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Administração de Sistemas de Informação Aula 1- Definição e Contribuição do Sistema de Informação na Gestão Organizacional Tema da Apresentação Definição e Contribuição do Sistema de Informação na Gestão Organizacional – AULA1 Administração de Sistemas de Informação Conteúdo Programático desta aula Identificar o conceito de sistemas, sistemas de informação e Tecnologia de Informação; Conhecer os princípios da Teoria de Sistemas; Reconhecer a importância e a contribuição dos Sistemas de Informação na Gestão Organizacional. Tema da Apresentação Definição e Contribuição do Sistema de Informação na Gestão Organizacional – AULA1 Administração de Sistemas de Informação Abordagem Sistêmica Um sistema (do grego sietemiun), é um conjunto de elementos interconectados, de modo a formar um todo organizado. O termo "sistema" significa "combinar", "ajustar", "formar um conjunto".. Tema da Apresentação Definição e Contribuição do Sistema de Informação na Gestão Organizacional – AULA1 Administração de Sistemas de Informação Abordagem Sistêmica Objetivo: Representar, de forma compreensiva e objetiva, o meio em que tem lugar a tomada de decisões, uma vez que a tarefa de decisão seria muito mais fácil se contássemos com uma descrição concreta e objetiva do sistema dentro do qual ela deve ser tomada.” Tema da Apresentação Definição e Contribuição do Sistema de Informação na Gestão Organizacional – AULA1 Administração de Sistemas de Informação Princípios Gerais da Abordagem Sistêmica Expansionismo: é o princípio que sustenta que todo o fenômeno é parte de um fenômeno maior. O desempenho de um sistema depende de como ele se relaciona com o todo maior que o envolve e do qual faz parte; Pensamento Sintético: o fenômeno que se pretende explicar é visto como parte de um sistema maior e é explicado em termos do papel que desempenha nesse sistema maior; Teleologia: é o princípio segundo o qual a causa é uma condição necessária, mas nem sempre suficiente para que surja o efeito. Em outras palavras causa e efeito é uma relação probabilística. Tema da Apresentação Definição e Contribuição do Sistema de Informação na Gestão Organizacional – AULA1 Administração de Sistemas de Informação Conceito de Sistema Um conjunto de partes interdependentes que forma um todo interagente com o ambiente possuidor de objetivo comum as partes que o formam. Qualquer conjunto de partes unidas entre si pode ser considerado um sistema, desde que as relações entre as partes e o comportamento do todo sejam o foco de atenção (ALVAREZ, 1990). Tema da Apresentação Definição e Contribuição do Sistema de Informação na Gestão Organizacional – AULA1 Administração de Sistemas de Informação Abrangência de um sistema A função: supre as necessidades do meio ambiente; A estrutura: concretiza as funções e é formada por: Entradas; elementos transformadores (processo); relação entre os elementos transformadores; Saídas. Tema da Apresentação Definição e Contribuição do Sistema de Informação na Gestão Organizacional – AULA1 Administração de Sistemas de Informação A teoria de sistemas no estudo da organização abstrata de fenômenos, independente de sua formação e configuração presente, busca investigar todos os princípios comuns a todas as entidades complexas, e modelos que podem ser utilizados para a sua descrição. Uma organização realimentada e auto gerenciada, gera assim um sistema cujo funcionamento é independente da concretude dos elementos que a formam, pois estes podem ser substituídos sem dano ao todo, isto é, a auto-regulação onde o todo assume as tarefas da parte que falhou. Tema da Apresentação Definição e Contribuição do Sistema de Informação na Gestão Organizacional – AULA1 Administração de Sistemas de Informação Principais Características dos Sistemas Propósito ou objetivo: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos. Globalismo ou Totalidade: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste. Tema da Apresentação Definição e Contribuição do Sistema de Informação na Gestão Organizacional – AULA1 Administração de Sistemas de Informação Tipos de Sistemas: Quanto à sua constituição: Sistemas físicos ou concretos: quando são compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais. (hardware) Sistemas abstratos: quando compostos de conceitos, planos, hipóteses e idéias (software) Quanto à sua natureza: Sistemas fechados: são os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda, pois são herméticos a qualquer influência ambiental. Sistemas abertos: são os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas. Tema da Apresentação Definição e Contribuição do Sistema de Informação na Gestão Organizacional – AULA1 Administração de Sistemas de Informação Modelo Genérico de Sistema Tema da Apresentação Definição e Contribuição do Sistema de Informação na Gestão Organizacional – AULA1 Administração de Sistemas de Informação Modelo Genérico de Sistema Parâmetros dos Sistemas Podemos caracterizar um sistema por um conjunto determinado de parâmetros. Conceitua-se parâmetros como constantes arbitrárias que caracterizam, por suas propriedades, o valor e a descrição dimensional de um sistemas específico ou de um componente do sistema. Tema da Apresentação Definição e Contribuição do Sistema de Informação na Gestão Organizacional – AULA1 Administração de Sistemas de Informação Modelo Genérico de Sistema Parâmetros dos Sistemas Entrada ou insumo ou impulso: (input) Saída ou produto ou resultado: (output) Processamento ou processador ou transformador: (throughput) retroação, retroalimentação ou retroinformação: (feedback) Ambiente: é o meio que envolve externamente o sistema. Tema da Apresentação Definição e Contribuição do Sistema de Informação na Gestão Organizacional – AULA1 Administração de Sistemas de Informação A Organização como um Sistema Aberto Comportamento Probabilístico e Não-Determinístico das Organizações: O comportamento humano nunca é totalmente previsível. As pessoas são complexas, respondendo a muitas variáveis, que não são totalmente compreensíveis. Por estas razões, a Administração não pode esperar que consumidores, fornecedores, agências reguladoras e outros tenham um comportamento previsível. Tema da Apresentação Definição e Contribuição do Sistema de Informação na Gestão Organizacional – AULA1 Administração de Sistemas de Informação A Organização como um Sistema Aberto As organizações como Partes de uma Sociedade Maior e Constituída de Partes Menores: As organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas. Os sistemas são complexos de elementos colocados em interação. Essa interação entre os elementos produz um todo que não pode ser compreendido pela simples investigação das várias partes tomadas isoladamente. Tema da Apresentação Definição e Contribuição do Sistema de Informação na Gestão Organizacional – AULA1 Administração de Sistemas de Informação A Organização como um Sistema Aberto Interdependência das Partes: A organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. O sistema organizacional compartilha com os sistemas biológicos a propriedade de uma intensa interdependência de suas partes, de modo que uma mudança em uma das partes provoca um impacto sobre as outras. Tema da Apresentação Definição e Contribuição do Sistema de Informação na Gestão Organizacional – AULA1 Administração de Sistemas de Informação A Organização como um Sistema Aberto Homeostase ou Estado Firme: A organização precisa conciliar dois processos opostos, ambosimprescindíveis para a sua sobrevivência, a saber: homeostasia, que é a tendência do sistema em permanecer estático ou em equilíbrio, mantendo seu status quo interno; adaptabilidade, que é a mudança na organização do sistema, na sua interação ou nos padrões requeridos para conseguir um novo e diferente estado de equilíbrio com o ambiente externo, mas alterando seu status quo. A homeostasia garante a rotina do sistema, enquanto a adaptabilidade leva a ruptura, a mudança e a inovação. Tema da Apresentação Definição e Contribuição do Sistema de Informação na Gestão Organizacional – AULA1 Administração de Sistemas de Informação A Organização como um Sistema Aberto Fronteiras ou Limite: É a linha que serve para demarcar o que está dentro e o que está fora do sistema. Nem sempre a fronteira de um sistema existe fisicamente. Tema da Apresentação Definição e Contribuição do Sistema de Informação na Gestão Organizacional – AULA1 Administração de Sistemas de Informação A Organização como um Sistema Aberto Tema da Apresentação Definição e Contribuição do Sistema de Informação na Gestão Organizacional – AULA1 Administração de Sistemas de Informação Tema da Apresentação Definição e Contribuição do Sistema de Informação na Gestão Organizacional – AULA1 Administração de Sistemas de Informação Problemas organizacionais básicos que a administração de sistemas de informações vai encontrar nos sistemas organizacionais: Tema da Apresentação Definição e Contribuição do Sistema de Informação na Gestão Organizacional – AULA1 Administração de Sistemas de Informação Problemas organizacionais básicos que a administração de sistemas de informações vai encontrar nos sistemas organizacionais: Tema da Apresentação Definição e Contribuição do Sistema de Informação na Gestão Organizacional – AULA1 Administração de Sistemas de Informação Tema da Apresentação Definição e Contribuição do Sistema de Informação na Gestão Organizacional – AULA1 Administração de Sistemas de Informação Sistema de Informação: É a expressão utilizada para descrever um sistema seja ele automatizado, ou seja manual, que abrange pessoas, máquinas, e/ou métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informação para o usuário e/ou cliente. Suas principais vantagens são: Otimização do fluxo de informação permitindo maior agilidade e organização; Redução de custos operacionais e administrativos e ganho de produtividade; Maior integridade e veracidade da informação; Maior estabilidade; Maior segurança de acesso à informação. Tema da Apresentação Definição e Contribuição do Sistema de Informação na Gestão Organizacional – AULA1 Administração de Sistemas de Informação A Tecnologia da Informação (TI) Definição: Conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação. Exemplo: O desenvolvimento cada vez mais rápido de novas tecnologias de informação modificou as bibliotecas e os centros de documentação (principais locais de armazenamento de informação), introduzindo novas formas de organização e acesso aos dados e obras armazenadas; reduziu custos e acelerou a produção dos jornais e possibilitou a formação instantânea de redes de âmbitomundial. Tema da Apresentação Definição e Contribuição do Sistema de Informação na Gestão Organizacional – AULA1 Administração de Sistemas de Informação Tema da Apresentação Definição e Contribuição do Sistema de Informação na Gestão Organizacional – AULA1 Administração de Sistemas de Informação Tema da Apresentação Definição e Contribuição do Sistema de Informação na Gestão Organizacional – AULA1 Administração de Sistemas de Informação Tema da Apresentação Definição e Contribuição do Sistema de Informação na Gestão Organizacional – AULA1 Administração de Sistemas de Informação Tema da Apresentação Definição e Contribuição do Sistema de Informação na Gestão Organizacional – AULA1 Administração de Sistemas de Informação Tema da Apresentação
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