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O QUE È A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL? • É a forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. Ela se configura por meio de um desenho que representa a organização da empresa. Organização da empresa é a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados estabelecidos. QUEM È O RESPONSÁVEL PELO DESENHO DA ESTRUTURA? QUAL A FINALIDADE DA ESTRUTURA? • A responsabilidade cabe aos executivos de topo que respondem pelas funções de planejamento, organização, direção e controle das ações empresariais, tendo em vista os resultados a serem obtidos. • A finalidade da estrutura é identificar: tarefas a serem desempenhadas; funções e responsabilidades; recursos; medidas de desempenho; e condições motivadoras. QUAIS AS FORMAS DE ESTRUTURAS VIGENTES NA ORGANIZAÇÃO? • Toda empresa possui 2 tipos de estrutura: a informal e a formal. A estrutura informal surge da interação social das pessoas. Ela nasce espontaneamente quando as pessoas passam a se relacionar umas com as outras. São relações que não aparecem na estrutura (organograma). A estrutura formal é representada pelo organograma ou desenho organizacional. O QUE REPRESENTA O DESENHO ORGANIZACIONAL? • O desenho organizacional declara a estrutura básica da empresa e como as tarefas serão divididas e atribuídas entre os órgãos, equipes e cargos. • O desenho é a representação gráfica da empresa, como um sistema aberto e integrado por unidades operacionais e funções. Ou seja: o desenho representa os departamentos, divisões, unidades, equipes e cargos da organização. E SE O DESENHO NÃO FOR ADEQUADO ÀS NECESSIDADES DA EMPRESA? • Nesse caso, faz-se necessária uma reorganização e uma reestruturação para adequar o desenho ao que se passa na empresa. Como o desenho representa os órgãos, níveis, atribuições, responsabilidades, recursos e competências da organização, qualquer mudança na estrutura, leva à modificação desse desenho. COMO COMPREENDER O DESENHO ORGANIZACIONAL? • A função de organização no nível institucional trata a empresa em sua totalidade, i.é, como um sistema aberto e integrado. Ele aborda assim a configuração da estrutura organizacional da empresa e dos processos utilizados para fazê-la funcionar e alcançar resultados. O desenho representa a integração entre órgãos e unidades da empresa e envolve as funções e atividades necessárias à realização de seus objetivos. OS REQUISITOS DO DESENHO ORGANIZACIONAL • Como o desenho retrata os órgãos e níveis com suas atribuições, recursos, responsabilidades e competências de uma organização, ele é uma das prioridades da administração. E para que essa dinâmica seja fielmente representada, é necessário que o organograma atenda a quatro requisitos fundamentais. QUAIS OS REQUISITOS DE UM DESENHO EFICAZ? • São quatro os requisitos fundamentais para que o desenho de uma empresa se mostre representativo. 1. retratar fielmente a estrutura básica da organização; 2. mostrar os mecanismos das operações; 3. demonstrar como se processa a tomada de decisão; 4. revelar como se dá o processo de coordenação entre os vários órgãos. 1º REQUISITO COMO O DESENHO RETRATA A ESTRUTURA BÁSICA? • Deixando claro o que acontece em cada órgão ou unidade operacional, ou seja: como se dá a divisão do trabalho e a diferenciação? como os recursos estão alocados? como e a quem as tarefas são atribuídas? São os aspectos estáticos da organização. Quando a empresa trabalha com equipes especializadas e multifuncionais (é o caso de Agências de Publicidade), é muito comum a redução dos níveis hierárquicos (downsizing), com consequente achatamento da pirâmide organizacional. 2º REQUISITO COMO O DESENHO MOSTRA MECANISMOS DE OPERAÇÃO? • Indicando o que os participantes devem ou não fazer; descrevendo os cargos, procedimentos e rotinas de trabalho; revelando as regras e regulamentos internos; e mostrando os padrões de desempenho e os sistemas de avaliação funcional. São os aspectos dinâmicos da organização. Esse requisito está voltado para as metas e objetivos definidos pela organização e para os resultados a serem alcançados. 3º REQUISITO COMO O DESENHO MOSTRA MECANISMOS DE DECISÃO? • Possibilitando o estabelecimento do processo de tomada de decisão pela integração dos objetivos globais da organização com os objetivos dos órgãos operacionais. São aspectos ligados à distribuição do poder e à definição da hierarquia de autoridade nela existente. O requisito mostra a escala de descentralização ou centralização do poder e da autoridade, ou seja, como ocorre o processo decisório: se é focado na autoridade central ou se as gerências intermediárias assumem tal condição. 4º REQUISITO COMO O DESENHO MOSTRA A FORMA DE COORDENAÇÃO EXISTENTE? • Definindo como a organização harmoniza e integra as diferentes partes em função da divisão do trabalho. Isso diz respeito à integração que deve haver entre as tarefas de cada Unidade, de modo que tudo resulte na realização do objetivo da organização. Esse requisito demonstra que o mecanismo de coordenação é um meio de aglutinar e juntar as diversas partes da organização para obter integração e sinergia no todo em benefício dos clientes. POR QUE HÁ EVOLUÇÃO DO DESENHO ORGANIZACIONAL? • À medida que ocorrem mudanças no ambiente de mercado surgem novas tendências de formato e de conteúdo. Hoje, a tendência é pensar uma estrutura em que as pessoas passem a se relacionar melhor para obterem apoio e colaboração para: processarem informações, tomarem decisões acertadas, desenvolverem intelectualmente suas atividades e compartilharem experiências, em benefício dos consumidores.
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