plano de negocio e gestao ambietal prova discursiva

Prévia do material em texto

AVALIAÇÃONOVO
versão para impressão
FRANCIELE CASSIA FOGAÇA HIGINO - RU: 1390673 Nota: 80 PROTOCOLO: 201610261390673CEA730
Disciplina(s):
Gestão e Mapeamento de Processos
OSM e o Design Organizacional
Data de início:	26/10/2016 19:03
Prazo máximo entrega:	26/10/2016 20:03
Data de entrega:	26/10/2016 19:57
Questão 1/5 - OSM e o Design Organizacional
Classificação das organizações
 
Enunciado
 
A empresa Savóia atua no setor de prestação de serviços de segurança de dados digitais. Nos últimos dois anos, vem apresentando ótimos resultados: uma receita operacional bruta de 500 milhões em cada ano. O que impressiona mesmo é que a empresa conta com apenas 8 empregados. Pede-se que classifique a empresa Savóia quanto ao setor de atividade, e quanto ao porte, tanto em relação a receita quanto à quantidade de empregados.
Nota: 10.0
O aluno deve deixar claro que de acordo com Andreoli e Rossini (2015, p. 82-87) a empresa Savóia é classificada no setor terciário que consiste na comercialização dos produtos industrializados no mercado consumidor (setor de comércio e serviços em geral). Sobre o porte, ela é considerada uma grande empresa em relação à receita mas uma microempresa quando classificada em relação aos empregados.
Resposta:
é classificada como grande empresa quanto ao porte
Questão 2/5 - OSM e o Design Organizacional
Organização - Níveis hierárquicos
 
Enunciado
 
A função organizar da administração procura estruturar e dividir as organizações em dois sentidos: vertical e horizontal. Sobre a organização vertical, cite os três níveis hierárquicos e destaque em qual nível o planejamento é feito pensando no longo prazo.
Nota: 10.0
O aluno deve deixar claro que de acordo com Andreoli e Rossini (2015, p. 103) são identificados três níveis hierárquicos: estratégico, tático e operacional, sendo o nível estratégico responsável pelo planejamento de longo prazo.
Resposta:
estrategico ou institucional, nivel tatico ou intermediario, nivel operacional
nivel tatico é o responsavel pelo planejamento
Questão 3/5 - OSM e o Design Organizacional
Estruturas organizacionais.
 
Enunciado
 
A estrutura organizacional permite identificar, analisar, ordenar, coordenar e agrupar as atividades e recursos da empresa. Surge uma divisão entre estrutura formal e informal. Pede-se que se identifique qual dessas duas estruturas estão retratadas por meio do organograma.
Nota: 20.0
O aluno deve deixar claro que de acordo com Andreoli e Rossini (2015, p. 121) a organização formal é a que esta representada por meio de organogramas.
Resposta:
estrutura formal é a estrutura que toda empresa possui é a estrutura deliberadamente planejada e formalmente representada em organograma
Questão 4/5 - Gestão e Mapeamento de Processos
Os benefícios da gestão de processos não são garantidos apenas pelo mapeamento e pela identificação dos processos, pois é necessário o gerenciamento de todo o ciclo de vida do processo para que os resultados esperados continuem ocorrendo.
A solução BPM está relacionada a oito atividades que fazem parte do ciclo de vida do processo. Cite e descreva essas oito atividades e a importância de cada uma delas para o ciclo de vida dos processos
Nota: 20.0
Espera-se que o aluno saiba as atividades: descoberta, projeto, implantação, execução, interação, monitoramento e controle, análise e otimização. A fase da descoberta ocorre a identificação dos processos existentes, passando pela fase de projeto que é a modelagem e reestruturação do processo. A fase de implantação visa colocar no ambiente da empresa os processos inicialmente identificados e reestruturados. Na execução, os processos são executados e armazenados de modo que o cliente final não perceba esses detalhes técnicos. A interação permite ao usuário realizações de modificações, quando necessário. No monitoramento e controle há intervenções para a continuidade do processo. E, por fim, ocorre a análise que mede o desempenho dos processos e a otimização que possibilita a melhoria contínua dos processos.
Essas atividades são inerentes ao mapeamento do processo, de forma que não apenas o mapeamento é importante, mas toda as fases de execução e implantação, além das fases de análise, monitoramento e otimização que visam a melhoria contínua dos processos.
Resposta:
definir modelar simular distribuir executar monitorar analisar e otimizar
Questão 5/5 - Gestão e Mapeamento de Processos
O profissional de TI atua em diversos setores da empresa e auxilia os departamentos na automatização do funcionamento da organização.
Sobre a atuação do profissional de TI, é preciso que o mesmo tenha conhecimento dos negócios da empresa? Justifique a importância deste conhecimento para o profissional de TI e para a empresa.
Nota: 20.0
Espera-se que o aluno saiba que é necessário o conhecimento dos negócios da empresa por este profissional. O profissional de TI deve conhecer a estrutura (organograma funcional) da empresa, o desenvolvimento do processo de venda, como ocorre o pós-venda e quais valores podem ser agregado ao produto ou ao serviço. Com base nesses conhecimentos de negócio, o profissional tem maior conhecimento sobre a empresa e o ambiente em que atua e lhe permite aplicar os conhecimentos técnicos da área tecnológica, resultando em melhores resultados para a empresa.
Resposta:
o profissional de ti deve visualizar a empresa de forma integrada vivenciando cada processo corporativo de modo a encontrar oportunidades de uso de tecnologia com projetos que possam impactar positivamente a empresa com objetivo de otimizar processos aumenta ra produtividade e rentabilidade
Conheça o novo AVA UNINTER
carregando...