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Avaliação: CCT0209_AV_201202395211 » INOVAÇÃO TECNOLOGICA Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201202395211 - MARIA IZABEL BARBALHO COSTA Professor: MARCELO VASQUES DE OLIVEIRA RAFAEL DIAS RIBEIRO Turma: 9002/AB 1a Questão (Ref.: 201202499322) 7a sem.: PERFIS DE INOVAÇÃO TECNOLÓGICA Pontos:0,0 / 0,8 Quando nos referimos ao tipo de persona que explora outros setores e culturas, para em seguida adaptar as descobertas e as revelações daí recorrentes às necessidades únicas do próprio empreendimento, estamos nos refieiindo ao: Experimentador Cuidador Problematizador Polinizador Arquiteto de experiências 2a Questão (Ref.: 201202500388) 1a sem.: CARACTERÍSTICAS DO CONHECIMENTO Pontos:0,0 / 0,8 Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta. I. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento explícito, identificando: Onde e como está armazenado o conhecimento, com todos seus atributos, e como recuperá-lo; II. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e cooperativa entre seus colaboradores que implica aprendizado, constituindo-se em um processo coletivo e não meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global; III. Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão entre conhecimento: externalização, internalização, combinação e socialização. Somente as sentenças II e III estão corretas Todas as sentenças estão corretas Nenhuma das sentenças está correta Somente a sentença III está correta Somente as sentenças I e II estão corretas 3a Questão (Ref.: 201202491932) 1a sem.: O processo de criação do conhecimento DESCARTADA Defina Conhecimento Explícito Resposta: Gabarito: É aquele formal, claro, regrado, fácil de ser comunicado. Pode ser formalizado em textos, desenhos, diagramas, etc. assim como guardado em bases de dados ou publicações. A palavra explícito vem do latim explicitus que significa "formal, explicado, declarado". Geralmente está registrado em artigos, revistas, livros e documentos. Alguns dizem que este tipo de conhecimento é confundido com a própria informação, na sua forma mais simples. 4a Questão (Ref.: 201202499455) 9a sem.: COMPORTAMENTO INOVADOR Pontos:0,0 / 0,8 O profissional de TI deve ser: empreendedor, criativo, curioso, ter espírito inventivo, ser focado na resolução de problemas, entendendo, adequadamente, do negócio da empresa. empreendedor, conhecer muito de software e hardware, sem se preocupar muito com o negócio da empresa. empreendedor e curioso, sem no entanto, se preocupar muito com os problemas da organização em que trabalha. empreendedor e reativo, pois em TI trabalha-se mais com solução reativa de problemas. inovador e pessimista em relação ao cenário político internacional, se precavendo de políticas globalizantes de redução de pessoal e aumento de custos. 5a Questão (Ref.: 201202497474) 1a sem.: IMPORTÂNCIA DO CONHECIMENTO Pontos:0,0 / 0,8 A fórmula matemática que diz que o perímetro de um quadrado é a soma das medidas de seus quatro lados, ou seja, P = 4L, representa o modo de conversão do conhecimento denominado: Internalização Combinação Socialização Externalização Caracterização 6a Questão (Ref.: 201202498485) 2a sem.: CRIAÇÃO E TRANSFERÊNCIA DO CONHECIMENTO Pontos:0,8 / 0,8 José aprendeu a usar o computador apenas observando seu irmão mais velho, que trabalhava com planilhas. Mais tarde, estagiando em uma empresa, precisou socorrer uma secretária inexperiente, que tinha pouca experiência com planilhas. De um lado, a secretária Paula com pouco conhecimento em planilhas, de outro lado José, com muito conhecimento em planilhas, mas sem qualquer curso. José ajudou Paula, que por sua vez, mostrou a José como trabalhar com editor de textos. José observou com atenção e enfim, decidiu comprar o próprio computador. Considerando a situação retratada, identifique a fase do processo de criação do conhecimento, segundo a teoria proposta por Nonaka & Takeuchi: intenção transferência intelectual passiva criação de um arquétipo caos criativo compartilhamento do conhecimento tácito 7a Questão (Ref.: 201202491931) 1a sem.: O processo de criação do conhecimento Pontos:0,0 / 0,8 Defina Conhecimento Tácito Resposta: Gabarito: é aquele que o indivíduo adquiriu ao longo da vida, que está na cabeça das pessoas. Geralmente é difícil de ser formalizado ou explicado a outra pessoa, pois é subjetivo e inerente as habilidades de uma pessoa, como "know-how". A palavra tácito vem do latim tacitus que significa "não expresso por palavras". Isto se deve ao fato que lidamos com algo subjetivo, não mensurável, quase impossível de se ensinar, de se passar através de manuais ou mesmo numa sala de aula. 8a Questão (Ref.: 201202499442) 9a sem.: COMPORTAMENTO INOVADOR Pontos:0,0 / 0,8 No exercício profissional de TI problemas geralmente são necessidades do cliente não atendidas. Analise as sentenças abaixo quanto às características de problemas crônicos e, em seguida, assinale a alternativa correta: I. Geralmente não são vistos como problemas; II. São identificados como falhas; III. Podem trazer danos aos processos, produtos ou serviços de uma empresa; IV. Fazem parte da cultura da organização. Apenas as alternativas I e IV estão corretas. Apenas a alternativa III está correta. Apenas as alternativas II e III estão corretas. Nenhuma das alternativas está correta. Apenas a alternativa II não está correta. 9a Questão (Ref.: 201202491969) 2a sem.: O processo de criação do conhecimento Pontos:0,8 / 0,8 A Flutuação e Caos é definida com uma das cinco condições de nível organizacional que promovem a criação do conhecimento, portanto pode-se definir esta condição como: É definida como a interação entre a organização e o ambiente externo, onde envolve rotinas, hábitos ou estruturas cognitivas. Quando introduzida em uma organização, seus membros enfrentam um colapso de rotinas, hábitos ou estruturas cognitivas. Um colapso refere-se a uma interrupção de nosso estado de ser habitual e confortável. É a diversidade interna de informações de uma organização que corresponde à variedade e à complexidade do ambiente. É definida como a aspiração de uma organização às suas metas. Em outras palavras, os esforços para alcançar a intenção assumem a forma de estratégias dentro de um contexto de uma empresa. É a existência de informações que transcendem as exigências operacionais imediatas dos membros da organização. Refere-se à superposição intencional de informações sobre atividades da empresa, responsabilidades da gerência e sobre a empresa como um todo. É a forma como todos os membros de uma organização agem de acordo com as circunstâncias para introduzir oportunidades inesperadas e motivação para a criação de conhecimento. 10a Questão (Ref.: 201202499319) 7a sem.: PERFIS PARA INOVAÇÃO TECNOLÓGICA Pontos:0,0 / 0,8 Os indivíduos e as organizações precisam reunir, constantemente, novas fontes de informações para expandir seus conhecimentos e promover o próprio crescimento. Nas organizações existem diferentes atores ou personas que impulsionam o processo de inovação. Um bom exemplo foi o funcionário da 3M que inventou a fita adesiva Scotch e que nãodesistiu quando sua idéia sobre o novo produto foi rejeitada. A qual perfil de persona estamos nos referindo? Experimentador Polinizador Saltador de obstáculos Arquiteto de experiência Conhecedor de problemas 11a Questão (Ref.: 201202498804) 4a sem.: O PROCESSO DE INOVAÇÃO Pontos:0,0 / 0,8 Quando afirmamos que "o conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos apreendidos, relacionando com fatos e situações reais" estamos nos referindo ao conceito de: Espiral do conhecimento Conhecimento analógico Conhecimento explícito Internalização Conhecimento tácito
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