Avaliando Aprendizado 1 ao 10_Marketing para o Terceiro Setor 2016.2

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	Exercício: GST0186_EX_A1_
	Matrícula: 
	Aluno(a): CAROLINE 
	Data: 23/11/2016 17:55:35 (Finalizada)
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	 1a Questão (Ref.: 201403118538)
	 Fórum de Dúvidas (2)�       �Saiba  (1)�
	
	Quais as principais conseqüências para o Terceiro Setor de problemas como a falta de uma estrutura formalizada, de objetivos claros, de uma gestão focada na imagem da marca?
	
	
	Dificuldades para gerenciar pessoas.
	
	Dificuldades para mobilizar recursos.
	
	Dificuldades para criar processos.
	
	Dificuldades para gerenciar os recursos.
	 
	Dificuldades para angariar recursos e conseguir voluntários.
	
 Gabarito Comentado�
	
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	 2a Questão (Ref.: 201403758278)
	 Fórum de Dúvidas (2)�       �Saiba  (1)�
	
	As entidades que cuidam dos carentes, idosos, meninos de rua, drogados, alcoólatras, mães solteiras e ajudam a preservar o meio ambiente, são consideradas:
	
	
	Entidades comunitárias
	 
	Entidades beneficentes
	
	ONGs
	
	Entidade filantrópica
	
	Entidades com responsabilidade social
	
 Gabarito Comentado�
	
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	 3a Questão (Ref.: 201403151940)
	 Fórum de Dúvidas (2)�       �Saiba  (1)�
	
	A Natura é uma marca de origem brasileira, nascida das paixões pela cosmética e pelas relações, presente em sete países da América Latina e na França. No Brasil, é a indústria líder no mercado de cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal, assim como no setor da venda direta. Desde 2004, é uma companhia de capital aberto, com ações listadas no Novo Mercado, o mais alto nível de governança corporativa da Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa). Em nosso comportamento empresarial, buscamos criar valor para a sociedade como um todo, gerando resultados integrados nas dimensões econômica, social e ambiental. A Natura é uma entidade representativa de que setor da economia?
	
	 
	O primeiro e o segundo setores.
	
	O terceiro setor.
	 
	O segundo setor.
	
	O terceiro e o primeiro setores.
	
	O primeiro setor.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201403118537)
	 Fórum de Dúvidas (2)�       �Saiba  (1)�
	
	Quais os principais problemas enfrentados pelo Terceiro Setor?
	
	
	Uma demanda muito grande pelos seus serviços de cunho social.
	
	Dificuldade para conseguir voluntários que se interessem pelas causas.
	
	Desinteresse em ajudar ao próximo, já que todos tem problemas.
	
	Falta de recursos financeiros.
	 
	Falta de uma estrutura formalizada, de objetivos claros, de uma gestão focada na imagem da marca.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201403118526)
	 Fórum de Dúvidas (2)�       �Saiba  (1)�
	
	O respeito ao individuo e ao meio ambiente estão presentes na Faber-Castell desde 1761. Desde a sua fundação, a Faber-Castell tem pautado suas ações por um grande respeito ao ser humano e ao meio ambiente e sabe o quanto essa postura é importante para garantir um futuro saudável para as próximas gerações. As iniciativas da Faber-Castell hoje, no Brasil e no mundo, são reflexos da vocação histórica da empresa de atuar com total responsabilidade social. Uma filosofia que está explícita em seus valores, incorporada na cultura de seus colaboradores e que, assim, deverá se perpetuar por centenas de anos mais. A Faber-Castell é uma entidade representativa de que setor da economia?
	
	
	O primeiro e o segundo setores.
	 
	O segundo setor.
	
	O primeiro setor.
	
	O terceiro setor.
	
	O terceiro e o primeiro setores.
	
 Gabarito Comentado�
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	 6a Questão (Ref.: 201403109935)
	 Fórum de Dúvidas (2)�       �Saiba  (1)�
	
	A Constituição Federal em vigor foi Promulgada no dia 5 de outubro de 1988, durante o governo do então presidente José Sarney, é a sétima Constituição adotada no país. No dia 1º de fevereiro de 1987, 559 parlamentares começaram os trabalhos para aprovar a nova lei suprema brasileira. Foram necessários 18 meses de discussões até que a Carta fosse finalmente promulgada no dia 5 de outubro de 1988. Era substituída a Carta Magna imposta pelo regime militar em 1967.
	
	 
	Nasceu polêmico por provocar rachas entre partidos e parlamentares, que se dividiram entre os favoráveis e os contrários à implementação do parlamentarismo como sistema político brasileiro.
	
	Garantiu saúde e seguridade social a todos os brasileiros.
	
	Trouxe grandes conquistas, como a responsabilização dos agentes públicos por má administração.
	 
	Colocou em pauta a importância da cidadania, deixando latentes questões relacionadas à área social.
	
	Produziu um estado amplo de tranqüilidade institucional.
	
 Gabarito Comentado�
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	 7a Questão (Ref.: 201403118524)
	 Fórum de Dúvidas (2)�       �Saiba  (1)�
	
	A COOPA-ROCA, Cooperativa de Trabalho Artesanal e de Costura da Rocinha Ltda., é uma Cooperativa que capacita, coordena e gerencia o trabalho de mulheres moradoras da Rocinha, as quais produzem peças artesanais focadas no mercado da Moda e do Design. A Cooperativa foi criada no início da década de 80 tendo por missão gerar condições para que suas cooperadas trabalhem em suas residências e assim ampliem o orçamento familiar sem se afastarem do cuidado de seus filhos e das atividades domésticas. A COOPA-ROCA é uma entidade representativa de que setor da economia?
	
	
	O primeiro e o segundo setores.
	
	O terceiro e o primeiro setores.
	 
	O terceiro setor.
	
	O primeiro setor.
	
	O segundo setor.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201403303593)
	 Fórum de Dúvidas (2)�       �Saiba  (1)�
	
	Organizações privadas que visam o lucro que se comprometem com a realização de interesses coletivos e a proteção de valores individuais, mediante contratos de gestão, integram:
	
	
	As fundações.
	 
	O segundo setor.
	
	O primeiro setor.
	
	O terceiro setor
	
	As empresas públicas.
	  MARKETING PARA O TERCEIRO SETOR
	
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	Exercício: GST0186_EX_A2_
	Matrícula: 
	Aluno(a): CAROLINE 
	Data: 23/11/2016 18:18:55 (Finalizada)
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	 1a Questão (Ref.: 201403636496)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	No Brasil, assim como em outros países, observa-se o crescimento de um ¿terceiro setor¿, coexistindo com os dois setores tradicionais: o primeiro setor, aquele no qual a origem e a destinação dos recursos são públicas, corresponde às ações do Estado e o segundo setor, correspondente ao capital privado, sendo a aplicação dos recursos revertida em benefício próprio. O terceiro setor constitui-se na esfera de atuação pública não-estatal, formado a partir de iniciativas privadas, voluntárias, sem fins lucrativos, no sentido do bem comum. Consultado em 22/08/14, disponível em http://www.bndes.gov.br/SiteBNDES/export/sites/default/bndes_pt/Galerias/Arquivos/conhecimento/relato/tsetor.pdf Qual a origem do terceiro setor?
	
	
	De pessoas envolvidas com a iniciativa governamental.
	
	De pessoas focadas na gestão de negócios.
	 
	De pessoas que se mobilizam a resolver questões ligadas à miséria, à fome, à falta de acesso à saúde, à educação, além de vários outros problemas sociais.
	
	De pessoas insensíveis, que não se incomodam em conviver com a miséria.
	
	De pessoas que se preocupam exclusivamente com o lucro.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201403238219)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Thompson e Pringle (2000) , conceitua que : ¿O marketing para causas sociais pode ser definido como uma ferramenta estratégica de marketing e de posicionamentoque associa uma empresa ou marca a uma questão ou causa social relevante, em benefício mútuo.¿ Podemos afirmar que: I)O Marketing é a ferramenta mais adequada, pois é capaz de provocar mudanças cognitivas, de ação, de comportamento e de valor, promovendo a aceitação de causas e ideias. II)O Marketing é ferramenta fundamental para captação de recursos, recrutamento de voluntários, ações em defesa de uma causa, bem como para estimular a utilização dos serviços da organização. III)O Marketing é a estratégia de mudança de comportamento que separa a abordagem tradicional, do planejamento e das ações para mudança social. Marque abaixo qual a opção CORRETA
	
	
	III
	
	II e III
	
	I
	
	I e III
	 
	I e II
	
 Gabarito Comentado�
	
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	 3a Questão (Ref.: 201403633387)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	 A criação ou fundação de muitas organizações do terceiro setor ocorrem nas Igrejas, nas escolas ou até mesmo em associações de bairro com o objetivo de resolver problemas locais. Essas organizações, entretanto, enfrentam algum tipo de problema.
Qual o principal fato motivador dos problemas enfrentados por instituições deste segmento?
	
	
	Baixo número de voluntários.
	 
	Falta de uma estrutura formalizada.
	
	Falta de apoio financeiro.
	
	Identificação incorreta do público-alvo.
	
	Falta de divulgação do projeto.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201403638027)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Não raro podemos observar através da mídia a constituição de Comissões Parlamentares de Inquéritos instaladas no Brasil para investigar a atuação de algumas ONGs. Igualmente vemos também o corte de repasse de verbas de Ministérios, por exemplo, para as ONGs. Isto gera inúmeros problemas, não só à ONG sob observação, mas a todas as entidades do terceiro setor. E o principal fator crítico de sucesso impactado certamente será:
	
	
	O Marketing
	
	O Financiamento
	
	O Voluntariado
	
	A Parceria
	 
	A Credibilidade
	
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	 5a Questão (Ref.: 201403672737)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	As relações entre o primeiro e o terceiro setor são ao mesmo tempo, harmônicas e dissonantes: enquanto visam o atendimento da população, em determinadas áreas, travam uma batalha no que tange a sustentabilidade dos atendimentos. Enquanto o primeiro setor tem a obrigação do atendimento e os recursos para isso, o terceiro tem a vontade de efetivar o atendimento mas não os recursos. Daí entra a harmonia, uma vez que ambos visam o mesmo fim. Contudo, a imensa burocracia para liberação dos recursos tornam essa relação dissonante. As origens do terceiro setor são encontradas nas:
	
	 
	OSCIPs : entidades sem fins lucrativos cujo objetivo é desenvolver uma sociedade democrática
	
	Fundação : instituição de uma obra com capital financeiro legado para manter essa obra filantrópica e sua finalidade, a exemplo da Fundação Mata Atlântica
	
	Instituto : que é uma organização com regras e corporativismo com uma finalidade, que pode ser educacional, a exemplo do Instituto Ayrton Senna
	 
	Organização Social e Instituição Religiosa : organizações que fazem movimentos sociais realizando trabalhos comunitários para atendimento físico, moral e social do beneficiário
	
	Cooperativas : usadas com formas tradicionais de ajuda mútua, incluindo creches, asilos, hospitais e similares
	
	
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	 6a Questão (Ref.: 201403118539)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Qual a resposta que NÃO está relacionada à estratégia de ao associar figuras públicas aos projetos sociais, tal como aconteceu em janeiro de 2006, quando o roqueiro Bono Vox e Bobby Shriver, sobrinho de John F. Kennedy deram início ao projeto Red Campaign?
	
	 
	Aumentar o lucro do negócio.
	
	Agregar a visibilidade ao projeto, quando a imagem das figuras públicas contribui para uma maior notoriedade das ações.
	
	Possibilitar um grande impacto ao projeto, quando a fala das figuras públicas tem um maior poder de convencimento sobre as massas.
	
	Agregar o fator credibilidade ao projeto, quando a imagem das figuras públicas contribui para que as pessoas acreditem nas seriedade das ações.
	
	Possibilitar a adesão de mais voluntários, pois muitas pessoas são influenciadas por tendência de comportamento dos famosos.
	
	
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	 7a Questão (Ref.: 201403780578)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Você se propõe a ser Voluntário em uma Obra Social. Para que isso aconteça, você deve:
	
	
	Saber que é um trabalho social sem remuneração e retorno afetivo
	
	Procurar uma que já seja referência e famosa
	
	Procurar uma que trabalhe com o que você gosta
	
	Integrar-se ao trabalho voluntário usando sua experiência de vida e capacidade
	 
	Atuar de uma forma constante com o objetivo de ajudar o carente a superar a sua dificuldade
	
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	 8a Questão (Ref.: 201403303722)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A Fundação Abrinq publica sua prestação de contas no site, de modo que estas informações fiquem disponíveis para todos os seus públicos. Neste sentido, que imagem a Abrinq pretende transmitir ao mercado, com vistas à proteger a imagem de sua marca no mercado:
	
	
	Uma imagem pautada no aspecto humano.
	
	Uma imagem pautada na qualidade.
	 
	Uma imagem pautada na credibilidade.
	
	Uma imagem pautada na eficiência.
	
	Uma imagem pautada na produtividade.
	  MARKETING PARA O TERCEIRO SETOR
	
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	Exercício: GST0186_EX_A3_
	Matrícula: 
	Aluno(a): CAROLINE 
	Data: 23/11/2016 18:44:53 (Finalizada)
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	 1a Questão (Ref.: 201403633501)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	O ____________ pode ser visto como o desenvolvimento, o projeto e a implementação de programas, processos e atividades de marketing, com o reconhecimento da amplitude e das interdependências de seus efeitos.
Complete a sentença com uma das opções abaixo:
 
	
	 
	Marketing holístico.
	 
	Marketing socialmente responsável.
	
	Marketing integrado.
	
	Marketing direto.
	
	Marketing de relacionamento.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201403119596)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Em relação ao comportamento dos consumidores atuais e sua visão sobre as empresas que investem no terceiro setor, pode-se dizer:
	
	
	O consumidor está preocupado com o investimento da empresa no terceiro setor à medida que este investimento tem como retorno imediato o lucro.
	
	Nenhumas das respostas acima.
	
	O consumidor assume, na atualidade, o papel de fiscal das empresas, mas não vê com bons olhos o investimento em ações sociais.
	
	O consumidor está preocupado somente com os preços mais baratos dos produtos e serviços procurados.
	 
	O consumidor atual é informado, engajado e preocupado com a atuação cidadã da empresa.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201403675734)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Nos estudos sobre organizações do terceiro setor, surge uma questão. Por que atuação em marketing, se a organização não visa lucros financeiros? A razão básica de uma organização que não visa lucros financeiros efetivar ações de marketing é que eles permitem que a ONG alcance mais rápido e com mais eficácia seus objetivos. Embora não vise lucro, a ONG tem objetivos bem definidos, como o atendimento às questões sociais locais, ou a melhoria do oferecimento da saúde. Ainda para uma ONG, existe a necessidade de atrair recursos, motivar os empregados e encontraros clientes. Qual o cenário que afeta o funcionamento e o papel do consumidor nesse segmento?
	
	 
	Existem fatores sociais que afetam o funcionamento do terceiro setor
	 
	Todos os fatores acima influem no marketing usado no terceiro setor de forma positiva ou negativamente
	
	Existem fatores culturais, cujas crenças provocam a decisão de compra em razão das necessidades e informações que possuem
	
	Existem fatores pessoais, onde a idade, ocupação e renda que afetam o consumidor
	
	Existem fatores psicológicos e motivacionais responsáveis pelo funcionamento positivo ou negativo do marketing no setor
	
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	 4a Questão (Ref.: 201403636596)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Baseado na sentença a seguir, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna: O mercado está cada dia mais competitivo e as empresas estão reformulando seus negócios, para atender suas demandas. Neste sentido, é de suma importância que as empresas se diferenciem, incorporando à responsabilidade social ao seu modelo de negócios, principalmente para atender as exigências _______________________.
	
	
	Dos investidores.
	
	Dos funcionários.
	
	Da imprensa.
	 
	Do Consumidor cidadão.
	
	Do mercado.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201403636594)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Uma forma de captação interessante desenvolvida pela Casa Hope e que tem apresentado bons resultados, é o do Licenciamento, que é o desenvolvimento de produtos com a "marca" da instituição. A Hope mantém esse tipo de parceira com pelo menos 15 empresas. Consultado em 22/08/14, disponível em http://www.wooz.org.br/setor3fontes.htm De acordo com o texto, assinale a alternativa INCORRETA sobre os objetivos de Marketing aplicados ao Terceiro Setor:
	
	
	Desenvolver ações promocionais compatíveis com as características do seu segmento de atuação.
	 
	Preservar uma linha de atuação amadora, assim como sua essência.
	
	Aumentar a visibilidade da marca.
	
	Aumentar a captação de recursos.
	
	Construir uma imagem sólida no mercado.
	
 Gabarito Comentado�
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	 6a Questão (Ref.: 201403636405)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	O Terceiro Setor é uma terminologia sociológica utilizada para designar uma parcela organizada da sociedade civil sem fins lucrativos que busca soluções para problemas e causas sociais, suprindo necessidades da população que o governo e empresas privadas não conseguem satisfazer. Consultado em 22/08/14, disponível em: http://www.coletivoverde.com.br/terceiro-setor/ Selecione a alternativa QUE NÃO se refere ao Terceiro Setor:
	
	
	OSC's : Organizações de Sociedade Civil.
	
	ONG's : Organizações não Governamentais.
	
	OSCIP's : Organizações de Sociedade Civil de Interesse Público.
	 
	SA: Sociedade Anônima.
	
	Fundações.
	
 Gabarito Comentado�
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	 7a Questão (Ref.: 201403303289)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A função principal do Marketing é lidar com os clientes, construindo relacionamentos lucrativos. No que tange ao Terceiro Setor, embora de fundamental importância o conceito de lucro se atém ao financiamento de suas operações. Desta forma, podemos concluir que relacionamentos lucrativos com clientes podem ser entendidos como relacionamentos de valor.
Na visão de Kotler esses valores são, EXCETO:
	
	
	Missão e visão
	
	Ética e responsabilidade
	
	Gestão de custo transparente
	 
	Marketing de relacionamento
	
	Credibilidade
	
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	 8a Questão (Ref.: 201403633633)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Como nas empresas de qualquer segmento de mercado, nas organizações de terceiro setor também é fundamental conhecer como funciona o mercado onde atua, mergulhando no universo de seus diversos públicos, de modo a desenvolver uma estratégia adequada a cada um.
O conhecimento e identificação do público-alvo são fundamentais para o desenvolvimento das seguintes ações ou estratégias, EXCETO:
 
	
	 
	A definição do preço que será cobrado para cada tipo de serviço oferecido.
	
	A identificação de onde o público está (praça).
	
	Adequação do "produto" às necessidades do público-alvo.
	
	Para divulgar seu trabalho através de uma marca que represente valores positivos para sua imagem.
	
	A definição de uma equação de valor que envolva custos (preço) previamente levantados.
	  MARKETING PARA O TERCEIRO SETOR
	
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	Exercício: GST0186_EX_A4_
	Matrícula: 
	Aluno(a): CAROLINE 
	Data: 23/11/2016 19:13:46 (Finalizada)
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	 1a Questão (Ref.: 201403243778)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	As ferramentas do Marketing são os elementos do composto mercadológico, conhecido também como Composto de Marketing ou Mix de Marketing, criado por Jerome McCarthy:
	
	
	Produto, Promoção, Varejo e Divulgação
	 
	Produto, Promoção, Preço e Praça
	
	Produto, Canais de Distribuição, Merchandising e Mídia
	
	Produto, Promoção, Praça e Divulgação
	
	Produto, Serviço, Comércio e Indústria
	
	
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	 2a Questão (Ref.: 201403303777)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	1) Oficialmente no Brasil, a Twins for Peace, grife francesa de tênis sneakers trazida pela Acaju do Brasil, mostra ao país seu projeto global sob o conceito Be Cool, Be Good. Produzidos com 90% de materiais reciclados, a proposta é que para cada tênis vendido, um é doado. Por aqui a parceria foi feita com a Fundação Gol de Letra do ex-jogador Raí, embaixador oficial da marca no Brasil. Consultado em : http://blog.coletivoshowroom.com.br/tag/fundacao-gol-de-letra/, disponível em 28/02/2014. De acordo com o texto, qual a importância da construção da marca em projetos de Terceiro Setor:
	
	 
	Garante visibilidade e credibilidade junto aos seus diversos públicos, tais como tais comoo cidadão e o voluntário.
	
	Garante uma melhor performance dos projetos.
	
	Garante eficiência à operação.
	
	Garante uma melhoria dos processos de gestão dos projetos
	
	Garante que os beneficiários dos projetos poderão contar com a continuidade do projeto.
	
 Gabarito Comentado�
	
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	 3a Questão (Ref.: 201403243776)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A alternativa de criar e manter uma estratégia mercadológica capaz de transmitir o valor percebido de seu ¿produto¿,
	
	
	é o caminho menos válido, porque intensifica a rivalidade com a concorrência
	
	não é o melhor caminho por não agregar valor ao produto
	 
	é o melhor caminho, já que está sob o gerenciamento da organização
	
	altera de forma negativa a percepção do consumidor sobre o seu produto
	
	é uma alternativa ruim pois reduz o poder de barganha do consumidor
	
 Gabarito Comentado�
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	 4a Questão (Ref.: 201403675740)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	No Marketing tudo é importante para conquistar o alvo que se pretende. Existem inúmeras ferramentas para o Terceiro Setor e que levam ao sucesso desejado.
	
	
	Só usando Flyer, Cartazes, Outdoors, entrevistas em Rádios, Jornais e Tv. Leva conhecimento sobre o terceiro setor a todos os interessados.
	 
	O marketing que leva ao sucesso é a utilização de várias ferramentas em conjunto com mídias sociais, vendas de convites, eventos, shows e cursos para os beneficiários dos Projetos.
	
	a. Para conseguir verba para um projeto do terceiro setor basta criar Eventos e Shows.
	
	Uma valiosa ferramenta de Marketingé conseguir um Patrocinador.
	
	Aplicando recursos em Mídias Sociais: Google, FaceBook, Linked-In, YouTube e Instagram, o Marketing alcança um público que participa no terceiro setor.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201403243771)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	O sucesso do Terceiro Setor depende do bom gerenciamento das variáveis controláveis da empresa, já que são elas
	
	
	que independem do mercado em que a organização está inserida
	
	que dependem unicamente dos acionistas
	 
	que podem ser manipuladas diante do mercado, adaptando-se aos mais variados fatores externos
	
	que dependem unicamente dos colaboradores da empresa
	
	que independem dos consumidores dos serviços prestados
	
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	 6a Questão (Ref.: 201403243764)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	O Marketing é a ferramenta para o Terceiro Setor, principalmente no que tange a
	
	
	divulgar a falta de seriedade de uma empresa
	
	divulgar a falta de ética dos proprietários
	 
	divulgar suas idéias e valores
	
	divulgar a marca de um produto, mais do que sua qualidade
	
	divulgar os valores mercantilistas
	
 Gabarito Comentado�
	
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	 7a Questão (Ref.: 201403243769)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	As estratégias utilizadas pelas organizações sem-fins lucrativos são semelhantes às praticadas pelas organizações que visam lucro, com vistas a atender as exigências de um novo consumidor, atento
	
	
	às práticas mercantilistas
	
	às práticas comerciais
	
	às práticas finanaceiras
	 
	às práticas que refletem uma sociedade mais solidária e popular
	
	às práticas lucrativas
	
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201403303310)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Por promoção entendemos toda a comunicação de uma empresa ou organização. Quando se fala em comunicação, logo vem em mente a propaganda, mas é muito mais do que isso. O Marketing é a ferramenta estratégica para o Terceiro Setor, principalmente no que tange a divulgar suas ideias e valores.  
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal do processo de comunicação nas organizações do terceiro setor é: 
	
	
	Comunicar a realização de eventos promocionais e vendas de produtos.
	
	Divulgar produtos e serviços para clientes e futuros clientes.
	
	Fazer assessoria de imprensa.
	
	Promover vendas e aumentar a participação de mercado.
	 
	Vender a imagem da organização, as causas defendidas em seus projetos e aumentar as chances de conseguir patrocinadores.
	  MARKETING PARA O TERCEIRO SETOR
	
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Lupa
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	Exercício: GST0186_EX_A5_
	Matrícula: 
	Aluno(a): CAROLINE 
	Data: 23/11/2016 19:33:39 (Finalizada)
	�
	 1a Questão (Ref.: 201403246844)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A ONG Doutores da Alegria e a Fundação Gol de Letra precisam desenvolver seus planos de marketing com o mesmo grau de urgência. Embora as duas instituições sejam representativas do Terceiro Setor, demandam estratégias diferentes. Neste sentido, é CORRETO afirmar que:
	
	
	O planejamento deve ser um processo contínuo para responder às mudanças rápidas nas condições do mercado.
	
	Os planos de marketing devem ser desenvolvidos em grupo.
	
	O plano de marketing permite monitorar a evolução do ambiente nos seus diversos aspectos.
	
	O plano de marketing é um dos produtos mais importantes do processo de marketing.
	 
	O processo e o conteúdo do plano de marketing variam de acordo com cada empresa e segmento de mercado.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
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	 2a Questão (Ref.: 201403303326)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	O plano de marketing é um documento formal que descreve, com maior ou menor grau de detalhamento, as ações que uma organização deve empreender para cumprir seus objetivos de marketing, os prazos e os recursos necessários, bem como identifica onde está e onde deseja chegar.
O plano de marketing é um dos produtos mais importantes do processo de marketing, pois permite monitorar a evolução do ambiente nos seus diversos aspectos.
Quanto ao plano de marketing é correto afirmar que:
	
	
	Mesmo sem o plano de marketing é possível fazer uma avaliação ambiental e a identificação de novas oportunidades, de modo que as empresas possam tirar o maior proveito delas, bem como do estudo das ameaças que possam eventualmente afetar seus negócios.
	
	Para as organizações do terceiro setor, o plano pode ser menos formal porque as instituições deste segmento não estão sujeita às suas forças macroeconômicas.
	
	Ele deve conter apenas a definição dos objetivos a serem alcançados sem contemplar os recursos necessários.
	 
	Ele faz uma análise sobre o mercado e como a empresa planeja alcançar seus objetivos, diretrizes estratégicas e táticas das ações da organização, determinando de forma clara a alocação de recursos ao longo do período de implementação.
	
	O plano de marketing não necessita prever recursos financeiros ou contemplar o público-alvo da organização uma vez que o comportamento do consumidor está sempre mudando.
	
 Gabarito Comentado�
	
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	 3a Questão (Ref.: 201403246853)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	De acordo com Kotler (2006), um bom plano de marketing deve ser analisado segundo alguns aspectos. A simplicidade é um deles e diz que:
	
	
	Prevê todos os elementos que importam para a gestão da empresa ou organização.
	 
	Os objetivos devem ser concretos e mensuráveis, inclui ações e atividades específicas, com cronogramas de ação, pessoas responsáveis e orçamento determinado.
	 
	O conteúdo deve ser de fácil compreensão.
	
	O conteúdo deve ser complexo.
	
	As metas de venda, despesas e datas são realistas.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
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	 4a Questão (Ref.: 201403246849)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A história do Lar Tia Anastácia começou em 1987 quando o casal Mary Pinheiro de Souza e João dos Santos Garcia começaram a receber em sua residência diversas crianças e adolescentes que vivam em situação de abandono e eram vítimas de maus-tratos físicos e psicológicos ou até mesmo de abuso sexual. Dez anos mais tarde, com o grande número de casos, o Lar Tia Anastácia foi oficialmente fundado, e passou a receber essas crianças e adolescentes do Conselho Tutelar, Vara da Infância, polícia e hospitais do município. Hoje, apesar de atender uma grande parcela de crianças residentes no bairro do Rosário e proximidades, precisa de ajuda para continuar existindo. Como o planejamento de Marketing pode contribuir para reverter tal quadro?
	
	
	Conhecendo os riscos e oportunidades do mercado, assim é possível diminuir o improviso.
	
	Criando uma cultura de improviso, ou seja, encontrando soluções à medida que surgem as demandas.
	
	Conhecendo o seu mercado.
	 
	Criando uma cultura de trabalho apoiada no planejamento como base de suas ações.
	
	Trançando objetivos de curso prazo.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
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	 5a Questão (Ref.: 201403246860)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Um importante objetivo da criação do plano de marketing é?
	
	
	Definir recursos necessários para a implementação do plano de marketing, bem como identifica onde está, sem contudo definir onde deseja chegar.
	
	Definir apenas prazos e recursos necessários para a implementação do plano de marketing.
	
	Definir prazos necessários para a implementação do plano de marketing, bem como identifica onde está, sem contudo definir onde deseja chegar.
	
	Definirprazos e recursos necessários, para a implementação do plano de marketing, bem como identifica onde está, sem definir onde deseja chegar.
	 
	Definir prazos e recursos necessários para a implementação do plano de marketing, bem como identifica onde está e onde deseja chegar.
	
	
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	 6a Questão (Ref.: 201403246832)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A declaração de missão do Greenpeace diz: ¿O Greenpeace é uma organização global e independente que atua para defender o ambiente e promover a paz, inspirando as pessoas a mudarem atitudes e comportamentos¿. Qual a importância da missão para um projeto de Terceiro Setor?
	
	
	Serve para vender o projeto.
	
	Serve para organizar as ações do projeto.
	
	Serve para ilustrar o site do projeto.
	 
	Serve para tornar claro para todos os seus públicos quais são seus objetivos e de como atua para atingi-los.
	
	Serve para atender às demandas do mercado.
	
 Gabarito Comentado�
	
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	 7a Questão (Ref.: 201403795592)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	É um dos produtos mais importantes do processo de marketing, pois permite monitorar a evolução do ambiente nos seus diversos aspectos ¿ econômico, tecnológico, sociocultural, financeiro, comercial e etc., podendo assim, antecipar-se aos movimentos do mercado, visando criação, o desenvolvimento e entrega de valor para os diversos públicos de uma organização. Estamos nos referindo a:
	
	
	O plano promocional
	
	O plano contingencial
	
	O plano financeiro
	 
	O plano de marketing
	
	O plano de vendas
	
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201403303794)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	De acordo com Kotler (2006), um bom plano de marketing deve ser analisado segundo os seguintes pontos:
	
	 
	Simplicidade , especificidade, realismo e completude.
	 
	Foco, especificidade, simplicidade e síntese.
	
	Foco, visão, simplicidade e síntese.
	
	Foco, realismo, simplicidade e completude.
	
	Foco, visão, simplicidade e completude.
	  MARKETING PARA O TERCEIRO SETOR
	
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Lupa
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	Exercício: GST0186_EX_A6_
	Matrícula: 
	Aluno(a): CAROLINE 
	Data: 09/12/2016 15:12:27 (Finalizada)
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	 1a Questão (Ref.: 201403246870)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Marque a sentença INCORRETA no que tange à segmentação de mercado?
	
	
	A segmentação serve para aumentar as vendas segundo um posicionamento de mercado que agregue maior vantagem competitiva.
	
	A segmentação serve para a criação de uma estratégia de comunicação com o mercado focada.
	 
	A segmentação de mercado não depende de um conhecimento detalhado de público-alvo.
	
	A segmentação serve para conhecer seus públicos de modo que possa atingi-los de forma eficiente.
	
	A segmentação serve para adequar esforços e direcionar atividades, aumentando as chances de sucesso.
	
 Gabarito Comentado�
	
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	 2a Questão (Ref.: 201403675749)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A orientação de marketing societal convoca as empresas a incluir considerações éticas e sociais em suas práticas de marketing. Algumas empresas obtiveram ganhos notáveis em vendas e lucros ao adotar o marketing de causas promovendo uma imagem que é reconhecida no mercado como uma empresa que faz a diferença.
	
	
	Atualmente o publico já procura empresas que apoiem campanhas humanitárias e ambientalistas.
	
	A empresa muitas vezes precisa de um material que não aproveitado seria lixo. Executa então a conscientização da Comunidade através de cursos, elevando assim a auto-estima e o nível financeiro.
	
	O McDonald conquistou uma imagem positiva com o apoio à criança com câncer criando o Mc dia Feliz cuja renda é destinada a instituições de caridade que cuidam do problema.
	 
	As empresas veem o marketing de causas como uma oportunidade de melhorar sua imagem, aumentar a fidelidade do cliente e obter mais vendas e exposição na mídia.
	
	Participar do Terceiro Setor nos faz, às vezes, conviver com a filantropia corporativa que oferece dinheiro, bens ou tempo para ajudar.
	
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201403245725)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A estratégia de posicionamento de uma empresa serve como base para a estratégia de comunicação e relacionamento com todos os seus públicos. Podemos resumir o processo de posicionamento da seguinte maneira:¿Quem vende o quê para quem¿ O sentido corrreto dessa frase é o seguinte:
	
	
	¿Quem vende¿ define a organização, o serviço, o projeto ¿O quê¿ representa o processo ¿Para quem¿ é o público de atenção
	 
	¿Quem vende¿ define a organização, o serviço, o projeto ¿O quê¿ representa o produto e seus benefícios ¿Para quem¿ é o público de atenção
	
	¿Quem vende¿ define o projeto ¿O quê¿ representa o processo ¿Para quem¿ é o público de atenção
	
	¿Quem vende¿ define a organização e o projeto ¿O quê¿ representa o produto e o serviço ¿Para quem¿ é deinido pela segmentação geográfica
	
	¿Quem vende¿ define a organização e o projeto ¿O quê¿ representa o produto e o serviço ¿Para quem¿ é o público de atenção
	
 Gabarito Comentado�
	
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	 4a Questão (Ref.: 201403245716)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Kotler (2010) conta que a Timberland é um bom exemplo de empresa com sólida integridade da marca. Está posicionada como ¿a boa empresa de calçados e roupas inspiradas na vida ao ar livre. A empresa sustenta seu posicionamento com uma sólida diferenciação. É conhecida pelo ¿Path of Service¿, programa de serviço comunitário voluntário que envolve seus empregados. Em 1994, os lucros da empresa caíram e, mesmo com perda de lucratividade, os líderes da Timberland:
	
	
	Houve cisão na votação do Conselho de Administração e a integridade da marca sofreu mais ainda com a decisão tomada de acabar com o programa voluntário, somente retomado anos depois.
	 
	Mantiveram o projeto, por acreditar que este já é parte integrante de seu DNA corporativo, o que torna a marca diferente e autêntica.
	
	Tiveram que alterar a integridade da marca por questões financeiras
	
	Tiveram que optar por reduzir o investimento no projeto social, que vinha dando certo. Afinal, o mercado decidira por eles.
	
	Os empregados entraram em greve por conta da ameaça de se terminar com o programa de serviço comunitário voluntário.
	
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201403245708)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A integridade da marca tem a ver com a concretização do posicionamento e da diferenciação da marca. Tem a ver com:
	
	
	com o possível, ou seja, o que se pode fazer para encantar o cliente
	
	com o inverossímil, cumprir suas promessas e conquistar a confiança dos consumidores da marca
	
	com o mix de marketing e nada mais
	 
	com o verossímil, cumprir suas promessas e conquistar a confiança dos consumidores da marca
	
	com a estratégia para que o cliente consuma mais
	
 Gabarito Comentado�
	
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	 6a Questão (Ref.: 201403246865)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A COOPA-ROCA, Cooperativa de Trabalho Artesanal e de Costura da Rocinha Ltda., é uma Cooperativa que capacita, coordena e gerencia o trabalho de mulheres moradoras da Rocinha, as quais produzem peças artesanais focadas no mercado da Moda e do Design. A Cooperativa foi criada no início da década de 80 tendo por missão gerar condições para que suas cooperadas trabalhem em suas residências e assim ampliem o orçamento familiar sem se afastarem do cuidado de seus filhos e das atividades domésticas. Qual o segredo de uma boa estratégia de posicionamento?
	
	
	Adequar a ofertaás demandas de todos os seus públicos.
	
	Agregar tecnologia ao processo produtivo.
	
	Agregar características de diferenciação.
	 
	Balancear características dos produtos e benefícios que atendam ao público a ser atingido.
	
	Agregar qualidade ao produto.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
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	 7a Questão (Ref.: 201403246867)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A Timberland é um bom exemplo de empresa com sólida integridade da marca. Está posicionada como ¿a boa empresa de calçados e roupas inspiradas na vida ao ar livre. A empresa sustenta seu posicionamento com uma sólida diferenciação. É conhecida pelo ¿Path of Service¿, programa de serviço comunitário voluntário que envolve seus empregados. Em 1994, os lucros da empresa caíram e, mesmo com perda de lucratividade, os líderes da Timberland mantiveram o projeto. O que levou a empresa a tomar esta decisão?
	
	 
	A crença de que este projeto é parte integrante de seu DNA corporativo, o que torna a marca diferente e autêntica.
	
	A crença de que este projeto é parte integrante de seu DNA corporativo, o que garante um maior lucro.
	
	A crença de que este projeto é parte integrante de seu DNA corporativo, o que não diferencia em nada a marca no mercado.
	
	A crença de que este projeto é parte integrante de seu DNA corporativo, o que melhora o clima organizacional.
	
	A crença de que este projeto é parte integrante de seu DNA corporativo, o que aumenta suas vendas.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
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	 8a Questão (Ref.: 201403092968)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	 
Copmplete a lacuna.
_____________________________ é a ação de projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar um lugar diferenciado na mente do público-alvo.
	
	
	Diferenciação
	
	Segmentação
	
	Identificação
	 
	Posicionamento
	 
	Projeção
	  MARKETING PARA O TERCEIRO SETOR
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Lupa
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	Exercício: GST0186_EX_A7_
	Matrícula: 
	Aluno(a): CAROLINE 
	Data: 09/12/2016 15:18:45 (Finalizada)
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	 1a Questão (Ref.: 201403247013)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	O projeto Recicleta um programa inédito de reciclagem de bicicletas e peças usadas, que coloca em prática a sustentabilidade e mobiliza estudantes através de uma ação comunitária que transforma a vida de uma comunidade. Com o objetivo de preservar o meio ambiente e ajudar a quem precisa, alunos de uma escola de Sorocaba vão até as bicicletarias da cidade, em busca de peças usadas que seriam descartadas, criando a partir desse material, novas bicicletas para serem doadas a comunidades carentes. Marque a alternativa INCORRETA no que tange a importância da comunicação para o sucesso deste projeto?
	
	
	Comunicação e marketing são praticamente inseparáveis.
	
	A comunicação é o meio de fazer sua organização ser conhecida e mostrar o que faz, a partir de uma comunicação integrada.
	 
	A comunicação nem sempre consegue traduzir os conceitos e valores associados à marca.
	 
	Todas as empresas, privadas o sem fins lucrativos usam várias formas de comunicação de marketing para promover suas ofertas e alcançar metas financeiras, além de outros objetivos.
	
	A comunicação é uma atividade crítica e determinante para o sucesso ou fracasso das empresas.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
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	 2a Questão (Ref.: 201403245802)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Paulinha adora comer o Mc Lanche Feliz, do Mc Donald¿s. Mas acabou de ver uma propaganda de televisão falando sobre o dia Mc Dia Feliz, explicando que neste dia quem comprar o Big Mac estará contribuindo para Instituições dedicadas ao tratamento de crianças e adolescentes portadoras de câncer, através de um tratamento digno e com qualidade. Apesar de jovem, Paulinha ficou muito empolgada em ajudar, pois se lembrou de um coleguinha de turma que teve câncer... Saiu correndo para pedir para sua mãe para irem ao McDonald¿s. Este exemplo pertence a qual estratégia de comunicação?
	
	
	Propaganda e Promoção de vendas
	
	Eventos e experiência e Vendas Diretas
	
	Promoçao de vendas e Propaganda
	 
	Propaganda, Eventos e experiência.
	
	Vendas Diretas e Promoção de vendas
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
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	 3a Questão (Ref.: 201403247710)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Escolha a resposta que se aplique a construção da marca:
	
	
	A comunicação possibilita a construção de valores que podem variar de acordo com a situação.
	
	A comunicação possibilita a criação de vínculos e associações, nem sempre positivas, pois não podemos controlar os fatos concernentes a uma empresa.
	
	A comunicação possibilita a criação de ações voltadas a manipular opiniões ou sentimentos positivos sobre a marca, escondendo fatos que possam prejudicar sua imagem.
	 
	A comunicação possibilita a criação da conscientização da marca.
	
	A comunicação possibilita a criação de uma conexão mais forte entre consumidor e marca, a partir de ações esporádicas.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
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	 4a Questão (Ref.: 201403247704)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Segundo Kotler (2006), a comunicação de marketing é o meio pelo qual as empresas buscam informar, persuadir e lembrar os consumidores ¿ direta ou indiretamente ¿ sobre os produtos e marcas que comercializam. O que isso representa na prática?
	
	
	A comunicação de marketing representa a possibilidade de estabelecer relacionamento com o mercado enquanto a verba durar.
	 
	A comunicação de marketing representa a ¿voz¿ da marca e é o meio pelo qual ela estabelece um diálogo e constrói relacionamentos com os consumidores.
	
	A comunicação de marketing representa a possibilidade de manipular as informações a revelia do mercado.
	
	A comunicação de marketing representa a possibilidade de fazer cartazes, faixas e anúncios em jornal para mostrar que a empresa é capaz.
	
	A comunicação de marketing representa a possibilidade de informar o mercado sobre o calendário de ações da empresa
	
 Gabarito Comentado�
	
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	 5a Questão (Ref.: 201403245842)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Manzione (2006) sugere que o mais interessante para as organizações do Terceiro Setor seja buscar auxílio na universidade, através _____________________. Pois para uma maior efetividade em direção aos resultados pretendidos, é fundamental que as atividades relativas à Comunicação sejam desenvolvidas por_________________________, devido a sua complexidade.
	
	
	empresas júniores e voluntários
	
	agências de publicidade e agentes autônomos
	
	agências de publicidade e voluntários
	 
	empresas júniores e profissionais da área
	
	empresas júniores e assistentes sociais
	
 Gabarito Comentado�
	
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	 6a Questão (Ref.: 201403303392)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A comunicação é importante, porém dentro de sua própria medida e necessidade. A função da comunicação é atuar na imagem, ampliar a base de consumidores e o mercado.
Com relação às organizações do Terceiro Setor, podemos afirmar que o principal objetivo da comunicação é:
	
	 
	Fazer conhecer-se, aumentar a base de colaboradores e usuários, ampliar seu foco de trabalho e criar uma imagem sólida associada a valores ligados a transparência e a ética.
	
	Sensibilizar os consumidores para o lançamento de uma nova marca ou produto.
	
	As ONGs por não contarem com estruturas profissionalizadas não necessitam da utilização de um processo de comunicação.
	
	O objetivo principal é lembrar, persuadir e informar, chamando sua atenção, gerando interesse, desejo e, porconsequência, uma possível compra.
	
	Aumentar a sua participação no mercado e aumentar a base de clientes.
	
	
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	 7a Questão (Ref.: 201403245788)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	As atividades de comunicação de marketing contribuem para a construção da marca de diversas maneiras, tais como:
	
	 
	Criando conscientização da marca; vinculando as associações corretas à imagem da marca na memória dos consumidores; removendo opiniões ou sentimentos negativos sobre a marca; facilitando uma conexão mais forte entre consumidor e marca.
	
	Criando conscientização da marca; reformulando as associações corretas à imagem da marca na memória dos consumidores; despertando opiniões ou sentimentos positivos sobre a marca;
	 
	Criando conscientização da marca; vinculando as associações corretas à imagem da marca na memória dos consumidores; despertando opiniões ou sentimentos positivos sobre a marca; facilitando uma conexão mais forte entre consumidor e marca.
	
	Criando conscientização da marca; reposicionando as associações corretas à imagem da marca na memória dos consumidores; despertando opiniões ou sentimentos positivos sobre a marca;
	
	Vinculando as associações corretas à imagem da marca na memória dos consumidores; despertando opiniões ou sentimentos positivos sobre a marca; facilitando uma conexão mais forte entre consumidor e marca.
	
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201403247697)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	As organizações devem criar valor para o público-alvo, de modo a aumentar a persuasão. Sendo assim, elas devem planejar da maneira mais apropriada o mix promocional. Marque a alternativa abaixo que se refere as principais ferramentas do mix promocional:
	
	
	Produto, venda pessoal, propaganda e praça.
	
	Propaganda, promoção de vendas, produto, venda pessoal e marketing direto.
	
	Produto, preço, propaganda e praça.
	 
	Produto, preço, promoção e praça.
	 
	Propaganda, promoção de vendas, relações públicas, venda pessoal e marketing direto.
	  MARKETING PARA O TERCEIRO SETOR
	
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Lupa
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	Exercício: GST0186_EX_A8_
	Matrícula: 
	Aluno(a): CAROLINE 
	Data: 09/12/2016 15:42:03 (Finalizada)
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	 1a Questão (Ref.: 201403303864)
	 Fórum de Dúvidas (1)�       �Saiba  (0)�
	
	A que item de um projeto a descrição abaixo se aplica: ¿São os efeitos diretos das atividades ou ações do projeto. Os benefícios proporcionados aos participantes (público atendido, parceiros, equipe responsável, etc.) durante ou após a implementação. Indicar quais os resultados que se pretende atingir com o projeto, a partir dos resultados esperados do Programa e dos objetivos do projeto.¿
	
	
	Metodologia.
	
	Público-alvo.
	 
	Objetivos Específicos.
	
	Estratégias.
	 
	Resultados esperados
	
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201403245938)
	 Fórum de Dúvidas (1)�       �Saiba  (0)�
	
	São partes integrantes da formulação de um projeto:
	
	
	A metodologia deve descrever as formas e técnicas que serão utilizadas para executar o projeto. Descreve como o projeto atingirá seus objetivos, definindo que estratégia será adotada. Descreve que atividades serão desenvolvidas pelo projeto. O foco responde às questões PARA QUEM? E QUAL A ÁREA DE ABRANGÊNCIA? Indicar quais os resultados que se pretende atingir com o projeto, a partir dos resultados esperados do Programa e dos objetivos do projeto.
	 
	Breve relato das atividades sociais desenvolvidas pela instituição. A justificativa deve apresentar respostas à questão POR QUÊ? O Objetivo geral responde às questões PARA QUÊ? e PARA QUEM? A metodologia deve descrever as formas e técnicas que serão utilizadas para executar o projeto. Descreve como o projeto atingirá seus objetivos, definindo que estratégia será adotada. Descreve que atividades serão desenvolvidas pelo projeto. O foco responde às questões PARA QUEM? E QUAL A ÁREA DE ABRANGÊNCIA? Indicar quais os resultados que se pretende atingir com o projeto, a partir dos resultados esperados do Programa e dos objetivos do projeto.
	
	O Objetivo geral responde às questões PARA QUÊ? e PARA QUEM? A metodologia deve descrever as formas e técnicas que serão utilizadas para executar o projeto. Descreve como o projeto atingirá seus objetivos, definindo que estratégia será adotada. Descreve que atividades serão desenvolvidas pelo projeto. O foco responde às questões PARA QUEM? E QUAL A ÁREA DE ABRANGÊNCIA? Indicar quais os resultados que se pretende atingir com o projeto, a partir dos resultados esperados do Programa e dos objetivos do projeto.
	
	Breve relato das atividades sociais desenvolvidas pela instituição. A justificativa deve apresentar respostas à questão POR QUÊ? O Objetivo geral responde às questões PARA QUÊ? e PARA QUEM? A metodologia deve descrever as formas e técnicas que serão utilizadas para executar o projeto.
	
	O foco responde às questões PARA QUEM? E QUAL A ÁREA DE ABRANGÊNCIA? Indicar quais os resultados que se pretende atingir com o projeto, a partir dos resultados esperados do Programa e dos objetivos do projeto.
	
 Gabarito Comentado�
	
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	 3a Questão (Ref.: 201403248790)
	 Fórum de Dúvidas (1)�       �Saiba  (0)�
	
	Concernente as características que compõem o perfil do profissional que atua no terceiro setor, todas as características abaixo alistadas devem ser considerada relevantes. EXCETO:
	
	
	Valorizar e promover a troca de experiências.
	 
	Visão unidimensional.
	
	Adotar a postura de facilitador na construção conjunta do conhecimento.
	
	Compreender as origens dos problemas sociais brasileiros.
	
	Respeitar as diferenças.
	
 Gabarito Comentado�
	
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	 4a Questão (Ref.: 201403245859)
	 Fórum de Dúvidas (1)�       �Saiba  (0)�
	
	O que é necessário saber para desenvolver um conjunto de atividades, visando atingir um resultado, ao se "projetar" no papel?
	
	
	Missão, visão e valores
	
	Visão, princípios e objetivos
	
	Planos, objetivos e metas
	 
	Objetivos, meios para atingí-los, recursos necessários, onde obtê-los e como avaliar os resultados.
	
	Objetivos, metas e estratégias.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
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	 5a Questão (Ref.: 201403248793)
	 Fórum de Dúvidas (1)�       �Saiba  (0)�
	
	A que item de um projeto a descrição abaixo se aplica: ¿São os efeitos diretos das atividades ou ações do projeto. Os benefícios proporcionados aos participantes (público atendido, parceiros, equipe responsável, etc.) durante ou após a implementação. Indicar quais os resultados que se pretende atingir com o projeto, a partir dos resultados esperados do Programa e dos objetivos do projeto.¿
	
	
	Público-alvo.
	
	Objetivos Específicos.
	
	Estratégias.
	 
	Resultados esperados.
	
	Metodologia.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
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	 6a Questão (Ref.: 201403248777)
	 Fórum de Dúvidas (1)�       �Saiba  (0)�
	
	A COOPA-ROCA, Cooperativa de Trabalho Artesanal e de Costura da Rocinha Ltda., é uma Cooperativa que capacita, coordena e gerencia o trabalho de mulheres moradoras da Rocinha, as quais produzem peças artesanais focadas no mercado da Moda e do Design. A Cooperativa foi criada no início da década de 80 tendo por missão gerar condições para que suas cooperadas trabalhem em suas residências e assim ampliem o orçamento familiar sem se afastarem do cuidado de seus filhos e das atividades domésticas.Qual a principal contribuição alcançada pelo Terceiro Setor através da utilização de projeto como forma de estruturar suas ações?
	
	
	Contribui para que os projetos de Terceiro Setor possam fazer o bem a mais pessoas.
	
	Contribui para que os projetos deTerceiro Setor sejam vistos de outra forma pela Sociedade.
	 
	Contribui para que os projetos de Terceiro Setor revejam sua forma de atuação, passando do assistencialismo a uma ação mais transformadora e impactante diante das questões sociais, através de uma atuação estruturada e focada em objetivos estratégicos.
	
	Contribui para que os projetos de Terceiro Setor consigam captar recursos com mais facilidade.
	
	Contribui para que os projetos de Terceiro Setor sejam pautados em objetivos mais concretos.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
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	 7a Questão (Ref.: 201403303419)
	 Fórum de Dúvidas (1)�       �Saiba  (0)�
	
	Um projeto é uma ação organizada, é o resultado obtido ao se projetar no papel tudo o que é necessário para o desenvolvimento de um conjunto de atividades.
Nesse contexto, aponte a afirmativa correta relacionada ao desenvolvimento de um projeto em equipe.
	
	
	Cada participante se tente fazer prevalecer a sua ideia dificultando o consenso e não tendo a clareza do que acontecerá e de que maneira e porque o projeto será realizado.
	
	O resultado é limitado porque há interesses individuais por manutenção da ideia de cada participante. Assim, podemos dizer que os projetos individuais são mais produtivos.
	 
	O resultado é mais amplo e profundo do que se desenvolvido individualmente, pois a troca de ideias neste processo é muito enriquecedora.
	
	Os projetos elaborados de forma participativa são extremamente conflituosos e por este motivo não são realizados na gestão das ONGs.
	
	A construção coletiva de um projeto dificulta o compromisso de todos os participantes, gerando falta de compromisso com as ideias definidas.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
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	 8a Questão (Ref.: 201403245865)
	 Fórum de Dúvidas (1)�       �Saiba  (0)�
	
	A elaboração de um documento do projeto ajuda a:
	
	
	planejar, fazer, verificar e agir no sentido de corrigir
	
	sistematizar esse trabalho em etapas a serem cumpridas e compartilhar objetivos a serem alcançados
	
	sistematizar esse trabalho em etapas a serem cumpridas, a compartilhar objetivos a serem alcançados e a identificar as principais deficiências
	
	planejar, organizar, dirigir e controlar
	 
	sistematizar esse trabalho em etapas a serem cumpridas, a compartilhar objetivos a serem alcançados, a identificar as principais deficiências, e a superar e a apontar possíveis falhas durante a execução das atividades previstas.
	  MARKETING PARA O TERCEIRO SETOR
	
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Lupa
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	Exercício: GST0186_EX_A9_
	Matrícula: 
	Aluno(a): CAROLINE 
	Data: 09/12/2016 15:51:57 (Finalizada)
	�
	 1a Questão (Ref.: 201403303444)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A formulação de um projeto é extremamente importante, mas seu sucesso depende de sua implementação. Se a execução não for feita com cuidado, a estratégia, mesmo que bem formulada não será bem-sucedida.
Para o planejamento estratégico alcance os objetivos a instituição depende de todos os seus colaboradores.
Nesse contexto, podemos afirmar que a implementação depende do ________________  de todos da organização, do presidente ao office-boy.
	
	 
	Comprometimento
	
	Conhecimento.
	
	Motivação.
	
	Consenso.
	
	Informação.
	
 Gabarito Comentado�
	
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	 2a Questão (Ref.: 201403248824)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	O sucesso de um projeto depende de sua implementação. Se a execução não for feita com cuidado, a estratégia ¿ por melhor formulada que seja ¿ não será bem-sucedida. Qual o fator crítico de sucesso durante a implementação de um projeto?
	
	 
	Do comprometimento de todos da organização, do presidente ao Office boy.
	
	De como foi formulada a estratégia.
	
	Dos objetivos da estratégia.
	
	Da verba e do recursos humanos.
	
	Da verba disponível.
	
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201403248829)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	De quem é o papel da gestão estratégia?
	
	
	Dos clientes.
	 
	Da alta direção da empresa.
	 
	Dos gerentes.
	
	Do pessoal da linha de frente.
	
	De todos os funcionários.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
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	 4a Questão (Ref.: 201403246606)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Se a execução de um projeto não for feita com cuidado, a______________ ¿ por melhor formulada que seja ¿ não será bem-sucedida.
	
	
	Diretriz
	 
	Estratégia
	
	Orientação
	
	Visão
	
	Missão
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201403246622)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A resistência à implantação seria principalmente causada pelo foco na sociedade, ou seja, as pessoas envolvidas no projeto potencialmente se perguntariam para que tanta ______________ para promover o bem.
	
	
	Automatização
	
	Alienação
	
	Aquisição
	
	Apropriação
	 
	Sofisticação
	
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201403246612)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A implementação de um projeto depende do comprometimento de todos da ________________, do presidente ao office-boy. Ela deve fazer parte do cotidiano da organização, para tanto, requer consenso, conhecimento, informação, motivação e liderança por parte da cúpula.
	
	
	Cadeia de suprimentos
	 
	Organização
	
	Missão
	
	Função
	
	Logística
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
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	 7a Questão (Ref.: 201403248812)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A COOPA-ROCA, Cooperativa de Trabalho Artesanal e de Costura da Rocinha Ltda., é uma Cooperativa que capacita, coordena e gerencia o trabalho de mulheres moradoras da Rocinha, as quais produzem peças artesanais focadas no mercado da Moda e do Design. A Cooperativa foi criada no início da década de 80 tendo por missão gerar condições para que suas cooperadas trabalhem em suas residências e assim ampliem o orçamento familiar sem se afastarem do cuidado de seus filhos e das atividades domésticas. Certamente seu sucesso depende da forma como implementa as ações. Se a execução não for feita com cuidado, a estratégia por melhor formulada que seja não será bem-sucedida. Qual o fator crítico de sucesso durante a implementação de um projeto?
	
	
	Dos objetivos da estratégia.
	
	Da verba disponível.
	
	De como foi formulada a estratégia.
	 
	Do comprometimento de todos da organização.
	
	Da verba e do recursos humanos.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
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	 8a Questão (Ref.: 201403246627)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	De acordo com Chiavenato e Sapiro (2003), a implementação de um plano estratégico é um processo de ___________organizacional, o que não acontece facilmente mesmo que aqueles que estão envolvidos no processo de implementação promovam o desdobramento dos objetivos, fazendo que estes sejam passados a todos os membros da organização.
	
	
	Logística
	 
	Estruturalismo
	 
	Mudança
	
	Contingência
	
	Burocracia
	  MARKETING PARA O TERCEIRO SETOR
	
 ��
Lupa
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	Exercício: GST0186_EX_A10_
	Matrícula: 
	Aluno(a): CAROLINE 
	Data: 09/12/2016 16:01:27 (Finalizada)
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	 1a Questão (Ref.: 201403246656)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Para CERTO, 2004, em organizações controlar significa _________, _____________ e ________________as diversas atividades.
	
	
	Consumir, desperdiçar e acabar com.
	 
	Monitorar, avaliar e melhorar.
	
	Motivar, fazer e monitorar.
	
	Planejar, fazer e verificar.Planejar, organizar e dirigir.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
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	 2a Questão (Ref.: 201403675816)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	o Marketing de Terceiro Setor pode ser visto como desenvolvimento, o projeto e a implementação de programas, processos e atividades com reconhecimento da amplitude e das interdependências de seus efeitos.
	
	
	experiência, conhecimento e potencial para adquirir as necessárias competências para aplicação das novas tecnologias e práticas que incluem dimensões qualitativas do canal de operações
	
	as empresas aperfeiçoam seus processos de compras, recrutamento e treinamento, bem como as comunicações internas e externas
	 
	Todas as respostas anteriores estão corretas
	
	as empresas podem customizar ofertas e serviços usando informações de bancos de dados
	
	as empresas melhoram a logística e as operações para obter economias substanciais e, ao mesmo tempo, ampliar a precisão e a qualidade de serviço
	
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201403246827)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Segundo CERTO, 2004, existem três etapas básicas no processo de controle estratégico. Qual a tarefa que corresponde a última etapa?
	
	
	Medir o desempenho organizacional.
	 
	Determinar a ação corretiva necessária.
	
	Comparar com o desempenho organizacional e determinar a ação corretiva necessária.
	
	Comparar o desempenho organizacional com os objetivos e padrões estabelecidos.
	
	Medir e comparar o desempenho organizacional.
	
 Gabarito Comentado�
	
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	 4a Questão (Ref.: 201403246666)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Segundo CERTO, 2004, existem três etapas básicas no processo de controle estratégico:
	
	 
	Medir o desempenho estrutural; comparar o desempenho estrutural com os objetivos e padrões estabelecidos; determinar a ação corretiva necessária.
	 
	Medir o desempenho organizacional; comparar o desempenho organizacional com os objetivos e padrões estabelecidos; determinar a ação corretiva necessária.
	
	Medir o desempenho pessoal; comparar o desempenho pessoal com os objetivos e padrões estabelecidos; determinar a ação corretiva necessária.
	
	Medir o desempenho nacional; comparar o desempenho nacional com os objetivos e padrões estabelecidos; determinar a ação corretiva necessária.
	
	Medir o desempenho natural; comparar o desempenho natural com os objetivos e padrões estabelecidos; determinar a ação corretiva necessária.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
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	 5a Questão (Ref.: 201403246646)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Os projetos devem ser desenhados de tal forma que possam ser avaliados não somente em termos de resultado final, mas em termos de______________ organizacional, à medida que a organização promova mudanças que permitem que os objetivos e resultados sejam alcançados.
	
	 
	Inovação
	
	Contingência
	
	Oportunidade
	 
	Comportamento
	
	Liderança
	
 Gabarito Comentado�
	
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	 6a Questão (Ref.: 201403246670)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	Controles estratégicos são denominados controles organizacionais. Constituem o sistema de decisões de cúpula que controla o desempenho e os resultados da organização como um todo, tendo por base as informações ______________ e ________________.
	
	 
	Externas e internas
	
	Logísticas e da cadeia de suprimento
	
	Fundamentais e locais
	
	Básicas e nacionais
	 
	Estruturais e contigenciais
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
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	 7a Questão (Ref.: 201403246643)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	A estratégia para um projeto não deve ser avaliada apenas após sua implementação, mas no decorrer de todas as suas _________.
	
	
	Questões
	 
	Etapas
	
	Inovações
	
	Oportunidades
	
	Lideranças
	
 Gabarito Comentado�
	
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	 8a Questão (Ref.: 201403246654)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	O controle de um projeto consiste em um processo que guia a atividade exercida para um fim previamente definido. A essência do controle reside em verificar se a atividade controlada está ou não alcançando os______________ desejados.
	
	
	Condutores
	
	Líderes
	 
	Resultados
	
	Controles
	
	Técnicos