AVALIANDOS APRENDIZADO ADM.SISTEMA DE INFORMAÇÃO

Prévia do material em texto

Em relação aos conceitos dos princípios gerais da abordagem sistêmica, assinale a alternativa a seguir que contem a relação principio versus conceito correta:
R: 
	Teleologia: é o princípio segundo o qual a causa é uma condição necessária, mas nem sempre suficiente para que surja o efeito. Em outras palavras causa e efeito é uma relação probabilística.
	
		Em relação aos diversos tipos de Sistemas podemos afirmar que Sistemas Abstratos são:
	
R: 
	compostos de conceitos, planos, hipóteses e idéias (software);
	
		Os sistemas podem ser classificados em abertos ou fechados, conforme sua natureza. Os sistemas abertos são mais complexos e exigem mais atenção. A empresa ou organização é um sistema, posto que é um conjunto de partes, cada qual com seu objetivo, que juntas concorrem a um objetivo comum.
I. A empresa é um sistema aberto
PORQUE
II. Possue relação de troca com o meio ambiente em que está inserida.
Com relação a relação entre as afirmativas I e II, podemos concluir que:
R: 
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
		O sistema de informação assume papel estratégico nas organizações na era dos mercados globais. Auxiliando na tomada de decisões rápidas e acertadas, revitalizando processo de negócios e obtendo vantagens competitivas. Dentre as principais funções de um Sistema Organizacional, podemos citar EXCETO:
R: 
	Recursos de Dados: que constituem conhecimento valioso como recurso para o Feedback.
	
		Os sistemas auxiliam no processo de tomada de decisão empresarial. Abaixo indique a opção que não se enquadra na definição de sistema.
R: 
	Um conjunto de elementos ou processos únicos, restritos e independentes que funcionam de forma isolada.
	
	
	
	
	
	
		
	
	
	
		Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Eles podem ser considerados simples ou complexos. Um sistema estável e não adaptável, permanece igual ao longo do tempo. Enquanto um sistema dinâmico e adaptável sofre modificações. Sistemas abertos interagem com seus ambientes; sistemas fechados não. Alguns sistemas existem temporariamente, outros são considerados permanentes. Nas alternativas a seguir indique aquela que possui o conceito correto
	
R: 
	Globalismo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste.
	
		Qual é a função do sistema que visa comparar a saída com um critério (ou padrão) previamente estabelecido?
	
R: Retroalimentação
		De acordo com a Teoria Geral de Sistemas (TGS), um sistema é caracterizado por um conjunto determinado de parâmetros. Os parâmetros de um sistema são: Entrada (ou Insumo), Processamento (ou Processador), Saída (ou Produto), Retroalimentação (ou Retroação) e Ambiente.
Com relação aos parâmetros de um sistema, avalie as afirmações seguintes:
Ambiente é o meio que envolve externamente o sistema. Em um sistema aberto esse meio se relaciona de tal forma com o sistema que existe entre ambos - sistema e ambiente - uma constante interação.
Processamento é a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido. O processamento tem por objetivo a atividade de controle.
Saída (output) é a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema.
Retroalimentação (feedback) é  o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas.
Entrada (input) é a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
		
	
R: R: I, III e V.
	
		Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo necessário para operação de todos os sistemas de informação estamos nos referindo a:
R: 
	Pessoas
	
		(ENADE - Modificada) O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
R: 
	Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
	
		Em relação aos conceitos de classificação dos recursos de um sistema de informações, assinale a seguir a alternativa correta:
R: 
	São necessárias pessoas para operação de todos os sistemas de informação, o que denominamos recursos humanos
	
		Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
R: 
	Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
	
		Estabeleça a correlação entre os termos abaixo e as definições apresentadas, assinalando a opção correta: Termos:
Recursos de Dados;
Recursos de Rede;
Recursos Humanos;
Recursos de Hardware;
Recursos de Software;
Usuário final;
Especialista em SI
Definições:
(  ) Qualquer pessoa que utiliza um sistema de informação ou a informação que ele produz;
(  ) Especialistas em Sistemas de Informação e usuários finais;
(  ) Dispositivos interconectados por mídia de comunicação e controlados por software;
(  ) Computadores, impressoras, monitores, mainframes, unidades de disco (CD, DVD, Pendrive).
(  ) São organizados em um banco de dados (matéria- prima) processados em produtos acabados de informação;
(  ) Desenvolvem e operam o sistema de informação;
(   )Programas e Procedimentos. Conjunto de instruções para pessoas Opções:
	
	
	
R: 6 - 3 - 2 - 4 - 1 - 7 – 5
		Assinale a alternativa que contém os recursos utilizados pelas pessoas para efetuar a alimentação o processamento, a produção o armazenamento e as atividades de controle que transformam recursos de dados em produtos de informação.
R: 
	Hardware, software, dados e redes.
	
		O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir nos mais variados níveis organizacionais. Nesse sentido, pode-se afirmar que os profissionais da Gestão Estratégica da organização (visão ampla e sistêmica) necessitam de sistemas que os ajudem a:
R: 
	identificar oportunidades e cenários para a empresa no longo prazo.
	
		Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação. Máquinas e mídias. Nos sistemas de informação computadorizados são exemplos os sistemas de computadores (unidades de processamento central como os microcomputadores, computadores de médio porte etc) e os periféricos de computador (teclado, mouse, monitor, impressoras), estamos nos referindo a:
R: hardware
		¿Armazém de dados¿, é um sistema de computação utilizado para armazenar informações relativas às atividades de uma organização em banco de dados de forma consolidada. O desenho da base de dados favorece os relatórios, a análise de grandes volumes de dados e a obtenção de informações estratégicas que podem facilitar a tomada de decisão. Estamos falando de?
	
R: Data Warehouse
		Para os sistemas de informação, definem-se dados como
	
R: 
	sequências de fatos ainda não analisados.
	
		A atividade de processamento da informação na qual os dados e informações são guardados para uso posterior é denominada:
	
R: Armazenamento
		Assinale a alternativa que apresenta três tipos de Sistema de Informação Baseado em Computador (SIBC).R: SPT, SIG e SAD;
		As atividades básicas do processamento da informação são:
	
R: 
	Entrada, processamento, saída, armazenamento.
	
		Qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, restauram, transformam, e disseminam informações em uma organização pode ser conceituado como:
	
R: 
	Sistema de Informações
	
		Sistemas de informação são muito mais amplos em seu escopo. Eles abrangem as tecnologias, os procedimentos organizacionais, as práticas e as políticas que geram informações, assim como as pessoas que trabalham com essa informação. O conhecimento de sistemas de informação consiste em três elementos. Indique nas alternativas abaixo aquela que conceitua corretamente um destes três elementos:
	
R: 
	Um conhecimento e uma habilidade prática com tecnologias de informação.
	
		Marque a afirmativa CORRETA referente às características das atividades dos Sistemas de Informação:
	
R: 
	Um Sistema de Informação Baseados em Computadores (SIBC) usa tecnologia de computação para executar parte das funções de processamento de um sistema de informação e também algumas funções de entrada e saída.
		A/O __________________ de um sistema de informação é responsável pelo registro ou coleta de todos os dados gerados nas empresas em suas atividades diárias, tanto internas quanto externas; A/O__________________ é o combustível para mudanças estratégicas necessárias à evolução natural da estrutura organizacional da instituição; Um sistema_____________ é aquele que sofre influência apenas de fatores internos da organização; A/O _____________é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Assinale a resposta correta:
	
R: 
	Entrada; informação; fechado; dado
	
		_______________ é um conjunto de soluções que possibilita o planejamento e acompanhamento financeiro, logístico e produtivo de uma companhia de forma integrada e interativa.
R: 
	ERP
	
		Qual das funções abaixo não corresponde ao papel que os Sistemas de Informação podem desempenhar para uma organização?
R: 
	Suporte técnico para o desenvolvimento de programas.
	
		A respeito dos Modelos de negócios de Internet, assinale a alternativa correta:
R: 
	Uma LOJA VIRTUAL é aquela em que comercializa bens e serviços on-line
	
		Um sistema pode ser definido como um conjunto de partes coordenadas que concorrem para a realização de um determinado objetivo. O sistema de processamento de dados é responsável pela coleta, armazenamento, processamento e recuperação, em equipamentos de processamento eletrônico, dos dados necessários ao funcionamento de outro sistema maior chamado sistema de informações. Assinale a alternativa incorreta sobre sistemas.
R: Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-programados, tanto periódicos quanto sob demanda e de exceção. São caracterizados por fornecer assistência imediata na solução de problemas complexos.
		Indique qual dos sistema abaixo NÃO é considerado um Sistema Colaborativo:
R: 
	Análise de investimentos de recursos
	
		Quando falamos de Sistemas colaborativos, discutimos sobre o conjunto de redes de computadores interligados pelo mundo inteiro que tem em comum um conjunto de protocolos e serviços, de forma que os usuários a ela conectados possam usufruir de serviços de informação e comunicação de alcance mundial. Discutimos também, sobre a rede interna que utiliza navegadores WEB, servidores de rede, protocolos TCP/IP. Quais são os Sistemas colaborativos descritos acima:
R: Internet e Intranet
		Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem no fato de que sistemas de informação computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel. Analise as alternativas a seguir, como formas possíveis de agregar segurança aos sistemas de informação. I - Guardar todos os seus bancos de dados e seus respectivos backups em um só local. II - Instalar sistemas de segurança de acesso, tais como login e senhas. III - Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers. IV - Desativar o sistema de criptografia de dados. Estão CORRETAS somente as afirmativas (ENADE 2009):
R: 
	II e III
	
		Com base no conhecimento da ferramenta de negócio CRM, são aplicações comuns, EXCETO:
R: 
	Situação pré-venda
	
		A Livraria Virtual Ltda. decidiu introduzir a venda de livros através de sua homepage. Para tal, ela precisa dispor de um sistema que possa determinar, com base em seu atual banco de dados, uma segmentação de clientes para a posteriori utilizar esta informação na personalização do acesso à homepage. Que tipo de Sistema poderá ajudar a empresa na segmentação de seus clientes?
R: 
	Gerenciamento de Clientes - CRM.
	
		Os sistemas de informações abrangem os vários níveis da empresa. Os sistemas mais complexos são os estratégicos, que visam subsidiar as decisões dos altos executivos das empresas. Assinele a opção que MELHOR representa a finalidade dos Sistemas de informação para EXECUTIVOS (SIE), para apoio em nível ESTRATÉGICO
R: 
	Usar a TI para desenvolver produtos e serviços que garantam vantagem competitiva sobre a concorrência e o mercado
	
		São maneiras de se utilizar sistemas de informação para alcançar vantagens competitivas sobre a concorrência:
R: 
	O desenvolvimento de novos produtos/serviços e a elevação dos níveis de qualidade de produtos/serviços já oferecidos.
	
		Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, a empresa Alfa, uma das maiores livrarias do país, implantou recentemente uma intranet. A respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que a empresa (ENADE 2009):
R: 
	implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da internet, que dará suporte à comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios.
	
		Acerca do CRM, assinale a alternativa correta:
R: O CRM Colaborativo, também chamado de CRM Social, está relacionado com os pontos de contato da empresa com clientes e parceiros.
		Marque a alternativa correta para: "É uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma empresa."
R: 
	CRM
	
Após estudarmos o Sistema de Informação Gerencial (SIG) entramos em um sistema mais que envolve diretamente o nível diretivo da empresa dando apoio à decisão denominado SAD - Sistema de Apoio á Decisão que é baseado em computadores que combina modelos e dados, com grande envolvimento dos utilizadores, e que visa resolver problemas pouco/não estruturados. Escolha abaixo a opção correta.
R: Apoio em decisões sobre problemas complexos, insuficientemente especificados.
Sobre os Sistemas de Informação Gerencial  - SIG:
I - Usuários típicos são gerentes de nível médio
II - O tipo de informação é geralmente de apoio para situações específicas
III -  uma aplicação seria Controle de produção, projeção de vendas, análise de custos, etc.
Estão corretas:
R: I e III
As atividades diárias são processos que ajudam a adicionar valor aos produtos e serviços a uma empresa, que pode significar um preço mais baixo, melhores serviços, padrão de qualidade mais alto ou singularidade do produto, gerando um maior sucesso empresarial. Os sistemas de Processamento de Transações (SPT) apoiam monitoração e a realização destas atividades diárias, gerando e armazenando dados sobre estes processos, que está intimamente ligado ao dia a dia das empresas. Este processamento inclui a coleta de dados de entrada, realização de cálculos, armazenamento da informaçãono banco de dados, e/ou produção de documentos e relatórios. Portanto, é corretor afirmar que o SPT tem as seguintes características:
R: quantidades de entradas e saídas e necessidade de auditoria para assegurar que toda a alimentação de dados, processamento, procedimentos e saídas estejam corretos, precisos e válidos.
Existem vários tipos de Sistemas de Informação. Marque a única opção FALSA referente à tipologia dos SI em relação ao foco estratégico:
R: SIO - Sistema de Informação Operacional.
No Sistema de Apoio ao Executivo (SAE) observamos que reúne dados de toda a organização, permitindo aos gerentes selecionar e ajustar os dados para os fins necessários sendo é formado por estações de trabalho, menus gráficos, dados históricos e de concorrentes, bancos de dados externos, e possuem fácil comunicação e interface. Marque abaixo a opção que NÃO é um exemplo de SAE.
R: 
	Quantidade produzida dos pedidos de compras.
	
Com base nas característica de um SAD - Sistema de Apoio à Decisão, selecione a alternativa incorreta:
R: Proporciona pouca flexibilidade na produção dos dados gerados.
		Sistemas de apoio à decisão (SAD) é uma classe de Sistemas de Informação ou Sistemas baseados em Conhecimento. Refere-se simplesmente a um modelo genérico de tomada de decisão que analisa um grande número de variáveis para que seja possível o posicionamento a uma determinada questão (O´Brien). Os itens abaixo representam as características de um SAD exceto no item:
		
R: impossibilidade de manipulação de grandes volumes de dados
Assinale a alternativa que indica corretamente as três principais formas pelas quais o comércio eletrônico pode ser realizado.
R: B2B, C2C e B2C.
Estudamos que os especialistas são todas as pessoas que desenvolvem ou operam um sistema de informação. Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que corresponde às pessoas que são classificadas como especialistas.
R: Analistas de sistema, programadores, operadores de computador e pessoal gerencial, técnico e administrativo.
Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas.
I.Os sistemas especialistas visam transformar em conhecimento explícito, todo o conhecimento tácito que se encontra com os especialistas
PORQUE
II. As partes principais de um sistema especialista são: Memória de trabalho, motor de inferência e base do conhecimento.
Assinale a ÚNICA alternativa correta:
R: As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
		O Sistema Especialista (SE) é utilizado por: I Todos aqueles que lidam com volumes pequenos de dados e que não possuem regras de negócios que possam ser parametrizadas. II Todos aqueles que precisam tomar decisões que envolvem conhecimentos específicos. III Todos aqueles que tenham especialistas em suas atividades e que necessitem aumentar a disponibilidade do especialista para atividades de cognição e de geração de novos conhecimentos. Estão corretas as afirmativas:
	
	
	
R: 
II e III
Sistema Especialista (SE) é a aplicação da Inteligência Artificial (IA) representada por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas. Quais são os potenciais benefícios para quem usa um SE? I. Rapidez na resolução de problemas complexos. II. Liberação do homem para atividades cognitivas mais complexas. III. Economia de custos totais nos macroprocessos. IV. Possibilita que conhecimentos sejam armazenados nos computadores. V. Rapidez em tomadas de decisão cujos dados estão na BC (Base de Conhecimento). Marque a resposta CORRETA:
R: Todas as afirmativas estão corretas.
		A construção de um conceito de risco em sistemas de informações e as suas relações éticas podem ser exemplificados em algumas áreas em que o mercado mostra uma preocupação crescente nas ultimas décadas. Podemos ainda notar que está questão não é uma mera relação de efeitos maléficos, mas uma mudança de padrão que impacta a cultura organizacional como um todo e tanto pode trazer bons como maus efeitos. Em relação as diversas áreas de impacto, indique nas alternativas abaixo, aquela que NÃO representa uma dessas áreas:
	
	
	
R: Salário
		¿________________é o que permite suprir os gerentes e os tomadores de decisões com informações precisas e automáticas sobre as transações da organização¿ (MORITZ, 2006). Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima.
	
	
	
R: Sistema de Informação Gerencial
		Assinale a alternativa que indica como a base de conhecimento dos sistemas especialistas pode ser dividida.
	
	
	
R: Memória de trabalho, memória de conhecimento e máquina de inferência.
		Aplicações da inteligência artificial (IA), representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas são conhecidas como:
	
	
	
R: Sistemas Especialistas
Dentre as várias classificações do Comercio Eletrônico na perspectiva da natureza das Transações, destacamos  B2B,  B2C e C2C, estudadas na disciplina.
Classifique as transações de Comércio Eletrônico abaixo :
(     ) Catálogos eletrônicos que podem ser personalizados para cada grande comprador e para leiloes regulares.
(     ) Aquisição eletrônica (ou e-procurement)  Utiliza leilões reversos, particularmente vendas em grupos.
(     ) Utilização de cartões de credito.
(     ) Classificados on-line semelhantes aos anuncios encontrados nos classificados impressos: automóveis, empregos, animais de estimação, ingressos, viagens etc.
Assinale a coorespondência correta:
R: B2B - B2B - B2C - C2C
		Atualmente uma das principais aplicações de Sistemas de Informações está no comércio eletrônico. Uma das modalidades que mais tem crescido nos últimos anos é o comércio eletrônico realizado por meios digitais. Esse tipo de comércio eletrônico é conhecido como:
R: e-business;
Um estudo feito por uma empresa de pesquisas sobre modelos de compra em supermercados, revela que, na compra de salgadinhos de milho, compra-se também um refrigerante tipo cola em 65% das vezes; e que, quando há uma promoção, o refrigerante é comprado em 85% das vezes. Esse estudo é um exemplo do que pode ser obtido por um tipo de informação do Data mining.
R: Associações.
		Trata-se de uma modalidade de comércio eletrônico que envolve transações online realizadas entre pessoas físicas, por meio de uma plataforma eletrônica na Internet, e intermediada por uma empresa que oferece a infraestrutura tecnológica e administrativa necessárias à realização da transação (por exemplo: www.mercadolivre.com.br).
Esta modalidade de comércio eletrônico é conhecida como?
	
	
	
R: C2C.
		A principal preocupação com a segurança das transações eletrônicas está na possibilidade de invasão de sites de empresas ou da ação danosa de hackers que, além de provocarem danos à imagem dos negócios, podem gerar prejuízos aos consumidores.
Os três conceitos básicos abaixo são essências para a compreensão do funcionamento dos sistemas seguros de comunicação:
Relacione as colunas abaixo e indique a sequencia correta.
I - Autenticidade
II - Integridade
III - Confidencialidade
(   ) As partes de uma comunicação tem a certeza de que estão trocando informações com a entidade correta.
(   ) É a garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às informações trocadas.
(   ) A mensagem transmitida deve até o seu receptor sem erros ou modificações indevidas. 
	
	
	
R: I - III – II
Comércio eletrônico (português brasileiro) ou comércio electrónico (português europeu) ou e-commerce, ou venda não presencial que se estende até venda por telemarketing ou ainda comércio virtual, é um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico, como, por exemplo, computadores, tablets e smartphones.(http://pt.wikipedia.org/wiki/Com%C3%A9rcio_eletr%C3%B4nico#cite_note-1) As transações realizadas podem ser entre organizações, entre indivíduos e entre indivíduose organizações. O comécio eletrônico realizado entre organizações e indivíduos chamamos de:
R: B2C - Bussines to Consumer
Dentre as características gerais do Comércio Eletrônico, qual das alternativas abaixo não se enquadra como atributo desta forma de comercialização?
R: Alcance regional, com a quebrar de barreiras geográficas na comercialização de produtos/serviços;
Há vários benefícios que o Comércio Eletrônico proporciona para o Consumidor. Assinale a alternativa que NÃO se enquadra como benefício.
R: Restrita oferta de bens e serviços;
Conforme estudamos, a disponibilização de meios de pagamento ágeis e eficientes por parte das lojas virtuais é considerado praticamente obrigatório pelo usuário desse tipo de ambiente praticamente uma obrigatoriedade. Atualmente, existem no mercado diversas soluções de meios de pagamento que podem atender com eficácia a essa necessidade. Dentre os principais meios de pagamento listados abaixo, assinale aquele que não se aplica ao ambiente das lojas virtuais:
R: Cheque administrativo.
		Conforme estudamos, a transferência eletrônica de fundos (TEF) necessita de basicamente três componentes para seu funcionamento:
R: Automação comercial, gerenciador padrão e Módulo TEF.
		Dentre os principais meios de pagamento utilizado no e-commerce, destacamos:
	
	
	
R: Cartões de crédito, boleto bancário e transferência eletrônica de fundos (TEF).
		Atualmente, a disponibilização de meios de pagamento ágeis e eficientes por parte das lojas virtuais é considerado pelo consumidor, usuário deste tipo de ambiente, praticamente uma obrigatoriedade. Felizmente, tanto para o e-commerce quanto para estes consumidores, já existem no mercado diversas soluções de meios de pagamento que podem atender com eficácia a essa necessidade. A modalidade de pagamento que permite que um usuário efetue, por exemplo, pagamentos a um estabelecimento comercial, por meio da troca de mensagens eletrônicas, usando computadores PDV (Ponto de Venda) e cartões magnéticos é:
	
	
	
R: Transferência Eletrônica de Fundos (TEF)
Alguns métodos de segurança utilizados nas transações eletrônicas incluem a Criptografia, o Protocolo SSL e Firewall
Relacione as colunas abaixo e indique a sequencia correta.
I - Criptografia
II - Protocolo SSL
III - Firewall
(   ) permitem o alcance da autenticidade, da integridade e da confidencialidade, uma vez que utiliza a criptografia para implementar a segurança utilizando Autenticação através da utilização de certificados, Algoritmos de troca de chaves de sessão, Cifração, Verificação de integridade;
(   ) é o mecanismo básico para se prover segurança em uma rede de computadores. Fornece as ferramentas básicas para satisfazer os requisitos de autenticidade, integridade e confidencialidade exigidos. 
(   ) é configurado especificamente para proteger um site de protocolos e serviços danosos
R: Protocolo SSL - Criptografia – Firewall
Podemos afirmar que a Transferências Eletrônicas de Fundos (TEF) é:
R: Serviço que permite um cliente efetuar pagamentos a um estabelecimento comercial
ENADE 2009 - Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem para o fato de que sistemas de informação computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel. Analise as afirmativas a seguir, como formas possíveis de agregar segurança aos sistemas de informação computadorizados. I. Guardar todos os seus bancos de dados e seus respectivos backups em uma só localidade. II. Instalar sistemas de segurança de acesso, tais como login e senhas. III. Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers. IV. Desativar o sistema de criptografia de dados.
R: 
II e III.
___________________ é uma forma de codificar um texto sigiloso, evitando que estranhos o leiam. Com base nessa informação, assinale a opção correta:
R: Criptografia
		Uma extranet é:
R: 
	Uma rede que conecta recursos selecionados da intranet de uma empresa com seus clientes, fornecedores ou outros parceiros comerciais, utilizando a Internet ou redes privadas para conectar as intranets das organizações.
	
		Afirmamos que os Focos de Governança em TI segundo o COBIT, estão todos, alinhados em uma das alternativas abaixo:
R: 
	Alinhamento esratégico-Entrega de valor-Gestão de risco-Gestão de recursos-Mensuração de desempenho
	
		A obtenção de todos os contratos de hardware e software tem o objetivo de avaliar se os softwares de sistema :
R: 
	Foram instalados e são mantidos de acordo com o modelo de aquisição e manutenção para a infraestrutura tecnológica
	
		O CobIT é um modelo abrangente aplicável para a auditoria e controle de processo de TI, desde o planejamento da tecnologia até a monitoração e auditoria de todos os processos. Levando-se em conta os requisitos do negócio, O que garante que as informações não sofreram alterações que não foram autorizadas ou que são impróprias e prever sistemas de redundância para garantir a ausência de interrupções dos serviços fornecedores de informações correspondem respectivamente a:
R: 
	Integridade e disponibilidade
	
		O ITIL, conjunto de orientações que descreve as melhores práticas para um processo integrado do gerenciamento de serviços TI, tem como um dos seus principais pilares de sustentação a melhoria da qualidade dos serviços. Considere as seguintes afirmações: I. Diminuição da indisponibilidade dos recursos e sistemas de tecnologia da informação. II. Significativa redução de tempo de execução e distribuição dos serviços pela orientação a processos. III. Aumento da satisfação dos usuários com relação à disponibilidade e à qualidade dos serviços de TI. Com base nas principais motivações do aspecto qualidade, quais afirmações estão corretas?
R: 
	As afirmações I, II e III
	
		Se uma empresa utiliza a Internet para formar empresas virtuais com seus clientes, fornecedores, consultores, subempreiteiros e até concorrentes, ela está utilizando a Internet para apoiar:
R: 
	Alianças comerciais estratégicas.
	
		A governança de TI corresponde às estruturas de relacionamentos e processos necessários á direção e o controle da organização no alcance de seus objetivos. Considerando esta classificação, avalie as afirmações seguintes: I. O porte da empresa é um fator irrelevante, pois quando se faz um planejamento estratégico de TI o seu gerenciamento é feito apropriadamente. II. Permite controlar a execução e a qualidade dos serviços prestados. III. Viabiliza o acompanhamento de contratos internos e externos. IV. As esferas da governança permitem compreender somente as finanças no ambiente corporativo. Assinale a alternativa correta:
R: 
	II, III
	
		Segundo COBIT quais os 5 focos da governança de TI? I Alinhamento estratégico, entrega de valor e gestão de riscos II Gestão de recursos e mensuração de desempenho. III Mensuração de riscos, gestão de recursos e entrega de valor. IV Processos e resultado de desempenho V Gestão de recursos, entrega de valor, gestão de suprimentos, processos e mensuração de desempenho. Identifique a alternativa correta.
R: 
	Apenas a I e II está correta.
	
	 1a Questão (Ref.: 201402174690)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Qual das seguintes afirmações NÃO se aplica ao conceito de um sistema de informação?
		
	 
	Um sistema de informação deve ser baseado no computador e completamente automatizado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402340793)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Há um modelo que é sempre um complexo de elementos em interação e intercâmbio contínuo com o ambiente. Dentro desse novo posicionamento, a abordagem sistêmica teve profundas repercussões na teoria administrativa. Estamos falando de que modelo?
		
	 
	Modelo de Sistema Aberto
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402705298)
	Pontos:1,0  / 1,0
	______________é o resultado do processamento, manipulação e organização de ______________, de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema que a recebe. Assinale a alternativa cuja resposta se enquadre nas lacunas acima de maneira lógica e seqüencial
		
	 
	Informação, Dados
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402689826)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Sistema de informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização. As instruções e os procedimentos de processamento de informações recebem o nome de:
		
	 
	Software.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402803420)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em SI ____________ significa que um sistema de informação deve produzir feedback, ser monitorado e avaliado, para determinar se o sistema está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos, ou seja, se ele está se dirigindo à realização de sua meta. A função de controle faz os ajustes necessários aos componentes de entrada e processamento de um sistema para garantir que seja alcançada a produção adequada.
	 
	Controle
	
	 6a Questão (Ref.: 201402340862)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sandra estava conversando com seu Gestor sobre Sistemas de Informação, o mesmo disse que suas atividades são importantes para a permanencia da empresa no Mercado. Portanto, marque a alternativa correta que descreve os três fatores de estudos nos Sistemas de Informação.
		
	 
	Organizações, Pessoas, Tecnologia.
	
	 7a Questão (Ref.: 201402839882)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Em sala de aula aprendemos que os Sistemas de Processamento de Transações são sistemas integrados básicos que atendem ao nível operacional da organização, sendo um sistema computadorizado que realiza e registra as transações rotineiras e seus elementos são combinados para fornecer relatórios de interesse da gerência e fiscalização para monitorar o andamento das operações internas e externas. Marque abaixo a opção que NÃO possui exemplos deste sistema.
		
	 
	Contabilidade geral, Relatório do balaço do estoque, Compras
	
	 8a Questão (Ref.: 201402802823)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os Sistemas Colaborativos fazem parte dos Sistemas de Apoio às Operações e tem como objetivo aumentar as comunicações e produtividade de equipes ou grupos de trabalho. Assinale a opção que exemplifica corretamente um tipo de Sistema Colaborativo.
		
	 
	Videoconferência para realização de reuniões.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201402338150)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Qual das seguintes afirmações melhor descreveria o software de sistemas especialistas?
		
	 
	Envolve um programa da máquina de inferência utilizado para processar as regras e fatos relacionados a um problema específico.
	
	 10a Questão (Ref.: 201402711525)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Acerca do CRM, assinale a alternativa correta:
		
	 
	O CRM Colaborativo, também chamado de CRM Social, está relacionado com os pontos de contato da empresa com clientes e parceiros.