EXERCICIOS DE GESTÃO DE PROCESSOS AULA 9

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09/10/2016 BDQ Prova
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     GESTÃO DE PROCESSOS   Lupa  
 
Exercício: GST0570_EX_A9_201603512187  Matrícula: 201603512187
Aluno(a): SARA RIBEIRO GARCIA DONZELLI Data: 09/10/2016 12:25:41 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201603800264)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Segundo o INMETRO, a avaliação da conformidade consiste no "processo sistematizado, acompanhado e
avaliado, de forma a propiciar adequado grau de confiança de que produto, processo ou serviço, ou, ainda, um
profissional, atende a requisitos preestabelecidos em normas e regulamentos técnicos com o menor custo para
a sociedade". Assinale a alternativa que NÃO se enquadra nos objetivos acima:
Propiciar a concorrência justa
Fortalecer o mercado interno
Facilitar o comércio internacional
Estimular a melhoria contínua da qualidade
  Proteger as empresas nacionais
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  2a Questão (Ref.: 201604129317)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Aquele cuja responsabilidade é desenhar todas as etapas e atividades dos processos da organização, ou seja,
descrever como eles funcionam no momento é chamado de
Gestor do Projeto
  Mapeador do Processo
Gestor do Processo
Arquiteto do Processo
Arquiteto do Projeto
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  3a Questão (Ref.: 201604129596)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba   (0)
Para o INMETRO a Avaliação de Conformidade consiste no processo sistematizado, acompanhado e avaliado, de
forma a propiciar adequado grau de confiança de que um produto, processo ou serviço, ou, ainda, um
profissional, atende a requisitos preestabelecidos em normas e regulamentos técnicos com o menor custo para
09/10/2016 BDQ Prova
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a sociedade. Com base nesse conceito podemos de dizer que são objetivos da Avaliação de Conformidade
EXCETO:
Estimular a melhoria contínua da qualidade.
  Evitar a concorrência por empresas.
  Facilitar o comércio internacional.
Informar e proteger o consumidor.
Fortalecer o mercado interno.
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  4a Questão (Ref.: 201604131886)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Para o Kaizen, trabalharemos e viveremos de forma mais equilibrada e satisfatória possível se, pelo menos, três quesitos forem
atendidos no ambiente de trabalho:
I. Estabilidade financeira e emocional ao empregado.
II. Clima organizacional agradável.
III. Ambiente simples e funcional.
Pode­se dizer que as AFIRMATIVAS são: 
I, e II, são verdadeiras, e a III é falsa.
I, e III, são verdadeiras, e a II é falsa.
II, e III, são verdadeiras, e a I é falsa.
  Todas são verdadeiras.
Todas são falsas.
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  5a Questão (Ref.: 201603808551)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
A partir da visão de todos os colaboradores, o mecanismo de gestão KAIZEN de melhoria contínua permite:
Eliminar as falhas; Identificar procedimentos automatizados.
  Minimizar falhas; Garantir a satisfação dos clientes.
O atendimento dos requisitos da ISO 9000; Minimizar falhas.
Garantir a satisfação dos clientes; O atendimento dos requisitos da ISO 9000.
Identificar procedimentos automatizados; Eliminar as falhas.
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  6a Questão (Ref.: 201604131888)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Alguns aspectos devemos considerar quando buscamos a melhoria contínua dos
processos:
I. Há dois tipos de superprodução: quantitativa e qualitativa.
II. Qualquer elemento ou processo que não adicione valor ao produto deve ser otimizado.
III. É um desperdício antecipar­se à demanda e produzir mais, além do que o momento
09/10/2016 BDQ Prova
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III. É um desperdício antecipar­se à demanda e produzir mais, além do que o momento
pede.
IV. Problemas de qualidade são grandes geradores de desperdício no processo produtivo,
pois representam perda de materiais e gastos.
Pode­se dizer que as frases verdadeiras são APENAS: 
 
II e IV
  III e IV
I e IV
I e III
I e II
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  7a Questão (Ref.: 201604131872)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Para se manter competitiva, a organização deve focar em seus processos, a fim de criar uma visão holística do
negócio. Na busca pela competitividade é preciso que haja principalmente:
Proposição da cultura de estabilidade mercadológica.
  Execução dos processos.
Análise das práticas financeiras.
  Abertura de novas idéias.
Otimização da logística.
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  8a Questão (Ref.: 201604447795)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
O Escritório de Processos é designado pela sigla:
PMO
BPMN
  PO
  BPMO
BPMS
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