Simulado Discursivo TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

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TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Questão 1/5
Teoria da Administração Científica é um modelo é o modelo de administração desenvolvido por Frederick Taylor (1856-1915), considerado o grande nome da teoria administrativa. Taylor revolucionou os processos tradicionais dos métodos de trabalho, por meio da aplicação de métodos científicos, em várias empresas norte-americanas. Qual era o objetivo básico da administração científica?
Era incrementar a produtividade do trabalhador por meio de uma análise científica sistemática do trabalho do empregado, atingindo uma “maneira melhor” de realizar tal trabalho e assegurando prosperidade para o empregador conjugada com a máxima prosperidade do empregador.
Questão 2/5
A chamada Teoria Administrativa é a segunda grande escola da perspectiva clássica da administração e teve como principal representante o francês Henri Fayol (1841-1925). Para Fayol, a administração podia ser definida como a realização das atividades administrativas. Tais atividades se concentravam em cinco funções distintas. Como cada uma dessas funções pode ser entendida?
1. Função de previsão: tentativa de avaliar o futuro por meio de um plano e fazer provisões
para realizar esse plano.
2. Função de organização: mobilização dos recursos humanos e materiais para transformar o planejado em ação.
3. Função de comando: dar a devida orientação aos empregados para a obtenção das tarefas realizadas.
4. Função de coordenação: trabalho em busca da unificação e harmonia de todas as atividades e esforços.
5. Função de controle: verificação para que tudo aconteça conforme planejado, de acordo
com as regras definidas pelo comando.
Questão 3/5
A terceira teoria que integra a perspectiva clássica da administrativa é a chamada Teoria da Burocracia. Surgiu na Europa, no início do século XX, buscando encontrar a racionalidade técnica necessária para projetar e construir um sistema administrativo, baseado no estudo exato dos tipos de relacionamentos humanos necessários para expandir a produtividade. A ideia que temos hoje de burocracia é de algo negativo, ruim, que impede, emperra e atrasa as operações nas organizações. Weber não tinha essa concepção, para ele as burocracias foram estabelecidas para oferecer o meio mais eficiente de obter o trabalho feito. Cite, pelo menos, quatro características da burocracia, na concepção de Weber.
1. divisão do trabalho: as atividades deviam ser desmembradas em tarefas simples, de modo que qualquer pessoa, de qualquer tipo de organização, poderia se tornar especializada em um tempo mínimo, contribuindo para a eficiência organizacional; cada posição tem
claramente definidas as responsabilidades e a delegação de autoridade competentes;
2. hierarquia de autoridade: cada posição na hierarquia deveria conter responsabilidades,
deveres e privilégios específicos;
3. racionalidade: os membros das organizações deveriam ser selecionados pela qualificação técnica para um desempenho adequado. As promoções deveriam ocorrer por desempenho e capacitação técnica (mérito);
4. regras e padrões: as decisões deveriam ser guiadas por regras, disciplinas e controles,
aplicadas de forma impessoal, tanto aos empregados da organização como aos clientes fora
dela;
5. compromisso profissional: os administradores deveriam trabalhar por salários fixos e não são os donos do negócio que administram; os gerentes deveriam ser treinados para as
atividades administrativas, visando a melhor qualificação para o alcance da eficiência da
organização;
6. registros escritos: as burocracias deveriam manter registros elaborados para detalhamento das transações das organizações, com o objetivo de estabelecer continuidade organizacional e alcançar uniformidade de ação;
7. impessoalidade: regras e procedimentos deveriam ser aplicados de modo uniforme e
impessoal; todos os funcionários são avaliados de acordo com regras objetivas, de modo que não se permite ao superior considerações pessoais ou emocionais que influenciem a
avaliação.
Questão 4/5
Na sequência das teorias de transição, surgiu a chamada Escola das Relações Humanas. A ênfase que era colocada nas tarefas (Taylor), na estrutura (Fayol) e na autoridade (Weber), foi transferida para a ênfase nas pessoas que fazem parte das organizações. O australiano Elton Mayo foi o grande protagonista da Escola das Relações Humanas. Mayo viveu entre 1880 e 1949 e seus estudos concentravam-se em pesquisas sobre o relacionamento das pessoas no trabalho. Mayo também foi responsável pela coordenação e realização da experiência de Hawthorne, que forneceu uma série de descobertas sobre o comportamento humano no trabalho. A experiência de Hawthorne permite chegar a algumas importantes conclusões. Cite pelo menos quatro conclusões tiradas a partir desta experiência (experiência de Hawthorne).
 Os empregados não eram motivados somente por fatores externos, como os
pagamentos; fatores psicológicos também afetavam a produtividade.
 Pausas no trabalho demonstraram bons resultados na produtividade, mas não
poderiam ser analisadas como elemento isolado.
 O relacionamento social entre os operários e a supervisão favorecia o aumento da
produtividade.
 Havia tendência de liderança em grupos mais sociáveis, resultando em maior
cooperação do grupo para ultrapassar dificuldades de trabalho.
 A satisfação (insatisfação) com as tarefas realizadas afetava fortemente a
produtividade e intenção dos operários.
 Os grupos informais afetavam mais os resultados da produção do que as
determinações da alta administração.
 O grupo exercia enorme poder sobre o indivíduo.
 A produtividade de um operário não dependia da sua habilidade ou inteligência,
mas da restrição do grupo do qual pertencia.
Questão 5/5
Embora noções de sistemas existam há muito tempo, uma grande diferença entre a era moderna e as anteriores é a maneira de pensar ou a filosofia da abordagem de sistemas. A solução de problemas atualmente exige um amplo enfoque para um sistema, mais do que o aprofundamento do problema em questão. Descreva como a organização deve ser examinada a partir da visão da Teoria dos Sistemas.
Isso significa olhar o problema sob uma perspectiva mais ampla, ou seja, sob um ponto de vista de sistemas, um ponto de vista holístico. A visão do problema como um todo é denominada visão de sistemas ou abordagens de sistemas. E o problema básico, que a teoria geral de sistemas focaliza, é a formulação de leis universais da organização de sistemas.