prova objetiva gestão do conhecimento 90 100

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RAFAEL FERRARI - RU: 935082 �
Nota: 90 �
PROTOCOLO: 20160713935082A189F5
Disciplina(s): �
Gestão do Conhecimento�
	Data de início: 
	13/07/2016 19:40 
	Prazo máximo entrega:
	13/07/2016 20:40 
	Data de entrega:
	13/07/2016 20:16 
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Questão 1/10
Leia as asserções a seguir:
I - A capacidade de aprender somente pode ser aprimorada e acelerada se os processos de aprendizagem forem explicitados de forma a tornar o ambiente interno mais propício ao aprendizado, melhorando a infraestrutura de aprendizagem e aperfeiçoando o conhecimento e as habilidades das pessoas.
Porque
II - O aprendizado não é um fim em si mesmo, mas deve fazer parte de um projeto futuro das pessoas e da organização.
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 192-193
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
	
	A
	As assertivas I e II são falsas.
	
	B
	A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras, porém a segunda nega e contraria a primeira.
	
	D
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira.
Você acertou!
A alternativa D está correta, pois as duas assertivas são verdadeiras em seus conteúdos e a segunda complementa a primeira, explicando o assunto tratado.
Assim, a capacidade de aprender somente pode ser aprimorada e acelerada se os processos de aprendizagem forem explicitados de forma a tornar o ambiente interno mais propício ao aprendizado, melhorando a infraestrutura de aprendizagem e aperfeiçoando o conhecimento e as habilidades das pessoas. O aprendizado não é um fim em si mesmo, mas deve fazer parte de um projeto futuro das pessoas e da organização.
	
	E
	A assertiva I é falsa e a assertiva II é verdadeira.
Questão 2/10
Leia o texto e observe a imagem a seguir:
A Janela de Johari é um modelo dinâmico em que cada painel pode se expandir ou se contrair, sendo que as interações se movem de um painel para outro dependendo do nível de confiança e do tipo de feedback trocado entre as pessoas envolvidas.
Janela de Johari
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Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 46-47
Partindo da análise deste conteúdo, a Janela de Johari pode ser aplicada com a finalidade de...
	
	A
	atuar como centro do ciclo de inteligência, uma vez que tenta explicar “o que está acontecendo aqui”.
	
	B
	ser um subproduto de outras atividades, como a realização de tarefas, a interação interpessoal ou a experimentação.
	
	C
	interagir no dia a dia, não sendo estruturada e controlada pelo indivíduo.
 
	
	D
	descrever a situação dos conhecimentos de uma organização sobre o que ela sabe.
Você acertou!
A alternativa D está correta, pois as demais alternativas tratam de características e definições de aprendizagem e interpretação. Assim, a Janela de Johari pode ser aplicada para descrever a situação dos conhecimentos de uma organização sobre o que ela sabe.
	
	E
	conduzir a tensão entre a exploração de novas ideias e a utilização do conhecimento institucionalizado.
Questão 3/10
Leia o texto a seguir:
Dentro das organizações, a intuição e a interpretação acontecem no nível da inteligência individual; a integração ocorre em nível de grupo, e a institucionalização, em nível da inteligência organizacional.
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 40-41
Baseados na definição desses quatro processos, feita pelos autores Crossan, Lane e White, analise as afirmativas a seguir:
I - Interpretação é a explicação de um insight ou ideia para si mesmo ou para os outros.
II - Institucionalização é o processo de assegurar que as ações convertidas em rotinas ocorram.
III - Intuição é o processo de incorporação de aprendizagem que ocorre por parte de indivíduos e grupos na organização.
IV - Integração é o processo de desenvolvimento do entendimento entre indivíduos e a tomada de ações coordenadas por meio de ajustes mútuos.
 
São corretas as afirmativas:
	
	A
	I, II e IV, apenas.
Você acertou!
A alternativa A está correta, pois a assertiva III utiliza-se de parte da definição de institucionalização: trata-se do processo de incorporação de aprendizagem que ocorreu por parte de indivíduos e grupos na organização e que inclui sistemas, estruturas, procedimentos e estratégias.
Já a intuição é o reconhecimento pré-consciente do padrão e/ou das possibilidades inerentes a um fluxo pessoal de experiência.
	
	B
	III e IV, apenas.
	
	C
	I e III, apenas.
	
	D
	II, apenas.
	
	E
	I, II e III, apenas.
Questão 4/10
Leia o fragmento a seguir:
A Aprendizagem Organizacional originou-se como uma metáfora e, como tal, possibilitou a geração de insights que levaram à identificação de hipóteses de mecanismos causais plausíveis.
Embora a Aprendizagem Organizacional já tenha se consolidado como área de conhecimento, ainda não corresponde a um corpo teórico unificado, em razão, possivelmente, de seu caráter multidisciplinas.
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 120-121
Considerando o texto acima e seu conhecimento sobre o assunto, em termos científicos, como podemos conceituar a Aprendizagem Organizacional?
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	É a complexidade intrínseca imposta pelo mercado  internalizada pela caracterização da individuação das experiências e das estruturas de conhecimento criadas.
	
	B
	Refere-se ao estudo dos processos de aprendizagem nas organizações. É uma construção social que transforma o conhecimento criado pelo indivíduo em ações institucionalizadas.
Você acertou!
A alternativa B está correta, pois as outras alternativas tratam de definições relacionadas à inteligência organizacional e suas características. Assim, a Aprendizagem Organizacional, em termos científicos, refere-se ao estudo dos processos de aprendizagem das organizações. É, portanto, um processo, uma construção social que transforma o conhecimento criado pelo indivíduo em ações institucionalizadas em direção aos objetivos organizacionais.
	
	C
	Trata-se da forma de trazer resultados om valor agregado para  ambiente interno e externo de uma organização.
	
	D
	Refere-se à troca de dados, informações e conhecimentos que fluem em determinada organização.
	
	E
	É a capacidade de uma organização de identificar e armazenar conhecimento resultante de experiências individuais e organizacionais e, ainda, de modificar se comportamento.
Questão 5/10
Leia o texto a seguir:
Dentro de uma organização, não existe sinergia positiva maior para criar um nível de desempenho do que a soma das contribuições de cada membro de um grupo. No caso das equipes, gera-se uma sinergia positiva por meio de um esforço coordenado, no qual a soma dos esforços individuais é maior. A gerência busca essa sinergia positiva que permite às organizações incrementarem o seu desempenho. O uso extensivo de equipes cria o potencial para que uma organização gere melhores resultados sem um incremento nas contribuições.
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 162-164
De acordo com os conteúdos abordados, as equipes podem ser classificadas com base em seus objetivos. As três formas mais comuns de equipes que se encontram na organização são:
	
	A
	as interdependentes, as geradoras de problemas e as individualizadas.
	
	B
	as de análise de situações, as terceirizadas e as temporárias.
	
	C
	as de solução de problemas, as autodirigidas e as multidisciplinares.Você acertou!
A alternativa C está correta, pois as demais alternativas não apresentam, corretamente, formas de equipes que encontramos dentro das organizações.
As três formas mais comuns de equipes que se encontram na organização são as de solução de problemas, as autodirigidas e as multidisciplinares.
	
	D
	as informais, as funcionais e as de solução de problemas.
	
	E
	as autodidatas, as geradoras de situações e as formais.
Questão 6/10
Leia o texto a seguir:
As organizações são compostas de indivíduos e suas interações recíprocas, conhecimentos, comportamentos, cognições, sentimentos, emoções e culturas funcionais.
Glynn conceituou as inteligências individual e organizacional como funcionalmente similares e baseadas em capacidades de processar informações. Essa similaridade é evidente na definição da autora para esses dois conceitos.
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 39-40
ção.
 
São corretas as afirmativas:
Pensando nisso e em como a inteligência organizacional e a inteligência individual se relacionam, analise as afirmativas a seguir:
I - A inteligência individual é a capacidade de uma pessoa para processar, interpretar, codificar, manipular e acessar informações.
II - A inteligência organizacional é um processo de assegurar que as ações convertidas em rotinas ocorram, de maneira a definir as tarefas, mecanismos e ações.
III - A inteligência organizacional é um resultado social que está relacionado à inteligência individual pela agregação, transferência transversal e distribuição.
 
São corretas as afirmativas:
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	I e II, apenas.
	
	C
	II, apenas.
	
	D
	I e III, apenas.
Você acertou!
A alternativa D está correta, pois a afirmativa II é uma definição de institucionalização.
A inteligência organizacional é a capacidade de uma organização para processar, interpretar, codificar, manipular e acessar informações de maneira proposital e direcionada a metas, para que a organização possa aumentar seu potencial de adaptação no ambiente em que opera.
	
	E
	III, apenas
Questão 7/10
Leia o fragmento a seguir:
O processo de comunicação é de natureza relacional; uma parte é o emissor; a outra, o receptor. As relações sociais que ocorrem nesse processo envolvem transmissor e receptor e seus efeitos recíprocos, à medida que se comunicam. É importante enfatizar que as comunicações devem proporcionar informações precisas para todos os membros que precisam do conteúdo da comunicação.
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 102-103
Considerando o texto acima, referente aos aspectos da comunicação e seu processo dentro da organização, analise as afirmativas apresentadas a seguir:
I - O principal requisito identificado, na comunicação organizacional, é a troca de dados.
II - A comunicação não interfere na expressão de sentimentos e satisfação dos funcionários.
III - Após revisão dos conceitos sobre a comunicação organizacional, identificam-se imperativos como: comunicação vertical, horizontal, formal e informal.
IV - A comunicação organizacional pode fluir de forma vertical e essa direção pode ser dividida em descendente e ascendente.
                                     
São corretas as afirmativas:
	
	A
	I, III e IV, apenas.
Você acertou!
A alternativa A está correta, pois a segunda afirmativa não corresponde à aspectos ou processos da comunicação. Contrário ao que foi colocado nesta afirmativa, é por meio da comunicação que os funcionários expressam os seus sentimentos de satisfação e/ou frustração dentro das organizações. As demais afirmativas contemplam, de maneira correta, vários aspectos da comunicação, importantes para que esta flua, em todos os sentidos, na organização.
	
	B
	I e II, apenas.
	
	C
	II e IV, apenas.
	
	D
	I e III, apenas.
	
	E
	IV, apenas.
Questão 8/10
Leia o texto a seguir:
Desde o início dos tempos, o homem sentiu a necessidade de organizar-se para poder subsistir, primeiro em unidades familiares, mais tarde em comunidades ou tribos. Logo, apareceram assentamentos, aldeias e cidades. As possibilidades de um indivíduo solitário sobreviver às ameaças externas eram muito maiores quando se organizavam em comunidade.
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 154-155
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, a necessidade de se agrupar para garantir a sobrevivência do indivíduo derivou no que consideramos um dos êxitos de nossa espécie:
	
	A
	a inteligência organizacional.
	
	B
	a exploração das corporações.
	
	C
	o alinhamento dos negócios.
	
	D
	a queda da aprendizagem organizacional.
	
	E
	o compartilhamento de conhecimento.
Você acertou!
A alternativa E está correta; as demais não estão relacionadas à formação de comunidades práticas. Assim, as possibilidades de um indivíduo solitário sobreviver às ameaças externas eram muito maiores quando se organizavam em comunidade. Essa necessidade de se agrupar para garantir sua sobrevivência derivou no que consideramos um dos êxitos de nossa espécie: o compartilhamento de conhecimento.
Questão 9/10
Leia o texto a seguir:
A identificação da ocorrência da Aprendizagem Organizacional se dá por meio da análise das mudanças institucionalizadas em nível organizacional, pois é nesta aprendizagem que as estruturas cognitivas e os padrões de comportamento mantêm-se a despeito da rotação de pessoal.
A discussão sobre a natureza da aprendizagem em organizações é um processo de mudança cognitiva e/ou comportamental, que derivou de um debate histórico entre psicólogos cognitivistas e behavioristas.
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 123-125
Considerando o texto acima e partindo de sua análise, assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a relação entre as duas abordagens da aprendizagem organizacional.
	
	A
	Na abordagem cognitivista, a Aprendizagem Organizacional se desenvolveu em direções nem sempre convergentes, mas há um consenso com relação à compreensão da aprendizagem, como alterações dos estados de conhecimento. Já a abordagem behaviorista defende a impossibilidade de se compreenderem os estados metais, onde a aprendizagem se equaciona com a mudança de comportamento.
Você acertou!
A alternativa A está correta, pois as características e definições apresentadas nas demais alternativas tratam-se de componentes do processo de inteligência organizacional.
Na abordagem cognitivista, a Aprendizagem Organizacional se desenvolveu em direções nem sempre convergentes, mas há um consenso com relação á compreensão da aprendizagem como alterações sistemáticas em estruturas cognitivas e estados de conhecimento. Já a abordagem behaviorista defende a impossibilidade de se compreenderem os estados mentais. Para eles, a aprendizagem equaciona-se com a mudança de comportamento, em função da exposição do indivíduo a estímulos provenientes do mundo exterior em uma situação específica.
	
	B
	Na abordagem cognitivista propõe-se uma troca de dados, informações e conhecimentos que fluem entre atores humanos e por meio de máquinas m uma organização. Na abordagem behaviorista o aprendizado ocorre de forma vertical e pode ser dividido em descendente e ascendente.
	
	C
	A abordagem cognitivista desenvolve novos conhecimentos e competências, sempre por meio de experiências. Já a abordagem behaviorista propõe que sejam realizadas avaliações finais dentro da organização, sobre as necessidades de melhorias.
	
	D
	Na abordagem cognitivista, a AprendizagemOrganizacional é baseada na cadeia da autoridade hierárquica, por meio de comunicação formal. Já a abordagem behaviorista, a Aprendizagem é proposta por meio de redes informais de comunicação, fluindo, sempre, em qualquer direção.
	
	E
	A abordagem cognitivista observa a Aprendizagem Organizacional como uma complexidade para manipular e transformar informações sobre o mundo real. Já na abordagem behaviorista, a Aprendizagem Organizacional é vista como uma forma de solucionar problemas dentro da organização e desenvolver estratégias de prevenção.
Questão 10/10
Leia as asserções a seguir:
No contexto das organizações, os grupos devem ser entendidos como estruturas formadas por dois ou mais indivíduos que interagem, que são interdependentes e se articulam para atingir determinados objetivos.
Porque
Os grupos funcionam de forma interdependentes, sem funções que busquem atingir estratégias organizacionais, pois estão focados apenas no social e não nos conhecimentos.
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 158-159
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
	
	A
	As assertivas II complementa a assertiva I.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa.
Você acertou!
A alternativa B está correta, pois apenas a assertiva I é verdadeira.
Aos grupos costuma ser atribuída uma série de funções a fim de atingirem certas estratégias organizacionais. Dessa forma, são, por exemplo, especialmente adequados para modificar condutas, atitudes e valores para o disciplinamento de seus membros.
	
	C
	A assertiva I e II são falsas.
	
	D
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	E
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
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