apols comunicação organizacional e sig

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02/08/2016 AVA UNIVIRTUS
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APOL 1 (30/05 a 13/06/2016)
PROTOCOLO: 2016052614051178C8D13RAQUEL BITENCOURT RODRIGUES DA SILVA - RU: 1405117 Nota: 100
Disciplina(s):
Comunicação Organizacional
Sistemas de Informação Gerenciais
Data de início: 06/06/2016 15:51
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 06/06/2016 15:58
Questão 1/5
Desenvolver  o  planejamento  em  uma  empresa  envolve  diversas  etapas  e  estas  têm  sua  devida  importância  em  um 
planejamento  integrado  dentro  da  companhia.  As  informações  se  apresentam  em  diferentes  tipos  e  formatos, 
dependendo do nível funcional e das situações de decisão enfrentadas pelos gestores.
Identifique na coluna da direita o nível que corresponde à coluna da esquerda. 
Assinale a sequência correta.
A 2 – 2 – 1 – 3 – 1 – 3
Você acertou!
A sequência correta é: 2 – 2 – 1 – 3 – 1 – 3.
As informações se apresentam em diferentes tipos e formatos, dependendo do nível funcional e das situações de
decisão enfrentadas pelos gestores. No nível operacional, são utilizadas em situações do cotidiano, de característica
previsível e de efeito imediato. No nível tático ou gerencial as informações são tratadas de maneira detalhada e
analítica, provenientes de diversas fontes e produzindo efeitos mais amplos. No nível estratégico, os executivos
fazem uso das informações em situações complexas e de mais alta incerteza, envolvendo a elaboração de cenários,
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B 3 – 2 – 1 – 3 – 2 – 3
C 2 – 1 – 1 – 2 – 3 – 3
D 3 – 1 – 2 – 3 – 3 – 2
E 1 – 2 – 1 – 3 – 1 – 3
Questão 2/5
Os dados são geralmente coletados em grandes volumes e em formatos  inadequados para serem usados diretamente 
pelas  pessoas.  Para  que  se  tornem  úteis,  é  necessária  a  sua  conversão  por  meio  de  algum  tipo  de  formatação  ou 
configuração que permita sua interpretação.   
De  acordo  com  o  exposto,  podemos  exemplificar  uma  situação,  onde  José  é  um  gerente  de  vendas  e  recebe  uma 
planilha de vendas na região Sul no semestre corrente. Como constam todas as vendas, José decide fazer uma análise 
categorizando as vendas por cidade. Esta tarefa é um tipo de transformação de dados em informação, ou seja:
A Categorização
B Cálculo
C Condensação
D Correção
E Contextualização
Questão 3/5
Leia o texto a seguir :
A globalização trouxe inúmeras mudanças na forma de se gerir negócios. Hoje em dia, empresas podem não ter sua 
unidade de produção concentrada em lugares específicos, por exemplo. É comum que cada item de um produto seja 
desenvolvido em uma localidade, por motivos de competitividade. Centrais de telemarketing, por exemplo, podem estar 
do outro lado do planeta atendendo ou promovendo ligações com os países mais longínquos, como se estivesse na 
mesma cidade. As fronteiras estão desaparecendo. Se, por um lado, isso pode representar grandes oportunidades para 
empresas que têm condições de atuar de forma global, por outro, pode também ser uma grande ameaça às empresas 
que não têm condições ou que não estejam preparadas para a nova realidade.
Diante do contexto apresentado, podemos afirmar que:           
previsões, tendências e análises especializadas (Aula 01, p. 3­4).
Você acertou!
A divisão de vendas por cidade é categorização, pois José quer saber como está sendo a venda de cada uma delas,
ou seja, saber um componente essencial. Assim, precisa classificar as vendas de acordo com as cidades. Não é
cálculo, pois este se refere explicitamente a alguma operação matemática ou estatística sobre os dados. Não é
condensação; na condensação tende­se a aglutinar os dados. Não caracteriza correção; a correção faz o filtro dos
dados. Também não caracteriza contextualização, os dados para José já estão contextualizados na região analisada
(Aula 02, p. 08­09).

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A A Globalização é um fenômeno restrito aos países desenvolvidos.
B A Globalização é um fenômeno reversível, pois depende de ações políticas dos países envolvidos.
C A Globalização é um fenômeno irreversível, pois é fruto do desenvolvimento tecnológico que transpõe
fronteiras e de movimentos econômicos de interação entre países.
D A Globalização é especialmente benéfica para os países em desenvolvimento, pois facilita transações de
exportação e importação.
E A Globalização é um fenômeno ineficiente com data de expiração prevista para a próxima década.
Questão 4/5
Analise as seguintes situações:
­ Um jurista é convidado a palestrar em um congresso de Medicina para falar de implicações legais de determinados atos 
médicos.  Sua  linguagem  é  recheada  de  termos  jurídicos,  expressões  em  latim  e  palavras  difíceis.  Mesmo  sendo 
considerados muito cultos para os padrões sociais vigentes, vários médicos participantes do congresso não conseguiram 
compreender na totalidade os temas abordados pelo palestrante;
­  Um  jovem  estudante  universitário  tem  um  artigo  científico  aprovado  para  um  congresso  nacional  e  é  convidado  a 
apresentá­lo.  O  congresso  acontece  em  outro  estado.  A  linguagem  utilizada  pelo  estudante  em  sua  apresentação  é 
composta  por  gírias  e  regionalismos,  de  modo  que  muitas  das  pessoas  presentes  ao  congresso  não  puderam 
compreender o conteúdo em plenitude.
Podemos dizer  que,  nos  dois  casos,  houve  ruídos  na  comunicação,  pois  os  públicos  não  foram  impactados  da  forma 
como os emissores pretendiam.  
Isso ocorreu porque:
A O referente (contexto) não era adequado à mensagem.
B Emissor e receptor não partilhavam do mesmo código.
C O canal utilizado não foi o mais adequado.
D Emissor e receptor não estavam preparados para uma exposição tão rica em detalhes.
E O canal utilizado não foi o mais adequado e o emissor estava preparado para se fazer entender em todas as
opções.
Você acertou!
Irreversível, pois não há como se reverter o fenômeno da globalização, que só tende a ficar mais acirrado (Aula 02, p.
26­27).

Você acertou!
Os ruídos na comunicação nada mais são do que qualquer elemento que interfira no processo da transmissão de
uma mensagem de um emissor para um receptor. Os ruídos podem ser resultados de elementos internos e externos.
Existem quatro tipos de ruídos de comunicação sendo eles: físico, fisiológico, psicológico e semântico. (Aula 01,
tema 04).
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Questão 5/5
Quando nos referimos ao Gerenciamento das Informações as seguintes afirmações são corretas:
I) As informações tem o potencial de proporcionar agilidade e auxiliar a garantia do sucesso das organizações;
II) Além de manter e cuidar do que possuem, é necessário também que as organizações cuidem do que elas sabem ou 
conhecem, ou seja, do capital intelectual;
III) O volume de informações crescente tratado nas organizações, assim como a sua dinâmica inerente não exigem que 
sua gestão seja suportada por tecnologias.
É correto o que se afirma:
A I, apenas.
B II, apenas.
C III, apenas.
D I e II, apenas.
E I e III, apenas.
Você acertou!
Dos anos 70 em diante, com o uso intensivo das tecnologias de armazenamento e redes de computadores, o
gerenciamento das informações tornou­se altamente especializado. Gerentes de tecnologia se tornaram gestores da
informação, lidando com os sistemas tecnológicos e com as políticas destinadas para garantir que as informações
sejam devidamente captadas, organizadas, armazenadas,acessadas, mantidas e protegidas (Aula 01, p. 17).
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