Para Joseph Juran, um dos gurus na área de Gestão da Qualidade, a qualidade pode ser definida como ADEQUAÇÃO AO USO. Portanto, nessa visão, um produto de qualidade é:

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Simulado: GST0134_SM_201608241301 V.1 
	Aluno(a): WALLACE THALLYS CARDOSO
	Matrícula: 201608241301
	Desempenho: 0,4 de 0,5
	Data: 18/11/2016 20:47:44 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201608533414)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Com base na NBR ISO 9001:2000, assinale a afirmativa INCORRETA.
		
	
	Aferições de desempenho são usadas para melhorar o gerenciamento de processos.
	
	Segundo a norma, é necessário haver o envolvimento da gestão para promover a integração da qualidade.
	 
	O cliente passa a ser visto como externo à organização.
	
	A norma estabeleceu o conceito de controle de processo antes e durante o processo.
	
	Nessa norma, foi introduzida a visão de foco no cliente.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201608856300)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Para Joseph Juran, um dos gurus na área de Gestão da Qualidade, a qualidade pode ser definida como ADEQUAÇÃO AO USO. Portanto, nessa visão, um produto de qualidade é:
		
	
	O mais caro
	
	Aquele que foi desenvolvido por uma equipe técnica de maior competência e o mais caro para produzir e ser comercializado.
	
	O mais barato.
	
	O melhor produto disponível no mercado.
	 
	Aquele que foi desenvolvido para corresponder às necessidades dos clientes.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201608337679)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A partir da conquista do controle estatístico de um processo qual deverá ser o passo seguinte:
		
	 
	Desenvolver ações que atendam aos limites de especificação desejados;
	
	Desenvolver ações que limitem aos o alcance de especificações desejadas;
	
	Desenvolver ações que atendam aos limites da redução de ações corretivas;
	 
	Desenvolver ações que limitem a reduções dos níveis de retrabalho;
	
	Desenvolver ações que comprometam aos limites de especificação desejados;
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201608337596)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O desenvolvimento de um sistema de qualidade envolve fases distintas para que efetivamente os resultados esperados possam ser alcançados, sendo, tais fases, assim definidas:
		
	
	Fase da inspeção; Fase do controle estatístico da qualidade; Fase da aprovação da qualidade; Fase da rejeição da qualidade; Fase da Aprovação da qualidade;
	
	Fase da contratação; Fase da inspeção; Fase da aprovação; Fase da rejeição; Fase da devolução;
	
	Fase da inspeção; Fase da Aprovação; Fase da rejeição; Fase da devolução; Fase da gestão da qualidade ou qualidade total;
	
	Fase da seleção de mão-de-obra qualificada; Fase da contratação; Fase da aprovação de métodos quantitativos e qualitativos; Fase da inspeção; Fase da garantia total da qualidade;
	 
	Fase de inspeção; Fase do controle estatístico da qualidade; Fase da garantia da qualidade; Fase da gestão da qualidade ou qualidade total;
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201608337680)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Projeto robusto pode ser entendido como sendo:
		
	
	Uma visão da qualidade voltada para a matéria prima e o operário;
	 
	Uma visão da qualidade voltada para o projeto do produto e do processo;
	
	Uma visão da qualidade voltada para qualificação do operário e especificação de máquinas e equipamentos;
	
	Uma visão da qualidade voltada para o projeto da área operacional e especificação de cargos;
	
	Uma visão da qualidade voltada para a tomada de decisão e contratação de gestores;