Respostas
Para identificar os princípios de Gestão da Qualidade, é importante analisar as opções fornecidas. Vamos lá: A) Foco no cliente, liderança, envolvimento das pessoas, abordagem de processo, abordagem sistêmica para a gestão, melhoria contínua, abordagem factual para a tomada de decisão, e benefícios mútuos nas relações com fornecedores. B) Foco no produto, liderança, envolvimento das pessoas, abordagem de processo, abordagem sistêmica para a gestão, melhoria contínua, abordagem factual para a tomada de decisão, e benefícios mútuos nas relações com fornecedores. C) Foco no cliente, liderança, envolvimento das pessoas, abordagem de processo, abordagem sistêmica para a gestão, melhoria contínua, abordagem empírica para a tomada de decisão, e benefícios mútuos nas relações com fornecedores. D) Foco no cliente, liderança, envolvimento das pessoas, abordagem de processo, abordagem sistêmica para a gestão, melhoria contínua, abordagem factual para a tomada de decisão, e benefícios mútuos nas relações com clientes. E) Foco no cliente, liderança, envolvimento das pessoas, abordagem de processo, abordagem sistêmica para a gestão, melhoria contínua, abordagem empírica para a tomada de decisão, e benefícios mútuos nas relações com clientes. Analisando as opções, a alternativa correta que apresenta 3 princípios de Gestão da Qualidade é a opção: A) Foco no cliente, liderança, envolvimento das pessoas.
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