Prova Objetiva Gestão de Produção e Operações

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Prova   Objetiva   Gestão   de   Produção   e   Operações 
Data   de   início:  20/10/2016   13:07 
Prazo   máximo   entrega:  20/10/2016   14:07 
Data   de   entrega:  20/10/2016   13:28 
Questão   1/10   ­   Gestão   de   Produção   e   Operações 
Analise   as   proposições   a   seguir   e   a   relação   entre   elas: 
I   –   Para   realizar   uma   boa   previsão   da   demanda   as   empresas   utilizam   técnicas 
qualitativas   e   quantitativas   para   ampliar   as   chances   de   acerto   nos   volumes   a   serem 
produzidos   no   próximo   período. 
 
Porque 
 
II   –   As   técnicas   qualitativas   mostram­se   mais   eficientes   que   as   técnicas 
quantitativas   porque   a   opinião   dos   vendedores,   gerentes   de   vendas   e 
representantes   traduzem   as   tendências   do   mercado. 
 
 
A   respeito   dessas   proposições,   assinale   a   única   opção   correta: 
Nota:   10.0 
  A  As   asserções   I   e   II   são   proposições   verdadeiras,   e   a   II   justifica   a   I. 
  B  A   asserção   I   é   uma   proposição   falsa,   e   a   II   é   uma   proposição   verdadeira. 
  C  As   asserções   I   e   II   são   proposições   falsas,   e   a   II   justifica   a   I. 
  D  A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição                         
falsa. 
Você   acertou! 
Comentário: É verdadeira porque para uma desenvolver uma boa previsão de                     
demanda é necessária a utilização das técnicas qualitativas e quantitativas                   
porque permite analisar inúmeras variáveis e ainda ouvir os profissionais                   
envolvidos no processo. Mas não é verdadeiro que as técnicas qualitativas são                       
mais eficientes que as quantitativas, o ideal é que os gestores utilizem ambas as                           
metodologias. 
 
Gabarito:   Aula   4   ­   Tema   3 
  E  As   asserções   I   e   II   são   proposições   verdadeiras. 
 
Questão   2/10   ­   Gestão   de   Produção   e   Operações 
Segundo Costa Junior, 2012, p. 87, “o  kanban é uma ferramenta de informação que                           
auxilia na fabricação correta de produtos, nas quantidades corretas e no tempo                       
correto, em todos os estágios da produção. Por isso, constitui­se em um sistema                         
físico de controle da movimentação de materiais ou de contêiner, que se faz com o                             
uso   dos   cartões”.   
 
 
Fonte da questão: Adaptado de COSTA JUNIOR, Eudes Luiz. Gestão em processos                       
produtivos.   Curitiba:   InterSaberes,   2012. 
 
 
A partir disso, analise as alternativas e seguir e marque V para Verdadeiro e F para                               
Falso   sobre   kanban. 
 
 
I – O cartão  kanban deve conter todas as informações sobre o item que está no                               
contenedor/caixa. 
 
 
II – O significado do  Kanban significa produzir bens e serviços exatamente no                         
momento   em   que   são   necessários. 
 
 
III – O  kanban é a principal ferramenta de gerenciamento de estoques no modelo de                             
produção   empurrada. 
 
 
IV – O  kanban é um dispositivo sinalizador que autoriza a produção de itens no                             
modelo   de   produção   puxada. 
 
 
V – A quantidade de  kanbans é determinada pela ordem de chegada dos pedidos                           
na   linha   de   produção. 
São   verdadeiras: 
Nota:   10.0 
  A  I   e   II,   apenas. 
  B  III   e   V,   apenas. 
  C  II   e   III,   apenas. 
  D  IV   e   V,   apenas. 
  E  I   e   IV,   apenas. 
Você   acertou! 
As sentenças I e IV são verdadeiras porque o cartão kanban deve trazer todas                           
as informações pertinentes ao produto para permitir rastreabilidade e é um                     
dispositivo   utilizado   para   puxar   a   produção. 
Gabarito:   Aula   5   ­   Tema   3 
 
Questão   3/10   ­   Gestão   de   Produção   e   Operações 
O estudo do layout abrange uma série de elementos essenciais que auxiliam a                         
melhorar a produtividade das empresas. E para isso, são necessários                   
levantamentos de todos os fatores envolvidos no processo, tais como máquinas,                     
equipamentos, móveis, áreas de convivência, de segurança, de higiene e saúde,                     
entre outros. E por isso, o estudo do layout deve ser realizado em todos os tipos de                                 
empresas, desde as fabris, as comerciais e varejistas, bem como os atendimentos                       
de   serviços. 
 
 
A   partir   disso,   analise   as   sentenças   a   seguir   e   marque   a   alternativa   relacionada   ao 
modelo   de   Layout:   Posicional/Fixo. 
Nota:   10.0 
  A  É um layout que visa dispor de forma racional os móveis e equipamentos                         
primando   pela   qualidade   de   vida   dos   colaboradores. 
  B  É um layout utilizado para produtos grandes e que não podem ser                       
transportados   por   uma   linha   de   produção   ou   entre   os   processos. 
Você   acertou! 
Comentário: O Layout Posicional/Fixo é um modelo é indicado para produtos                     
grandes e que não podem ser movimentados, tais como construção de                     
residências,   fabricação   de   um   avião,   de   um   navio   e   outros. 
Gabarito:   Aula   4   ­   Tema   1 
  C  É um layout indicado para a produção de bens em grandes volumes, com                         
pouca   diversificação   e   segue   uma   sequência   pré   estabelecida. 
  D  É   um   layout   que   tem   como   foco   expor   os   produtos   de   forma   que   agrade   o 
cliente   e   que   o   faça   se   sentir   a   vontade. 
  E  É um layout que costuma trazer satisfação para os colaboradores porque                     
permite   que   o   mesmo   entenda   o   processo   como   um   todo. 
 
Questão   4/10   ­   Gestão   de   Produção   e   Operações 
Leia   as   sentenças   a   seguir   e   a   correlação   entre   elas: 
 
I   –   A   melhoria   contínua   ( Kaizen )   é   uma   prática   organizacional   que   tem   como   foco 
principal   a   eliminação   dos   estoques   para   possibilitar   a   redução   de   custos. 
 
 
PORQUE 
 
 
II – Para que não ocorram erros de montagem e de uso, o produto deve ser                               
concebido   com   dispositivos   que   impeçam   montagem   e   uso   incorreto. 
 
A   respeito   dessas   asserções,   assinale   a   única   opção   correta: 
Nota:   0.0 
  A  As   asserções   I   e   II   são   proposições   verdadeiras,   e   a   II   é   um   complemento 
da   I. 
  B  As   asserções   I   e   II   são   proposições   falsas. 
  C  A   asserção   I   é   uma   proposição   falsa,   e   a   II   é   uma   proposição 
verdadeira. 
Comentário: É falso afirmar que a melhoria contínua ( Kaizen ) tem como foco                       
principal a eliminação dos estoques para viabilizar a redução de custos porque                       
o conceito é muito mais que isso. A prática da melhoria contínua abarca um                           
movimento por toda a empresa, nos processos, nos produtos e no atendimento.                       
E é verdadeiro afirmar que produtos desenvolvidos com a mentalidade a prova                       
de   falhas   possuem   dispositivos   que   impeçam   a   montagem   ou   uso   incorretos. 
 
Gabarito:   Aula   5   ­   Tema   4 
  D  As   asserções   I   e   II   são   proposições   verdadeiras. 
  E  A   asserção   I   é   uma   proposição   verdadeira,   e   a   II   é   uma   proposição   falsa. 
 
Questão5/10   ­   Gestão   de   Produção   e   Operações 
Para que a empresa consiga operacionalizar suas atividades, a mesma necessita                     
de recursos humanos, físicos e tecnológicos. Na gestão da produção, tais recursos                       
são   organizados   e   apresentados   através   de   um   modelo   de   transformação.  
 
 
A partir disso, analise as sentenças a seguir e marque a única alternativa correta                           
que   representa   esse   modelo   de   transformação. 
Nota:   10.0 
  A  O   modelo   tradicional   de   transformação   é   representado   pelos   recursos   de 
compra,   venda   e   produção. 
  B  O   modelo   tradicional   de   transformação   é   representado   pelos   recursos   de 
troca,   manutenção   e   venda. 
  C  O   modelo   tradicional   de   transformação   é   representado   pelos   recursos   de 
entrega,   saída   e   entrada. 
  D  O   modelo   tradicional   de   transformação   é   representado   pelos   recursos 
de   entrada,   processo   e   saída. 
Você   acertou! 
Gabarito:   Aula   2   ­   Tema   1 
Comentário:   Alternativa   D   está   correta   porque   é   a   única   que   descreve 
corretamente   o   modelo   de   transformação:   entrada   –   processo   –   saída. 
  E  O   modelo   tradicional   de   transformação   é   representado   pelos   recursos   de 
devolução,   perdas   e   danos. 
 
Questão   6/10   ­   Gestão   de   Produção   e   Operações 
Uma empresa que investe em tecnologia em seu sistema produtivo almeja retorno                       
através da melhoria da produtividade, da qualidade dos produtos e do aumento das                         
quantidades a serem produzidas. Mas é fato que não apenas tecnologia traz                       
competitividade as empresas, mas sim um composto de ações. Analise as                     
sentenças a seguir que versam sobre ações que melhoram a produtividade de uma                         
empresa   e   marque   V   para   Verdadeiro   e   F   para   Falso. 
 
 
I. Automação, softwares como CAD, CAE, CIM e CAM, Robótica e condições                       
adequadas   de   trabalho. 
 
II. Princípios da ergonomia, condições das vias férreas da região, processos                     
produtivos   poluentes. 
 
III. Tecnologia fabril, mão de obra qualificada, matérias primas de boa procedência,                       
fornecedor   confiável. 
 
IV. Automação de última geração, mão de obra com qualificação deficitária, horas                       
prolongadas   de   produção. 
 
V. Processo automatizado de produção, descumprimento das regras de ergonomia                   
do   trabalho   e   processo   repetitivo. 
Agora   marque   a   sequência   correta: 
Nota:   10.0 
  A  V,   F,   F,   F,   F. 
  B  F,   V,   F,   V,   V. 
  C  V,   V,   V,   F,   V. 
  D  F,   F,   F,   V,   F. 
  E  V,   F,   V,   F,   F. 
Você   acertou! 
Gabarito:   Aula   3   ­   Tema   4 
Comentário: São verdadeiras as sentenças I e III porque uma empresa                     
produtiva utiliza os recursos tecnológicos disponíveis aliados às condições                 
ideais de trabalho além de boas parcerias com fornecedores que entreguem                     
matérias   primas   de   boa   qualidade   o   que   garantirá   bons   produtos. 
 
Questão   7/10   ­   Gestão   de   Produção   e   Operações 
Lançar produtos novos no mercado é uma necessidade de muitas organizações,                     
principalmente as de base tecnológica como as fabricantes ou montadoras de                     
notebooks, smartphones e outros. Mas apenas ter uma ideia brilhante não é o                         
suficiente para justificar um investimento em desenvolvimento, as empresas                 
necessitam   de   mais   informações. 
Analise   as   sentenças   a   seguir   que   versam   sobre   informações   úteis   para   lançamento 
de   novos   produtos: 
 
I   –   Fazer   pesquisa   de   clima   com   os   colaboradores   internos   da   empresa. 
 
 
II   –   É   preciso   identificar   todos   os   custos   de   produção   que   envolverá   o   produto. 
 
 
III   –   Avaliar   se   já   existe   patente   requerida   do   produto   inteiro   ou   de   partes. 
 
 
IV   –   Analisar   se   a   manutenção   tem   mantido   as   máquinas   em   condições   de   uso. 
 
 
V   –   Levantar   informações   se   tem   clientes   interessados   na   compra   do   produto. 
Estão   corretas: 
Nota:   10.0 
  A  II,   III   e   V,   apenas. 
Você   acertou! 
Gabarito:   Aula   3   ­   Tema   3 
Comentário: Estão corretas as sentenças II, III e V porque para lançar um                         
novo produto no mercado, as empresas necessitam levantar todos os custos do                       
produto, pesquisar se já tem patente requerida e ainda, identificar se o público                         
consumidor   tem   interesse   de   compra   no   produto. 
  B  I,   II   e   IV,   apenas. 
  C  III,   IV   e   V,   apenas. 
  D  I   e   II,   apenas. 
  E  III   e   IV,   apenas. 
 
Questão   8/10   ­   Gestão   de   Produção   e   Operações 
A função produção contribui com o atingimento das metas da empresa através dos                         
cinco objetivos estratégicos da produção. Entretanto, sabe­se que dificilmente a                   
empresa atinge os cincos objetivos ao mesmo tempo, principalmente por questões                     
de   custos. 
A   partir   dessa   explicação,   analise   as   sentenças   a   seguir   e   marque   V   para 
Verdadeiro   e   F   para   Falso   em   relação   ao   Objetivo   estratégico   da   produção: 
Confiabilidade. 
 
I   –   A   empresa   que   consegue   mudar   facilmente   a   quantidade   de   volume   produzido 
demonstra   que   é   confiável.  
 
 
II – Ao entregar o pedido fora do prazo a empresa demonstrou falta de habilidade                             
com   o   objetivo   confiabilidade. 
 
 
III – Produzir bens de boa qualidade com custos mínimos comprova que a empresa                           
está   focada   em   ser   confiável. 
 
 
IV – A empresa que honra os compromissos firmados com seus clientes demonstra                         
confiabilidade   de   processo.  
 
 
V – Ouvir o cliente para identificar suas necessidades representa que a empresa                         
quer   ser   reconhecida   como   confiável. 
 
 
Agora,   marque   a   sequência   correta: 
Nota:   10.0 
  A  F,   V,   F,   V,   F. 
Você   acertou! 
Gabarito:   Aula   2   ­   Tema   4 
Comentário:   São   verdadeiras   as   sentenças   II   e   IV   porque   entregar   o   pedido   fora 
do   prazo   a   empresa   demonstra   falta   de   habilidade   com   o   objetivo   confiabilidade 
e   uma   empresa   que   honra   os   compromissos   firmados   com   seus   clientes 
demonstra   que   está   focada   em   demonstrar   a   confiabilidade   de   seu   processo.  
  B  V,   V,   F,   F,   F. 
  C  F,   V,   V,   F,   V. 
  D  V,   V,   V,   V,   F. 
  E  F,   V,   F,   F,   V. 
 
Questão   9/10   ­   Gestão   de   Produção   e   Operações 
O Plano Mestre de Produção (PMP) é um documento responsável por distribuir as                         
necessidades de produção ou atendimento. As empresas que utilizam o PMP                     
conseguem organizar melhor o uso dos recursos de capital, humano, tecnológico e                       
físico. 
 
 
A partir disso, analise as sentenças a seguir que versam sobre os impactos do                           
PMP: 
 
 
I – O PMP impacta no planejamento da manutenção das máquinas e dos                         
equipamentos   industriais. 
 
 
II – O PMP impactanas táticas de Marketing e também na compra de material                             
promocional. 
 
 
III – O PMP impacta nas decisões de investimentos na infraestrutura da área de                           
atendimento   de   serviços. 
 
 
IV – O PMP impacta nas estratégias da área comercial de concessão de descontos                           
por   quantidade.  
 
 
V – O PMP impacta nas compras de matérias primas, componentes e na carga das                             
máquinas   e   equipamentos. 
Nota:   10.0 
  A  III,   IV   e   V,   apenas. 
  B  I   e   II   e   IV,   apenas. 
  C  II   e   III,   apenas. 
  D  III   e   V,   apenas. 
  E  I   e   V,   apenas. 
Você   acertou! 
Comentário: Estão corretas as sentenças I e V porque o PMP impacta nas                         
decisões de compras de insumos em geral e também nos planejamentos das                       
manutenções das máquinas e equipamentos disponíveis para o atendimento,                 
porque em alguns casos, as máquinas precisam ficar paradas para os reparos,                       
o   que   impede   seu   uso. 
 
Gabarito:   Aula   4   ­   Tema   4 
 
Questão   10/10   ­   Gestão   de   Produção   e   Operações 
Leia   a   definição   a   seguir: 
 
 
Esse tipo de produção se caracteriza pelo volume que será produzido, pois você                         
pode produzir uma quantidade do produto A e em seguida realizar  setup do                         
equipamento e produzir certa quantidade do produto B. Alguns processos desse                     
tipo de produção pode apresentar repetitividade e a mão de obra é relativamente                         
especializada. 
 
 
Essa   definição   descreve   o   tipo   de   produção: 
Nota:   10.0 
  A  Produção   Artesanal. 
  B  Produção   Jobbing. 
  C  Produção   em   Massa. 
  D  Produção   em   Lote. 
Você   acertou! 
Gabarito:   Aula   3   ­   Tema   2 
Comentário: A alternativa correta é D porque descreve características da                   
produção em lote: E sse tipo de produção se caracteriza pelo volume que                       
será produzido (você pode ter um lote de 50 peças, assim como um lote de                             
10mil peças) e pela relativa flexibilidade que oferece. Por exemplo: a                     
empresa pode produzir um lote de 5mil camisetas brancas, fazer o setup das                         
máquinas (trocar as linhas, viés, ribanas, moldes) e na sequência produzir                     
um lote 5mil camisetas vermelhas, em seguida fazer um novo setup e                       
produzir um lote de 500 bermudas, entre outros. Como são produzidas                     
quantidades predeterminadas, pode­se dizer que existe certa repetitividade em                 
algumas operações da produção em lote. Nesse tipo de produção, a mão de                         
obra é relativamente especializada e a variedade de produtos depende do                     
tipo   de   tecnologia   que   necessita. 
  E  Produção   contínua.