avaliando o aprendizado aula 01

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GESTÃO DA QUALIDADE
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201308639030)
	
	
	Gestão é o ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas. Henry Fayol, foi o primeiro a criar e definir as funções básicas do administrador, em sua teoria a elas foi dado o nome de POCCC (POC3). Podemos então, dizer que a sigla POC3 significa:
		
	
	Planejar, organizar, colonizar, concentrar e colaborar
	
	Planejar, organizar, cultuar, concentrar e centralizar
	 
	Planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar
	
	Planejar, organizar, comandar, coordenar e colaborar
	
	Planejar, organizar, comandar, concentrar e controlar
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308748374)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 11)       Saiba  (2 de 8)
	
	O fordismo está relacionado ao:
		
	
	Paradigma da escola das relações humanas.
	
	Paradigma da escola clássica de Administração.
	
	Paradigma pós-industrial.
	 
	Paradigma industrial.
	
	Paradigma do Pareto.
	
	 3a Questão (Ref.: 201308735353)
	 Fórum de Dúvidas (11)       Saiba  (2 de 8)
	
	O autor da Ferramenta da Qualidade "Diagrama de Causa & Efeito" - cujo nome KAORU ISHIKAWA - pertenceu a uma Instituição sobre a sigla (JUSE). Esse Instituição representava o esforço de vários engenheiros e técnicos na recuperação das empresas japonesas. A sigla (JUSE) - resenta o quê ?
		
	
	Japonese Union of Situational.
	
	Janonese Union of Society
	 
	Japonese Union of Scientists.
	
	Japonese Union of Studies.
	
	Janonese Union of System.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308735339)
	 Fórum de Dúvidas (11)       Saiba  (2 de 8)
	
	TOYOTA CORPORATION - traduz em seus ações o seu compromisso de investigar, construir suas inovações com a ajuda de modelos de controle de sua produção. Esse modelo está focado na identificação de qualquer anomalia na linha de produção - sempre com o foco na preservação da qualidade e respeito ao cliente. Com esse espírito de alinhamento - (produção/qualidade/controle/cliente) - criou um método de IDENTIFICAÇÃO de ANOMALIAS na produção. Qual o nome do MÉTODO?
		
	
	kAMKAM
	
	kAYBAY
	
	kABKAB
	
	kANKAN
	 
	kANBAN
	
	 5a Questão (Ref.: 201308748429)
	 Fórum de Dúvidas (11)       Saiba  (8)
	
	A produção em massa de bens homogêneos é apropriado:
		
	
	Quando o mercado está saturado.
	
	Quando o mercado está com excessos de recursos.
	
	Quando existe pequena demanda de produtos homogêneos.
	
	Quanto há alta capacidade de produção por parte da indústria.
	 
	Quando existe grande demanda de produtos homogêneos.
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308735385)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 11)       Saiba  (2 de 8)
	
	João é o Gerente da Rede de Lojas de Eletrodomésticos S.A. Hoje é o dia da entrevista de avaliação de desempenho de João com seu Diretor Comercial. Durante a reunião/avaliação seu Diretor - evidenciou sua capacidade de: "...tomar decisões verificando todos os possíveis envolvimentos em relação as rotinas, processos, e supervisão de pessoas da equipe na busca de resultados para a empresa...". Assim poderemos indicar que João apresenta que tipos de VISÃO:
		
	
	hierarquizada com o foco no atendimento das prioridades do seu Diretor Comercial na busca pelo reconhecimento pessoal.
	
	míope dos objetivos da empresa restringindo o acesso da equipe a informação de qualidade para a melhoria dos desempenhos.
	
	de desempenho egoísta em suas decisões para seu benefício de crescimento profissional dentro da empresa.
	 
	sistêmica da situação problema do dia a dia da empresa - distribuindo sua atenção a todas as possíveis alternativas a serem medidas antes de sua decisão.
	
	unilateral de responsabilidades com seu compromissos com seu Diretor Comercial.
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308310366)
	 Fórum de Dúvidas (11)       Saiba  (2 de 8)
	
	Um dos grandes desafios encontrados pelas empresas, é que os funcionários percebem que as mesmas, atuam de forma segmentada, setorizada, caixinhas que não se inter-relacionam. A visão de integração não é praticada e consequentemente percebida pelos funcionários. Dessa forma, pensando na saúde organizacional das empresas, como elas devem ser vistas por seus funcionários?
		
	
	Como um conjunto de partes que funcionam de forma isolada em constante desagregação que caracterizará um todo, com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado.
	
	Como um conjunto de partes que não se relacionam entre si, buscam a interação com o cliente de forma isolada, com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado.
	
	Como um conjunto de partes atuando com objetivos específicos e não interagindo internamente com outras partes da organização, atendendo um fim específico e bem determinado.
	 
	Como um conjunto de partes em constante interação que caracterizará um todo, com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado.
	
	Como um conjunto de pequenas partes em constante organização, atuando isoladamente com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308688935)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 11)       Saiba  (2 de 8)
	
	Carlos é supervisor de produção em uma Companhia de Seguros Industrial. Todos os meses procura investir em sua carreira profissional, fazendo cursos na área de gestão. No último fim de semana - estava estudando o termo "SILOS FUNCIONAIS" e sua aplicação na estrutura organizacional. Vamos assim, ajudar o Carlos em seu estudo em relação ao conceito - gerando a seguinte pergunta: - para qual a ESTRUTURA organizacional o termo "SILOS FUNCIONAIS" está sendo empregado como um sinônimo?
		
	
	regional
	
	projeto
	
	matricial
	 
	funcional
	
	rede