AV GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

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CCT0271_AV_201408329212 (AG) » GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO  Avaliação: AV
Aluno: 201408329212 ­ JOSE WESLLEY LIMA DOS SANTOS
Nota da Prova: 2,5    Nota de Partic.: 2     Data: 19/11/2014 13:23:52 (A)
O aproveitamento da Avaliação Parcial será considerado apenas para as provas com nota maior ou igual a 4,0.
  1a Questão (Ref.: 243331) Pontos: 0,0  / 0,5
Analise as proposições a seguir e depois marque a alternativa correta.
I) Missão é o que a empresa deseja ser ou atingir num determinado prazo.
II) Objetivos são as necessidades essenciais que devem ser satisfeitas para que a empresa possa atingir os
objetivos estratégicos.
III) Indicadores de desempenho são o conjunto de medidas que servirá de base para a gestão da estratégia
definida no BSC.
IV) Planos de ação são o conjunto de ações e recursos necessários para alcançar as metas.
Agora assinale a alternativa correta:
  Somente I e II são proposições verdadeiras.
  I, II, II e IV são proposições verdadeiras.
  Somente I, II e III são proposições verdadeira.
  Somente I é proposição verdadeira.
Somente II, III, IV são proposições verdadeiras.
 Gabarito Comentado.
  2a Questão (Ref.: 244903) Pontos: 0,5  / 0,5
Analise as proposições a seguir e depois marque a alternativa correta.
I)   As empresas não terão a mesma estrutura de processos ou mesmo aplicarão todos os processos do
COBIT.
II)  A utilização dos processos do COBIT depende de cada empresa e eles devem ser utilizados de acordo
com cada necessidade.
III) Os níveis de maturidade do COBIT variam de 0 a 5.
IV)  PO10 é um processo do COBIT.
Agora assinale a alternativa correta:
  Somente I, II e III são proposições verdadeiras.
  Somente I e II são proposições verdadeiras.
  Somente I e III são proposições verdadeiras.
  I, II, III e IV são proposições verdadeiras.
Somente II e IV são proposições verdadeiras.
 Gabarito Comentado.
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  3a Questão (Ref.: 577617) Pontos: 0,0  / 1,0
Para  criar  maior  visibilidade  e  se  sustentar  no  mercado,  as  empresas  estão  buscando  entregar  melhores
produtos e serviços com maior rapidez e melhor preço. Além disso, quase todos os produtos e serviços estão
mais  complexos  e, muitas  vezes,  necessitando  dividir  o  esforço  de  desenvolvimento  com  outras  empresas
terceirizadas.  No  momento  adequado,  todos  os  componentes  são  integrados  ao  produto  ou  serviço  final.
Devido a este cenário, as organizações necessitam estar aptas para gerenciar e controlar  todo esse  trabalho
relacionado com o desenvolvimento e manutenção. Por conta disso, essas empresas buscam por  formas de
gestão integrada para suas atividades de desenvolvimento, podendo assim atingir os seus objetivos.
O  mercado  atual  disponibiliza  modelos  de  maturidade,  padrões,  metodologias  e  diretrizes  que  se  propõem
auxiliar uma empresa a melhorar a forma com que realizam os seus negócios.
Uma das possibilidades de mercado é a utilização da constelação CMMI para Desenvolvimento. Ela consiste
das melhores  práticas  relacionadas  às  atividades  de  desenvolvimento  e  manutenção  aplicada  a  produtos  e
serviços.  O  CMMI  possibilita  abordar  melhoria  e  avaliação  de  processos  utilizando  dois  tipos  de
representação.
Com relação ao CMMI 1.2 e suas duas representações, a afirmativa mais adequada é:
A  empresa  que  nunca  utilizou  CMMI  e  nem  possui  profissionais  com  experiência  nesta  área  deve
começar utilizando a representação por estágios por ser a mais indicada para iniciantes.
A representação por estágios trabalha com conjuntos predefinidos de áreas de processo para definir um
caminho  de  melhoria  para  uma  organização.  Esta  representação  utiliza  níveis  de  capacidade  para
representar a melhoria associada a cada conjunto de áreas de processo.
A  empresa  que  nunca  utilizou  CMMI  e  nem  possui  profissionais  com  experiência  nesta  área  deve
começar utilizando a representação contínua por ser a mais indicada para iniciantes.
  A  representação  contínua  permite  que  a  organização  possa  escolher  uma  área  de  processo  ou  um
grupo de áreas de processo e promover a melhoria desses processos. Esta representação utiliza níveis
de capacidade para representar a melhoria associada a uma área de processo em particular.
  A  representação  contínua  permite  que  a  organização  possa  escolher  uma  área  de  processo  ou  um
grupo de áreas de processo e promover a melhoria desses processos. Essa representação utiliza níveis
de maturidade para representar a melhoria associada a uma área de processo em particular.
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 244783) Pontos: 0,5  / 0,5
Correlacione as colunas abaixo e depois marque a alternativa correta.
1. Administração superior.
2. Gerência intermediária.
3. Gerência inferior.
(   ) Estrutura organizacional.
(   ) Comitê de estrutura e gratificações.
(   ) Auditorias.
(   ) Orçamento.
(   ) Procedimentos.
Agora assinale a alternativa correta:
  1,1,3,2,3
 
  1,2,3,3,3
  1,1,2,3,2
 
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3,3,1,1,2
2,1,2,3,3
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 243290) Pontos: 0,0  / 0,5
Analise se as proposições são verdadeiras (V) ou falsas (F) e depois marque a alternativa correta.
Com relação aos princípios e conceitos da Governança Corporativa, podemos afirmar que:
 
(   ) Devem ser evitados os abusos de poder do acionista controlador sobre os acionistas minoritários.
(   ) Muito poder concentrado no executivo principal pode ocasionar erros estratégicos.
(   ) Ter Governança Corporativa implica em melhores controles e decisões na alta gestão.
(   ) Ter Governança Corporativa implica em redução do custo de capital pelo aumento da confiança dos
investidores.
(   ) Segundo a teoria agente­principal o agente sempre agirá no melhor interesse do principal.
 
Agora assinale a alternativa correta:
 
V,V,V,V,V
V,V,F,V,F
  V,V,V,V,F
V,V,V,F,F
F,F,F,F,F
 
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 101427) Pontos: 0,0  / 0,5
A implementação da Governança de TI se dá num processo de longo prazo. Aragon (2008) sugere que a
implementação para ser bem sucedida deve atender a requisitos, tais como: 
I. Ter um modelo de Governança de TI. 
II. Atacar as principais vulnerabilidades. 
III. Ter uma equipe qualificada. 
IV. Certificar­se de que os benefícios previstos pela governança de TI estão sendo atingidos. 
Quais requisitos estão corretos?
  Estão corretos os requisitos I e IV
  Estão corretos os requisitos I, II, III e IV
Estão corretos os requisitos II e IV
Estão corretos os requisitos II, III e IV
Estão corretos os requisitos I, II
  7a Questão (Ref.: 576086) Pontos: 1,0  / 1,0
As ferramentas e técnicas utilizadas pelo Six Sigma muitas vezes estão apoiadas em recursos computacionais
que são úteis para o tratamento de dados, através de cálculos estatísticos e análise de informações históricas
de desempenho. Podem ser consideradas exemplos que ilustram o apoio de TI ao Six Sigma:
  Softwares para apoio estatístico, Software para simulação, Gestão de banco de dados, Ferramentas de
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extração de informação.
Softwares para apoio estatístico, Gestão de rede, Gestão de banco de dados, Ferramentas de extração
de informação
Softwares para apoio estatístico, Ferramenta de gestão de projetos, Gestão de banco de dados,
Ferramentas de extração de informação
Software para simulação, Gestão de banco de dados, Ferramenta de gerência de projetos, Gestão da
rede
Softwares para apoio estatístico,Software para simulação, Ferramentas de gestão de demandas,
Ferramentas de extração de informação
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 101486) Pontos: 0,5  / 0,5
Durante um treinamento em COBIT a Senhora Ana querendo saber sobre o modelo de maturidade, perguntou
ao instrutor Márcio qual era o nível maturidade onde os processos são documentados e comunicados. O
instrutor Márcio respondeu corretamente a opção:
  Nível 3 ­ Definido
Nível 5 ­ Otimizado
Nível 4 ­ Gerenciado e mensurável
Nível 2 ­ Repetível, porém intuitivo
Nível 1 ­ Inicial / Ad hoc
 Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 171476) Pontos: 0,0  / 1,5
Durante o desenvolvimento do projeto de preparação para certificação CMMI da empresa Vtecserv Vendas e
Serviços Ltda., foi feito um teste com alguns dos participantes do projeto para verificar se assimilaram as
diferenças entre a representação contínua e a representação por estágios. Para fazer o teste bastaria que os
participantes preenchessem a lacuna de cada questão com o tipo de representação correspondente, conforme
abaixo:
1. A _______________________ permite visibilidade crescente da capacidade alcançada em cada área de
processo.
2. A _______________________ foca em um conjunto de processos que fornece à organização uma capacidade
específica caracterizada por cada nível de maturidade.
3. A _______________________ permite que melhorias em diferentes processos sejam realizadas em
diferentes níveis.
Qual é a resposta correta para cada uma das questões apresentadas?
Resposta: representação por estágios; representação contínua; representação por estágios.
Gabarito:
1.   Representação contínua.
2.   Representação por estágios.
3.   Representação contínua.
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  10a Questão (Ref.: 171463) Pontos: 0,0  / 1,5
A Governança de TI é um dos pilares da Governança Corporativa. Ela busca suportar e estender as estratégias
e objetivos das organizações, trazendo os resultados esperados pelo negócio, através do direcionamento e
controle das ações de TI.  
O COBIT 4.1 contém cinco áreas foco em Governança de TI, cabendo a cada uma delas descrever os tópicos
que os executivos precisam atentar para direcionar a área de TI dentro de suas organizações.
Cite três das cinco áreas foco em Governança de TI e descreva as suas finalidades.
Resposta:
Gabarito:
1. Alinhamento estratégico: foca em garantir a ligação entre os planos de negócio e de TI, definindo, mantendo
e validando a proposta de valor de TI, alinhando as operações de TI com as operações da organização.
2. Entrega de valor: é a execução da proposta de valor de TI através do ciclo de entrega, garantindo que TI
entregue os prometidos benefícios previstos na estratégia da organização, concentrando­se em otimizar custos
e provendo o valor intrínseco de TI.
3. Gestão de recursos: refere­se à melhor utilização possível dos investimentos e o apropriado gerenciamento
dos recursos críticos de TI: aplicativos, informações, infraestrutura e pessoas. Questões relevantes referem­se
à otimização do conhecimento e infraestrutura.
4. Gestão de risco: requer a preocupação com riscos pelos funcionários mais experientes da corporação, um
entendimento claro do apetite de risco da empresa e dos requerimentos de conformidade, transparência sobre
os riscos significantes para a organização e inserção do gerenciamento de riscos nas atividades da companhia.
5. Mensuração de desempenho: acompanha e monitora a implementação da estratégia, término do projeto, uso
dos recursos, processo de performance e entrega dos serviços, usando, por exemplo, ¿balanced scorecard¿ que
traduz a estratégia em ações para atingir os objetivos, medidos através de processos contábeis convencionais.
Observação: Eu, JOSE WESLLEY LIMA DOS SANTOS, estou ciente de que ainda existe(m) 1 questão(ões) não respondida(s)
ou salva(s) no sistema, e que mesmo assim desejo finalizar DEFINITIVAMENTE a avaliação.
Data: 19/11/2014 13:44:48
Período de não visualização da prova: desde 06/11/2014 até 25/11/2014.