Prova ADM de Marketing

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04/04/2016 BDQ Prova
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Avaliação: GST0581_AV_201501730576 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING       Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201501730576 ­ PAULO VINICIUS MARTINS ALFRADIQUE
Professor: RONALDO DE JESUS ALVES Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 7,0   Nota de Partic.: 2     Av. Parcial.:2     Data: 23/03/2016 15:07:40 (F)
 
  1a Questão (Ref.: 52805) Pontos: 1,5  / 1,5
Explique o conceito de troca.
Resposta: O conceito de troca é utilizado no marketing definindo quando duas ou mais pessoas possuem algo
que desperte desejo e necessidade no outro. Ex.: João possui um automóvel e deseja vender, Marcos possui o
dinheiro e o automovel de João atende suas necessidades e desejo. Sendo assim Marcos efetua a compra do
autmovel onde é realizada a troca pela moeda (dinheiro empregado na negociação). Toda negociação é
baseada no conceito de troca onde se fornece algo que atende as necessidades e desejos da outra parte em
troca de alguma coisa (Na maioria das vezes a moeda).
Gabarito: É o conceito central do marketing, envolve a obtenção de um produto desejado de alguém oferecendo
algo em troca.
 
  2a Questão (Ref.: 158296) Pontos: 1,5  / 1,5
A estratégia de distribuição em Marketing se divide em dois principais tipos: a distribuição direta e a distribuição
indireta. Explique a fundamentação de cada um destes tipos de distribuição.
Resposta: A distribuição direta é feita sem intermediadores e possui a vantagem de não possuir sobrepreço na
mercadoria pois é um contato direto Industria ­ Consumidor. Porém dificulta o acesso ao produto limitando o
numero dos pontos de venda entre outros fatores. Ja a distribuição indireta possui intermediarios em todos os
canais até a chegada ao consumidor final podendo ser estes (Agentes ou Representantes, Atacadistas, Varejo)
onde cada um destes recebe um valor que será acrescido ao produto até a chegada no consumidor final. Tem
por vantagem maior facilidade de acesso para o consumidor.
Gabarito: Na distribuição direta, o produtor vende diretamente ao consumidor, como, por exemplo, nas lojas da
fábrica ou prestadores de serviços que executam diretamente o serviço para o consumidor, como os dentistas e
os cabeleireiros. Já na distribuição indireta, o produtor utiliza distribuidores para levar o produto até o
consumidor, como no caso dos supermercados que atuam como intermediários entre o fabricante e o
consumidor.                       
 
  3a Questão (Ref.: 565791) Pontos: 0,5  / 0,5
Assinale a alternativa incorreta: As diversas definições de Marketing visam o mercado e implicam o diálogo
entre empresa e consumidor. Afinal, o marketing consiste em:
Incorporar os clientes aos processos de projeto, desenvolvimento, produção e vendas da empresa.
Buscar necessariamente estabelecer um diálogo interativo com o cliente.
Criar e conservar relações com os clientes, assim como com a infra­estrutura.
Comunicar a personalidade de uma empresa, a fim de criar uma presença única e torná­la perfeitamente
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visível.
  Adotar a ideia de que os serviços são geradores de custo, afinal os serviços não são geradores
importantes de receita.
 Gabarito Comentado.
 
  4a Questão (Ref.: 14339) Pontos: 0,5  / 0,5
De acordo com a evolução do conceito de Marketing, a fase das vendas foi caracterizada pelo aumento da
produção e a preocupação passou a ser escoar o excedente de mercadorias produzidas em larga escala ou em
massa. A orientação nesta fase indicava que o propósito da empresa era:
Entender os clientes, concorrentes e o ambiente criando valor para eles, considerando também outros
públicos.
Vender apenas bens e serviços que os clientes julgassem essenciais.
  Vender o que se fabricava e não vender o que o mercado (o cliente) desejava, ou seja, havia uma
preocupação com o curto prazo, e não o interesse na satisfação do cliente.
Aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha.
Satisfazer os desejos dos clientes mais eficazmente do que a concorrência.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  5a Questão (Ref.: 567634) Pontos: 0,5  / 0,5
No que se refere aos 4'As, marque a opção que se refere o seguinte conceito: " Processo de adequação do mix
de produtos da empresa às necessidades e desejos identificados na análise".
  Adaptação
Avaliação
Ativação
Adequação
Análise
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  6a Questão (Ref.: 267714) Pontos: 0,0  / 0,5
(ENADE­2013 / ADAPTADO) A agência de publicidade Young & Rubicam, integrante do Grupo Newcomm, vem,
desde 1995, realizando um levantamento dos perfis dos consumidores brasileiros. A seguir, serão
apresentados os resultados levantados.
Transformador
9% dos brasileiros ­  têm como necessidade a autoexpressão; são independentes e os menos materialistas
dos sete grupos; não gostam que a sociedade diga a eles o que fazer; são percebidos como intelectuais;
ditam tendências.
Explorador 10% da população do Brasil ­ são os primeiros a adotar as tendências; são jovens de espírito, inquietos eindividualistas; são do tipo de pessoa que tem a necessidade do descobrimento.
Vencedor 19% dos brasileiros ­ são do tipo de consumidor que luta para ter seu próprio negócio; querem ter ocontrole; são empreendedores; não são, necessariamente, ricos, mas gostam de marcas premium.
Ambicioso 24% dos brasileiros ­ são materialistas e ambiciosos; se preocupam muito com a imagem e status; sãomuito influenciados pela opinião da sociedade; buscam marcas de prestígio, que valorizam sua imagem.
Convencional 26% do nosso povo ­ são pessoas caseiras; têm hábitos tradicionais e colocam a família acima de tudo;procuram segurança; não gostam de arriscar; utilizam marcas tradicionais.
Resignado
6% da população ­ são os mais conservadores dos públicos; costumam escolher as marcas mais antigas e
mais baratas do mercado; são os últimos a aderir a novos produtos e marcas; sua necessidade é a
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sobrevivência.
Inconformado 6% do total ­ não gostam de gastar dinheiro; são avessos ao consumo; esperam que a solução dos seusproblemas venha de fora; sem objetivo, na maioria das vezes, colocam­se como vítimas da situação.
Diante desses resultados, podemos concluir corretamente que:
  esse levantamento tem foco na análise de aspectos psicográficos do público pesquisado.
a análise dos aspectos socioeconômicos não encontra espaço para diálogo nesse levantamento.
  os aspectos demográficos estão mais predominantes do que os aspectos psicográficos.
geograficamente, os ambiciosos tendem a estarem concentrados nas cidades mais populosas.
os ambiciosos são aqueles que estão no topo da pirâmide socioeconômica dentre os pesquisados.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  7a Questão (Ref.: 570667) Pontos: 0,5  / 0,5
O ganho que uma empresa consegue quando for a primeira a criar um produto novo ou entrar em um mercado
novo, onde a empresa pioneira tem que suportar os custos de promover e estabelecer um produto, incluindo os
altos custos de educação dos clientes e dos fornecedores. Podemos considerar uma estratégia:
Enfoque
Difernciação
Seguidora imediata
  Pioneira
Seguidora tardia
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  8a Questão (Ref.: 12721) Pontos: 0,0  / 0,5
O ambiente de marketing, no qual uma organização atua, é definido como:
  O conjunto de ferramentas que a empresa utiliza na criação de valor para o cliente.
É o resultado da participação do produto na demanda de mercado.
É o termo que designa o que satisfaz a necessidade e o desejo do cliente.
Estado de carência ou privação sentido por uma pessoa que provoca a motivação para o consumo como
meio desuperar tal estado.
  O conjunto de fatores externos ou internos à empresa e que podem interferir nas decisões e nos
resultados das ações de marketing a serem realizadas.
 Gabarito Comentado.
 
  9a Questão (Ref.: 229536) Pontos: 1,0  / 1,0
A estratégia de _____________________é o elemento de tomada de decisão da empresa preocupado com o
estabelecimento de preços que atrairão o mercado­alvo, permitindo assim alcançar os objetivos de lucro.
Diversificação.
Marketing.
  Precificação.
Segmentação.
Promoção.
04/04/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 4/4
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  10a Questão (Ref.: 269154) Pontos: 1,0  / 1,0
Caracterizam­se por manterem baixos estoque, preços mais elevados e oferecerem elevado mix de produtos.
Estamos falando de
Atacadistas
Representantes do varejo
  Lojas de conveniências
Franquias
Distribuidoras de produtos
Período de não visualização da prova: desde 11/03/2016 até 29/03/2016.