Fundamentos de Sistemas de Informação Apol4

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13/08/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/52394/novo/1 1/4
APOL 4
PROTOCOLO: 20160312130490271E62FRÔMULO SILVA RAMOS - RU: 1304902 Nota: 100
Disciplina(s):
Fundamentos de Sistemas de Informação
Fundamentos de Sistemas de Informação
Fundamentos de Sistemas de Informação
Data de início: 12/03/2016 10:58
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 12/03/2016 12:42
Questão 1/10
É correto afirmar que uma das alternativas abaixo representa tipos de sistemas integrados.
A ERPs, SPTs, SIGs e SAEs.
B ERPs, SPTs, SADs e SCMs.
C ERPs, SCMs, CRMs e SGCs.
D ERPs, SCMs, SADs e SAEs.
Questão 2/10
É correto afirmar que sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) são:
A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da
experiência dos colaboradores internos e externos.
B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um
único software.
C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único
software.
D são sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação
e retenção de clientes.
Questão 3/10
É correto afirmar que sistemas de CRM (Customer Relationship Management) são:
Você acertou!
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13/08/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/52394/novo/1 2/4
A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da
experiência dos colaboradores internos e externos.
B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um
único software.
C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único
software.
D sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita,
satisfação e retenção de clientes.
Questão 4/10
É correto afirmar que sistemas de SGC (Sistemas de Gestão do Conhecimento) são:
A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da
experiência dos colaboradores internos e externos.
B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um
único software.
C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único
software.
D sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e
retenção de clientes.
Questão 5/10
Quais componentes fazem parte da concepção de estrutura inicial de um computador?
A Memória, unidade de lógica e aritmética, entrada e saída.
B Memória, unidade de controle, unidade de lógica e aritmética, entrada e saída.
C Unidade de controle, unidade lógica e aritmética, entrada e saída.
D Memória, unidade de lógica e aritmética e unidade de controle.
Questão 6/10
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13/08/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/52394/novo/1 3/4
Sistemas de ERP são responsáveis pela administração e automação dos processos operacionais de uma organização. 
Comente sobre a origem e atualidade dos sistemas de ERP. É correto afirmar que:
A o ERP é um pacote comercial de software para organizar, padronizar e integrar informações
transacionais nas organizações.
B o ERP tem seu histórico por volta dos anos 80 no Brasil.
C o ERP líder de mercado no mundo é o R/2 da SAP, construído no início dos anos 60.
D o ERP operam dados transacionais, operacionais e não estruturados.
Questão 7/10
Sistemas de ERP são responsáveis pela administração e automação dos processos operacionais de uma organização. 
Sobre a origem e atualidade dos sistemas de ERP, é correto afirmar que:
A sua origem histórica é proveninente dos sistemas de MRP e MRP II.
B é inconcebível a utilização de conceitos de JIT e Kanban em sistemas de ERP.
C tecnologia da produção otimizada e teoria das restrições não compõem sistemas de ERP.
D CRM e ERP possuem uma concepção similar.
Questão 8/10
Sistemas de ERP são responsáveis pela administração e automação dos processos operacionais de uma organização. 
Porém inúmeros projetos de implantação falham até os dias de hoje. As principais problemáticas na implantação de ERPs 
são:
A falta de requisitos, orçamentos que estouram e projetos cancelados.
B falta de cumprimento de prazos estimados, orçamentos que estouram e projetos cancelados.
C falta de customizações, orçamentos que estouram e projetos cancelados
D falta de cumprimento de prazos estimados, requisitos incompletos e projetos cancelados.
Questão 9/10
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13/08/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/52394/novo/1 4/4
Observando­se todos os benefícios apresentados na utilização de sistemas de ERP, a implantação de sistemas de ERP 
ainda falham muito. Quais são os pontos importantes a serem observados para não incorrermos nos mesmos erros?
A Um bom time de trabalho, parceria cliente­fornecedor, menor customização e maior aderência aos
negócios.
B Um bom time de trabalho, parceria entre negócio e cliente, menor customização e menor aderência aos
negócios.
C Uma boa parceria entre cliente­fornecedor, um time otimizado, menor customização e maior aderência aos
negócios.
D Uma boa parceria entre time de trabalho e aderência aos negócios e maior customização.
Questão 10/10
Os principais problemas encontrados na implantação de um ERP são:
A Obstáculos na implantação do sistema, custos elevados, complexidade de customização, resistência
a mudanças, compatibilidade com sistemas legados, cultura organizacional, altos custos com
consultorias e treinamentos inadequados.
B Obstáculos na implantação do sistema, custos elevados, complexidade de customização, resistência a
mudanças, cultura organizacional, altos custos com consultorias e treinamentos inadequados.
C Custos elevados, complexidade de customização, resistência a mudanças, compatibilidade com sistemas
legados, cultura organizacional, altos custos com consultorias e treinamentos inadequados.
D Custos elevados, complexidade de customização, resistência a mudanças, compatibilidade com sistemas
legados, cultura organizacional, altos custos com consultorias e treinamentos inadequados.
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