Apol 4 Comunicação organização e Sistemas de informação gerencial.pdf

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Questão 1/5 
Leia o texto: 
Para se compreender as especificidades da Redação Técnica, é importante analisar, 
primeiramente, as diferenças entre as características linguísticas da Redação Literária e a 
Técnica. Enquanto a Redação Literária admite liberdades linguísticas como metáforas, 
dubiedades, subjetividades, trocadilhos e outras formas mais desenvoltas, a Redação Técnica, 
necessariamente, exige clareza e objetividade. Não se pode correr o risco de que o interlocutor 
interprete a mensagem de maneira diferente das intenções do emissor. Na Redação Literária, 
o leitor está livre para fazer a interpretação que quiser. 
Considerando o texto dado e os conteúdos das aulas, alguns modelos de documentos são 
emitidos a partir dessas e de outras premissas. Analise as afirmativas a seguir que contemplem 
tais fatores: 
I. Procuração é um documento utilizado somente para estudos científicos. 
II. Memorando é um documento de uma empresa utilizado para transferir poderes de uma 
pessoa a outra. 
III. Circular é um comunicado interno destinado a um departamento específico. 
IV. Declaração é um documento que comprova a transferência de valores entre duas partes. 
É(são) correta(s) a(s) afirmativa(s): 
 A II e III apenas. 
 B III e IV apenas 
 C IV apenas. 
 D III apenas. 
Você acertou! 
Somente a afirmativa III é verdadeira. 
Circular é um comunicado interno 
destinado a um departamento específico da 
organização. Memorando é um 
comunicado interno. Declaração é um 
documento em que a pessoa firma uma 
“verdade” em favor de alguém ou de uma 
situação. Procuração é um documento 
utilizado para que uma pessoa (outorgante) 
transfira poderes para outro alguém 
(outorgado) agir em seu nome. 
 E I e II apenas. 
 
Questão 2/5 
Os sistemas de informação evoluíram impulsionados pelos avanços da tecnologia 
digital. Seu processo evolutivo pode ser dividido em quatro gerações, marcadas por 
invenções tecnológicas que, de alguma forma, revolucionaram a maneira com que as 
empresas se apropriaram da tecnologia na condução de seus negócios, conforme 
estabelecido por Hirschheim (2012). De acordo com nossos estudos, relacione as 
gerações com as características listadas a seguir e depois assinale a alternativa correta: 
1. Primeira geração 
2. Segunda geração 
3. Terceira geração 
4. Quarta geração 
( ) Surgimento dos PC - computadores pessoais 
( ) Advento da internet e plataformas de conectividade 
( ) Uso de linguagens como COBOL e FORTRAN 
( ) Surgimento das redes de dados corporativas 
 A 2-1-4-3 
 B 2-4-1-3 
Você acertou! 
A Primeira Geração corresponde à era dos 
mainframes e dos primeiros sistemas de 
informação nas empresas; os sistemas de 
informação visavam à automação dos 
processos operacionais com foco no 
processamento de dados, sobretudo nas 
áreas financeira e de engenharia. A 
Segunda Geração iniciou com o 
surgimento dos minicomputadores e dos 
computadores pessoais, com o hardware se 
tornando menor e mais barato. A Terceira 
Geração foi marcada pelo surgimento das 
redes de dados corporativas e pelo rápido 
desenvolvimento das tecnologias de 
hardware, software e telecomunicações. A 
Quarta Geração surgiu com o advento da 
internet e das plataformas online. 
 C 3-1-4-2 
 D 2-3-1-4 
 E 1-4-1-3 
 
Questão 3/5 
Leia o texto: 
Nas agências de Publicidade, o profissional de Planejamento é conhecido como Planner. É ele 
quem fornece ideias a outras áreas da agência, especialmente com a área de criação, que é a 
responsável pela execução das ideias para as campanhas. Mas é importante salientar que eles 
não criam, mas dão subsídios para o setor de criação. É um profissional que deve estar 
constantemente muito bem informado, pois faz pesquisas o tempo todo, analisa o mercado e o 
comportamento do consumidor. 
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as 
afirmativas falsas em relação ao profissional de planejamento (planner ou planejador): 
I. ( ) O Profissional de Planejamento deve trabalhar isolado de outras áreas para ter maior 
concentração. 
II. ( ) O Profissional de Planejamento elabora cronogramas, prevê prazos e ações a serem 
executadas com vistas a um objetivo maior. 
III. ( ) O Planejador é alguém que precisa estar totalmente focado em seu departamento, 
independente do que a empresa esteja enfrentando em outros departamentos. 
IV. ( ) O Planejador é um profissional que deve gerir sua equipe e ter a consciência de que seu 
trabalho irá afetar também outros departamentos da organização. 
Agora, marque a sequência correta: 
 A F, V, V, V 
 B F, V, F, F. 
 C F, F, V, V. 
 D F, F, F, V. 
 E F, V, F, V. 
Você acertou! 
As afirmativas II e IV são verdadeiras. O 
planejador deve ter consciência que o 
resultado do seu trabalho afeta diretamente 
outros profissionais da mesma 
organização, além do mais, 
responsabilidades como elaboração de 
cronogramas, previsão de prazos entre 
outras ações, fazem parte do seu cotidiano. 
As afirmativas I e III são falsas, pois o 
profissional de Planejamento não tem 
como trabalhar isolado, pois seu trabalho 
afeta e é afetado o tempo todo por várias 
outras áreas da organização. 
 
Questão 4/5 
Leia o texto: 
Um documento, um memorando, qualquer que seja o objeto de um comunicado empresarial, 
exige cuidados especiais com o tratamento da Linguagem. A Redação adequada ao ambiente 
organizacional utiliza as normas padrão da Língua Portuguesa, sem erros, sem regionalismos, 
gírias, cacoetes ou vícios de linguagem. Qualquer desvio da norma padrão pode pôr a perder 
a credibilidade da organização e dos profissionais envolvidos. No entanto, não são raros casos 
de erros de Português em correspondências administrativas. Erros de concordância e ortografia 
estão entre os mais comuns, mas há casos ainda mais graves, como textos que se tornam 
incompreensíveis por utilizarem expressões ou construções ambíguas ou sem sentido. 
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as 
afirmativas falsas em relação às características inerentes a um texto organizacional: 
 
I. ( ) Coesão é uma característica do texto escrito nas normas da Língua Portuguesa. 
II. ( ) Clareza e Objetividade são sinônimos. 
III. ( ) Coesão, clareza e objetividade são características desejáveis ao texto administrativo. 
IV. ( ) Concisão é a característica que faz com que o texto seja direto e objetivo. 
Agora, marque a sequência correta: 
 A F, V, F, F. 
 B F, F, V, V. 
Você acertou! 
As afirmativas III e IV são verdadeiras, 
pois coesão, clareza e objetividade são 
elementos que devem estar em acordo com 
um texto, além de que a concisão é o que 
torna um texto objetivo. As afirmativas I e 
II são falsas, pois coesão é a característica 
do texto harmônico, em que as ideias se 
entrelaçam. Clareza é a característica do 
texto que não deixa margem para 
interpretações equivocadas. Objetividade é 
a caraterística que torna o texto conciso. 
 C F, V, V, V 
 D F, F, F, V. 
 E F, V, F, V. 
 
 
Questão 5/5 
João é um gerente de logística de entregas, analisando na tela de sua estação de trabalho 
um gráfico, comparando o desempenho das entregas do mês com relação a outros 
meses na cidade de sua atuação. O indicador analisado é o consumo de combustível por 
quilômetro rodado. Uma das características que ele detectou desta análise é que este 
índice é maior para os veículos que fazem as entregas na região central da cidade em 
relação aos bairros. João pensa em estabelecer um rodízio dos veículos, para alcançar 
um equilíbrio. Com relação a este fato, podemos afirmar que, quanto aos objetivos de 
um sistemade informação empresarial, a atividade de João se enquadra diretamente no 
objetivo: 
 A Sustentabilidade do negócio 
 B Relacionamento com o cliente 
 C Novos produtos e serviços 
 D Excelência operacional 
Você acertou! 
Os sistemas de informação empresariais 
abrangem todo o espectro de atividades de 
uma organização, desde os processos 
operacionais básicos até as funções 
gerenciais e estratégicas. De fato, nas 
modernas organizações, os sistemas de 
informação são usados em todos os níveis 
funcionais, integrando informações de 
diversas áreas e funcionando como um 
verdadeiro fio condutor dos negócios. No 
cenário descrito, João deseja atingir a 
excelência operacional, pois quer melhorar 
a eficiência e equilibrar a distribuição da 
frota de veículos nas entregas. 
 E Melhorar a qualidade das decisões 
gerenciais