ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO AV 2016

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13/12/2016 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=127434060&p1=201603205144&p2=3623531&p3=GST0432&p4=102531&p5=AV&p6=18/11/2016&p10=52285628 1/4
 
 
Avaliação: GST0432_AV_201603205144 » ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201603205144 ­ ANA LUCIA ANTONIO
Professor: CONSUELO SOARES MEIRA DE AGUIAR Turma: 9014/AG
Nota da Prova: 7,0    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 18/11/2016 11:19:15
 
  1a Questão (Ref.: 201603467396) Pontos: 1,0  / 1,0
Nas  empresas,  as  pessoas  utilizam  os  sistemas  de  informação  como  recursos  para  efetuar  a  coleta,  o
processamento,  a  produção,  o  armazenamento  e  as  atividades  de  controle  que  transformam  os  recursos  de
dados em produtos de  informação. Os dados, a  informação e o  conhecimento são elementos essenciais para
que  as  pessoas  possam  desenvolver,  da melhor  forma  possível,  as  suas  atividades.  Entretanto,  dado  não  é
informação e Informação não é conhecimento.
Nesse contexto, explique quais são as diferenças conceituais entre Dados, Informação e Conhecimento.
 
Resposta: Dados são as informações no seu estado bruto. Informação são os dados já codificados e
processados, que no final dessas etapas de " tratamento da transformação de dados em informação", se forma
o conhecimento para os usuários de interesse.
 
 
Gabarito:
O aluno deverá tangenciar os seguintes pontos: Dado é a simples representação de um determinado fato, sem
que  se  possa  estabelecer  algum  significado.  É  um  simples  registro,  um  elemento  em  sua  forma  bruta  que,
isoladamente,  não  possibilita  análise  e  não  conduz  a  uma  compreensão  de  determinado  fato  ou  situação.
Informação é um conjunto organizado de dados aos quais foi atribuído um significado, dentro de um contexto
específico,  permitindo,  portanto,  avaliar  (e  compreender)  uma  situação  e,  a  partir  daí,  resolver  problemas  e
tomar  decisões.  Trata­se  de  um  conjunto  de  dados  que  foram  processados,  relacionados,  tratados  e
contextualizados. O conhecimento é a capacidade de estabelecer relações e refletir sobre as  informações que
estão à disposição, criando assim mais (novas) informações e/ou ampliando o conhecimento já existente, com o
propósito de resolver problemas, tomar decisões, inovar e aprender. É o esforço de investigação para explorar,
descobrir  aquilo  que  está  oculto  e  que  ainda  não  está  compreendido,  ou  seja,  é  se  inteirar  realmente  do
assunto. Portanto, o conhecimento vai muito além da informação, pois ele além de possuir um significado tem
uma aplicação prática.
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): O conhecimento é a capacidade de estabelecer relações e refletir sobre as
informações que estão à disposição, criando assim mais (novas) informações e/ou ampliando o conhecimento já
existente, com o propósito de resolver problemas, tomar decisões, inovar e aprender. Portanto, o conhecimento
vai muito além da informação, pois ele além de possuir um significado tem uma aplicação prática.
 
  2a Questão (Ref.: 201603277211) Pontos: 1,0  / 1,0
Dê exemplo de um Sistema de Processamento de Transações utilizado por uma empresa de mercado e, para
esta mesma empresa, diga quais informações de nível gerencial e estratégico podem ser extraídas deste SPT.
 
Resposta: Um software que permita que a empresa contabilize o volume de vendas, por exemplo. Esse sistema
seria alimentado pelo setor operacional que servirá SIG para toma de decisões para o setor intermediário para
supervisionar as entradas e controlar, para saber se os objetivos estabelecidos pelo planejamento estratégico
estão sendo alcançados. E esses mesmo dados depois de processados pelo setor tático ( das gerências) será
como fonte de informação para tomada de decisão, elaboração do plano estratégico para toda a organização
elaborado pelo setor institucional.
 
 
Gabarito: Exemplo: Um Sistema de registro de transações de vendas de varejo, como aqueles usados em Lojas
de Departamentos (Lojas Americanas, Leader Magazine, p.ex.. Como exemplo de informações de nível
gerencial a serem extraídas, podem ser relacionadas as visões consolidadas de vendas em períodos
13/12/2016 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=127434060&p1=201603205144&p2=3623531&p3=GST0432&p4=102531&p5=AV&p6=18/11/2016&p10=52285628 2/4
estabelecidos, as visões consolidadas de vendas por fornecedores e por produtos. Como exemplo de
informações de nível estratégico a serem extraídas, podem ser relacionados os mapas de performance de
filiais, para indicar, por exemplo, a opção pela expansão ou fechamento de uma filial.
 
  3a Questão (Ref.: 201603793489) Pontos: 1,0  / 1,0
Qual é a função do parâmetro dos sistemas definido como entrada ou insumo ou impulso(input)?
É o meio que envolve externamente o sistema.
  É a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do
sistema.
É o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas.
É a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido.
É a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema.
 
  4a Questão (Ref.: 201603791621) Pontos: 1,0  / 1,0
Assinale a alternativa que não se aplica ao papel da organização no contexto de classificação e administração
dos recursos humanos em um sistema de informação.
A organização deve proporcionar qualidade no treinamento ou formação dos profissionais envolvidos nos
novos sistemas.
A organização deve permitir constante redefinição de cada posto de trabalho.
  A organização deve assegurar que seus profissionais percebam salários acima das médias de mercado.
A organização deve proporcionar bases corretas de autoridade e responsabilidade para cada profissional.
A organização deve assegurar que as necessidades de recursos e suporte sejam atendidas, bem como o
bem­estar de cada profissional, desenvolvendo um bom ambiente de trabalho.
 
  5a Questão (Ref.: 201603401155) Pontos: 1,0  / 1,0
Sistemas de informação são muito mais amplos em seu escopo. Eles abrangem as tecnologias, os
procedimentos organizacionais, as práticas e as políticas que geram informações, assim como as pessoas que
trabalham com essa informação. O conhecimento de sistemas de informação consiste em três elementos.
Indique nas alternativas abaixo aquela que conceitua corretamente um destes três elementos:
  Um conhecimento e uma habilidade prática com tecnologias de informação.
Uma habilidade prática com procedimentos manuais
Uma compreensão restrita de como resolver problemas sem precisarmos analisa­los.
Um conhecimento restrito das tecnologias que operem em estado de obsolescência
Uma compreensão ampla de estruturas, sem precisar de uma perspectiva comportamental.
 
  6a Questão (Ref.: 201603401254) Pontos: 0,0  / 1,0
Como estudamos, existem diversas aplicações dos SI nas organizações. Uma delas é relacionada ao
monitoramento e controle de processos físicos, que podemos integrar aos demais sistemas da organização.
Neste caso, estamos nos referindo a que tipo de sistema de informações?
Sistemas colaborativos
Processamento de transações
  Sistemas de informação gerencial
  Sistemas de controle de processos
Sistemas de Informação executiva
 
13/12/2016 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=127434060&p1=201603205144&p2=3623531&p3=GST0432&p4=102531&p5=AV&p6=18/11/2016&p10=52285628 3/4
  7a Questão (Ref.: 201603457327) Pontos: 0,5  / 0,5
Qual das seguintes afirmações melhor descreveria o software de sistemas especialistas?
  Envolve um programa da máquina de inferência utilizado para processar as regras e fatos relacionados a
um problema específico.
É normalmente desenvolvido mediante o uso de linguagens visuais como Java e XML.
Utiliza uma base de modeloe toma decisões
Nenhuma das anteriores
Utiliza uma base de conhecimento que contém apenas fatos.
 
  8a Questão (Ref.: 201603277155) Pontos: 0,5  / 0,5
Complete a afirmação abaixo substituindo os números pelos seus correspondentes nas opções apresentadas:
Os _______(1) definem as maneiras específicas pelas quais as _____(2) coordenam as formas de se realizar os
trabalhos referentes aos seus ______(3). Eles podem ser subdivididos em _______(4). Se relacionam com
ações referentes à ______(5) dos passos necessários ao alcance de ______(6) definidas previamente.
(1) processos empresariais; (2) áreas; (3) problemas; (4) etapas e atividades; (5) implantação; (6)
vantagens competitivas;
(1) Sistemas ERP; (2) organizações; (3) clientes; (4) SPT, SAD e SAE; (5) operacionalização; (6)
atividades;
(1) SPTs; (2) lideranças operacionais; (3) negócios; (4) primários e de suporte; (5) gestão; (6) ações
críticas;
(1) Fatores Críticos de Sucesso; (2) organizações; (3) problemas; (4) básicos e relevantes; (5)
operacionalização; (6) metas estratégicas;
  (1) processos empresariais; (2) organizações; (3) negócios; (4) etapas e atividades; (5)
operacionalização; (6) metas estratégicas;
 
  9a Questão (Ref.: 201603793931) Pontos: 0,5  / 0,5
A principal preocupação com a segurança das transações eletrônicas está na possibilidade de invasão de sites
de empresas ou da ação danosa de hackers que, além de provocarem danos à imagem dos negócios, podem
gerar prejuízos aos consumidores. Veja o trecho da matéria publicada pela revista Exame sobre a invasão ao
site eBay em maio de 2014: "eBay é invadido por hackers e pede que usuários mudem senhas. Ataque acessou
banco de dados com informações como senhas, endereços de e­mail e endereços residenciais. Dados
financeiros não foram comprometidos." (http://exame.abril.com.br/tecnologia/noticias/ebay­e­invadido­por­
hackers­e­pede­que­usuarios­mudem­senhas) Dos itens abaixo, qual representa os três conceitos básicos para
a compreensão do funcionamento dos sistemas seguros de comunicação?
autenticidade, integridade e disparidade
autenticidade, confidencialidade e criticidade
escalabilidade, autenticidade e confidencialidade
confidencialidade, disponibilidade e portabilidade
  autenticidade, integridade e confidencialidade
 
  10a Questão (Ref.: 201603937830) Pontos: 0,5  / 0,5
Marque a afirmativa FALSA referente às principais vantagens da Governança de TI.
Explicitar a relação entre aumento nos custos de TI e aumento no valor da informação.
Manter os riscos do negócio sob controle.
Alinhar a estratégia de TI com a do negócio.
  Garantir que a TI suporte e minimize os objetivos e estratégias.
Aumentar a capacidade e agilidade para novos modelos de negócios ou ajustes nos modelos atuais.
13/12/2016 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=127434060&p1=201603205144&p2=3623531&p3=GST0432&p4=102531&p5=AV&p6=18/11/2016&p10=52285628 4/4
Período de não visualização da prova: desde 17/11/2016 até 01/12/2016.