plano de negocio e gestao ambietal 5

Prévia do material em texto

AVALIAÇÃONOVO
versão para impressão
FRANCIELE CASSIA FOGAÇA HIGINO - RU: 1390673 Nota: 80 PROTOCOLO: 201610111390673C85948
Disciplina(s):
Gestão e Mapeamento de Processos
OSM e o Design Organizacional
Data de início:	11/10/2016 21:12
Prazo máximo entrega:	- 
Data de entrega:	19/10/2016 13:07
Questão 1/5 - OSM e o Design Organizacional
Sobre as formas de representação gráfica, além dos organogramas e fluxogramas, de uso diário nas organizações, é possível se trabalhar com outras formas de representação gráfica, como o Eventograma, Infograma e o Funcionograma. Sobre essas representações gráficas e as organizações, analise as afirmativas a seguir.
 I) Um infograma pode ser considerado como uma representação de um conjunto de atividades que possibilitem a coleta de dados, sua análise e conclusão adequada sobre elas, que busquem assegurar os princípios de confiabilidade sobre estes dados obtidos e sua correta utilização, tendo em vista a análise apropriada aos fatos e eventos envolvidos, eliminando eventuais desvios de avaliação.
II) O funcionograma propõe alternativas para organização e elaboração de maneira formal e descritiva os papéis, tarefas e responsabilidades funcionais de cada cargo, porém ignora as competências e habilidades necessárias para o desenvolvimento das suas atividades.
III) Um eventograma trata apenas de eventos de natureza formais e burocráticas.
 
Estão corretas:
Nota: 20.0
	A	Apenas as afirmativas II e III
	B	Apenas as afirmativas I e III
	C	Apenas as afirmativas I. II e II
	D	Apenas a afirmativa II
	E	Apenas a afirmativa I
Você acertou!
Um infograma pode ser considerado como uma representação um conjunto de atividades que possibilitem a coleta de dados, sua análise e conclusão adequada sobre elas, que busquem assegurar os princípios de confiabilidade sobre estes dados obtidos e sua correta utilização, tendo em vista a análise apropriada aos fatos e eventos envolvidos, eliminando eventuais desvios de avaliação. Conforme Aula 6 – Tema “Eventograma, Infograma e Funcionograma”, o infograma é entendido como o resultado de um conjunto de atividades que possibilitem a coleta de dados, sua análise e conclusão adequada sobre elas, que busquem assegurar os princípios de confiabilidade sobre estes dados obtidos e sua correta utilização, tendo em vista a análise apropriada aos fatos e eventos envolvidos, eliminando eventuais desvios de avaliação. Portanto, afirmativa correta.
O funciograma propõe alternativas para organização e elaboração de maneira formal e descritiva os papéis, tarefas e responsabilidades funcionais de cada cargo, porém ignora as competências e habilidades necessárias para o desenvolvimento das suas atividades. Conforme Aula 6 – Tema “Eventograma, Infograma e Funcionograma”, o funciograma propõe alternativas para organizarmos e passar a elaborar de maneira formal e descritiva quais são os papéis, tarefas e responsabilidades funcionais de cada cargo, especificando, inclusive, as competências e habilidades necessárias para o desenvolvimento das suas atividades. Portanto, afirmativa incorreta.
Um eventograma trata apenas de eventos de natureza formais e burocráticas. Conforme Aula 6 – Tema “Eventograma, Infograma e Funcionograma”, um eventograma se relaciona à realização de algum evento, de algum acontecimento, de algum fato que precisa ser previamente preparado para que se minimizem riscos de que ocorram erros durante sua efetivação. Os eventos a que se referem podem se constituir de fatos e acontecimentos das mais diversas e variadas formas, desde uma reunião de trabalho, assim como uma festa, um encontro festivo, ou de qualquer outra natureza, que demande uma preparação, portanto alternativa incorreta.
 
Alternativa correta: E
Questão 2/5 - Gestão e Mapeamento de Processos
Um dos focos dos processos é o cliente, além da agregação de valor e de outras características estudas.
Leia as asserções a seguir:
A existência de um processo interno robusto nem sempre é suficiente para garantir o sucesso da empresa.
PORQUE
O cliente é um dos focos do processo pois é ele quem define o que é valor em um produto ou serviço.
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta
Nota: 20.0
	A	A primeira assertiva é falsa enquanto a segunda é verdadeira.
	B	As duas assertivas são falsas.
	C	A segunda assertiva é verdadeira enquanto a primeira é falsa.
	D	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda explica a primeira.
Você acertou!
O foco dos processos é a interação com os clientes, mesmo quando há um processo interno robusto. Conforme elencado na rota de aprendizagem, isto se refere a eficácia e a eficiência: “portanto, é necessário ser eficiente nos processos internos de uma organização, porém está eficiência não irá gerar resultados se não tivermos um processo de suporte ao cliente que o satisfaça plenamente (eficácia)”.
	E	A segunda assertiva é verdadeira e a primeira explica a segunda.
Questão 3/5 - Gestão e Mapeamento de Processos
Ao realizar a análise do processo encontra-se a possibilidade de melhoria, que pode ser identificada por um gatilho (um direcionador da análise). Dentre estes gatilhos há duas categorias de análise que são:
Nota: 0.0
	A	Variabilidade dos indicadores e interações humanas.
A alternativa correta é a letra a. As demais alternativas não se relacionam ao mapeamento de processo.
	B	Análise de lucro e viabilidade de projeto.
	C	Média e desvio padrão.
	D	Cliente e demanda por bens de capital.
	E	Custo fixo e minimização dos custos.
Questão 4/5 - OSM e o Design Organizacional
Lars estava estudando para uma prova de Organização, Sistemas e Métodos e se deparou com as seguintes sentenças: 
“Esta técnica é sem dúvida, uma das representações gráficas mais utilizadas nas empresas e com ela se busca traduzir e mostrar de forma diferenciada, não apenas textual, as diversas formas e maneiras que traduzem como as coisas acontecem dentro de uma organização. Tem por objetivo padronizar a representação dos métodos e procedimentos administrativos, assim como dar uma maior rapidez na descrição dos métodos administrativos”. 
“Propõe alternativas para elaborar de maneira formal e descrita os papeis, tarefas e responsabilidades funcionais de cada cargo, especificando, inclusive, as competências e habilidades necessárias para desenvolver suas atividades”.
 
A respeito desses trechos destacados por Lars, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
	A	As duas definições estão corretas e são definições sobre organograma.
	B	As duas definições estão incorretas.
	C	As duas definições estão corretas, porém a primeira diz respeito ao fluxograma e a segunda ao infograma.
	D	As duas definições estão corretas, porém a primeira diz respeito ao fluxograma e a segunda ao funcionograma.
Você acertou!
Conforme Aula 6 – Temas “Aplicação e Análise de Técnicas para Construção de Fluxogramas” e “Eventograma, Infograma e Funcionograma”, um fluxograma é, sem dúvidas, uma das representações gráficas mais utilizadas nas empresas e com ela se busca traduzir e mostrar de forma diferenciada, não apenas textual, as diversas formas e maneiras que traduzem como as coisas acontecem dentro de uma organização. Tem por objetivo padronizar a representação dos métodos e procedimentos administrativos, assim como dar uma maior rapidez na descrição dos métodos administrativos. Ainda os autores dizem que o funcionograma propõe alternativas para elaborar de maneira formal e descrita os papeis, tarefas e responsabilidades funcionais de cada cargo, especificando, inclusive, as competências e habilidades necessárias para desenvolver suas atividades.”. Portanto alternativa correta: D
Alternativa correta: D
	E	As duas definições estão corretas, porém a primeira diz respeito ao organograma e a segunda ao fluxograma.
Questão 5/5 - OSM e o Design Organizacional
O fluxograma, assim como o organograma é utilizado como uma ferramenta pelos profissionais para se analisar as organizações. Sobre o fluxograma e as organizações,analise as afirmativas a seguir.
 
I - O fluxograma, de maneira geral, procura apresentar o processo de forma global, sendo o organograma responsável pela demonstração do processo passo a passo, ação por ação.
II - Um dos objetivos que um fluxograma tem é o de padronizar a representação dos métodos e procedimentos administrativos.
III - Todo fluxograma serve apenas para demonstrar rotina de trabalho ou administrativo. Processos são demonstrados por meio de infográficos apenas.
 
Estão corretas:
Nota: 20.0
	A	Apenas as afirmativas II e III
	B	Apenas as afirmativas I e III
	C	Apenas as afirmativas I. II e II
	D	Apenas a afirmativa II
Você acertou!
O fluxograma, de maneira geral, procura apresentar o processo de forma global, sendo organograma responsável pela demonstração do processo passo a passo, ação por ação. Conforme Aula 6 – Tema “Aplicação e Análise de Técnicas para Construção de Fluxogramas”, O fluxograma, de maneira geral, procura apresentar o processo passo a passo, ação por ação. Portanto alternativa incorreta.
Um objetivo que um fluxograma tem é de padronizar a representação dos métodos e procedimentos administrativos. Conforme Aula 6 – Tema “Aplicação e Análise de Técnicas para Construção de Fluxogramas”, um fluxograma tem como um dos objetivos padronizar a representação dos métodos e procedimentos administrativos. Portanto alternativa correta.
Todo fluxograma serve apenas para demonstrar rotina de trabalho ou administrativo. Processos são demonstrados por meio de infográficos apenas. Conforme Aula 6 – Tema “Aplicação e Análise de Técnicas para Construção de Fluxogramas”, fluxogramas podem demonstrar tanto rotinas de trabalho ou administrativo como processos, portanto alternativa incorreta.
Alternativa correta: D
	E	Apenas a afirmativa I
Conheça o novo AVA UNINTER