BDQ Avaliação Parcial.pdf COMUNICAÇÃO INTEGRADA NA SAÚDE

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SDE0615_201512960233 V.1
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   COMUNICAÇÃO INTEGRADA NA SAÚDE
Avaiação Parcial: SDE0615_SM_201512960233 V.1   
Aluno(a): JANE KERLY OLIVEIRA CARNEIRO Matrícula: 201512960233
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 25/10/2016 15:59:50 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201513229040) Acerto: 1,0  / 1,0
Uma tribo indígena, localizada no deserto americano sempre anunciava suas festas religiosas através de sinais
de fumaça. Desta forma todas as tribos das redondezas ficavam sabendo da agenda festiva e podiam participar.
Dentro do modelo atual dos elementos que configuram o processo de comunicação usar o sinal de fumaça como
veículo para ser interpretado por outras tribos que conhecem este tipo de linguagem seria denominado:
Sinalização provisória
Pessoa que Fala
Ruído
  Canal de Comunicação
Receptor
 
  2a Questão (Ref.: 201513233818) Acerto: 1,0  / 1,0
O Canal de Comunicação é o meio, pelo qual a mensagem é transmitida, como: TV, rádio, jornal, revista,
cordas vocais, ar e etc. É o condutor da mensagem sua função é aproximar a fonte do recebedor. Novas
tecnologias, atualmente, aproximam a fonte do receptor, que pode estar em qualquer lugar (email, celulares,
aparelhos tecnológicos em geral). Isto significa que:
Todos os artefatos modernos acabam por atrapalhar o processo comunicacional. Ao criar novos Canais
de Comunicação surgem ruídos cada vez mais fortes que prejudicam o receptor de entender a
mensagem.
Não a comunicação sem o intermédio de um Canal de Comunicação competente. O homem, sozinho,
jamais poderá participar do processo comunicacional com competência.
  As novas tecnológicas são a capazes de criar novos canais de comunicação e, com isto, acelerar o
processo do trânsito de mensagens entre as pessoas do mundo inteiro.
Somente entendemos como Canal de Comunicação os meios criados por elementos tecnológicos como:
rádio, Tv e internet.
Quando um Canal de Comunicação pertence a uma emissora de televisão, sendo uma concessão
pública, qualquer pessoa pode dele se utilizar para enviar mensagens quando necessitar.
 Gabarito Comentado.
 
  3a Questão (Ref.: 201513625395) Acerto: 1,0  / 1,0
Qual o outro nome dado para a Comunicação Empresarial?
Comunicação Mundial
Comunicação auditiva
Comunicação Corporal
  Comunicação Corporativa
Comunicação Visual
 Gabarito Comentado.
 
  4a Questão (Ref.: 201513188477) Acerto: 1,0  / 1,0
O conjunto integrado de ações, estratégias, planos, políticas e produtos planejados e desenvolvidos por uma
organização para estabelecer a relação permanente e sistemática com todos os seus públicos de interesse,
denomina­se:
Produtos de comunicação
Estratégia de relações
  Comunicação empresarial
Relação dialógica
Relações públicas
 Gabarito Comentado.
 
  5a Questão (Ref.: 201513234306) Acerto: 1,0  / 1,0
Ricardo é gestor de uma clínica de medicina do trabalho e em função da alta rotatividade e de algumas
reclamações por parte de alguns clientes, Ricardo decidiu fazer uma avaliação da qualidade da prestação dos
serviços oferecidos em saúde na clínica. O quesito mais acentuado durante a avaliação foi o prejuízo da
comunicação entre as recepcionistas, os clientes e os médicos. Diante do exposto, é correto afirmar que:
  A avaliação é fundamental para compreender como a comunicação funciona na organização. É a partir
da pesquisa que há a possibilidade de mudanças.
A avaliação tem um custo muito alto para as organizações o que na maioria das vezes a inviabiliza. A
pesquisa não permite promoção de mudanças.
A pesquisa é um recurso que deve ser minimizado e desprezado nas organizações para que a
comunicação seja mais eficaz.
A pesquisa é um recurso para dificultar as estratégias de comunicação das empresas que devem optar
por metodologias descritivas.
A avaliação em si já é a mudança que a toda organização deve implementar em comunicação como
estratégia para lucratividade.
 Gabarito Comentado.
 
  6a Questão (Ref.: 201513234304) Acerto: 1,0  / 1,0
Lucas está trabalhando com vendas através da internet, ele produz cartões de aniversário, casamento e
comemorações em geral. Em relação ao novo modelo de negócio, é correto afirmar que o trabalho de Lucas se
encaixa no(a):
A distribuição dificultada pela rede de correios.
A construção de prédios para maquinários e grandes confecções.
  A redução dos custos de consumo pela democratização da distribuição.
O produto reelaborado pela indústria fabril.
O produto visto como massificação de produção.
 
  7a Questão (Ref.: 201513188571) Acerto: 1,0  / 1,0
O tipo de planejamento que visa a observância do plano geral na área de atuação da empresa, seus
concorrentes, mercado consumidor, possibilidades futuras, que geralmente está sob a responsabilidade da alta
direção e com tempo médio de três anos, denomina­se:
  Planejamento estratégico
Planejamento operacional
Planejamento entoante
Planejamento tácito
Planejamento eficaz
 Gabarito Comentado.
 
  8a Questão (Ref.: 201513234305) Acerto: 1,0  / 1,0
Maria é gestora de uma pequena clínica de medicina e nutrição, que conta com 02 médicos, 3 nutricionistas,
uma recepcionista e duas psicólogas. Ela precisa organizar um evento que inclua todos os públicos da clínica em
um prazo de um mês, para isso ela está realizando um planejamento: para que ela possa passar da situação de
origem à situação futura. A isso denomina­se:
Personagem
Imaginação
  Cenário
Interpretação
Ancoragem
 
  9a Questão (Ref.: 201513188587) Acerto: 0,0  / 1,0
As dificuldades relacionadas aos house­organs nas organizações dizem respeito a: pauta burocrática e restrita
aos interesses da direção; não inclusão dos empregados como sujeitos ativos do seu processo de produção;
falta de feedback e de resultados efetivos. Isso significa que:
  Os colaboradores devem participar ativamente do processo de comunicação interna.
A comunicação interna deve ser direcionada verticalmente a partir de uma gestão rígida.
Não há possibilidade de burocratização em um house­organ.
  O house­organ oferece excelente feedback dos resultados obtidos.
Em um house­organ todos os colaboradores participam efetivamente.
 
  10a Questão (Ref.: 201513188588) Acerto: 1,0  / 1,0
A comunicação interna nas organizações deve valorizar a troca de informações, priorizar valores humanos,
promover desenvolvimento pessoal e organizacional. É exemplo de ação de comunicação interna, EXCETO:
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