Introdução a IHC

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IHC
Interação
Humano-Computador
Profa.Esp. Andréia Rodrigues Casare
E-mail: casareandreia@gmail.com
 andreia.casare01@fatec.sp.gov.br
Agenda
Plano de ensino
Sistema de avaliação
Introdução
Impacto das TIC´s
Ementa
Teorias de design de interfaces. Interação Humano-computador. Usabilidade de sites e aplicações. Design de conteúdo. Sistemas de apoio ao desenvolvimento de interfaces.
Objetivos
Apresentar ao aluno os conceitos básicos da interação humano-computador, visando capacitá-lo ao desenvolvimento de sistemas computacionais interativos para uso humano que apresentem grande usabilidade; introduzir noções da fisiologia, psicologia e cognição humanas e que implicações elas trazem para a interatividade com os sistemas computacionais; conhecer e saber avaliar a usabilidade dos sistemas computacionais, com ênfase na avaliação de interfaces de usuário; realizar estudos de caso envolvendo o projeto de interfaces homem-computador; Trabalhar conceitos sobre o projeto de interfaces, considerando a adequação às necessidades do usuário.
Plano de ensino
Introdução
O impacto das TIC no cotidiano
Visões sobre construção de sistemas interativos
Objetivos de estudo em IHC
Benefícios de IHC
Conceitos Básicos
Interface, Interação e Affordance
Qualidade em IHC (Usabilidade, Acessibilidade, Comunicabilidade, etc.)
Abordagens Teóricas
Psicologia Cognitiva Aplicada (Processamento de informações, percepção, princípios de Gestalt).
Engenharia Cognitiva
Abordagens Etnometodológicas;
Teoria da Atividade;
Cognição Distribuída;
Engenharia Semiótica
Plano de ensino
Processos de Design de IHC
Conceito de Design
Perspectivas de Design
Processo de Design em diversos ciclos de vida
Integração das atividades de IHC com Engenharia de Software;
Métodos Ágeis e IHC
Identificação de necessidades dos usuários e requisitos de IHC
Dados: De quem coletar? Como? Quais?
Aspectos éticos de pesquisas envolvendo pessoas
Organização do espaço de problema
Perfil de Usuário
Uso de Personas
Uso de Cenários
Análise de Tarefas 
Plano de ensino
Design de IHC
Cenários de Interação
Design Centrado na Comunicação
Design da Interface
Projeto do Sistema de Ajuda
Princípios e Diretrizes para o Design de IHC
Princípios e Diretrizes Gerais
Padrões de Design de IHC 
Planejamento de Avaliação de IHC
Definições gerais sobre avaliação do uso de sistemas (por que, o que, quando, onde coletar dados, que tipo de dados, qual método de avaliação, etc.)
O framework DECIDE
Métodos de Avaliação de IHC
Avaliação através de Inspeção (Avaliação Heurística, Percurso Cognitivo, Método de Inspeção Semiótica);
Avaliação através de Observação (Teste de Usabilidade, Método de Avaliação de Comunicabilidade, Prototipação).
Plano de ensino
REFERÊNCIAS BÁSICAS
AGNER, L. Ergodesign e Arquitetura de Informação: trabalhando com o usuario. Quartet, 2009.
BARBOSA, S.D.J.; Silva, B.S. Interação Humano-Computador. Série SBC, Editora Campus-Elsevier, 2010.
BENYON, David. Interação humano-computador. 2.ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011.
CYBIS Wálber; BETIOL Adriana Holtz; FAUST, Richard: Ergonomia e Usabilidade - Conhecimentos, Métodos e Aplicações. Novatec. 2007.
OLIVEIRA NETTO, Alvim Antônio de: IHC – Interação Humano Computador – Modelagem e Gerência de Interface com o Usuário – Florianópolis: VisualBook, 2004.
PREECE, J., ROGERS, Y., SHARP, H., Design de Interação: além da interação homem-máquina. Bookman, 2005. SILVA, Bruno S. da; BARBOSA, Simone D. J. Interação Humano-computador. 1a. Ed. Campus, 2010.
Plano de ensino
REFERÊNCIAS COMPLEMENTARES
BOWMAN, D. A., KRUIJFF, E., LaViola, J. J., Poupyrey, I. 3D User Interfaces: Theory and Practice. Addison-Wesley/Pearson Education, 2004.
DIX, A., FINLAY, A., ABOWD, G., RUSSEL, B., Human-Computer Interaction. Pearson, 3rd edition, 2004.
KRUG, Steve: Não me faça pensar - Uma Abordagem de Bom Senso e Usabilidade na Web. Alta Books. 2006.
LORANGER, Hoa; NIELSEN, Jacob. Usabilidade na Web. Campus, 2007.
NIEDERST, Jennifer. Aprenda Web design. Rio de Janeiro: Ciência Moderna, 2002.
NORMAN, D. The Design of Everyday Things. Basic Books Perseus, 2002.
ROCHA, Heloisa Vieira da; BARANAUSKAS, Maria Cecilia Calani. Design e avaliação de interfaces humanocomputador. Campinas: NIED/UNICAMP, 2003.
SHNEIDERMAN, Ben; PLAISANT, Catherine. Designing The User Interface Strategies For Effective HumanComputer Interaction. 5ª Ed. ADDISON WESLEY, 2009.
Plano de ensino
Sistema de Avaliação
03 avaliações (2 provas escritas e apresentação de um projeto de avaliação de Interface)
1ª avaliação – peso 1
2ª avaliação – peso 2
3ª avaliação – peso 3
Média final = (( prova 1 * 1) + (prova2 * 2) + ( projeto * 3))/ 6
Capitulo I
Introdução
Interação Humano-Computador (IHC)
Área de estudo que está na interseção das ciências da computação e informação e ciências sociais e comportamentais e envolve todos os aspectos relacionados com a interação entre usuários e sistemas (Preece et al., 1994; Carroll, 2003).
Pesquisa em IHC
Tem por objetivo fornecer explicações e previsões para fenômenos de interação usuário-sistema e resultados práticos para o projeto da interação (ACM SIGCHI, 1992).
O inicio – 
Donald A. Norman (25 de dezembro de 1935) é professor emérito de ciência cognitiva (psicólogo cognitivista) na Universidade da Califórnia em San Diego e Professor de Ciência da Computação na Universidade Northwestern, mas seus trabalhos de hoje são na maioria na engenharia de usabilidade.
Norman é Bacharel em Ciência em engenharia elétrica pelo MIT e Doutor em Filosofia em Psicologia pela Universidade da Pensilvânia. Ele também tem um grau de honra pela Universidade de Pádua em Pádua, Itália. 
Ele foi a professor de ciência da computação (na Universidade Northwestern), psicologia e ciência cognitiva (na Universidade da California, em San Diego). Também trabalhou para Apple Inc. como Vice-presidente do Grupo de tecnologia Avançada da Apple e para Hewlett-Packard.
Iniciou seus trabalhos em 1975 com a publicação – “Human information processing: An introduction to psychology” in collaboration with Peter H. Lindsay (first author)
Três ondas da área de IHC:
Primeira – Voltada para fatores humanos. Estudo do usuário como um conjunto de mecanismos de processamento da informação. Foco no indivíduo. Criação de guias para o desenvolvimento das interfaces, métodos formais e testes sistemáticos baseados em métricas.
Três ondas da área de IHC:
Segunda – Voltada para atores humanos. Foco em grupos. Abordagens qualitativas e não mais quantitativas prototipação e design contextual. Natureza holística da pessoa em dado ambiente.
Três ondas da área de IHC:
Terceira – Foco em aspectos culturais e estéticos. Expansão do cognitivo ao emocional. Fatores pragmáticos sociais da experiência. Tecnologias ubíquas, móveis e pequenas. Tecnologia extrapola os limites de trabalho e passa a fazer parte da cultura, vida e a casa das pessoas.
Interface
Interação
Interface
Parte de um sistema computacional com a qual a pessoa entra em contato – física, perceptiva ou conceitualmente (Moran, 1981)
Interação
Processo de comunicação entre pessoas e sistemas interativos (Preece et al., 1994).
Interdisciplinaridade de IHC
Informática	e Engenharia - Construção de software e hardware
Ergonomia - Características do corpo humano
Psicologia cognitiva e experimental - Mente e percepção humana
Design - Funcionalidade estética de produtos
Etnografia - Processos e relações socioculturais
Semiótica - Comunicação e expressão
Etc...
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Foco de IHC
Engenharia de Software
Métodos de produção que gerem produtos com boa qualidade de programação e desempenho;
Design de Interfaces
Métodos de projeto e avaliação que gerem especificações de interface cuja implementação seja fiel ao projeto e proporcione ao usuário uma experiência agradável e produtiva.
Onde está o problema?
Problemas comuns no desenvolvimento de sistemas
foco no sistema
desprezo pela interfacebase teórica dos desenvolvedores fraca ou inexistente
design de software desconsiderado
processo de desenvolvimento inadequado
ferramentas inadequadas
interação usuário-sistema não avaliada
impacto da introdução de novas tecnologias desprezado
Impacto das TIC
 
Tendência
Computação + Comunicação
Unificação do modelo de interação
Busca de um formato de comunicação natural
Temas para pesquisa
Quais os grandes impactos na TIC das últimas décadas?
Quais as perspectivas para as próximas décadas?