Exercicios Gestão de Processos aula 9

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1a Questão (Ref.: 201701316283)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Qual é o profissional de processos de negócios que responde pela montagem de um processo para a melhoria e otimização das atividades, eliminando desperdícios, gargalos e retrabalhos?
		
	
	Gestor de projetos
	
	Gestor de processos
	 
	Arquiteto
	
	Cobridor interno
	
	Mapeador e modelador
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201701316819)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Um Escritório de Gestão por Processos (EGP) é um órgão que busca favorecer a disseminação da cultura de Gestão de Processos e a internalização dos princípios do Modelo de Gestão da Excelência. Assinale abaixo a alternativa que descreve a missão do EGP.
		
	
	Supervisionar e gerenciar os processos a partir da avaliação da conformidade. Respeitando as ferramentas necessárias à análise e melhoria contínua dos processos, o propósito é fortalecer a cultura da inovação e a gestão das informações.
	
	Direcionar os esforços e recursos humanos e financeiros, para que os projetos possam ser entregues dentro dos prazos estabelecidos pela direção da empresa.
	
	Supervisionar o uso das ferramentas necessárias à análise e melhoria contínua dos processos, o propósito é fortalecer a cultura da inovação e a gestão das informações.
	 
	Supervisionar e gerenciar os processos a partir da atividade de modelagem, realizada com base no conceito de estruturação. Respeitando as ferramentas necessárias à análise e melhoria contínua dos processos, o propósito é fortalecer a cultura da inovação e a gestão das informações.
	
	Informar e proteger o consumidor, em particular, quanto à saúde, à segurança e ao meio ambiente. Além de estimular a melhoria contínua da qualidade.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201701319573)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Diante de um mundo onde a concorrência assumi escalas globais e a imprevisibilidade faz parte do nosso dia a dia, precisamos utilizar instrumentos simples e de fácil aplicação para melhorar cada vez mais nossos sistemas de produção. Um boa alternativa para fazer frente a esses ofensores é o Kaizen. Marque a alternativa que melhor descreve a finalidade dessa prática de gestão:
		
	
	Busca implementar a documentação requerida pela norma ISO e aquela definida pela própria organização.
	
	Mapear os elementos de um processo e definir seu limites.
	
	Busca distribuir as atividades de um processo em uma seqüência lógica e identificar seus elementos.
	
	Priorizar os problemas identificados para que a ordem de importância desses não seja baseada no achismo.
	 
	Busca o melhoramento contínuo dos processos a fim de garantir a satisfação de seus clientes.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201701704435)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	O profissional de processos de negócios que tem como função responder pela gerência e pelo controle dos principais processos e de suas atividades é o:
		
	
	Mapeador
	
	Modelador
	
	Gestor de projetos
	 
	Gestor de processos
	
	Arquiteto
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201701656168)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Qual profissional de processos de negócios é responsável pela montagem de um processo para a melhoria e otimização das atividades, eliminando desperdícios, gargalos e retrabalhos?
		
	
	Gestor de processos.
	
	Mapeador e modelador.
	
	Gestor de projetos.
	
	Gestor da tecnologia da informação.
	 
	Arquiteto.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201701656176)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Alguns aspectos devemos considerar quando buscamos a melhoria contínua dos processos:
I. Há dois tipos de superprodução: quantitativa e qualitativa.
II. Qualquer elemento ou processo que não adicione valor ao produto deve ser otimizado.
III. É um desperdício antecipar-se à demanda e produzir mais, além do que o momento pede.
IV. Problemas de qualidade são grandes geradores de desperdício no processo produtivo, pois representam perda de materiais e gastos.
Pode-se dizer que as frases verdadeiras são APENAS: 
 
		
	
	II e IV
	 
	III e IV
	
	I e II
	
	I e III
	
	I e IV
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201701972083)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	O Escritório de Processos é designado pela sigla:
		
	
	PO
	
	BPMS
	
	PMO
	 
	BPMO
	
	BPMN
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201701112023)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Motivo para a escolha de um processo passar por uma intervenção de melhoria?
		
	
	d) Empregados desmotivados;
	
	c) Necessidade de estar à frente dos clientes;
	 
	a) Processo com baixo resultado ao cliente;
	
	b) Escolhido pela diretoria sempre voltado aos resultados;
	
	e)Processos com diversos comandos.