AV Parcial Tópicos Especiais em Administração 03

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14/9/2015 BDQ Prova 
 
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO 
 
Simulado: GST0563 Fechar 
Aluno(a): Matrícula: 
Desempenho: 7,0 de 10,0 Data: 14/09/2015 16:45:08 (Finalizada) 
 
 
 
1a Questão (Ref.: 201202165628) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para classificar os 
diferentes tipos de conhecimento. Segundo Nonaka & Takeuchi, o conhecimento tácito é: 
 
aquele que nem sempre está disponível, mas formalizado e documentado. 
aquele disponível com as pessoas e que podemos formalizar em meios concretos. 
aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos. 
aquele que pode ser armazenado, por exemplo, em documentos, manuais, bancos de dados ou em outras 
mídias. 
aquele que não pode ser armazenado, mas pode ser formalizado em manuais. 
 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
2a Questão (Ref.: 201202167631) Pontos: 1,0 / 1,0 
Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa 
correta. 
I. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento 
explícito, identificando: Onde e como está armazenado o conhecimento, com todos seus atributos, e como 
recuperá-lo; 
II. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e 
cooperativa entre seus colaboradores que implica aprendizado, constituindo-se em um processo coletivo e não 
meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global; 
III. Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão entre conhecimento: externalização, 
internalização, combinação e socialização. 
 
Somente a sentença III está correta 
Nenhuma das sentenças está correta 
Somente as sentenças II e III estão corretas 
Todas as sentenças estão corretas 
Somente as sentenças I e II estão corretas 
 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.: 201202167584) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento precisa: 
 
estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral do conhecimento, oportunizando situações e 
ferramentas que facilitem as atividades cooperativas para criação e acúmulo de conhecimento em nível 
também individual. 
deslocar seus funcionários para salas de aula presenciais ou de EaD, com o objetivo de formá-los 
primeiramente em cursos superiores. 
estimular a criatividade dos grupos de funcionários, sem que no entanto haja construção de conhecimento. 
desenvolver a espiral do conhecimento utilizando somente conhecimentos tácitos, nunca implícitos. Isso 
oportuniza a criação e o acúmulo de conhecimento em nível grupal. 
estabelecer condições abrangentes para criação e acúmulo somente de conhecimento grupal, 
desenvolvendo na espiral do conhecimento oportunidades que facilitem as atividades dispersivas para 
criação e acúmulo de conhecimento. 
 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.: 201202335878) Pontos: 1,0 / 1,0 
Observe a definição abaixo: 
Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a 
interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. 
O texto acima refere-se a que dimensão? 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=3461761044 1/3
 
14/9/2015 BDQ Prova 
 
Ontológica. 
Epistemológica. 
Psicológica 
Pedagógica. 
Temporal. 
 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.: 201202717872) Pontos: 1,0 / 1,0 
Na época da inflação mais acelerada no Brasil, apresentou-se como preponderante a lógica de as famílias 
fazerem compras para o mês todo, criando o mercado para os hipermercados e para os freezers em cada 
residência. Com o declínio da inflação e maior dificuldade na mobilidade urbana ressurgiu a lógica das lojas de 
vizinhança, que se tornaram objeto de investimento mesmo para os grandes varejistas. 
Esta Fonte de Inovação pode ser considerada como: 
 
Mudanças na estrutura do setor industrial ou na estrutura do mercado. 
Inesperada. 
Inovação baseada na inovação do processo. 
Mudança demográfica ou populacional. 
Mudanças em percepção, disposição e significado. 
 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.: 201202166044) Pontos: 0,0 / 1,0 
Pode-se perceber que em algumas empresas, a inovação não foi uma inovação simples. Foi despendido pesquisa e 
desenvolvimento de novas ferramentas, que revolucionam o mercado em que atua. Portanto, trata-se de uma 
inovação de valor, que agrega alguns outros conceitos: 
 
Atendimento de necessidades não satisfeitas; Viabilidade financeira; Criação de uma grande demanda 
suficiente para a abertura de um novo mercado. 
Recursos limitados; Viabilidade financeira; Lançamento de produtos sem estratégia definida de marketing; 
Produto inovador. 
Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Lançamento do produto 
com campanha de Marketing; Recursos ilimitados. 
Atendimento de necessidades não satisfeitas; Recursos ilimitados; Produto inovador. 
Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Produto inovador; 
Recursos ilimitados. 
 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.: 201202717886) Pontos: 0,0 / 1,0 
Uma das estratégias tecnológicas para o sucesso da empresa é a estratégia defensiva. 
Essa estratégia se refere a: 
 
Um tipo de estratégia bastante identificada com mercados em que predominam oligopólios. 
Possibilidade de diminuir o "gap" tecnológico que existe em relação à base produtiva das nações mais 
desenvolvidas. 
Empresas enquadradas nesta característica, que não disputam posições com líderes, limitando-se a 
acompanhá-los à distância. 
Empresas que são basicamente rotineiras e conservadoras. 
Possibilidade de uso apenas por um número pequeno de empresas. 
 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=3461761044 2/3
 
14/9/2015 BDQ Prova 
 
 
 
8a Questão (Ref.: 201202675887) Pontos: 1,0 / 1,0 
A Sociedade do Conhecimento traz como uma de suas características a rapidez com que as mudanças 
ocorrem. 
Para permanecerem competitivas as empresas necessitam: 
 
Buscar a melhoria na qualidade sem focar a eficiência. 
Buscar continuamente o aprimoramento de seus produtos. 
Estabelecer como prioridade o maior retorno do capital investido. 
Buscar continuamente o aprimoramento de seus produtos e processos. 
Buscar continuamente o aprimoramento de seus processos. 
 
 
 
 
 
9a Questão (Ref.: 201202339475) Pontos: 1,0 / 1,0 
A palavra empreendedor (entrepreneur) foi utilizada pela primeira vez no início do século XVI, na França, para 
designar homens envolvidos na coordenação de operações militares. O significado do termo empreendedor está 
diretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas 
interações como um catalisador de mudanças na sociedade. Analise cada afirmativa seguinte, classificando-os como 
V (verdadeiro) ou F (falso): 
1. Mas para ser um empreendedor é necessário criar uma empresa e se tornar um milionário famoso. Podemos agir 
de forma empreendedora em nosso dia a dia, em várias dimensões: Social, Afetiva, Profissional, etc; 
2. O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas, que é proativo e demonstra os comportamentos 
empreendedores é um empreendedor corporativo, atuando para alavancar os negócios de sua empresa; 
3.Ser um empreendedor depende de classe social, nacionalidade, formação acadêmica e outros fatores sócio- 
econômico-culturais; 
4. Para se tornar um empreendedor é importante desenvolver os comportamentos necessários para atuar dessa 
forma em suas interações na sociedade e com o mundo. É correto, apenas, o que se afirma em: 
 
1-V; 2-V; 3-V; 4-F 
1-V; 2-F; 3-V; 4-V 
1-F; 2-F; 3-V; 4-F 
1-F; 2-V; 3-F; 4-V 
1-V; 2-V; 3-F; 4-F 
 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
10a Questão (Ref.: 201202669667) Pontos: 0,0 / 1,0 
O objetivo dos sistemas de informação é apresentar os fluxos de informação, estabelecendo vinculações com o 
processo decisório e dando pleno suporte aos gestores responsáveis pela gestão de processos. Nesse contexto, 
considere as seguintes ações. I - Determinar os requisitos de informação para a tomada de decisão. II - Localizar e 
registrar os dados necessários à produção da informação. III - Manipular e resumir os dados de modo a produzir os 
relatórios de informação necessários. IV - Prover a avaliação da informação. V - Confrontar a informação produzida 
com as necessidades de informação por parte da unidade operacional superior. Quais devem ser executadas pelo 
gestor a fim de maximizar a eficiência da gestão? 
 
Apenas III, IV e V. 
Apenas I e V 
I, II, III, IV e V. 
Apenas I, II, III e V. 
Apenas II e IV 
 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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