumprimento de prazos de entrega;
Qualidade do produto;
Desempenho do produto em serviço.
IMPLANTAÇÃO E ANÁLISE CRÍTICA DE UM PROJETO SEIS SIGMA EM UMA INDÚSTRIA PETROQUÍMICA
ADM 01010 – ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS
Profª Fabiane C. Brand 
*
Avaliação de Fornecedores
Sistemas de avaliação: necessário estabelecer indicadores de desempenho para que se possa constituir a base de dados para se obter um diagnóstico o mais real possível da capacidade e desempenho do fornecedor.
	Avaliações: muitas são embasadas em sistemas normativos.
	Exemplo: normas ISO (International Organization for Standardization)
Não é recomendável monitorar somente o desempenho potencial do fornecedor em termos absolutos, mas também compará-lo a outros fornecedores (aqueles com desempenho superior).
IMPLANTAÇÃO E ANÁLISE CRÍTICA DE UM PROJETO SEIS SIGMA EM UMA INDÚSTRIA PETROQUÍMICA
ADM 01010 – ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS
Profª Fabiane C. Brand 
*
Avaliação de Fornecedores
	Avaliação de Fornecedores na Indústria Automotiva:
Cumprimento dos requisitos da norma ISO mais os requisitos específicos de cada cliente.
1999: ISO publicou a TS 16949 (especificação técnica que busca harmonizar os sistemas de gestão da qualidade para os fornecedores da cadeia produtiva automotiva - assegurar melhorias contínuas, prevenção de defeitos e a redução da
	variabilidade e perdas)
Com a utilização da ISO/TS 16949 é possível atender aos requisitos das montadoras, mais os indicadores próprios, tais como: prazos de entrega, desempenho da
qualidade e preços
	competitivos.
IMPLANTAÇÃO E ANÁLISE CRÍTICA DE UM PROJETO SEIS SIGMA EM UMA INDÚSTRIA PETROQUÍMICA
ADM 01010 – ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS
Profª Fabiane C. Brand 
*
Avaliação de Fornecedores
Exemplo: Avaliação da Ford Motors Inc. (Fonte: Finger,2002) 
Evidências relativas à qualidade do produto recebido;
comprometimento com o planejamento gerencial;
desenvolvimento e aplicação de técnicas de garantia da qualidade (CEP – controle estatístico de processos).
É atualizado mensalmente.
IMPLANTAÇÃO E ANÁLISE CRÍTICA DE UM PROJETO SEIS SIGMA EM UMA INDÚSTRIA PETROQUÍMICA
ADM 01010 – ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS
Profª Fabiane C. Brand 
*
Avaliação de Fornecedores
Compromisso e consciência
 do gerenciamento do
fornecedor (SMAC) = 20 pontos
Exame do Sistema da 
Qualidade (ESQ) 
= 200 pontos
Desempenho da qualidade (DQ) = 
50 - Deméritos nos
últimos 6 meses
Fonte: Finger,2002
IMPLANTAÇÃO E ANÁLISE CRÍTICA DE UM PROJETO SEIS SIGMA EM UMA INDÚSTRIA PETROQUÍMICA
ADM 01010 – ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS
Profª Fabiane C. Brand 
*
Avaliação de Fornecedores
Compromisso e consciência
 do gerenciamento do
fornecedor (SMAC) = 20 pontos
Melhoria contínua:
Conhecimento, compromisso 
e planejamento = 5 pontos;
Treinamento = 5 pontos
Controle gerencial, 
implementação = 5 pontos;
Sensibilidade a questões 
da qualidade = 5 pontos.
Exame do Sistema da 
Qualidade (ESQ) 
= 200 pontos
São 20 questões com pontuação 
máxima de 10 pontos
3 questões do planejamento
 para a qualidade;
5 questões de CEP;
8 questões gerais;
4 questões processo/inspeção final.
IMPLANTAÇÃO E ANÁLISE CRÍTICA DE UM PROJETO SEIS SIGMA EM UMA INDÚSTRIA PETROQUÍMICA
ADM 01010 – ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS
Profª Fabiane C. Brand 
*
Avaliação de Fornecedores
Desempenho da qualidade (DQ) = 
50 - Deméritos nos
últimos 6 meses
**Rejeições no recebimento 
por planos de inspeção
**Rejeições acumuladas
**Não conformidade em produto 
auditado
**Não conformidade grave
**Rejeição - Processo de Aprovação 
de Peças de
Produção (PAPP)
Resultado geral do desempenho do fornecedor = ESQ + SMAC + DQ
Para ser fornecedor: resultado geral deve atingir
no mínimo 70 pontos.
Fonte: Finger,2002
IMPLANTAÇÃO E ANÁLISE CRÍTICA DE UM PROJETO SEIS SIGMA EM UMA INDÚSTRIA PETROQUÍMICA
ADM 01010 – ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS
Profª Fabiane C. Brand 
*
Avaliação de Fornecedores
	Exemplo de Criação de uma ferramenta de Avaliação de Fornecedores
Definir atributos
Definir comparação
Estabelecimento de uma pontuação mínima para fornecimento.
Acompanhamento de qualidade técnica de um fornecedor.
Exemplo
IMPLANTAÇÃO E ANÁLISE CRÍTICA DE UM PROJETO SEIS SIGMA EM UMA INDÚSTRIA PETROQUÍMICA
ADM 01010 – ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS
Profª Fabiane C. Brand 
*
Avaliação de Fornecedores
IMPLANTAÇÃO E ANÁLISE CRÍTICA DE UM PROJETO SEIS SIGMA EM UMA INDÚSTRIA PETROQUÍMICA