Simulado 1 de Gestão de Processos

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10/10/2016 BDQ Prova
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   GESTÃO DE PROCESSOS
Simulado: GST0013_SM_201402200528 V.1 
Aluno(a): PRISCILA DE ALMEIDA LOBO Matrícula: 201402200528
Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 10/10/2016 00:11:00 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201402828977) Pontos: 0,1  / 0,1
Processos organizacionais podem ser compreendidos como atividades coordenadas que envolvem 4 elementos
que interagem dentro do universo organizacional. Esses elementos são:
Pessoas; Matéria Prima; Processamento e Saídas.
Entrada; Processamento, Saídas e Feedback.
  Pessoas; Procedimentos; Recursos e Tecnologia.
Pessoas; Processos; Saída e Satisfação dos Clientes.
Entrada; Pessoas; Processamento e Saídas.
  2a Questão (Ref.: 201402786489) Pontos: 0,1  / 0,1
Aquele que responde pela gerência e pelo controle dos principais processos e de suas atividades é chamado de
Arquiteto do Processo
Arquiteto do Projeto
Mapeador do Processo
  Gestor do Processo
Gestor do Projeto
 Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 201402826463) Pontos: 0,1  / 0,1
A realização de um processo envolve:
  Pessoas, procedimentos, recursos e tecnologia.
Recursos, miniprocesso, fluxo e tarefas.
Pessoas, recursos, macroprocessos e tarefas.
Recursos, tecnologia, macroprocesso e gestão.
  4a Questão (Ref.: 201402807154) Pontos: 0,1  / 0,1
Analisando a importância dos processos, podemos constatar que:
I. As pessoas participam de forma mais eficaz na realização do trabalho.
II. Melhora a comunicação entre as pessoas, e por consequência, entre os setores envolvidos.
III. Não favorece muito o foco no negócio.
10/10/2016 BDQ Prova
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IV. Dá subsídios ao Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
V. Por detalhar as atividades desenvolvidas no trabalho, dificulta a análise de provisão de pessoal, de recursos e
de produtividade.
Marque a alternativa correta:
I, II, III
III, IV, V
  I, II, IV
II, IV, V
  5a Questão (Ref.: 201402952738) Pontos: 0,1  / 0,1
Para os sistemas de gestão organizacional, um dos principais benefícios da adoção da Gestão de Processos
consiste em:
e) propiciar a maximização de resultados, econômicos e financeiros, decorrentes das atividades
operacionais.
d) fazer com que as informações cheguem, de forma rápida e eficiente, às pessoas que necessitam
delas para a tomada de decisão.
  a) constituir­se em instrumento eficaz na busca da satisfação dos clientes e do aperfeiçoamento
contínuo da gestão da qualidade.
b) permitir a maximização da lucratividade da empresa a partir do gerenciamento da aquisição,
movimentação, armazenagem de materiais e produtos acabados.
c) desenvolver condições organizacionais de satisfação do pessoal, alcançando os objetivos individuais.