EVENTOS CAPÍTULO 8

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A Cadeia Produtiva do Turismo e o seu Negócio
O turismo resulta da combinação de diversas atividades econômicas que se 
relacionam e interagem em uma rede de negócios, formando a cadeia produtiva: 
são agências de turismo, guias de turismo, transportadoras turísticas, meios de 
hospedagem, serviços de alimentos e bebidas, organizadoras de eventos, centros 
de convenções, entre outros atores econômicos.
A cadeia produtiva do turismo se refere ao encadeamento de atividades 
econômicas, que se articulam em elos e integram o processo produtivo 
do turismo.
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Figura 3: Casa de Espetáculos, Centro de Convenções, Organizadora de Eventos e Prestadora de 
Serviços de Infraestrutura para Eventos em destaque na Cadeia Produtiva.
ORIGEM/CASA DESTINO TURÍSTICO
Cliente
ROTA
Transportadoras
Casa de
Espetáculos Centro de
Convenções
Infraestrutura
de Apoio a
Eventos
Organizadora
de Eventos
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Organizadora de Eventos
Empresa que presta serviços de gestão, planejamento, organização, promoção, 
coordenação, operacionalização, produção e assessoria de eventos (Lei do Turismo nº 
11.771/2008). Incluem-se nessa categoria as empresas organizadoras de congressos, 
promotoras de feiras, produtoras de shows e empresas de marketing promocional.
A Lei do Turismo classifica as Organizadoras de Eventos em:
Organizadoras de congressos, convenções e congêneres de caráter comercial, 
técnico-científico, esportivo, cultural, promocional e social, de interesse profissional, 
associativo e institucional. 
Organizadoras de feiras de negócios, exposições e congêneres.
Os agentes da cadeia produtiva devem atuar com foco no consumidor final – o turista – para 
impulsionar o desenvolvimento integrado do setor. As empresas voltadas para a realização 
de eventos são agentes importantes porque a atividade contribui para promover e divulgar 
destinos turísticos. Essas empresas podem atuar de diversas maneiras:
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Prestadora de Serviços de Infraestrutura para Eventos
Empresa que exerce atividades de apoio aos eventos, tais como:
Locação de material, espaço e equipamentos;
Confecção de pastas, canetas, crachás;
Cerimonial;
Iluminação;
Áudio e vídeo;
Decoração;
Buffet;
Segurança;
Traslado;
Tradução simultânea.
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Centro de Convenções
Equipamento que oferece espaço para a realização de eventos de qualquer natureza, 
estabelecendo uma relação comercial ou de cessão com o locador, para um período 
determinado. 
Um Centro de Convenções pode ter diversos formatos e dimensões, abrangendo:
Auditório;
Espaço para exposições;
Sala VIP;
Sala de apoio;
Ambulatório médico;
Restaurante, cafeteria, bar;
Sala multiuso;
Recepção;
Estacionamento.
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Além da área disponibilizada para o evento, o Centro de Convenções deve dispor de estrutura 
física para acomodar serviços de apoio como recepção, secretaria executiva, cerimonial, 
protocolo, coffee-break, limpeza, equipamentos audiovisuais e de informática.
Os eventos podem ser diferenciados em duas categorias: culturais e de negócios. 
Os eventos culturais situam-se no âmbito do Turismo Cultural, que compreende as atividades 
Casa de Espetáculo
É o espaço organizado para oferecer lazer e entretenimento, além de estimular 
oportunidades de negócios por meio da busca constante de soluções para acompanhar 
novas tendências.
O CADASTRO NO CADASTUR
É OBRIGATÓRIO PARA
ORGANIZADORA
DE EVENTOS
E OPCIONAL PARA
PRESTADORA DE SERVIÇOS DE
INFRAESTRUTURA PARA EVENTOS
CASA DE ESPETÁCULOS
CENTRO DE CONVENÇÕES
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turísticas relacionadas à vivência do conjunto de elementos significativos do patrimônio 
histórico e cultural, valorizando e promovendo os bens materiais e imateriais da cultura. 
Esses eventos englobam manifestações temporárias e têm papel importante na promoção 
e na consolidação da imagem do destino, além de contribuírem para reduzir os efeitos 
da sazonalidade, atraindo fluxos turísticos. Nessa categoria enquadram-se os eventos 
gastronômicos, religiosos, musicais, de dança, de teatro, de cinema, exposições de arte, de 
artesanato e outros.
Os eventos de negócios estão situados no segmento de Turismo de Negócios & Eventos, 
que compreende o conjunto de atividades turísticas decorrentes dos encontros de 
interesse profissional, associativo, institucional, de caráter comercial, promocional, técnico, 
científico e social. 
No contexto do turismo, esses encontros apresentam características diferenciadas: sua 
motivação é ocasionada pelo interesse no evento, e não pela atratividade do destino; sua 
demanda não apresenta redução significativa em momentos de crise econômica; contribuem 
para diminuir a sazonalidade, proporcionando equilíbrio na relação entre oferta e demanda 
durante o ano, pois independem de condições climáticas e períodos de férias escolares; 
possibilitam a interiorização da atividade turística, pois podem ser realizados em cidades 
menores, desde que apresentem as condições e estruturas necessárias para a realização 
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de negócios ou eventos. Além disso, podem minimizar os impactos de crises econômicas, 
revitalizar áreas urbanas e promover o desenvolvimento científico e tecnológico por meio 
da disseminação de técnicas e conhecimentos à comunidade local.
Os eventos de negócios podem ser classificados em tipos e formatos diversos:
Missões empresariais – grupos de empresários formados para visitar potenciais mercados 
externos e identificar novas oportunidades de negócios.
Visitas técnicas – atividades organizadas por determinados grupos para observar técnicas 
de excelência da área na qual atuam em centros de pesquisas, empresas, entidades, 
universidades.
Viagens corporativas – viagens individuais ou em pequenos grupos, com objetivos 
diversos, conforme a necessidade da empresa ou do profissional. 
Feiras – organizadas por empresas ou organizações especializadas em ramos específicos, 
para determinado segmento do mercado, para expor, apresentar ou comercializar produtos 
e serviços industriais, técnicos, científicos, estabelecer contatos e parceria, entre outros.
Rodadas de negócios – reuniões pré-agendadas entre produtores e compradores, 
geralmente realizadas paralelamente a feiras.
Convenções – encontros que têm como finalidade a integração das pessoas em um 
objetivo que a empresa ou organização deseja que seja atingido. 
Congressos – eventos promovidos por entidades ou associações de classe, com o objetivo 
de apresentar e discutir assuntos da atualidade e de interesse específico de determinada 
área ou ramo profissional. 
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Essa classificação permite identificar demandas de infraestrutura e serviços para viabilizar 
a realização dos eventos, como espaços apropriados, segurança, serviços de comunicação, 
facilidade de acesso para chegar e se movimentar no destino, serviços de informação 
turística, atividades culturais, roteiros turísticos, entre outros.
Seminários – de caráter estritamente técnico e bastante semelhante ao curso, reúnem 
um número limitado de pessoas de mesmo nível de qualificação. 
Conferências – eventos similares a uma palestra, no entanto com mais formalidades. 
Cursos – encontros com finalidade educativa, caracterizados pela apresentação de 
determinado tema com o objetivo de capacitar os participantes por meio da aquisição de 
novos conhecimentos, treinamento ou reciclagem.
Workshops – encontro de pessoas com interesses comuns no qual o palestrante 
coloca sua experiência e trabalho, com a realização de atividades práticas sobre o tema 
desenvolvido. No turismo, são frequentemente formatados em uma mescla entre feira e 
rodada de negócios e utilizados para contatos entre Prestadores de Serviços (fornecedores) 
e contratantes.
O poder público possui papel central como provedor e mantenedor de infraestrutura 
básica para viabilizar aconcretização dos eventos.