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SIMULADO – SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL Questão 1/5 Lidamos com os conceitos de dados, informações e conhecimento, o tempo todo, seja em nossa casa, na empresa onde trabalhamos, nas escolas, etc. Alguns termos relacionados, como processamento de dados, sistemas de informação, gestão de conhecimento, arquitetura da informação, coleta de dados, base de conhecimentos, entre outros, fazem parte de nosso cotidiano. Mas qual a diferença entre dados, informação e conhecimento? Questão 2/5 O conceito de sistema é subjacente ao campo de sistemas de informação. De modo geral, sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função (OLIVEIRA, 2002, p. 35). Quatro elementos auxiliam na compreensão de sua natureza que são as entradas, processamento, saídas e feedback ou retroalimentação. Descreva esses (4) quatro elementos de um sistema. Questão 3/5 Em cada atividade gerencial, o principal papel do gestor é tomar decisões, que afetarão, em menor ou maior grau, o desempenho da organização e gerenciar é fazer com que as pessoas ‘façam o que precisa ser feito’. O gestor não é aquele que executa as tarefas diretamente, mas aquele que assegura que elas sejam realizadas pela sua equipe de acordo com os objetivos traçados. As atividades de um gestor, de acordo com Peter Drucker (Drucker, 1972) se resumem em 5 categorias que são: Estabelecer objetivos; Organizar atividades; Motivar e comunicar; Medir e Desenvolver pessoas. Descreva cada uma dessas categorias. Questão 4/5 O banco de dados é o coração de todo sistema de informação, pois é ele que cuida de seu bem mais precioso – a própria informação. O Data Warehouse tem por objetivo consolidar e padronizar as informações provenientes dos diferentes bancos de dados de maneira que possam ser utilizadas para análise gerencial e tomada de decisões (LAUDON e LAUDON, 2010). Também, de acordo com esses autores, Data Marts são subconjuntos de um DW, onde existe uma porção resumida ou bem focalizada dos dados da empresa em um banco de dados separado, e geralmente é destinado a um grupo específico de usuários. Descreva o que é um Data Warehouse. Questão 5/5 Os Sistemas Gerenciadores de Banco de Dados (SGBD´s) fornecem uma interface de conexão ao banco de dados, a qual permite a comunicação do sistema de informação com o mesmo. Um usuário requisita os processos de um sistema de informação, e este interage com o SGBD emitindo solicitações de consultas ou modificações, e o SGBD retorna os dados necessários. Em nosso SGDB digitamos o comando select * from empresas e nos aparece a seguinte relatório: cod_empresa empresa cidade uf n_func faturamento 1 empresaX Natal RN 150 5000000 2 empresaY Florianópolis SC 100 9000000 3 empresaZ Curitiba PR 200 7000000 4 Norteadora Alimentos Foz do Iguaçu PR 8000000 5 Industrial Almeida Esteio RS 234 11000000 6 Industrial Natalão Natal RN 144 3500000 7 Mundial Instaladores PR 321 12000000 8 Emp NorteSul Belém PA 111 5000500 Com base nesse relatório, descreva os dados constantes em uma COLUNA bem como os dados constantes em um REGISTRO.
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