Web Aula Sistemas de Informação (optativa) 6° Semestre Ciências Contábeis

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CIÊNCIAS CONTÁBEIS
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
WEBAULA 1
Unidade 1 – Conceitos Básicos
 APRESENTAÇÃO
Bem-vindos à disciplina SISTEMAS DE INFORMAÇÃO e ao estudo desta primeira aula web da Unidade I!!!
Eu sou a professora Merris, estaremos juntos no decorrer deste semestre na disciplina de Sistemas de Informação.
Eu sou graduada em Tecnologia em Processamento de Dados com Licenciatura plena em Matemática, especialização em Metodologia e Didática de Ensino e ainda possuo especialização em Consultoria e Estratégia Empresarial.
Assim que me formei em Tecnologia em Processamento de Dados, já iniciei especialização na área educacional e empresarial. Na área educacional, visando contribuir para a formação de vocês, alunos, e na área empresarial para melhor desenvolver os sistemas empresariais, contribuindo também para a educação, onde adquiri muitas experiências. Sou uma pessoa que busca sempre novos desafios e também novos conhecimentos, desta forma atualmente curso mestrado acadêmico em Metodologia para o Ensino de Linguagens e suas Tecnologias. 
Vamos em frente!!!
 Todos sabemos que o computador é um equipamento eletrônico, que possui muitos acessórios eletrônicos e que sua principal função é receber dados de entrada pelos periféricos de entrada (ex.: teclado, mouse), executar o processamento solicitado pelo usuário de acordo com sua necessidade e mostrar o resultado deste processamento para o solicitando por meio de periféricos de saída, sejam relatórios na maioria das vezes (ex.: relatórios impressos ou em tela).
De acordo com Stair e Reynolds (2006), hardware é nome atribuído a este equipamento computacional responsável por executar a entrada de dados, o processamento desses dados e a saída destes.
Antes de falarmos sobre a geração destes computadores, é necessário que se entenda o que é técnica e o que é tecnologia.
Técnica e a tecnologia estão presentes no cotidiano de todo ser humano e ocupam um papel relevante para a evolução da sociedade e todas as organizações como um todo. Pode-se dizer que a técnica é “construir uma maneira de manejar, um conhecimento que possa produzir aperfeiçoamento com o objetivo de facilitar determinado trabalho”. 
A técnica é todo conhecimento empírico acumulado ao longo de todos os anos e ao longo das experiências acumuladas entre pessoas, organizações. Com tanta interação, a técnica está sempre sendo aprimorada e modificada. Segundo Zawislak (1994), a Técnica “é uma ação ou conjunto de procedimentos e de objetos que constituem uma atividade, não incluindo estudo das razões de funcionamento desta ação. Sendo assim, um conhecimento empírico, nascido, mantido e reproduzido na própria ação, ou seja, o conhecimento da técnica é o resultado das nossas experiências”. 
Um bom exemplo sobre técnica são as técnicas de plantio, de caça (onde utilizava-se arco e flecha).
A partir deste conceito chega-se à Tecnologia, que nada mais é que a técnica evoluída. A tecnologia é fruto de idéias do passado e que ao longo dos anos foram edificadas, melhoradas e aperfeiçoadas. Historicamente isto tudo ocorreu a partir do final do século passado, marcando o início da Revolução da Informação.
 Leia o texto abaixo para entender melhor a revolução da tecnologia:
Para contribuir com seus estudos sobre a tecnologia e a Revolução Industrial, click aqui, pois existem diversos autores, onde cada um enxerga a tecnologia como uma ciência aplicada com fatores positivos e negativos.
Em uma organização, notamos as tecnologias em uso, quando analisamos o próprio trabalho das pessoas e o que elas estão utilizando para fazer este trabalho. São três as áreas primárias: tecnologia do produto, tecnologia de processos e tecnologia de informação.
Esta tecnologia tem contribuído para um melhor tratamento na área médica, uma melhor forma de ensinar crianças e adolescentes na área educacional, dentre muitos benefícios organizacionais, como administração, etc.
Considerando a globalização presente nos dias atuais a superação de distâncias e a ampliação de mercados continua sendo uma preocupação pra as organizações, pois neste novo contexto a empresa necessita de informações coerentes, no tempo certo para aa tomada de decisões dentro deste imenso mercado.
Para auxiliar nas decisões, com o auxílio das tecnologias de telecomunicações surgiu a telemática. Com tudo isto criou-se um novo empresário chamado de CIO (Chief Information Officer).
Depois de entender o que é técnica e tecnologia, observe a evolução dos computadores ao longo de todos os anos.
É muito importante você, aluno, conhecer!
 Gerações de computadores
No que diz respeito à evolução dos computadores, Laudon e Laudon (2001) afirmam que houve quatro gerações de computadores, de maneira que cada uma se distingue por uma tecnologia diferente para os computadores que fazem o trabalho de processamento. A seguir, destacam-se as principais características destas gerações.
 Primeira geração: tecnologia de válvulas (1946–1956)
Nesta geração, os computadores baseavam-se nas seguintes características:
Utilizavam válvulas para armazenar e processar informação;
Eram muito grandes e consumiam muita energia, dissipavam muito calor, possuindo uma vida útil muito curta;
Tinham capacidade limitada de processamento. Eles eram usados para trabalhos científicos e de engenharia muito limitados;
Processavam 10.000 instruções por segundo;
Utilizavam-se de tambores magnéticos para armazenar dados internos, cartões perfurados como depósito de armazenamento externo;
A programação era feita manualmente.
 Segunda geração: tecnologia de transistores (1957–1963)
Nesta geração, os computadores baseavam-se em transistores e não mais em válvulas. Possuíam as seguintes características:
Os transistores substituíram as válvulas como dispositivo de processamento e armazenamento de informações.
Os transistores eram menores e dissipavam menos calor, consumindo menos energia e, por conseguinte, tornando-se mais confiáveis.
Tinham o poder de memória e de processamento para serem utilizados mais amplamente em trabalhos científicos e em tarefas administrativas.
 Terceira geração: tecnologia de circuitos integrados (1964–1979)
Nesta geração os computadores:
Eram baseados em circuitos integrados, nos quais eram impressos centenas e, mais tarde, milhares de minúsculos transistores sobre pequenos chips de silício, que foram chamados de semicondutores.
Essa geração introduziu software, que podia ser usado por pessoas sem um extenso treinamento técnico, tornando possível a utilização do computador nas organizações.
 Quarta geração: tecnologia de circuitos integrados em larga escala (1980–atual)
Já nesta geração de computadores, os mesmos tinham as seguintes características:
Utilizam circuitos integrados em larga escala (VLSIC), que são compactados com centenas de milhares e, frequentemente, com milhões de circuitos por chips.
Com a tecnologia VLSIC, a memória, a lógica e o controle do computador passam a ser integrados num só chip, chamado de microprocessador.
O poder de um computador, que antes exigia uma sala grande, colocou-o em um pequeno laptop, fazendo o custo dos computadores cair assustadoramente, tanto para o uso nas empresas quanto para o uso pessoal.
As quatro gerações acima, segundo Laudon e Laudon (2001), foram baseadas na arquitetura de Von Neumann, que processava informações sequencialmente. Porém, Turban, Rainer e Potter (2005) afirmam que uma quinta geração de computadores (1996 em diante), desenvolvida juntamente com a quarta geração, utiliza o processamento maciçamente paralelo para processar várias instruções simultaneamente.
Categoria de computadores
De acordo Laudon e Laudon (2004, p. 193), de acordo com o porte, os computadores podem ser disposto por categorias, sendo que o porte engloba dados de amanho e velocidade de processamento, veja:
PCs são chamados de computadores pessoais ou de microcomputadores. A ideia inicial era para serem utilizados como equipamentos residenciais, por usuários comuns, como adolescentes, dona de casa, enós mesmos, mas estes computadores se tornaram responsáveis pela inovação da computação descentralizada.
Workstations: conhecidos como estações de trabalho, possuem uma grande capacidade de processamento local, são computadores de grande porte. As tarefas processadas neste tipo de computador são trabalhos matemáticos e gráfico, extremamente utilizados em trabalhos científicos, ou seja, em trabalhos que precisem de processamento computacional poderoso.
Servidores: são computadores otimizados, especificamente para apoiar uma rede de computadores, permitindo que os usuários compartilhem arquivos, softwares e outros dispositivos de rede. Possuem grande capacidade de memória, de armazenamento em disco, de comunicação em alta velocidade e CPU’s poderosas, tornando-se componentes importantes na infraestrutura de TI, favorecendo a implantação do comércio e negócio eletrônico.
Computadores de porte médio (minicomputador): computador de médio porte, muito comum em universidades, fábricas e laboratórios, onde são necessários processamentos longos e com grande precisão. É relativamente pequeno, menos dispendioso e compacto, que realiza as mesmas funções de computadores mainframes, mas de forma mais limitada.
Mainframe: são computadores potentes, utilizados para fins militares, científicos e comerciais. Hoje, utilizado simplesmente como um tipo de servidor em muitas empresas por serem altamente confiáveis.
Supercomputadores: Estes são computadores muito sofisticados e muito potentes também, são usados para situações complexas que possuem muitas variáveis. Geralmente, executam aplicações militares e científicas, embora seu uso para aplicações comerciais esteja aumentando, com o uso de data mining. Eles possuem uma velocidade de quatro a dez vezes maior que o mais potente mainframe.
Componentes do computador (Hardware)
Para que um sistema computacional funcione adequadamente é necessário entrada, processamento e saída de dados. Entenda melhor o que significa cada um destes termos e quais são os periféricos envolvidos.  
 Dispositivos de entrada
Antigamente os meios mais comuns para entrada de dados eram o teclado e o mouse, com o passar dos anos foram surgindo outros recursos que oferecem uma interface natural com o usuário.    
Existem vários dispositivos para entrada de dados, veja alguns para seu conhecimento.
Dispositivos de saída
Este dispositivo é muito importante, pois é através dele que o usuário terá acesso às informações processadas para tomada de decisão na organização. Este recurso pode ser impresso ou por meio digital.
Dentre muitos dispositivos existentes, destacam-se:
Dispositivos de entrada/saída
São os equipamentos que podem ser utilizados para ambas finalidades, entrada e saída de dados. Por exemplo:
Tendências
Nota-se diariamente, através dos noticiários, que novas tecnologias estão sendo aplicadas nos mais diversos ramos da sociedade, com o intuito de facilitar tanto a disponibilização da informação como a melhoria da qualidade de vida das pessoas. Veja mais sobre este assunto !!!
 
 
Continuando os estudos!!
A Tecnologia da Informação (TI) é um termo que surgiu para substituir o termo informática. Ela está em toda parte do nosso dia a dia, por exemplo, nos bancos, nas lotéricas, nos escritórios, nas fábricas, etc., e é difícil algum setor das diversas organizações em que a tecnologia não possa melhorar e facilitar suas atividades.
Com a globalização que surgiu em meados de 2000, os funcionários das empresas, seus proprietários, tiveram que se reciclar no quesito conhecimento sobre tecnologia, para garantirem espaço no mercado, proporcionando um melhor relacionamento com outros parceiros de negócios, funcionários de outras filiais e etc.
Assista aos vídeos encontrados nos links abaixo para que você, aluno, possa entender melhor as mudanças acontecidas na tecnologia.
Atualmente entende-se tecnologia da informação como sendo o conjunto de: hardware, firmware esoftware.
Este equipamento tem uma grande velocidade de processamento, porém é considerado um aparelho burro mesmo nos casos em que possui IA, não se pode comparar com o pensamento humano, que é dotado de inteligência.
Como mencionado anteriormente, o computador é um equipamento composto por um conjunto de componentes e acessórios eletrônicos:
CPU (Unidade Central de Processamento - é onde se encontra o processador), Memórias, Dispositivos de Entrada, Dispositivos de Saída,  Armazenamento Secundário, Dispositivos de Comunicação.
Vale pensar em outros conceitos que envolvem um equipamento, que possam ser: velocidade de processamento, ciclo de máquina, velocidade de relógio, comprimento da palavra e largura debarramento. Conhecendo estes tópicos ficará bem mais tranquilo escolher a configuração necessária para determinada atividade.
Ainda vale ressaltar a Lei de Moore, onde se comenta que a capacidade de cada dispositivo dobra a cada 18 meses.
Nos computadores encontram-se dispositivos de armazenamento (que são acessórios responsáveis por guardar informações de maneira confiável e segura, independentemente de energia) e os dispositivos de comunicação (que são acessórios PC´s, estações de trabalho ou minicomputadores).
Os servidores são máquinas que têm por objetivo disponibilizar seus recursos. Existem alguns tipos de servidores.
É importante sempre ressaltar que cada servidor deve possuir somente um serviço, devido ao tráfego que pode provocar congestionamentos nos acessos devido ao número de usuários. Os demais computadores são denominados de clientes, são os conectados em rede, que possam disponibilizar certos recursos e que acessam os recursos dos servidores.
Falando em computadores, em servidores, não podemos deixar de lembrar de redes de computadores, ou seja, o conjunto de componentes responsáveis pelo tráfego dos dados pela organização.
São denominados quanto ao seu porte.
Ainda com relação à rede, podemos classificá-la de acordo com a sua abrangência, veja mais sobre modelagem de redes.
Nesta unidade tivemos o objetivo de conceituar e posicionar o papel da informação no ambiente empresarial e de como a mesma é necessária para o entendimento de sistemas e da montagem de processos de negócios, elementos essenciais de um sistema de informação, bem como das tecnologias que possam auxiliar este processo.
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Unidade 2 – Tecnologia da web nas organizações
 
APRESENTAÇÃO
Uma navegação de internet acontece quando dois computadores ou mais começam a se comunicar entre eles; de uma maneira mundial ocorreu a expansão entre vários pontos do mundo, trazendo informações muito rápidas em tempo real. A conexão de internet é, por sua vez, uma rede composta por várias redes conectadas.
Para se fazer uma conexão direta, necessita-se que dois computadores estejam conectados diretamente, assim sendo, os dados podem ser compartilhados entre eles de uma maneira segura. Para que ocorra o compartilhamento de dados, tem que existir um receptor conectado entre os dois computadores. Neste momento, ao compartilharmos dos dados entre os dois computadores, ocorre com segurança dentro de uma rede criada com o roteador, para que os dados e pacotes (pedaços de dados) não se percam.
Ou seja, se os dois estiverem conectados à mesma rede, a transmissão é direta, senão, a mensagem será enviada a outro computador conectado à sua rede para que este encaminhe ao receptor. A mensagem pode passar por um roteador  antes de alcançar um computador capaz de encaminhar sua mensagem. As redes criam a internet e funcionam da mesma maneira, enviam e recebem pacotes(pedaços de dados), cada um carrega o endereço de seu emissor (remetente) e de seu receptor (destinatário).
Quando enviamos um pacote de dados, o nome conhecido mundialmente é protocolo de controle de transporte (TCP) e seu conjunto chamamos de protocolo de internet (IP), também conhecido como protocolo TCP/IP.
Dicas para maiores estudos: IPv4, IPv6, URL, HTTP, WWW, BACKBONE, SERVIÇOS DA INTERNET
Ao acessarmos um computador, ele automaticamente já se utiliza de umprotocolo TCP/IP e também o nome de domínio, este possui regras bem definidas para sua construção, havendo duas partes separadas por pontos, a parte da esquerda identifica a rede ou o provedor hospedeiro, e a da direita indica a filiação do domínio (ex.:. com, .edu, etc.).
Assista ao vídeo Guerreiros da Informação: 
Para entender mais um pouco sobre o que é internet e World Wide Web (WWW), pode-se dizer que a internet é um mecanismo de transporte de informações e a WWW é um mecanismo de endereçamento que é utilizado para as centenas de milhares de redes inseridas na internet.
Um site na internet é como uma revista, que contém uma “capa” a qual chamamos de home page, que é composta por textos, gráficos e títulos. Todos os textos destacados (grifados) hipertexto. Jáhipermídia liga os dados permitindo que as pessoas acessem os dados da maneira que quiserem, sem uma ordem preestabelecida, ou seja, não precisamos seguir uma ordem específica.
Ouvimos muito a palavra HTML, ela é uma linguagem de descrição de páginas da internet. XML é uma linguagem de marcação estruturada para documentos da internet, ela é mais flexível que a HTML, desta forma ficando mais fácil a publicação de informações em uma página na Web. Se a página for codificada em HTML, para qualquer alteração nela será necessário alterar toda a programação, já em XML é só enviar uma arquivo estruturado e solicitar ao browser (navegador) a sua publicação.
Para uma busca de um conteúdo específico, utiliza-se um mecanismo de busca, que é uma ferramenta onde envia a palavra-chave ou texto e retorna uma lista de resultados, os mais conhecidos e utilizados são: google.com, youtube.com.br, yahoo.com, cooliris.com, entre outros.
Caro aluno, sua participação no nosso Fórum é muito importante !!!
	Questão para reflexão: Você sabia que a nota fiscal eletrônica é um documento digital e todo o seu conteúdo é enviado aos destinatários via e-mail num arquivo XML?
 
 
INTRANET é uma rede utilizada dentro de uma empresa, construída com os protocolos padrões utilizados pela internet e pela WWW. Sendo assim, dentro da rede interna da empresa os colaboradores podem compartilhar suas informações, documentos, vídeos, imagens, dados e pacotes com muita segurança que se tem dentro dessa estrutura.
A segurança de uma intranet é igual da internet, pois cada máquina tem seu IP de identificação (seu endereço dentro da rede), podendo estar em vários setores diferentes uma das outras.
A vantagem de se usar a intranet é que as pessoas já estão familiarizadas com o ambiente da internet, sendo assim, menos gastos com treinamentos e agilidade no trabalho.
A grande vantagem do uso da intranet deve-se ao fato de boa parte das pessoas já estarem familiarizadas com o ambiente da internet, requerendo com isso menos treinamento para que possa ser operacionalizada.
 
EXTRANET é uma permissão de acesso externo para um acesso interno da intranet, por exemplo, a utilização de acesso à conta corrente de um banco, onde utiliza-se a internet no acesso à home pagedo banco e, fornecendo seus  dados de número da agência, conta corrente e senha, consegue-se acessar a conta, mas este acesso sempre é limitado na intranet, deixando apenas consultar saldos, extratos de cartões de créditos, fazer transferências bancárias mas com limites diários, ou seja, ele é bem limitado.
Outro exemplo é seu acesso à área do aluno pelo site da instituição de ensino UNOPAR, onde você, aluno, deve acessar a internet, fornecer um login e uma senha (EXTRANET) para ter acesso à intranet e a seus dados.
A extranet é utilizada para conectar com fornecedores, clientes, parceiros de negócios, sendo uma ferramenta essencial para gerenciamento de suprimentos industriais de matéria-prima, desenvolvimento de produto, gerenciamento de contratos com parceiros e fornecedores.
	 Questão para reflexão: Quando você utiliza login e senha da Unopar, isto caracteriza uma internet, uma extranet ou uma intranet?
 
Com internet houve uma mudança nas transações comerciais, nos padrões de trabalho, e não há como negar que a produtividade neste novo contexto é muito poderosa.
O negocio eletrônico é uma destas poderosas ferramentas inovadoras da internet, que usa da tecnologia da informação e seus diversos componentes, como computadores e telecomunicações, para automatizar e dinamizar a compra e venda de produtos, bens e serviços entre empresa-consumidor e empresa-empresa.
O negócio eletrônico é muito maior que o que o comércio eletrônico, pois o comércio trata-se da venda do produto, já o negócio eletrônico compreende desde a construção do produto até a entrega deste ao consumidor, lembrando que a entrega acoplada com a satisfação do cliente.
Kalakota (apud BOGHI & SHITSUKA, 2002, p. 171) “conceitua comercio eletrônico como o uso de tecnologias de informação e comunicação para conduzir atividades de negócios com consumidores, com outras empresas e internamente na organização”.
Como a internet proporcionou esta agilidade para esta nova atividade, muitas empresas começaram a pensar em usar esta modalidade de negócios, porém para tal deve-se planejar muito, para não correr riscos.
As informações mais procuradas pelos usuários em sites comerciais são, na ordem: características de produtos, catálogos de produtos, notícias, listas de preços, portfólio e locais de venda.
Muitas empresas não querem investir nesta modalidade, pois acreditam que: faltam sistemas seguros na web; têm dificuldades em atingir as camadas de renda mais baixas (acreditam que as classes menos favorecidas não têm acesso à web); muitos consumidores têm dificuldades em tirar dúvidas na web; os custos com telecomunicações estão ainda muito altos; faltam profissionais especializados; exige um maior investimento em mídia segmentada e, por fim, que os pagamentos não podem ser à vista, exigindo depósitos bancários ou cartão de crédito.
Um grande problema que as empresas eletrônicas possuem é o serviço de logística. Muitas terceirizam este processo, outras fazem por conta própria, porém poucas fazem uso deste serviço com um bom planejamento, tendo como consequência muitos prejuízos com trabalhos refeitos e com clientes insatisfeitos.
Existem hoje diversos modelos de comércio eletrônico, entre os quais destaco os principais utilizados pelas empresas: B2B, B2C, C2C, C2B, G2B.
Você se lembrou de acessar o Fórum?!
Tecnologia de Informação e como algumas tecnologias estão revolucionando as empresas.
Automação de Escritórios
É um tipo de automação que centraliza alguns dispositivos de hardware e software com a finalidade de proporcionar um aumento da produtividade nos departamentos da organização, ou seja,automação de escritório são algumas aplicações da TI cujo foco é aumentar a produtividade dos colaboradores nos escritórios, para isto existem algumas ferramentas que podem ser utilizadas.
 Automação Comercial
A exemplo da automação de escritório, a automação comercial necessita de uma concentração de dispositivos de hardware e software com a finalidade de automatizar os pontos de venda e a força de venda, com a integração dos demais sistemas encontrados na empresa (por exemplo, o sistema deCRM, que foca no cliente para apresentações de promoções e personalização da informação), dentre outros mecanismos, como dispositivos de hardware de mão.
A automação comercial é dividida em alguns grupos, levando em conta os objetivos da sua aplicação, e está segmentada em: automação de ponto de venda, automação predial, automação residencial, automação de força de venda e automação de aquisição de dados.
 Automação Industrial
A automação industrial é utilizada no controle de produção ou em conjunto com máquinas automáticas para a confecção dos produtos, possuindo sensores de controles que ativam um controlador que aciona a máquina. Esta é dividida em:
Controle numérico; sistemas de supervisão e robótica. Veja mais!
 Tecnologias Emergentes
RSS (Rich Site Summary)
A RSS é uma ferramenta de busca que quando instalada no seu computador pode armazenaros dados para uma leitura posterior dos conteúdos desejados, evitando que se perca tempo navegando horas e horas na web.
Para receber regularmente as informações RSS, é necessário instalar um software agregador ou leitor de notícias que pode ser baixado gratuitamente na web, felizmente hoje a maioria dos browsers (no Internet Explorer 7) já vem com esta ferramenta instalada e pronta para o uso.
 Tecnologias sem fio
Se compararmos, os celulares de hoje podem ser considerados como plataformas de computação portáteis, pois permitem realizar tarefas que antes só podiam ser feitas pelo seu PC. Toda esta tecnologia (celulares, laptops, dispositivos de mão) auxilia as empresas em vários cenários, como: as empresas a entrar em contato com fornecedores, clientes, parceiros comerciais e funcionários, além de propiciar arranjos de organização do trabalho mais flexível. Além dos dispositivos mencionados tem-se também: iPods, iPad, iPhone, PDA’s, telefones inteligentes (smartphones) e máquinas de e-mail (BlackBerry).
 Redes de Sensores sem Fio e RFID
Redes de Sensores sem Fio - como já vimos, a tecnologia sem fio está evoluindo e criando novas formas de trabalhar e aumentar a produtividade de todos os departamentos de uma organização.
O sistema de identificação por radiofrequência (radio frequency identification – RFID) é uma poderosa tecnologia que auxilia no controle de movimentação de mercadoria, e veio substituir o código de barras. Ele usa minúsculas etiquetas com microchips embutidos que possuem dados sobre o produto e sua localização. Através desta etiqueta que transmite sinais de rádio a curta distância para os leitores de RFID, que repassam os dados via rede a um computador que vai processar a informação.
O transponder (nome dado à etiqueta RFID) é eletronicamente programado com informações capazes de identificar de forma única cada produto, além de armazenar informações adicionais, tais como: data de fabricação, validade, localização, estágio durante o processo de produção, etc.
As redes de sensores sem fio (wireless sensor networks – WSNs) são redes de dispositivos sem fio interconectados dispostos no ambiente para fornecer medições em vários pontos em grandes espaços.
São muito usadas no monitoramento de mudanças ambientais, no monitoramento de tráfego ou atividade militar, proteção de propriedades, na operação e gerenciamento de veículos, estabelecimento de perímetros de segurança, etc. Fonte do texto: Prof. Luiz Cláudio Perini
Causas de Desperdício 
Indiferença dos executivos: Em muitos casos, por se tratar de um assunto muitoexclusivo e técnico, atribuem aos especialistas de TI, o que não deveria ser, pois muitos técnicos não têm necessariamente o devido conhecimento do negócio.
Inexistência de critérios de investimento: quando se pensa em tecnologia da informação, muitas vezes não se mensura os termos financeiros, mas sim os retornos provenientes da TI nos sistemas de informações.
Modismo: sem nenhum planejamento, somente por ter conhecimento que todos utilizam, acabam por adquirir determinados sistemas e/ou equipamentos.
Megalomania: é a resolução simples e rápidas de um problema que é substituída por outra mais moderna e complexa.
Despreparo: normalmente ocorre em cargos por indicação política, o responsável pela TI desconhece o assunto.
Consultoria: deliberação para uma empresa de consultoria que possui a renda do custo do projeto, onde esta não sofrerá motivação para uma escolha melhor.
Futzing (desperdício): é o tempo gasto com trabalhos improdutivos.
Mudanças no ambiente: Não está apto para mudanças ambientais.
Normalmente os fabricantes de hardware e software são os que mais lucram com todos estes desperdícios, também as consultorias (faturamento é proporcional ao custo do projeto) e o setor de TI que ganha poder dentro da instituição.
Para evitar o desperdício, use o seu bom senso, juntamente com a visão empresarial. Contando com o conhecimento das tendências da TI será uma forma sensata e acertada para tomada de decisões.
Dê sua contribuição final no Fórum!!!
	Questão para reflexão: Você já entendeu toda a diferença entre os diversos modelos de comércio eletrônico?
 
Conclui-se que nesta unidade foram expostos conceitos sobre o papel da internet na sociedade como um todo, da sociedade enquanto organização empresarial, como esta afeta para melhorar o trabalho e como beneficia a vida de empresa na era globalizada.