AV1 ADIMINISTRAÇÃO DE MARKETING 2016.2

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AV1 – ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING – 20.10.16
	
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	 1a Questão 
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os 4cs são importantes para que um produto possa ter eficácia ao ser lançado no mercado. Estes itens são de grande relevância, pois influenciam no escoamento do produto no mercado consumidor. Logo é correto afirmar que se constituem por:
	
	 
	Conceito, consumidor, comunicação e custo
	
	Consumidor; custo; comunicação e conhecimento
	
	Consumidor; custo; conveniência e comunicação
	
	Consumidor; conceito; conhecimento e comunicação
	
	Conhecimento; conceito; conveniência e consumidor
	
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	 2a Questão 
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Depois de analisar o mercado brasileiro de conbustiveis, uma distribuidora de atuação nacional, percebeu que poderia atuar de forma mais lucrativa se concentrasse suas atividades em cidades com população entre 50.000 e 100.000 habitantes. A diretoria, então, realizou um levantamento dessas cidades e traçou suas metas operacionais. Considerando essa característica, a decisão de segmentação dessa empresa é classificada como
	
	 
	Demográfica
	
	Econômica
	
	Psicográfica
	
	Comportamental
	 
	Geográfica
	
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	 3a Questão 
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O composto preço, integrante do mix de marketing, tem como característica a sua natureza variável e uma relação direta em face do nível de vendas na margem de contribuição propiciada pelo produto e, principalmente, na posição estratégica que ocupa no mercado, Com base nessas caracteristicas, as empresas apresentam e buscam atender objetivos quanto à formulação e fixação do preço que são:
	
	
	Custeio direto, custeio por absorção, custo-padrão, custo-meta e curva ABC
	
	Custos diretos, custos indiretos, receita operacional bruta e margem de lucro
	
	Premium price, penetração de mercado, desnatação de mercado e skimming
	 
	Lucratividade, volume de vendas, concorrência, prestígio ou posicionamento
	
	Custos operacionais, custo de produção, custos de manutenção e custos de estocagem
	
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	 4a Questão 
	Pontos: 0,0  / 1,0
	De acordo com a evolução do conceito de Marketing, a fase das vendas foi caracterizada pelo aumento da produção e a preocupação passou a ser escoar o excedente de mercadorias produzidas em larga escala ou em massa. A orientação nesta fase indicava que o propósito da empresa era:
	
	
	Satisfazer os desejos dos clientes mais eficazmente do que a concorrência
	
	Entender os clientes, concorrentes e o ambiente criando valor para eles, considerando também outros públicos
	 
	Vender apenas bens e serviços que os clientes julgassem essenciais
	
	Aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha
	 
	Vender o que se fabricava e não vender o que o mercado (o cliente0 desejava, ou seja, havia uma preocupação com o curto prazo, e não o interesse na satisfação do cliente.
	
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	 5a Questão 
	Pontos: 0,0  / 0,0
	É sabido que cada geração é profundamente influenciada pela época em que foi criada, pela musica, filmes, política e eventos daquele período. Os membros a geração X, as pessoas nascidas a partir do inicio dos anos 1960 ate final dos anos 1970, podendo alcançar o inicio dos anos 1980, por exemplo, cresceram descrentes com relação à sociedade, aos políticos, à propaganda e ao merchandising. A geração X é mais exigente em relação aos produtos que consome – muitos se desinteressam por propagandas que prometem demais. Esse contexto nos faz refletir sobre a importância da segmentação. Quando se divide o mercado por geração significa que estamos dividindo o mercado por:
	
	
	Segmentação geográfica
	 
	Segmentação psicográfica
	
	Segmentação diferenciada
	
	Segmentação relacionada
	 
	Segmentação demográfica
	
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	 6a Questão 
	Pontos: 0,0  / 0,0
	O ambiente de marketing está mudando a um ritmo cada vez mais acelerado. Sendo assim, a necessidade de informações de mercado em tempo real é maior do que em qualquer outra época. De marketing local / para nacional / para global á medida que as empresas expandem sua cobertura geográfica de mercado, seus dirigentes precisam de mais informações mais rapidamente. Quais são os componentes do Marcroambiente?
 
	
	
	Clientes, mercado e forças culturais
	 
	Forças econômicas, políticas e culturais
	
	Forças sazionais, Mercado e consumo
	 
	Força da concorrência, tecnologia e parceiros
	
	Clientes, concorrentes e fornecedores
	
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	 7a Questão 
	Pontos: 0,0  / 0,0
	Desde o momento que o produto é lançado no mercado até a sua retirada total ele passa por algumas fases. São estas as fases
	
	
	Planejamento, inicio, meio e fim
	 
	Introdução, crescimento, maturidade e declinio
	
	Planejamento, sucesso, declínio e fracasso
	
	Lançamento, promoção, maturidade e declínio
	 
	Crescimento, maturidade, declínio e sumiço do PDV
	
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	 8a Questão 
	Pontos: 0,0  / 0,0
	O conceito de POSICIONAMENTO está corretamente relacionado:
	
	 
	Ao ato de desenvolver a oferta e a imagem da empresa para ocupar um lugar destacado na mente dos clientes-alvo
	
	Ao ato de desenvolver um conjunto de diferenças significativas para distinguir a oferta da empresa da oferta da concorrência
	
	A uma estratégia que possui raízes no marketing de relacionamento e impacta a gestao da empresa, principalmente no que se refere ao relacionamento com os clientes e a infra estrutura da industria
	
	A qualquer experiência portadora de informações que um cliente atual ou potencial tem com a empresa, qualquer contato entre a empresa e o cliente, desde cartas, visitas pesssoais, malas diretas, etc
	 
	Ao processo pelo qual pessoas e grupos de pessoas conseguem atingir suas expectativas através da compra de produtos e serviços ofertados pela mídia local.