Apol 5

Prévia do material em texto

Questão 1/5
Selecione a alternativa que responda a seguinte pergunta:  How did you use to get in touch with the clients in your last job?
	A
	I have to send faxes;
	B
	I send faxes;
	C
	I used to send faxes;
	D
	I can send faxes.
Questão 2/5
As duas sentenças abaixo podem ser ligadas por um pronome relativo. Selecione a alternativa em que essa junção esteja correta:  Miss Simpson is the secretary. She works in São Paulo.
	A
	Miss Simpson is the secretary what works in São Paulo;
	B
	Miss Simpson is the secretary which works in São Paulo;
	C
	Miss Simpson is the secretary when works in São Paulo;
	D
	Miss Simpson is the secretary who works in São Paulo.
Questão 3/5
Para o adequado desempenho da área secretarial na organização, o gestor deve estimular o secretário executivo para que este colabore no gerenciamento do tempo das atividades, o relacionamento no ambiente de trabalho, o feedback das atividades diárias, os objetivos da organização e o conhecimento adquirido.  Acerca da gestão do conhecimento pelo secretário executivo, é correto afirmar:
	A
	Por existirem diversas maneiras de aquisição de conhecimento, a principal forma de o secretário executivo buscá-lo é por meio da interação entre o conhecimento tácito e explícito.
	B
	Devido à alta competitividade, o conhecimento é um recurso valioso ao secretário executivo que almeja destaque e reconhecimento. Por isso a transmissão do conhecimento adquirido pode acarretar a perda do cargo.
	C
	A gestão do conhecimento auxilia a organização no processo de tomada de decisões. O secretário executivo deve utilizar primeiramente a intuição na tomada de decisões, pois o conhecimento será complementar e secundário no processo decisório.
	D
	A capacitação e aprendizagem do secretário executivo para atualização do seu conhecimento independem de uma atitude própria do profissional, pois estão atreladas à iniciativa que a empresa deve oferecer ao secretário executivo.
Questão 4/5
A gestão do conhecimento nas organizações engloba o compartilhamento de conhecimentos individuas visando à formação do conhecimento organizacional. Defende-se como elemento base para a construção do conhecimento:
	A
	Talento
	B
	Tecnologia
	C
	Informação
	D
	Produtividade
Questão 5/5
O conhecimento no ambiente organizacional se tornou fonte de valor e diferencial, à medida que proporciona inovação, através da gestão do capital intelectual, que é incorporado a produtos, serviços e no processo de tomada de decisão pelas pessoas, tecnologias de informação e processos organizacionais, proporcionando a mudança contínua. No entanto, gerir o conhecimento ainda é um desafio para as organizações contemporâneas, já que o conhecimento não se limita à temporalidade, ao espaço geográfico e reside nas pessoas. Além disso, muitas vezes as organizações não dispõem de ferramentas de obtenção, utilização, aprendizagem, disseminação, avaliação e descarte do conhecimento.  
BRITO, L. M. P. et al. Gestão do conhecimento num instituição pública de assistência técnica e extensão rural do Nordeste do Brasil. Revista Administração Pública. v. 46, n. 5, Rio de Janeiro. Set/out 2012.
Com base no texto conclui-se que:
	A
	Nas organizações, o conhecimento é armazenado sob a forma de padrões de comportamento regulares e previsíveis. As experiências e julgamentos dos profissionais não são fonte de novos conhecimentos.
	B
	Apesar de a empresa estabelecer o incentivo ao compartilhamento voluntário de informações, quando um profissional sai da empresa, todo o conhecimento construído pela organização é perdido.
	C
	O papel das organizações de sucesso é estimularem atividades criadoras nos profissionais, valorizando a aprendizagem contínua e o desenvolvimento de grupos de estudo sobre o ramo de negócio da organização.
	D
	O conhecimento é uma riqueza para as empresas e deve se concentrar em poucas pessoas para facilitar as formas de recompensas e incentivos aos colaboradores que realmente criam o conhecimento.