EXERCICO LOGISTICA REVERSA

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Questão 1/10 - Logística Reversa
O mundo globalizado preocupa-se com as consequências dos sistemas produtivos sobre a vida. Face aos impactos causados ao meio ambiente, passou a apresentar uma dinâmica diferente em relação aos canais de distribuição, desenvolvendo os canais de distribuição reversos. Basicamente, os tipos de fluxos logísticos são os dois conhecidos e de maneira lógica são tratados como o de fluxos diretos e o de fluxos reversos, ambos tratam com as partes interessadas (clientes, fornecedores) de maneira direta, o que muda é apenas o fluxo do material e/ou da informação. 
Em se tratando de fluxos reversos, pode-se dizer que eles são assim identificados:
Nota: 10.0
	
	A
	O retorno ao ciclo produtivo ou de negócios de parte dos componentes ou de seus materiais constitutivos para reaproveitamento no mesmo mercado original ou em secundários;
Você acertou!
GABARITO: Aula 2 - Tema 2
Basicamente, o conceito de LR determinado de maneira completa no requisito A. Conforme o autor da citação do nosso texto anterior detalha o retorno de todo os tipos de bens industriais pode se caracterizar como fluxo reverso.
	
	B
	O retorno ao ciclo produtivo ou de negócios apenas das embalagens para reaproveitamento no mercado original;
	
	C
	O retorno ao ciclo de serviços de todos os materiais complementares não usáveis pelo consumidor industrial para o descarte adequado sem riscos de contaminação;
	
	D
	O retorno ao ciclo de serviços de parte dos componentes para reuso em novos projetos de produção;
	
	E
	O retorno dos materiais devido apenas a reclamação dos clientes.
Questão 2/10 - Logística Reversa
Os canais de distribuição reversos                                são constituídos pelo fluxo reverso de uma parcela de produtos e de materiais constituintes originados no descarte dos produtos após a sua utilização pelo usuário original e retornando ao ciclo produtivo.
Análise a descrição acima, e marque a alternativa que indica de qual canal de distribuição reverso se refere.
Nota: 10.0
	
	A
	Pós-reciclagem
	
	B
	Pós-recebimento
	
	C
	Pós-retorno
	
	D
	Pós-consumo
Você acertou!
Aula 2 – Tema 4
	
	E
	Pós-venda
Questão 3/10 - Logística Reversa
Dentre as boas definições que trouxemos sobre a logística reversa, existe  definição do CSCMP (2006) é: “um segmento especializado da logística que foca na movimentação e gerenciamento de produtos e recursos após a venda e após a entrega ao consumidor, incluindo retorno de produtos e reparos.” A  Logística  Reversa,  dentre  outras  atividades,  trata principalmente de:
Nota: 10.0
	
	A
	transportar   produtos   inservíveis, visando   conserto   ou descarte final.
	
	B
	analisar o processo logístico de trás para frente, analisando seus pontos de ineficiência ou erro.
	
	C
	retornar matéria prima ao armazém, quando dele retirado indevidamente ou em momento inadequado.
	
	D
	transportar produtos de volta ao fornecedor de matéria prima, quando o pedido não tiver sido atendido em conformidade com o contratado.
Você acertou!
GABARITO: Aula 1 - Tema 4
Este é um dos passos da LR dentre muitos outros canais reversos que veremos adiante. Você pode observar na figura anterior que “um fluxo básico de como a abordagem do processo pode ocorrer, desde a coleta até o destino secundário” e que pode ser qualquer um daqueles que a figura de Lacerda nos aponta.
	
	E
	retornar matéria prima ao fornecedor por erro de fabricação.
Questão 4/10 - Logística Reversa
A crescente importância da preservação ambiental  e  da  incessante  busca  por vantagens competitivas  pelas  empresas  mostra  a  evidente  relevância da avaliação da logística reversa.
Analise as afirmativas abaixo e marque V para verdadeiro e F para falso, em relação aos que são considerados benefícios decorrentes de ações da logística reversa desenvolvidas pelas empresas:
 
( ) menor concorrência;
( ) melhor relacionamento com o governo;
( ) fidelidade dos clientes;
( ) vantagens competitivas;
( ) promoção da sustentabilidade;
Marque a alternativa que apresenta a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	F – V – V – F - V
	
	B
	F – F – F – V - V
	
	C
	F – V – V - V – V
Você acertou!
AULA 1 – TEMA - 3
Resposta simples e direta, porém relevante, pois sabe-se da alta concorrência nos dias de hoje. Como você pode ver no texto anterior, “Alguns fatores estão modificando as relações de mercado em geral e justificando de maneira crescente as preocupações estratégicas de empresas, 
do governo e da sociedade: Razões competitivas à 65,2%”. Portanto, a concorrência tem sim um fator importante como diferencial da adoção da LR.
	
	D
	V – F – F – V  - F
	
	E
	V – F – F – F - F
Questão 5/10 - Logística Reversa
Existe uma importante definição para os canais reversos e que influenciam para a formação destes chamados canais. Resumidamente, existem três grandes categorias de bens produzidos: os bens descartáveis, os bens semiduráveis e os bens duráveis classificados de acordo com a sua vida útil. Estas definições são fundamentais para um melhor entendimento das atividades dos canais de distribuição reversos.
Correlacione as colunas abaixo, de acordo com cada bem e suas características.
 
Coluna 1
1 - Bens descartáveis
2 - Bens Duráveis
3 - Bens semiduráveis
 
Coluna 2
( ) são os bens que apresentam duração de vida útil variando de alguns anos a algumas décadas.
( ) são bens que apresentam duração de vida útil média de algumas semanas, raramente superior a seis meses.
( ) são os bens que apresentam duração média de vida útil de alguns meses, raramente superior a dois anos.
Nota: 10.0
	
	A
	2 - 3 - 1
	
	B
	3 – 1 – 2
	
	C
	1 – 3 - 2
	
	D
	2 – 1 - 3
Você acertou!
AULA 2 – TEMA 3
	
	E
	3 – 2 – 1
Questão 6/10 - Logística Reversa
Aprendemos na rota de aprendizagem e na aula online que os canais logísticos reversos podem ser de pós-venda ou de pós-consumo. A logística reversa de pós-venda trata do retorno do produto de pós-venda, sem uso ou com pouco uso que é devolvido por razões comerciais, por garantia ou substituição de componentes. O produto de pós-venda é aquele com pouco uso ou que não chegou a ser utilizado e que por diferentes motivos será reintegrado ao mercado.
Já a logística reversa de pós-consumo Leite (2009, p. 20), define “como a que planeja, opera e controla o fluxo de retorno dos produtos de pós-consumo ou de seus materiais constituintes, classificados, em função de seu estado de vida e origem, em condições de uso, fim de vida útil e resíduos industriais”. O bem de pós-consumo é aquele que já foi utilizado e que chegou ao fim de sua vida útil, mas que ainda poderá ser aproveitado para outros fins específicos.Com base nestes conceitos, podemos afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-venda, os bens sofreram maior utilização, nos canais reversos de pós-consumo, os bens sofreram pouca ou nenhuma utilização.
	
	B
	Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo, os bens não sofreram utilização, nos canais reversos de pós-venda, os bens sofreram muita utilização.
	
	C
	Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo, os bens não sofreram utilização, nos canais reversos de pós-venda, os bens sofreram pouca ou nenhuma utilização.
	
	D
	Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo os bens sofreram maior utilização, nos canais reversos de pós-venda os bens sofreram pouca utilização.
Você acertou!
GABARITO: Aula 2 - Tema 4
Conforme vimos em aula, a evolução da LR e os fluxos deram início com base na LR de pós consumo, considerando os resíduos como precursores.
	
	E
	Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-venda, os bens sofreram nenhuma, nos canais reversos de pós-consumo, os bens sofreram pouca utilização.
Questão 7/10 - Logística Reversa
Usualmente, pensamos em logística como gerenciamento do fluxo de produtos de seu ponto de aquisição até seu ponto de consumo, fornecedores, indústria, distribuidores, comerciantes e consumidores. No entanto, existe também um fluxo logístico reverso, do ponto de consumo até o ponto de origem,que precisa ser gerenciado
Analise as alternativas abaixo e marque a que apresenta a sequência correta, em relação ao fluxo logístico reverso, conforme conteúdo abordado na disciplina.
Nota: 10.0
	
	A
	Consumidores, comerciantes, distribuidores, indústria, fornecedores.
Você acertou!
AULA 1 – TEMA 1
	
	B
	Consumidores, Industria, distribuidores, fornecedores, comerciantes.
	
	C
	Consumidores, comerciantes, indústria, fornecedores, distribuidores
	
	D
	Consumidores, distribuidores, comerciantes, fornecedores, indústria
	
	E
	Consumidores, fornecedores, comerciantes, indústria, distribuidores.
Questão 8/10 - Logística Reversa
Os canais reversos de                                        são constituídos pelas diferentes formas e possibilidades de retorno de uma parcela de produtos, com pouco e nenhum uso, que fluem no sentido inverso, do consumidor ao varejista ou ao fabricante, do varejista ao fabricante, entre as empresas, motivado em geral por problemas de qualidade, garantia, processos comerciais entre empresas e retornando ao ciclo de negócios de alguma forma.
Análise a descrição acima, e marque a alternativa que indica de qual canal de distribuição reverso se refere.
Nota: 10.0
	
	A
	Pós-reciclagem
	
	B
	Pós-recebimento
	
	C
	Pós-retorno
	
	D
	Pós-consumo
	
	E
	Pós-venda
Você acertou!
Aula 2 – Tema 4
Questão 9/10 - Logística Reversa
O fluxo logístico reverso é realidade em algumas empresas de segmentos específicos, esses setores têm que lidar com o fluxo de retorno de embalagens, de devoluções de clientes ou do reaproveitamento de materiais para produção de modo a reaproveitar os materiais para que eles possam ser reaproveitados sem ter de extrair recursos naturais, porém, esse processo tem custo.
O processo acima apresentado não traz apenas custos, apresenta também benefícios.
Verifique as alternativas, e marque a que apresenta os benefícios desse processo, conforme o conteúdo abordado na disciplina.
Nota: 10.0
	
	A
	Benefícios ambientais viáveis sob o ponto de vista da sustentabilidade.
Você acertou!
AULA 1 – TEMA 1
	
	B
	Benefícios financeiros com as embalagens a serem reaproveitadas.
	
	C
	Benefícios para o processo de responsabilidade social da organização.
	
	D
	Benefícios para o sistema produtivo da organização.
	
	E
	Benefícios para o planejamento do pós-vendas da organização.
Questão 10/10 - Logística Reversa
A logística reversa como a área da logística empresarial que planeja, opera e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes do retorno dos bens de pós-venda e de pós-consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, alguns fatores que estão modificando as relações de mercado em geral e justificando de maneira crescente as preocupações estratégicas das empresas, do governo e da sociedade.Com relação aos canais de distribuição reversos encontramos:
I.   A Velocidade de lançamento de produtos. 
II.  O ciclo de vida cada vez mais curto dos bens de consumo.
III. O rápido crescimento da tecnologia de informação e do comércio eletrônico.
IV.  Uso estratégico – diferenciação por serviço. 
Analise as afirmativas acima e marque a alternativa correta. 
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	Todas as afirmativas estão corretas.
Você acertou!
AULA 1 – TEMA 3
	
	C
	Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
	
	D
	Nenhuma das afirmativas estão corretas.
	
	E
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas
Questão 2/10 - Logística Reversa
A Política Nacional dos Resíduos Sólidos (PNRS), instituída pela Lei 21305, de 2 de agosto de 2010, torna obrigatória a logística reversa para diversos produtos e seus componentes. Considerando-se as informações da PNRS e o contexto da situação dos produtos após o uso pelo consumidor, a Logística Reversa recomenda, em relação a esses produtos, que se faça o:
Nota: 10.0
	
	A
	Retorno, através do serviço público de limpeza urbana, sem a atuação dos fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes.
	
	B
	Retorno, de forma independente do serviço público de limpeza urbana, através da atuação dos fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes.
Você acertou!
GABARITO: AULA 3 - TEMA 3
Conforme comentado sobre a PNRS anteriormente, a PNRS buscou das industrias para a responsabilização do destino reverso dos materiais. Aproveite para ler também o item saiba mais, a seguir.
	
	C
	Envio para aterros sanitários devidamente monitorados, através da atuação do serviço de limpeza urbana e sem a participação dos fabricantes e comerciantes.
	
	D
	Retorno ao aterro sanitário de forma direta, feita pelo consumidor no descarte de lixo urbano.
	
	E
	Retorno ao lixão de forma direta, feita pelo consumidor no descarte de lixo urbano.
Questão 3/10 - Logística Reversa
O mundo globalizado preocupa-se com as consequências dos sistemas produtivos sobre a vida. Face aos impactos causados ao meio ambiente, passou a apresentar uma dinâmica diferente em relação aos canais de distribuição, desenvolvendo os canais de distribuição reversos. Basicamente, os tipos de fluxos logísticos são os dois conhecidos e de maneira lógica são tratados como o de fluxos diretos e o de fluxos reversos, ambos tratam com as partes interessadas (clientes, fornecedores) de maneira direta, o que muda é apenas o fluxo do material e/ou da informação. 
Em se tratando de fluxos reversos, pode-se dizer que eles são assim identificados:
Nota: 10.0
	
	A
	O retorno ao ciclo produtivo ou de negócios de parte dos componentes ou de seus materiais constitutivos para reaproveitamento no mesmo mercado original ou em secundários;
Você acertou!
GABARITO: Aula 2 - Tema 2
Basicamente, o conceito de LR determinado de maneira completa no requisito A. Conforme o autor da citação do nosso texto anterior detalha o retorno de todo os tipos de bens industriais pode se caracterizar como fluxo reverso.
	
	B
	O retorno ao ciclo produtivo ou de negócios apenas das embalagens para reaproveitamento no mercado original;
	
	C
	O retorno ao ciclo de serviços de todos os materiais complementares não usáveis pelo consumidor industrial para o descarte adequado sem riscos de contaminação;
	
	D
	O retorno ao ciclo de serviços de parte dos componentes para reuso em novos projetos de produção;
	
	E
	O retorno dos materiais devido apenas a reclamação dos clientes.
Questão 4/10 - Logística Reversa
Os canais de distribuição reversos                                são constituídos pelo fluxo reverso de uma parcela de produtos e de materiais constituintes originados no descarte dos produtos após a sua utilização pelo usuário original e retornando ao ciclo produtivo.
Análise a descrição acima, e marque a alternativa que indica de qual canal de distribuição reverso se refere.
Nota: 10.0
	
	A
	Pós-reciclagem
	
	B
	Pós-recebimento
	
	C
	Pós-retorno
	
	D
	Pós-consumo
Você acertou!
Aula 2 – Tema 4
	
	E
	Pós-venda
Questão 5/10 - Logística Reversa
Relembrando o conceito, a LR no pós-venda é definida como a área específica de atuação que se ocupa do equacionamento e operacionalização do fluxo físico e das informações logísticas correspondentes de bens de pós-venda, sem uso ou com pouco uso, os quais, por diferentes motivos, retornam aos diferentes elos da cadeia de distribuição direta, que se constituem de uma parte dos canais reversos pelos quais fluem esses produtos (LEITE, 2003).
Dentre as opções a seguir que abordam características de canais reversos de pós-venda, aponte a que está CORRETA :
Nota: 10.0
	
	A
	Televisores e baterias são bens de pós venda.
	
	B
	A incineração é sempre uma disposição final ideal para os produtos de pós vendas.
	
	C
	Os itens de pós venda se caracterizam pela reutilização.
	
	D
	Economicamente um canal reverso de pós venda é tão importante como um canal direto de venda.
Você acertou!
GABARITO: AULA 3 - TEMA 1
A importância dada ao canal de pós venda se deve justamente a grande fatores que justificam a LR, a satisfação do cliente e o atendimento à legislação conforme menciona o texto anterior sobre  a PNRS.
	
	E
	Areciclagem é tipicamente item do pós vendas.
Questão 6/10 - Logística Reversa
A crescente velocidade de descarte dos produtos de consumo após o seu primeiro uso somados ao aumento significativo da descartabilidade de produtos em geral, não estando devidamente adequado a um canal de distribuição reverso de pós consumo, vai provocar um desequilíbrio entre as quantidades descartadas e reaproveitadas , gerando assim um imenso crescimento de produtos de pós consumo.
Dentre as afirmativas abaixo, marque V (verdadeiro) para as que contemplam e F (falso) para as que não contemplam a necessidade da criação de canais reversos pelas empresas:
( )As exigências de redução de custos de transportes e de embalagens.
( )A mudança de mentalidade ecológica dos novos consumidores
( )A necessidade por melhores níveis de serviço aos clientes.
( )A possibilidade da redução de custos com a reintrodução de materiais reaproveitados na cadeia de suprimentos.
( )Atendimento a legislação ambiental
 
Marque a alternativa que apresenta a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V - F – F – V - F
	
	B
	F – F – F - V - V
	
	C
	V - V – F – F - F
	
	D
	F - V - V - V - V
Você acertou!
AULA 2 – TEMA 3
	
	E
	V - V - F – F - V
Questão 7/10 - Logística Reversa
A conceituação mais antiga sobre logística reversa data do início dos anos 70, onde se aplica os conceitos  de  distribuição,  porém  voltados  para  o  processo  de  forma inversa, com  o  objetivo  de  se  atender  às  necessidades  de  recolhimento  de materiais provenientes do pós-consumo e pós-venda. No final dos anos 70, a logística reversa é apresentada dando uma maior atenção para os aspectos da reciclagem e suas vantagens para o meio ambiente, e também seus benefícios econômicos, além da importância dos canais reversos como forma de viabilizar o retorno dos efluentes.
Dentre as características e fatores da Logística reversa, pontos importantes são citados abaixo para que a empresa promova a geração de um diferencial estratégico competitivo:
I.    A Sustentabilidade empresarial é dada por fatores como prazo de entrega, custo e qualidade.
II.   A logística reversa tem promovido a evolução de políticas de devolução mais liberais pelas empresas, além da reutilização dos próprios materiais pelas empresas como uma forma de redução de custos.
III.  A logística reversa não é novidade no segmento industrial, no entanto, atividades como reciclagem e reaproveitamento ficaram paralisadas nos últimos anos.
IV.  Logística reversa está diretamente relacionada com as questões ambientais.
Analise as opções acima e marque a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	B
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	D
	Nenhuma das afirmativas estão corretas.
	
	E
	Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Você acertou!
AULA 1 – TEMA 6
Pelo contrário, reciclagem e reaproveitamento foram um dos grandes propulsores do crescimento, abordagem e uso da logística reversa, como podemos perceber no texto.
Questão 8/10 - Logística Reversa
Uma parcela dos bens de pós consumo será reintegrada ao ciclo produtivo e irá fluir pelos canais reversos de reciclagem. Com a revalorização dos seus materiais constituintes, estes podem ser reintegrados ao ciclo produtivo na fabricação de um produto similar ao que lhe deu origem ou de um produto distinto.
Em função dessa diferença, há a distinção de duas categorias de ciclos reversos de retorno ao ciclo produtivo:
 
Analise as alternativas abaixo e marque a que apresenta essas categorias.
Nota: 10.0
	
	A
	Canais de distribuição reversos de ciclo aberto E Canais de distribuição reversos de ciclo fechado.
Você acertou!
AULA 2 – TEMA 5
	
	B
	Canais de distribuição reversos de ciclo semiaberto E Canais de distribuição reversos de ciclo aberto.
	
	C
	Canais de distribuição reversos de ciclo fechado E Canais de distribuição reversos de ciclo semiaberto.
	
	D
	Canais de distribuição reversos de ciclo semiaberto E Canais de distribuição reversos de ciclo semifechado.
	
	E
	Canais de distribuição reversos de ciclo semifechado E Canais de distribuição reversos de ciclo fechado
Questão 4/10 - Logística Reversa
Dentre as boas definições que trouxemos sobre a logística reversa, existe  definição do CSCMP (2006) é: “um segmento especializado da logística que foca na movimentação e gerenciamento de produtos e recursos após a venda e após a entrega ao consumidor, incluindo retorno de produtos e reparos.” A  Logística  Reversa,  dentre  outras  atividades,  trata principalmente de:
Nota: 10.0
	
	A
	transportar   produtos   inservíveis, visando   conserto   ou descarte final.
	
	B
	analisar o processo logístico de trás para frente, analisando seus pontos de ineficiência ou erro.
	
	C
	retornar matéria prima ao armazém, quando dele retirado indevidamente ou em momento inadequado.
	
	D
	transportar produtos de volta ao fornecedor de matéria prima, quando o pedido não tiver sido atendido em conformidade com o contratado.
Você acertou!
GABARITO: Aula 1 - Tema 4
Este é um dos passos da LR dentre muitos outros canais reversos que veremos adiante. Você pode observar na figura anterior que “um fluxo básico de como a abordagem do processo pode ocorrer, desde a coleta até o destino secundário” e que pode ser qualquer um daqueles que a figura de Lacerda nos aponta.
	
	E
	retornar matéria prima ao fornecedor por erro de fabricação.
Questão 6/10 - Logística Reversa
A logística reversa como a área da logística empresarial que planeja, opera e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes do retorno dos bens de pós-venda e de pós-consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, alguns fatores que estão modificando as relações de mercado em geral e justificando de maneira crescente as preocupações estratégicas das empresas, do governo e da sociedade.Com relação aos canais de distribuição reversos encontramos:
I.   A Velocidade de lançamento de produtos. 
II.  O ciclo de vida cada vez mais curto dos bens de consumo.
III. O rápido crescimento da tecnologia de informação e do comércio eletrônico.
IV.  Uso estratégico – diferenciação por serviço. 
Analise as afirmativas acima e marque a alternativa correta. 
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	Todas as afirmativas estão corretas.
Você acertou!
AULA 1 – TEMA 3
	
	C
	Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
	
	D
	Nenhuma das afirmativas estão corretas.
	
	E
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas
Questão 7/10 - Logística Reversa
Relembrando o conceito, a LR no pós-venda é definida como a área específica de atuação que se ocupa do equacionamento e operacionalização do fluxo físico e das informações logísticas correspondentes de bens de pós-venda, sem uso ou com pouco uso, os quais, por diferentes motivos, retornam aos diferentes elos da cadeia de distribuição direta, que se constituem de uma parte dos canais reversos pelos quais fluem esses produtos (LEITE, 2003).
Dentre as opções a seguir que abordam características de canais reversos de pós-venda, aponte a que está CORRETA :
Nota: 10.0
	
	A
	Televisores e baterias são bens de pós venda.
	
	B
	A incineração é sempre uma disposição final ideal para os produtos de pós vendas.
	
	C
	Os itens de pós venda se caracterizam pela reutilização.
	
	D
	Economicamente um canal reverso de pós venda é tão importante como um canal direto de venda.
Você acertou!
GABARITO: AULA 3 - TEMA 1
A importância dada ao canal de pós venda se deve justamente a grande fatores que justificam a LR, a satisfação do cliente e o atendimento à legislação conforme menciona o texto anterior sobre  a PNRS.
	
	E
	A reciclagem é tipicamente item do pós vendas.
Questão 8/10 - Logística Reversa
Com a mudança de comportamento do consumo de produtos pela população, a administração dos resíduos sólidos (lixo) é hoje uma das grandes preocupações nas organizações, tanto públicas como. Privadas. Instituições e entidades ambientais têmdivulgado números astronômicos sobre o assunto quando se refere ao resíduo produzido por essa população, existe também uma grande preocupação com os produtos de pós-consumo e pós-venda.
 
Analise a descrição abaixo:
 
É um processo industrial no qual um produto durável de pós-consumo é desmontado em seus componentes. Os componentes em condições de uso ou de remanufatura são separados e destinados à remanufatura industrial e os materiais para os quais não existem condições de revalorização são enviados para a reciclagem industrial. Os componentes em condições de uso são enviados, diretamente ou após a remanufatura, ao mercado de peças usadas, enquanto os materiais inservíveis são destinados a aterros sanitários ou são incinerados.
 
De acordo com o conteúdo abordado na disciplina, assinale a alternativa que apresenta a qual classificação e destino dos canais reversos de pós-consumo se refere essa descrição.
Nota: 10.0
	
	A
	Desmanche
Você acertou!
AULA 2 – TEMA 5
	
	B
	Remanufatura
	
	C
	Reciclagem
	
	D
	Recondicionamento
	
	E
	Reúso
Questão 10/10 - Logística Reversa
Existem processos em que a LR apresenta maneiras diferentes de aplicação, todavia, a abordagem estratégica se faz necessária nos negócios e refere-se às decisões de logística reversa no macro ambiente empresarial constituído pela sociedade e comunidades locais, governos e ambiente concorrencial, portanto, levará em consideração as características que garantirão competitividade e sustentabilidade às empresas nos eixos econômico e ambiental por meio de diversificados objetivos empresariais como por exemplo:
I.   Recuperação de valor financeiro (Retorno do investimento);
II.  Seguimento de legislações;
III. Prestação de serviços aos clientes;
IV. Mitigação dos riscos ou reforço da imagem de marca ou corporativa e demonstração de responsabilidade social.
Analise as afirmativas acima e marque a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	B
	Todas as afirmativas estão corretas.
Você acertou!
AULA 2 – TEMA 2
	
	C
	Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	D
	Nenhuma das afirmativas estão corretas.
	
	E
	Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Questão 3/10 - Logística Reversa
O foco antes dedicado exclusivamente à obtenção de vantagem competitiva em embalagem, desenvolvimento de novos produtos e redução de custos de matéria-prima, hoje passou a ser ampliado, pois a grande maioria dos produtos disponíveis no mercado hoje não é totalmente consumida. Com o aprimoramento dos conceitos e das ferramentas logísticas ocorreu um processo de especialização visando atender uma necessidade crescente de gestão eficiente do fluxo de retorno de produtos e materiais. 
A logística reversa deve apresentar em sua importância, técnicas para otimizar o seu desempenho e lucratividade, como por exemplo:
I.   Embalagens retornáveis;
II.  Descarte de embalagens;
III. Aumento dos materiais de embalagem;
IV.  Reaproveitamento de partes usadas;
Analise as afirmativas acima e marque a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
Você acertou!
AULA 1 – TEMA 3
	
	D
	Nenhuma das afirmativas estão corretas.
	
	E
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Questão 4/10 - Logística Reversa
Observa-se que o volume de inserção das ações de sustentabilidade social e ambiental é crescente em todo o mercado. Tal preocupação com as exigências do mercado tem se traduzido em modificações de projetos visando o melhor aproveitamento dos programas de logística reversa. Segundo o relatório Brundtland de 1987, sustentabilidade é: suprir as necessidades da geração presente sem afetar a habilidade das gerações futuras de suprir as suas.
Esta afirmação nos ensina que:
Nota: 10.0
	
	A
	A sustentabilidade e o desenvolvimento não estão ligados às preocupações com a possibilidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades.
	
	B
	O desenvolvimento não deve satisfazer as necessidades presentes porque isso compromete a possibilidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades.
	
	C
	O desenvolvimento que satisfaz as necessidades presentes não pode comprometer a possibilidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades.
Você acertou!
GABARITO: AULA 4 - TEMA 5
Este é o conceito mais conhecido do desenvolvimento sustentável, O Relatório Brundtland é o documento intitulado Nosso Futuro Comum, publicado em 1987.
	
	D
	A sustentabilidade deve preocupar-se com as necessidades presentes independentemente da possibilidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades.
	
	E
	O desenvolvimento sustentável somente pode ser atingido com a desindustrialização.
Questão 2/10 - Logística Reversa
A área que estamos conversando é uma nova área da logística empresarial que tem como objetivo gerenciar e operacionalizar o retorno de bens e materiais após sua venda e consumo, às suas origens, agregando valor aos mesmos. Dentro do contexto econômico, ambiental e social, essa nova ferramenta vem contribuir de forma significativa para o reaproveitamento de produtos e materiais após seu uso, amenizando os prejuízos causados ao meio-ambiente pelo grande volume de bens fabricados pelos complexos produtivos.
Com base neste contexto, assinale a área correta da Logística empresarial que planeja, opera e controla o fluxo e as informações correspondentes ao retorno dos bens de pós-vendas e pós consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo por meio de canais de distribuição reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas.
Nota: 10.0
	
	A
	Logística Reversa
Você acertou!
GABARITO: Aula 1- Tema 1
Este é um dos importantes conceitos associados à logística empresarial.
	
	B
	Gestão ambiental
	
	C
	Marketing de serviços
	
	D
	Administração da produção
	
	E
	Cadeia de suprimentos
Questão 7/10 - Logística Reversa
Além das justificativas industriais, dos clientes e sob os aspectos econômicos, a logística reversa também se aplica às melhorias nos aspectos ambientais, com a Legislação Ambiental direcionando a responsabilidade das empresas em controlar todo o ciclo de vida de seus produtos, estas passam a ser responsáveis pelo impacto que seus produtos podem causar ao meio ambiente.
Analise as afirmativas abaixo e marque V para verdadeiro e F para falso, em relação as que são consideradas ganhos auferidos com investimento em logística reversa:
 
( ) Maior competitividade;
( ) Melhora no relacionamento com o governo;
( ) Melhores parcerias com fornecedores e distribuidores;
( ) Maior dependência em relação aos recursos naturais.
( ) Ganhos na otimização dos recursos naturais
Marque a alternativa que apresenta a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	F – V – V – F - V
	
	B
	F – F – F – V - V
	
	C
	V – V – V - F – V
Você acertou!
AULA 1 – TEMA - 2
Realmente é o contrário o conceito, pois a política de reaproveitamento dos materiais, reutilização e reciclagem diminuem a dependência. Conforme detalhado em nosso texto: “a crescente preocupação com o meio ambiente, a importância do reuso, a escassez dos recursos naturais vem tomando maiores proporções. Ao invés de fluxo único dos materiais, a ideia da logística reversa é cada vez mais empregada. ”, dá o significado que não se pode estar unicamente dependente dos recursos naturais mas sim otimizar a utilização destes!
	
	D
	V – F – F – V  - F
	
	E
	F – F – F – V - F