DISCURSIVAS LOGISTICA REVERSA

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DISCURSIVAS LOGISTICA REVERSA
	 1a Questão (Ref.: 201502322407)
	5a sem.: Desenvolvimento sustentável e crescimento econômico
	Pontos: 1,0  / 1,5 
	O governo brasileiro, diante da crise econômica mundial, decidiu estimular a venda de automóveis e, para tal, reduziu o imposto sobre produtos industrializados (IPI), em 2012.  Há, no entanto, paralelamente a essa,  a preocupação constante com o desenvolvimento, por meio do qual se busca a promoção de crescimento econômico.  Como a logística reversa pode contribuir com o setor levando-se em consideração ambas afirmações? 
		
	
Resposta: A Logística reversa contribui com o meio ambiente, reciclando muitos componentes para o crescimento econômico.
	
Gabarito: Por incorporar em sua gestão as dimensões sociais e ambientais, fomentando uma nova cultura de produção e consumo.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502163927)
	9a sem.: LOGÍSTICA REVERSA
	Pontos: 0,0  / 1,5 
	O marketing e a logística empresarial têm consagrado grandes esforços em estudos e aperfeiçoamentos da disciplina dos canais de distribuição e da distribuição física dos bens produzidos. Essa preocupação se justifica não somente pela oportunidade dos custos envolvidos, mas também pela possível diferenciação dos níveis de serviço oferecidos em mercados globalizados e extremamente competitivos da atualidade. Recentemente vemos aumentar a preocupação dessas disciplinas com relação aos canais de distribuição reversos. Explique o que são os Canais de Distribuição Reversos. 
		
	
Resposta: Canais de Distribuição Reversos São áreas que atuam especificamente. EX. O Cartucho de tinta.
	
Gabarito: São as etapas, as formas e os meios em que uma parcela dos bens produzidos, com pouco uso após a venda, com ciclo de vida útil ampliado ou após extinta a sua vida útil, retorna ao ciclo produtivo ou de negócios, readquirindo valor em mercados secundários pelo reuso ou pela reciclagem de seus materiais constituintes.
	
3ªQuestão (Ref.: 201301230336)	0,8 / 0,8
Como caracteriza-se um canal reverso de pós venda?
Resposta: Após venda de um produto, a mesma pode voltar pela canal reverso, par varios motivos: erro de pedido, atraso na entrega do produto, defeitos, etc
Gabarito: A caracterização de logística reversa de pós venda se dá quando há reutilização* a revenda como sub-produto ou produto de segunda linha e reciclagem de bens que são devolvidas pelas clientes, par um problema que pode ser expiração de praza de validade, falhas na qualidade entrega fora do prazo, danos durante a transporte, erros comerciais ou fiscais* ao varejista atacadista ou ao fabricante
 4ª
	 5a Questão (Ref.: 201501272437)
	Pontos: 1,0  / 1,5
	Quais e como são adquiridas as vantagens ambientais e econômico/ financeiras pelas empresas que implantaram canais de distribuição reversos.
		
	
Resposta: Canais de pos venda e pos consumo, as empresas melhoram ou agregam valor a sua marca ou empresa, sua imagem, ao retornar com o produto e ou transforma-lo em produto de 2 linha agraga valor e ajuda o meio ambiente.
	
Gabarito: Os canais de distribuição reversos proporcionam as empresas redução de custos em seus processos produtivos e até lançamentos de novos produtos com o recolhimento, reciclagem ou reutilização de produtos já utilizados, e também ajudam a proteger e conservar o meio ambiente na medida que esses ¿despejos¿ são retirados do contato com a natureza.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501293423)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Como são denominados os bens industriais que retornam à cadeia de suprimentos reintegrando-se ao ciclo de negócios pelas diversas formas de comercialização e/ou comercialização, constituindo-se numa outra categoria de fluxo reverso?
		
	
Resposta:  Canal de Pós­Venda, quando produto retorna à cadeia de produção, reintegrando­se ao cliclo de negócios por diversas formas, como por falhas na qualidade, atrasos na entrega e avarias na entrega e expiração do prazo de validade.
	
Gabarito: Canais de distribuição reversos de pós-vendas.
	
7a Questão (Ref.: 201307342710) Pontos: 1,5  / 1,5 Cite dois fatores que contribuem para o surgimento e agravamento de problemas ambientais:
Resposta: Descarte de produtos eletrônicos em locais inapropriados, como lixões, por exemplo, causando danos ao solo; Emissão descontrolada de CO2 na atmosfera, proveniente de caminhões com a parte mecânica desregulada, por exemplo, lançando maior quantidade de gases do que é aceitável e permitido por lei.
Gabarito: Pode ser escolhido entre: O crescimento demográfico. A produção em massa. A poluição. O uso indiscriminado de recursos naturais, que colocam em cheque a sobrevivência da espécie humana, como também de milhares de seres vivos.
8a Questão (Ref.: 201210063762) Pontos: 0,0 / 1,5 
Como você "enxergaria" a Responsabilidade Social e Ambiental das empresas sobre o aspecto de consumidor ? 
 
Resposta: Pelo aspecto de consumidor vejo que as empresas não se preocupam muito com a Responsabilidade Social e Ambiental. Muitas só pensam em produzir, produzir, ganhar, ganhar. Algumas ainda têm essa preocupação como exemplo da Natura. As pessoas estão mais preocupadas com o crescimento global do que os recursos naturais e humanos. 
 
Gabarito: A responsabilidade Social e Ambiental passa, gradativamente, a ser encarada como uma necessidade de sobrevivência, constituindo um mercado promissor - um novo produto/serviço a ser vendido-, diferenciando política de marketing e de competitividade. 
 9a Questão (Ref.: 201210180849) Pontos: 1,0 / 1,5 
O motivo do pouco interesse pelo estudo dos canais de distribuição reversos reside em sua pouca importância econômica, quando comparada com os canais de distribuição diretos. Explique porque ? 
 
Resposta: Os canais de distribuição diretos geram mais lucratividade, embora também não haja uma cobrança maior por parte da sociedade, o governo não incentival. Apesar dos consumidores estarem mais atentos, mais exigentes. 
Gabarito: Os volumes transacionados nos canais reversos são, em geral, uma fração daqueles dos canais diretos dos bens produzidos. 
10a Questão (Ref.: 201207205446) Pontos: 1,5 / 1,5 
Quanto a uma empresa desenvolver um projeto social, cite pelo menos duas vantagens :
Resposta: -A empresa fica com credibilidade perantes aos consumidores. -Os consumidores serão fiés ao seu produtos. -A empresa terá melhor harmonização com os setores públicos/politicos -Os proprietarios serão vistos com admiração
Gabarito: Ações sociais seriamente formuladas, com objetivos e atividades bem definidos, gerenciadas de forma sistemática e participativa. As ações sociais através de projetos com melhores resultados a menores custos geram confiança por parte da sociedade. É o que chamamos de legitimidade e credibilidade. Ações sociais desenvolvidas através de projetos têm maior consistência técnica, aumentando a chance para parcerias.
 11a Questão (Ref.: 201207228037) Pontos: 1,5 / 1,5 
O marketing e a logística empresarial têm consagrado grandes esforços em estudos e aperfeiçoamentos da disciplina dos canais de distribuição e da distribuição física dos bens produzidos. Essa preocupação se justifica não somente pela oportunidade dos custos envolvidos, mas também pela possível diferenciação dos níveis de serviço oferecidos em mercados globalizados e extremamente competitivos da atualidade. Recentemente vemos aumentar a preocupação dessas disciplinas com relação aos canais de distribuição reversos. Explique o que são os Canais de Distribuição Reversos.
Resposta: São ações onde as empresas utilizam os meios para que os produtos retornem ao ciclo produtivo ou serviços para que sejam recolocado a vendas primárias ou secundarias.
Gabarito: São as etapas, as formas e os meios em que uma parcela dos bens produzidos, com pouco uso após a venda, com ciclo de vida útil ampliado ou após extinta a sua vida útil, retornaao ciclo produtivo ou de negócios, readquirindo valor em mercados secundários pelo reuso ou pela reciclagem de seus materiais constituintes.
	 12a Questão (Ref.: 201301230952)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Defina com suas palavras "Desenvolvimento Sustentável".
		
	
Resposta: É a forma de gerar e desenvolver produtos e serviços para a necessidade da população atual de maneira que não venha afetar as gerações futuras.
	
Gabarito: Suprir as necessidades da geração presente sem afetar a habilidade das gerações futuras de suprir as suas.
	
	
	 13a Questão (Ref.: 201301412045)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	De que modo a disciplina Logística Reversa pode contribuir para a Logística Empresarial num todo, e principalmente com os Indicadores Socioambientais?
		
	
Resposta:
	
Gabarito: Ao incorporar os indicadores ambientais e sociais em seu modelo de negócio, isto é, na política e no Sistema de Gestão Ambiental.
	
14a Questão (Ref.: 201402079471) Pontos: 1,0 / 1,5 
Quanto a uma empresa desenvolver um projeto social, cite pelo menos duas vantagens: 
Resposta: Melhora da imagem e/ou marca de uma empresa e satisfação dos clientes, bem como na atração de novos clientes. 
Gabarito: Ações sociais seriamente formuladas, com objetivos e atividades bem definidos, gerenciadas de forma sistemática e participativa. As ações sociais através de projetos com melhores resultados a menores custos geram confiança por parte da sociedade. É o que chamamos de legitimidade e credibilidade. Ações sociais desenvolvidas através de projetos têm maior consistência técnica, aumentando a chance para parcerias. 
 15a Questão (Ref.: 201402102062) Pontos: 1,5 / 1,5 
O marketing e a logística empresarial têm consagrado grandes esforços em estudos e aperfeiçoamentos da disciplina dos canais de distribuição e da distribuição física dos bens produzidos. Essa preocupação se justifica não somente pela oportunidade dos custos envolvidos, mas também pela possível diferenciação dos níveis de serviço oferecidos em mercados globalizados e extremamente competitivos da atualidade. Recentemente vemos aumentar a preocupação dessas disciplinas com relação aos canais de distribuição reversos. Explique o que são os Canais de Distribuição Reversos. 
Resposta: Os Canais de Distribuição Reversos são os canais utilizados para o retorno dos bens de pós consumo e pós venda para a cadeia produtiva, seja para a reutilização, reuso, incineração, revenda, remanufaturação (conforme o tipo de bem e respectivo caso de aplicação). 
Gabarito: São as etapas, as formas e os meios em que uma parcela dos bens produzidos, com pouco uso após a venda, com ciclo de vida útil ampliado ou após extinta a sua vida útil, retorna ao ciclo produtivo ou de negócios, readquirindo valor em mercados secundários pelo reuso ou pela reciclagem de seus materiais constituintes.
	 16a Questão (Ref.: 201301980373)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Cite dois fatores que contribuem para o surgimento e agravamento de problemas ambientais:
		
	
Resposta: 1 - O surgimento de novos produtos, fazendo com que os presentes venham a ser obsoletos para o consumidor e descartados, com a vida útil ainda basicamente pequena. 2 - Aumento de produtos descartados na natureza, sem o devido descarte, fazendo com que aumente aterros. 3 - Aumento de devastação de áreas e/ou desmatamento, onde estas dão lugar à indústrias, criação de gados, plantações, etc.
	
Gabarito: Pode ser escolhido entre: O crescimento demográfico. A produção em massa. A poluição. O uso indiscriminado de recursos naturais, que colocam em cheque a sobrevivência da espécie humana, como também de milhares de seres vivos.
	
	
	 17a Questão (Ref.: 201301980376)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Apresente uma vantagem para implantação da Logística Reversa de pós-venda.
		
	
Resposta: É de extrema importância, pois estes produtos terornam por motivos diversos para a fábrica como: defeito, avaria no transporte, fora validade, etc. Evitando que sejam descartados na natureza. Podendo assim ser reutilizados para o retorno deste ao consumidor como sub-produto ou produto de segunda linha ou seus componentes reutilizados.
	
Gabarito: O bom gerenciamento de um canal reverso de pós venda passa a ser uma vantagem competitiva criando uma diferenciação no quesito atendimento no mix do nível de atendimento ao cliente. Esse aspecto é visível ao cliente sobre o aspecto de confiança e credibilidade o que traz benefícios de fidelização.
	
	 18a Questão (Ref.: 201403308630)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Cite pelo menos duas vantagens que o desenvolvimento sustentável pode gerar .
		
	
Resposta: Menos degradação ao meio ambiente; e economia financeira a empresa e/ou organização; como o exenplo do retorno de embalagens, tipo as de agrotóxico, ou mesmo as garrafas de cerveja, as empresas conseguem gerar lucros com o aproveitamento e ainda minimizam os danos ao meio ambiente.
	
Gabarito: Redução de desigualdades: diminuição da pobreza extrema, acesso aos recursos (inclusão social), diminuição do consumo desenfreado das camadas privilegiadas. Vários fatores contribuem para o surgimento e agravamento de problemas ambientais, o crescimento demográfico, produção em massa,a poluição e o uso indiscriminado de recursos naturais, que colocam em cheque a sobrevivência da espécie humana , como também de milhares de seres vivos. Infra-estrutura sustentável: transformar a matriz energética para vir a ser eficiente e não desperdiçadora, investir também na aplicação de novos recursos e tecnologias para a geração de energias limpas e alternativas
	
	
	 19a Questão (Ref.: 201403329632)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Como são denominados os bens industriais que retornam à cadeia de suprimentos reintegrando-se ao ciclo de negócios pelas diversas formas de comercialização e/ou comercialização, constituindo-se numa outra categoria de fluxo reverso?
		
	
Resposta: logistica reversa de pós-consumo.
	
Gabarito: Canais de distribuição reversos de pós-vendas.
	
20a Questão (Ref.: 201402370781) Pontos: 1,5 / 1,5 
Durante o século XIX e início do século XX, o crescimento econômico era sinônimo de maiores e mais numerosas técnicas manufatureiras, ou seja, para aumentar o lucro era necessário usar mais insumos e mais energia nas operações. Como você interpreta essa afirmativa sobre o aspecto da sustentabilidade ? 
Resposta: Essa visão prejudicava e muito o meio ambiente, pois não se preocupava com as gerações futuras. Utilizavam-se os recursos naturais de forma compulsiva, sem se preocupar o estado em que o meio ambiente iria ficar. Industrias poluindo o ar sem nenhuma regra, desmatando sem consciencia do futuro, e produtos sendo descartados de qualquer maneira, uma vez que a logistica reversa era encarada como prejuizo para a empresa, e ainda se pensava somente no ambito economico, deixando de lado o ambito ambiental, social, ecologico e politico. Nessa visão quanto mais insumo e mais energia, o ambiente se tornava cada vez mais poluido, pois um volume muito grande de produtos chegavam ao mercado, aumentando os descartes residuais devido ao fim de vida dos produtos e também poluindo o ar com as energias inapropriadas para a preservação do meio ambiente.
 
Gabarito: Este tipo de crescimento era mais destrutivo, já que invadia áreas e destruía grandes porções da natureza. 
 21a Questão (Ref.: 201402369242) Pontos: 1,5 / 1,5 
Qual a importância da Logística Reversa no que tange a preservação ambiental e também quanto a questão econômico financeira para as empresas e para a sociedade. 
Resposta: A logistica reversa é importante para as empresas trazendo para as mesmas um diferencial competitivo com relação a visão sobre a optica do cliente, orgãos governamentais, trazendo assim uma maior confiabilidade e credibilidade, trazendo também a possibilidade de uma maior lucratividade devidoa fidelização dos clientes. Quanto a sociedade podemos dizer que a logistica reversa traz beneficios em oferecer canais de reverso de disposição de seus bens após o consumo ou bens inadequados ao uso pós aquisição. Trazendo beneficio ao meio ambiente em que a sociedade vive, tornando-os mais limpo e seguro. Podemos dizer também que a sociedade se beneficia com a logistica reversa no que tange aos produtos vendidos e comprados no mercado de segunda mão, lhes proporcionando usufruir de um bem, por um menor custo. A logistica reversa é de extrema importancia em suas varias etapas, para que haja uma minimização no volume de descarte final com relação ao bens de consumo descartaveis, duraveis e semi-duraveis que compõem a cadeia de consumo da humanidade. 
Gabarito: A Logística Reversa proporciona a reutilização e/ou a reciclagem de produtos já utilizados evitando o descarte no meio ambiente, gerando redução de custos para as empresa e gerando milhares de empregos.
22a Questão (Ref.: 57955) Pontos: 0,0  / 1,5 Quais e como são adquiridas as vantagens ambientais e econômico/ financeiras pelas empresas que implantaram canais de distribuição reversos.
Gabarito: Os canais de distribuição reversos proporcionam as empresas redução de custos em seus processos produtivos e até lançamentos de novos produtos com o recolhimento, reciclagem ou reutilização de produtos já utilizados, e também ajudam a proteger e conservar o meio ambiente na medida que esses ¿despejos¿ são retirados do contato com a natureza.
  23a Questão (Ref.: 43384) Pontos: 0,0  / 1,5 
	 24a Questão (Ref.: 201202378804)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	As quantidades de produtos ou dos materiais constituintes que fluem na cadeia de distribuição direta são denominadas de fluxos diretos, enquanto aquelas que fluem no sentido reverso são denominadas de fluxos reversos de materiais ou de produtos. Como é o equilíbrio entre esses dois fluxos e o que acarreta ?
		
	
Resposta: O Fluxo Direto é maior que o Fluxo Reverso, ocasionando agressões ao meio ambiente.
	
Gabarito: FD são maiores que os FR ocasionando agressão ao meio ambiente.
	
	
	 25a Questão (Ref.: 201202434636)
	Pontos: 0,5  / 1,5
	Apresente uma vantagem para implantação da Logística Reversa de pós-venda.
		
	
Resposta: Reutilização do material, redução do custo de produção.
	
Gabarito: O bom gerenciamento de um canal reverso de pós venda passa a ser uma vantagem competitiva criando uma diferenciação no quesito atendimento no mix do nível de atendimento ao cliente. Esse aspecto é visível ao cliente sobre o aspecto de confiança e credibilidade o que traz benefícios de fidelização.
	 26a Questão (Ref.: 201307118348)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	O objetivo fundamental de qualquer organização é obter o maior retorno possível sobre o capital investido. Para tanto, utiliza-se de ferramentas disponíveis para estar à frente dos concorrentes, obtendo maiores margens e fatias de mercado. No entanto, com as mudanças em sentido global, além dos fatores econômicos e estruturais, outros começam a fazer parte da responsabilidade das empresas, que são as questões do meio ambiente natural e as questões sociais. Para que as organizações possam contribuir para a sua sustentabilidade, elas precisam modificar seus processos produtivos, quando for necessário, para se tornarem ecologicamente sustentáveis. Como isso deve ser feito?
		
	
Resposta: As empresas devem adotar estabelecer politicas de reciclagem de seus produto, devem oferecer ao cliente um serviço de pós vendas eficaze investir em ações educativas e sociais.
	
Gabarito: Construindo sistemas de produção que não causem impactos negativos, contribuindo para a recuperação de áreas degradadas ou oferecendo produtos e serviços que contribuam para a melhoria da performance ambiental dos consumidores e clientes.
	
	
	 27a Questão (Ref.: 201307106322)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	O bom gerenciamento de um canal reverso de pós venda passa a ser uma vantagem competitiva criando uma diferenciação no quesito atendimento no mix do nível de atendimento ao cliente. Se você fosse abrir uma empresa de fabricação e distribuição de aparelhos celulares, que procedimentos estabeleceria para ter um diferencial competitivo focando a questão do serviço pós venda?
		
	
Resposta: Ofereceria diversdos pontos para descarte correto dos aparelhos após sua utilização e de seus componentes. Pois hoje em dia ainda é muito dificil encontrar locais adequados para realização de maneira corrreta de descarte.
	
Gabarito:
Substituição dos aparelhos que apresentassem defeito de fabricação ou no transporte.
Serviço de reparo dos aparelhos danificados para venda no mercado secundário.
Desmanche dos aparelhos que não apresentarem condição de funcionamento.
Utilização dos componentes em bom estado na fabricação dos novos aparelhos.
	
	 28a Questão (Ref.: 201407420898)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	São muitas as razões que justificam a implementação da Logística Reversa em empresas modernas. Cite duas delas.
		
	
Resposta: Sustentabilidade; Crescimento socioeconomico; Reaproveitamento (reciclagem);
	
Gabarito: A crescente sensibilidade ecológica dos consumidores As legislações relacionadas ao meio-ambiente Os novos padrões de competitividade de serviços ao cliente As preocupações com a imagem corporativa
	
	
	 29a Questão (Ref.: 201407406331)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O bom gerenciamento de um canal reverso de pós venda passa a ser uma vantagem competitiva criando uma diferenciação no quesito atendimento no mix do nível de atendimento ao cliente. Se você fosse abrir uma empresa de fabricação e distribuição de aparelhos celulares, que procedimentos estabeleceria para ter um diferencial competitivo focando a questão do serviço pós venda?
		
	
Resposta: Desconto na compra de um novo aparelho caso o cliente entregue o antigo, ou seja, troca o novo pelo usado; realizava o uso de materiais mais duraveis e ou reutilizaveis.
	
Gabarito:
Substituição dos aparelhos que apresentassem defeito de fabricação ou no transporte.
Serviço de reparo dos aparelhos danificados para venda no mercado secundário.
Desmanche dos aparelhos que não apresentarem condição de funcionamento.
Utilização dos componentes em bom estado na fabricação dos novos aparelhos.
	
30a Questão (Ref.: 55410) Pontos: 1,5 / 1,5 
O objetivo fundamental de qualquer organização é obter o maior retorno possível sobre o capital investido. Para tanto, utiliza-se de ferramentas disponíveis para estar à frente dos concorrentes, obtendo maiores margens e fatias de mercado. No entanto, com as mudanças em sentido global, além dos fatores econômicos e estruturais, outros começam a fazer parte da responsabilidade das empresas, que são as questões do meio ambiente natural e as questões sociais. Para que as organizações possam contribuir para a sua sustentabilidade, elas precisam modificar seus processos produtivos, quando for necessário, para se tornarem ecologicamente sustentáveis. Como isso deve ser feito? 
Resposta: Construindo sistemas de produção que não causem impactos negativos, contribuindo para recuperação das áreas degradadas ou oferecendo prdutos e serviços que contribuam para a melhoria da performance ambiental dos consumidores e clientes. 
Gabarito: Construindo sistemas de produção que não causem impactos negativos, contribuindo para a recuperação de áreas degradadas ou oferecendo produtos e serviços que contribuam para a melhoria da performance ambiental dos consumidores e clientes. 
 31a Questão (Ref.: 175016) Pontos: 1,5 / 1,5 
O acelerado ímpeto de lançamento de novos produtos no mercado induz ao consumismo e constituise em fator desfavorável ao desenvolvimento sustentável. Explique porque ? 
Resposta: Com o lançamento de novos produtos o consumo aumenta e também aumenta o material a ser descartadogerando assim muitos resíduos a serem coletados e destinados para os devidos lugares de descarte. 
Gabarito: Porque com o crescimento do consumismo , cada vez mais aumentam os resíduos lançados no meio ambiente.
32a Questão (Ref.: 57945) Pontos: 1,0  / 1,0 Cite pelo menos duas características importantes que atraem as empresas sob o aspecto de desenvolverem programa de Resposabilidade Social Empresarial:
Resposta: Imagem da empresa diante aos consumidores; Redução de custos nos processos produtivos mediante a reutilização.
Gabarito: Ação social dos concorrentes; Carências sociais dos países; Divulgação das ações sociais
  33a Questão (Ref.: 43384) Pontos: 1,0  / 1,0 O bom gerenciamento de um canal reverso de pós venda passa a ser uma vantagem competitiva criando uma diferenciação no quesito atendimento no mix do nível de atendimento ao cliente. Se você fosse abrir uma empresa de fabricação e distribuição de aparelhos celulares, que procedimentos estabeleceria para ter um diferencial competitivo focando a questão do serviço pós venda?
Resposta: Revenda dos produtos devolvidos com preço menor; Reutilização das peças dos produtos devolvidos em outros produtos.
Gabarito: Substuição dos aparelhos que apresentassem defeito de fabricação ou no transporte. Serviço de reparo dos aparelhos danificados para venda no mercado secundário. Desmanche dos aparelhos que não apresentarem condição de funcionamento. Ulização dos componentes em bom estado na fabricação dos novos aparelhos.,
	34a Questão (Ref.: 201308299814)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Cite pelo menos duas características importantes que atraem as empresas sob o aspecto de desenvolverem programa de Resposabilidade Social Empresarial:
		
	
Resposta: 1- Programa de reflorestamento Plantio de arvores. 2- Programa jovem aprendiz.
	
Gabarito: Ação social dos concorrentes; Carências sociais dos países; Divulgação das ações sociais
	
	
	 35a Questão (Ref.: 201308322392)
	Pontos: 0,5  / 1,0
	O marketing e a logística empresarial têm consagrado grandes esforços em estudos e aperfeiçoamentos da disciplina dos canais de distribuição e da distribuição física dos bens produzidos. Essa preocupação se justifica não somente pela oportunidade dos custos envolvidos, mas também pela possível diferenciação dos níveis de serviço oferecidos em mercados globalizados e extremamente competitivos da atualidade. Recentemente vemos aumentar a preocupação dessas disciplinas com relação aos canais de distribuição reversos. Explique o que são os Canais de Distribuição Reversos.
		
	
Resposta: Os canais de distribuição reversos são aqueles que reaproveitam o ciclo produtivo de materiais e ou serviços de forma a diminur os custos. Ex. empresa de reciclagem de plasticos.
	
Gabarito: São as etapas, as formas e os meios em que uma parcela dos bens produzidos, com pouco uso após a venda, com ciclo de vida útil ampliado ou após extinta a sua vida útil, retorna ao ciclo produtivo ou de negócios, readquirindo valor em mercados secundários pelo reuso ou pela reciclagem de seus materiais constituintes.
	 36a Questão (Ref.: 201207057865)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Qual a importância da Logística Reversa no que tange a preservação ambiental e também quanto a questão econômico financeira para as empresas e para a sociedade.
		
	
Resposta: A importância da logística reversa nas empresa traz o beneficio de que ela está interagindo com o meio ambiente, ela fazendo sua coleta seletica, fazendo a reciclagem, pois ela fazendo o pós-venda e seu pós-consumo além dela está ajudando o meio ambiente ela terá um ótimo retono econômico.
	
Gabarito: A Logística Reversa proporciona a reutilização e/ou a reciclagem de produtos já utilizados evitando o descarte no meio ambiente, gerando redução de custos para as empresa e gerando milhares de empregos.
	
	
	 37a Questão (Ref.: 201207058763)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Como caracteriza-se um canal reverso de pós venda?
		
	
Resposta: Auxilio ao cliente com assistencia técnica, Expiração de prazo de validade, Falhas na qualidade, Danos durantes o transporte, erros comerciaios ou fiscais ao varejista atacadista ou ao fabricante.
	
Gabarito: A caracterização de logística reversa de pós venda se dá quando há reutilização, a revenda como sub-produto ou produto de segunda linha e a reciclagem de bens que são devolvidos pelos clientes, por um problema que pode ser : expiração de prazo de validade, falhas na qualidade , entrega fora do prazo, danos durante o transporte, erros comerciais ou fiscais, ao varejista , atacadista ou ao fabricante
	 38a Questão (Ref.: 201201801224)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	O objetivo fundamental de qualquer organização é obter o maior retorno possível sobre o capital investido. Para tanto, utiliza-se de ferramentas disponíveis para estar à frente dos concorrentes, obtendo maiores margens e fatias de mercado. No entanto, com as mudanças em sentido global, além dos fatores econômicos e estruturais, outros começam a fazer parte da responsabilidade das empresas, que são as questões do meio ambiente natural e as questões sociais. Para que as organizações possam contribuir para a sua sustentabilidade, elas precisam modificar seus processos produtivos, quando for necessário, para se tornarem ecologicamente sustentáveis. Como isso deve ser feito?
		
	
Resposta: Deve ser feito adotando-se as legislações vigentes no que tange o processo ecológico. Adotando medidas que qua não agridam ao meio ambiente, economizando assim o uso dos recursos não renováveis do planeta. Exemplo disso é a reciclagem do papel, que pode assim permitir que árvores não sejam cortadas para tal fim, a reciclagem das garrafas pet, etc. Tudo que for possivel ser feito por uma empresa para não agredir ao meio ambiente, é de vital importância para que se tornem ecologicamente sustentáveis.
	
Gabarito: Construindo sistemas de produção que não causem impactos negativos, contribuindo para a recuperação de áreas degradadas ou oferecendo produtos e serviços que contribuam para a melhoria da performance ambiental dos consumidores e clientes.
	
	
	 39a Questão (Ref.: 201201803102)
	Pontos: 0,5  / 1,5
	Como caracteriza-se um canal reverso de pós venda?
		
	
Resposta: E um sistema de reciclagem que agrega valor economico, ecologico e logistico que cria condições para que o bem seja reintegrado ao ciclo produtivo
	
Gabarito: A caracterização de logística reversa de pós venda se dá quando há reutilização, a revenda como sub-produto ou produto de segunda linha e a reciclagem de bens que são devolvidos pelos clientes, por um problema que pode ser : expiração de prazo de validade, falhas na qualidade , entrega fora do prazo, danos durante o transporte, erros comerciais ou fiscais, ao varejista , atacadista ou ao fabricante
	
Fundamentação do(a) Professor(a): Sistema de reciclagem?A caracterização de logística reversa de pós venda se dá quando há reutilização, a revenda como sub-produto ou produto de segunda linha e a reciclagem de bens que são devolvidos pelos clientes, por um problema que pode ser : expiração de prazo de validade, falhas na qualidade , entrega fora do prazo, danos durante o transporte, erros comerciais ou fiscais, ao varejista , atacadista ou ao fabricante
40ª
Cite dois fatores que contribuem para o surgimento e agravamento de problemas ambientais: 
Pode ser escolhido entre: 
O crescimento demográfico. 
A produção em massa. 
A poluição. 
O uso indiscriminado de recursos naturais, que colocam em cheque a sobrevivência da espécie humana, como também de milhares de seres vivos.