Comunicação integrada a saúde

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20/11/2023, 20:38 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 1/1
Acerto: 0,0  / 0,2
Uma empresa do setor têxtil estava para lançar uma nova campanha comercial unicamente para explorar novos tipos de
mercado. Ela pretendia alcançar as faixas C e D do público consumidor e, para isto, desenvolveu peças comerciais para
alimentar estes grupos de consumidores com informações visando conquistar conseguir motivar estes futuros clientes. Este
tipo de comunicação se denomina:
Comunicação Institucional
Comunicação Centrada no Sujeito
 Comunicação de Marketing
 Comunicação Empresarial
Comunicação Interna
Respondido em 20/09/2023 02:24:58
Acerto: 0,2  / 0,2
Um novo colaborador ouve de um colega a seguinte frase: ¿Tudo bem, você está certo, mas aqui a gente não faz assim porque,
você sabe, as coisas aqui são de um determinado jeito e a gente não pode contrariar.¿ Pode-se atribuir a(o):
Comunicação facilitada
 Cultura da empresa
Busca por resultados
Atribuição de causalidade
Di�culdade de comunicação
Respondido em 22/09/2023 16:48:48
Gabarito
Comentado
Acerto: 0,0  / 0,2
Ricardo é gestor de uma clínica de medicina do trabalho e em função da alta rotatividade e de algumas reclamações por parte
de alguns clientes, Ricardo decidiu fazer uma avaliação da qualidade da prestação dos serviços oferecidos em saúde na clínica.
O quesito mais acentuado durante a avaliação foi o prejuízo da comunicação entre as recepcionistas, os clientes e os médicos.
Diante do exposto, é correto a�rmar que:
 A avaliação é fundamental para compreender como a comunicação funciona na organização. É a partir da pesquisa que
há a possibilidade de mudanças.
A pesquisa é um recurso para di�cultar as estratégias de comunicação das empresas que devem optar por metodologias
descritivas.
A avaliação tem um custo muito alto para as organizações o que na maioria das vezes a inviabiliza. A pesquisa não
permite promoção de mudanças.
A avaliação em si já é a mudança que a toda organização deve implementar em comunicação como estratégia para
lucratividade.
 A pesquisa é um recurso que deve ser minimizado e desprezado nas organizações para que a comunicação seja mais
e�caz.
Respondido em 22/09/2023 17:00:07
Gabarito
Comentado
Acerto: 0,2  / 0,2
Maria está se organizando para o dia de trabalho no setor em que atua no hospital, ela está traçando metas e objetivos para o
dia e para a semana que está começando. Maria está fazendo um:
 Planejamento
Re�namento
Aprimoramento
Arquivamento
Funcionamento
Respondido em 20/09/2023 02:23:13
Acerto: 0,2  / 0,2
¿Uma alteração importante no processo de produção também merece ser mencionada porque afeta, de forma signi�cativa, o
relacionamento com o público (nesse caso, em particular, o cliente, o consumidor) e reposiciona os conceitos de marketing, de
logística/distribuição e de atendimento. Trata-se do processo conhecido como desmassi�cação da produção, ou seja, a
capacidade de fabricar produtos que tenham a ¿cara¿ do cliente. Isso pode ser percebido, por exemplo, na oferta de
automóveis...¿ (BUENO, 2009, p. 77). Esse processo acarreta na necessidade do colaborador:
 Estar sempre se reciclando e aprendendo novas formas de construir e apresentar os produtos e serviços.
Estagnar o conhecimento adquirido para buscar manter produtos já implantados no mercado.
Valorizar a massi�cação da produção em detrimento da desmassi�cação.
Enfatizar o conhecimento dos produtos já existentes desvalorizando novos produtos.
Evitar o desenvolvimento de noivas tecnologias e aprendizados diferentes.
R did 17/09/2023 12 10 18
 Questão / 1
a
 Questão / 2
a
 Questão / 3
a
 Questão / 4
a
 Questão / 5
a
20/11/2023, 20:39 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 1/1
¿Uma alteração importante no processo de produção também merece ser mencionada porque afeta, de forma signi�cativa, o
relacionamento com o público (nesse caso, em particular, o cliente, o consumidor) e reposiciona os conceitos de marketing, de
logística/distribuição e de atendimento. Trata-se do processo conhecido como desmassi�cação da produção, ou seja, a
capacidade de fabricar produtos que tenham a ¿cara¿ do cliente. Isso pode ser percebido, por exemplo, na oferta de
automóveis...¿ (BUENO, 2009, p. 77). Esse processo acarreta na necessidade do colaborador:
 Estar sempre se reciclando e aprendendo novas formas de construir e apresentar os produtos e serviços.
Estagnar o conhecimento adquirido para buscar manter produtos já implantados no mercado.
Valorizar a massi�cação da produção em detrimento da desmassi�cação.
Enfatizar o conhecimento dos produtos já existentes desvalorizando novos produtos.
Evitar o desenvolvimento de noivas tecnologias e aprendizados diferentes.
Respondido em 17/09/2023 12:10:18
Acerto: 0,2  / 0,2
Como você posiciona o seu corpo pode indicar muito da sua intenção. Braços cruzados podem indicar uma recusa ao que está
sendo dito. A rigidez ou extremo relaxamento também podem ser avaliados como indicativos do seu estado emocional. O texto
refere-se ao conceito de:
Proximidade
Expressionismo
Elegância
 Postura
Continuidade
Respondido em 17/09/2023 12:13:00
Gabarito
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Acerto: 0,2  / 0,2
Uma propaganda de medicamento mostra uma pessoa comendo muito e depois tomando o medicamento para aliviar a digestão
e possível asia. Esse tipo de propaganda:
Valoriza a qualidade da alimentação da população e favorece escolhas melhores.
Esclarece as consequências de uma má alimentação e incentiva a saúde.
 Favorece interpretações de que uma pessoa pode comer o que e quanto quiser que o medicamento resolve tudo depois.
Enfatiza que as pessoas devem se preocupar com sua saúde e comer bastante.
É uma campanha de prevenção contra a obesidade e maus hábitos alimentares, que desvaloriza a automedicação.
Respondido em 22/09/2023 16:54:55
Gabarito
Comentado
Acerto: 0,2  / 0,2
No Brasil o direito de falar e de ser ouvido é desigualmente distribuído. O poder da fala é concentrado nas instituições. Para que
isso mude é necessário: favorecer o surgimento de canais locais de expressão e circulação de mensagens, de procedimentos de
escuta, dividir os recursos de forma mais equitativa, contemplar os diversos contextos e atores envolvidos nos processos de
saúde. O princípio do SUS que implica em uma redistribuição da comunicação, denomina-se:
Equidade
Universalidade
Participação da Comunidade
Integralidade
 Descentralização
Respondido em 17/09/2023 12:16:47
Gabarito
Comentado
Acerto: 0,2  / 0,2
Em um município do interior de São Paulo, a comunidade está participando ativamente do Conselho Municipal de Saúde,
através da criação de projetos que bene�ciem diretamente a comunidade em suas necessidades mais básicas. O secretário de
saúde do município decidiu fazer uma assembleia para divulgar as possibilidades de participação da comunidade junto ao
Conselho e ouvir a população. Isso signi�ca que:
A ação utilizada é incorreta e ilegal, pois as ações do Conselho Municipal de Saúde devem ser sempre sigilosas.
Comunicação e saúde não tem qualquer tipo de correlação.
A comunicação neste caso foi ine�caz, pois não propiciou interação entre a comunidade e o Conselho Municipal de
Saúde.
 A comunicação está sendo utilizada como ferramenta de articulação em prol da saúde.
As di�culdades em saúde tendem a permanecer inalteradas em função da utilização inadequada da comunicação.
Respondido em 17/09/2023 12:18:37
 Questão / 6
a
 Questão / 7
a
 Questão / 8
a
 Questão / 9
a
20/11/2023, 20:40 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 1/1
Gabarito
Comentado
Acerto: 0,2  / 0,2
Em um município do interior de São Paulo, a comunidade está participando ativamente do Conselho Municipal
de Saúde, através da criação de projetos que bene�ciem diretamente a comunidade em suas necessidades mais
básicas. O secretário de saúde do município decidiu fazer uma assembleia para divulgaras possibilidades de
participação da comunidade junto ao Conselho e ouvir a população. Isso signi�ca que:
A ação utilizada é incorreta e ilegal, pois as ações do Conselho Municipal de Saúde devem ser sempre
sigilosas.
Comunicação e saúde não tem qualquer tipo de correlação.
A comunicação neste caso foi ine�caz, pois não propiciou interação entre a comunidade e o Conselho
Municipal de Saúde.
 A comunicação está sendo utilizada como ferramenta de articulação em prol da saúde.
As di�culdades em saúde tendem a permanecer inalteradas em função da utilização inadequada da
comunicação.
Respondido em 17/09/2023 12:18:37
Gabarito
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Acerto: 0,2  / 0,2
Os hospitais se diferem de outras organizações no que tange às relações de
comunicação por vários motivos:
- o produto hospitalar (subjetividade de saúde) é diferente dos produtos das outras
organizações;
- conflito de autoridade (gestor e médico);
- dinamismo tecnológico (necessidade de aprendizagem contínua e intensiva).
São verdadeiros:
Somente o segundo.
 Os 3 motivos.
Somente o primeiro.
Somente os dois primeiros.
Somente o terceiro.
Respondido em 17/09/2023 12:15:47
Gabarito
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 Questão / 9
a
 Questão / 10
a