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17/05/2021 EPS
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Teste de
Conhecimento
 
 
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 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
1a aula
 Lupa 
Exercício: CCT0775_EX_A1_201707130515_V1 10/05/2021
Aluno(a): PAULO AUGUSTO MACHADO JUNIOR 2021.1 EAD
Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 201707130515
 
Os processos eletrônicos do Tribunal de Contas do Estado do Amazonas (TCE-AM) afetados pela pane nos sistemas e-Contas e
Spede (Sistema de Processos e Documentos Eletrônicos) - a qual excluiu dados dos dois softwares - devem ser 100%
recuperados até a próxima semana, segundo garantiu, na manhã de terça-feira (03/10/2017), o conselheiro-presidente do
TCE-AM, Ari Moutinho Júnior, em entrevista coletiva. Ocorrido há 38 dias, por causa de uma execução indevida de um script
(sequência de comados), o incidente afetou o servidor de dados PostgreSQL, atingindo 16,5 mil processos (80% de processos
de aposentadoria), dos quais 62% já foram plenamente recuperados e os outros 38% estão em fase de recuperação.
Ao descartar a hipótese de sabotagem ou invasão de hacker, o conselheiro Airy Moutinho Júnior explicou que o problema
ocorreu por "excesso de confiança e falta de responsabilidade" por parte dos dois servidores. Um que mexia diretamente com
o PostgreSQL, que alimentava o Spede e o e-Contas, e outro por saber das limitaçõesdo backup e da necessidade de
ampliação do mesmo e não tomar as providências necessárias como gestor.
Com base neste cenário, analise as assertivas:
I) Considerando o tipo de decisão tomada pelo servidor responsável pela ampliação do backup, pode-se dizer que o mesmo
enquadra-se no nível organizacional alto;
II) Considerando o tipo de decisão tomada pelo servidor responsável por executar o script SQL diretamente no SGBD, pode-se
dizer que o mesmo pertence ao nível organizacional alto;
III) As decisões foram tomadas em condições de certeza;
IV) Uma decisão baseada na abordagem intuitiva analítica poderia evitar os danos ocorridos
V) Utilizando a técnica matriz de prioridade, pode-se dizer que o problema de ampliação de backup enquadra-se em
Importante/Urgente por envolver características como: prevenção, preparação e planejamento.
Sendo assim, é correto apenas o que se afirma em:
II e IV
 V
I e III
IV
III e V
Respondido em 10/05/2021 05:50:22
 
 
Explicação:
Não necessariamente os funcionários que operavam os bancos e tomavam as decisões acerca da manutenção pertencem a
cargos altos. Eles podem apenas pertencer ao departamento de TI. No caso, a intuição não favoreceu a ação, visto que as
atitudes foram tomadas por excesso de confiança. e por fim, as ações não foram tomadas na certeza e sim por impulso.
 
Analise a lista de caracterís�cas abaixo:
 
I - Simples observações sobre o estado do mundo
II - Facilmente estruturado
III - Facilmente ob�do por máquinas
IV - Frequentemente qualificado
V - Facilmente transferível
 
As caracterís�cas referem-se a (assinale a alterna�va correta):
 Questão1
 Questão2
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javascript:diminui();
javascript:aumenta();
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Informação
Dados e Informação
 Dados
Conhecimento
Informação e Conhecimento
Respondido em 10/05/2021 05:50:30
 
___________ oferece os meios para que a organização encontre novas oportunidades de negócio, além do tradicional papel de oferecer meios para melhoria
da eficiência das operações, através ___________.
 
Assinale a alterna�va que preenche as lacunas acima respec�vamente:
A Tecnologia da Informação / das Tecnologias de Telecomunicações.
Um Sistema de Informação / da Tecnologia de Telecomunicações.
Um Sistema de Informação / da Tecnologia da Informação.
 A Tecnologia da Informação / dos Sistemas de Informação.
A Tecnologia de Telecomunicações / dos Sistemas de Informação.
Respondido em 10/05/2021 05:50:41
 
O conhecimento expresso em termos de experiências subjetivas é denominado como:
Intuitivo
Expresso
 Tácito
Informativo
Especulativo
Respondido em 10/05/2021 05:50:50
 
 
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
 
Muito se fala acerca da Sociedade da Informação ou da Sociedade do Conhecimento, termos que designam o mesmo objeto e
que ganharam significado atrelado ao aparato técnico informacional eletrônico.
Segundo DAVENPORT, PRUSAK analise as afirmações sobre a definição de conhecimento e marque a opção INCORRETA:
I. uma mistura fluida de experiência estruturada, valores e informação contextual, baseada em percepção e intuição, que
fornece um ambiente e um quadro avaliativo para novas experiências e informações.
II. Nas organizações, frequentemente manifesta-se não só em documentos ou repositórios, mas também em rotinas
organizacionais, práticas e normas.
III. É originado e aplicado à mente dos conhecedores.
Todas as afirmações estão corretas.
As afirmações I e III estão incorretas
 Todas as afirmações estão incorretas.
As afirmações I e II estão incorretas
Apenas a afirmação III está incorreta.
Respondido em 10/05/2021 05:51:02
 
 
Explicação:
Segundo DAVENPORT, PRUSAK analise as afirmações sobre a definição de conhecimento todas as afirmações estão corretas. 
I. uma mistura fluida de experiência estruturada, valores e informação contextual, baseada em percepção e intuição, que
fornece um ambiente e um quadro avaliativo para novas experiências e informações.
II. Nas organizações, frequentemente manifesta-se não só em documentos ou repositórios, mas também em rotinas
organizacionais, práticas e normas.
III. É originado e aplicado à mente dos conhecedores.
 
A informação exerce papel de extrema importância na sociedade capitalista, a
 Questão3
 Questão4
 Questão5
 Questão6
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ponto de condicioná-la para a manutenção e hegemonia do sistema. A
revolução das tecnologias de informação impulsionou o fenômeno conhecido
como:
Computação na nuvem
Arquivamento de dados
Sistema
 Globalização
Tomada de decisão
Respondido em 10/05/2021 05:51:12
 
 
Explicação:
Resposta correta: Globalização.
Distante de atuar apenas no campo da economia mundial, a globalização
altera esferas importantes das sociedades humanas, através da convergência
para uma dinâmica cultural unívoca sob a lógica do capital transnacional.
 
Ano: 2012 - Banca: PR-4 Concursos - Órgão: UFRJ - Prova: Administrador
Dado, informação e conhecimento são elementos fundamentais para a comunicação e a tomada de decisão nas organizações,
mas seus significados não são tão evidentes. Eles formam um sistema hierárquico de difícil delimitação. O que é um dado para
um indivíduo pode ser informação e/ou conhecimento para outro. Davenport corrobora esse ponto de vista colocando resistência
em fazer essa distinção e a considera nitidamente imprecisa. Com isso podemos afirmar que o grande desafio dos tomadores de
decisão:
 é o de transformar dados em informação e informação em conhecimento, minimizando as interferências individuais
nesse processo de transformação;
é o de transformar conhecimento em informação e informação em dados, minimizando as interferências individuais
nesse processo de transformação;
na transformação da informação e dos dados e interferir o mínimo nesse processo de conhecimento.
é o de transformar informação em dados e conhecimento em informação, minimizando as interferências individuais
nesse processo de transformação;
é o de minimizar e transformar as interferências individuais em dados e dados em informação, nesse processo de
transformação do conhecimento;
Respondido em 10/05/2021 05:51:25
 
Analise a lista de caracterís�cas abaixo:
 
I - Simples observações sobre o estado do mundo
II - Facilmente estruturado
III - Facilmente ob�do por máquinas
IV - Frequentemente qualificado
V - Facilmente transferível
 
As caracterís�cas referem-se a (assinale a alterna�va correta):
Dados e informação.
Conhecimento.Informação.
Informação e conhecimento.
 Dados.
Respondido em 10/05/2021 05:57:59
Gabarito
Comentado
 Questão7
 Questão8
javascript:abre_colabore('38403','225121455','4569215747');
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Teste de
Conhecimento
 
 
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 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
2a aula
 Lupa 
Exercício: CCT0775_EX_A2_201707130515_V1 10/05/2021
Aluno(a): PAULO AUGUSTO MACHADO JUNIOR 2021.1 EAD
Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 201707130515
 
A definição de inteligência empresarial está melhor representada na alternativa:
Nenhuma das anteriores
Ferramenta da inteligência competitiva que produz uma visão externa e uma visão interna de uma organização.
 É a capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas
informações para criar conhecimentos e atuar efetivamente baseada no conhecimento.
Ferramenta que permite verificar se uma estratégia empresarial está alcançando os seus objetivos. Esta ferramenta
divide a estratégia em quatro visões: clientes, financeira, aprendizado e processos.
É a utilização de métodos, meios e técnicas para se gerenciar estrategicamente as informações nas organizações.
Respondido em 10/05/2021 05:58:58
 
 
Explicação:
Inteligência competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes sobre o comportamento da
concorrência, mas também dos clientes e do mercado como um todo, analisado tendências e cenários, e permitindo um
melhor processo de tomada de decisão no curto e longo prazo. Business Intelligence (BI) pode ser traduzido
comointeligência de negócios, ou inteligência empresarial. Isto significa que é um método que visa ajudar as empresas
a tomar as decisões inteligentes, mediante dados e informações recolhidas pelos diversos sistemas de informação.
 
Identifique, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO representa um dos objetivos fundamentais da Inteligência Empresarial:
Direcionar, assertivamente, os planos de negócio e a implementação de ações.
Reduzir riscos na tomada de decisão e evitar surpresas.
Inovar e criar conhecimento.
 Aumento da eficiência do trabalho.
Apoiar o desenvolvimento de produtos/serviços com uma base de informação confiável, eficiente e ágil.
Respondido em 10/05/2021 05:59:05
Gabarito
Comentado
 
Oliveira (2010) define "cenários estratégicos" como sendo os que "representam critérios e medidas alternativas
para a preparação do futuro da empresa". Os cenários estratégicos são estudos de tendência que projetam os
ambientes num dado futuro. Marque (V) para Verdadeiro ou (F) para Falso para as frases a seguir sobre as
finalidades dos cenários estratégicos.
 
I. (____) I. Contribui para a organização das ações estratégicas empresariais.
II. (____) II. Identificar e interpretar no presente as mudanças no futuro do ambiente empresarial através do
estudo de tendências.
III. (____) III. Consolidar o negócio da empresa para obter certas expectativas objetivando as perspectivas
para o negócio empresarial.
IV. (____) IV. Otimizar as decisões no presente com reflexo num futuro provável, incerto, com vistas ao
melhor desempenho empresarial.
 
Marque a alternativa com a sequência correta e respectiva:
I-Falso; II-Falso; III-Falso; IV-Verdadeiro. 
 Questão1
 Questão2
 Questão3
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I-Verdadeiro; II-Verdadeiro; III-Falso; IV-Verdadeiro.
I-Verdadeiro; II-Falso; III-Verdadeiro; IV-Falso.
 I-Verdadeiro; II-Verdadeiro; III-Verdadeiro; IV-Verdadeiro.
I-Falso; II- Falso; III-Verdadeiro; IV- Falso.
Respondido em 10/05/2021 05:59:15
 
 
Explicação:
Todas as frases correspondem ao estudo de cenários estratégicos.
 
A definição de inteligência competitiva está melhor representada na alternativa:
Define os fatores que permitem manter a vantagem competitiva de uma organização ou negócio.
Ferramenta que permite verificar se uma estratégia empresarial está alcançando os seus objetivos. Esta ferramenta
divide a estratégia em quatro visões: clientes, financeira, aprendizado e processos.
Nenhuma das outras alternativas
É a capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas
informações para criar conhecimentos e atuar efetivamente baseada no conhecimento.
 É a utilização de métodos, meios e técnicas para se gerenciar estrategicamente as informações nas organizações.
Respondido em 10/05/2021 05:59:31
 
 
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
 
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que
representa a fase em que a resposta dos tomadores de decisão e suas necessidades de inteligência são analisadas de modo
contínuo.
Planejar e identificar as necessidades de informação.
Coletar e tratar a informação.
 Avaliar.
Disseminar e utilizar a informação.
Analisar e validar a informação.
Respondido em 10/05/2021 05:59:40
 
 
Explicação:
É na avaliação que busca-se verificar se as ações tomadas anteriormente estão fazendo o efeito esperado e se é preciso
alguma ação de correção.
 
A viabilidade de um sistema é determinada por sua capacidade para responder a alterações ambientais imprevisíveis, com
base na interação dos seus componentes com os agentes externos. A fim de lidar com a grande variedade de informações do
ambiente externo, uma organização tem de empregar dispositivos de atenuação que filtram informações externas para
absorver apenas o que é compatível com a capacidade de processamento da organização e pedaços de informação que são
realmente relevantes para ele. Isso é chamado de:
Um termo recorrente em estudos organizacionais, tendo adquirido vários significados
Um objetivo definido, voltado para a obtenção de alguma vantagem frente aos competidores de um ambiente de
recursos escassos.
Uma metodologia sistêmica para o arranjo organização interna que estabelece um conceito visual sobre as relações
dinâmicas entre os atores de processos organizacionais e os seus papéis.
elemento de formação de potencialidades para a constituição de ações produtivas.
 Equilíbrio variedade entendido como a equidade proporcional entre a variedade exigida e a realmente tratada.
Respondido em 10/05/2021 05:59:48
 
 
Explicação:
Equilíbrio variedade entendido como a equidade proporcional entre a
variedade exigida e a realmente tratada.
 
A inteligencia competitiva e a gestão dos sistemas de informação tornaram-se vitais para a sobrevivência das empresas
porque
Permitem decisões baseadas em planejamentos mais detalhados.
 Questão4
 Questão5
 Questão6
 Questão7
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 Refletem um diferencial competitivo entre os concorrentes.
Sugerem atualizações em tempo real de seus ativos.
Indicam organização na sua vertente administrativa.
Garantem o emprego de seus funcionários.
Respondido em 10/05/2021 05:59:53
 
Para desenvolvermos um projeto de Inteligência Empresarial temos que seguir quatro etapas distintas. Identifique dentre as
opções abaixo, a opção que NÃO representa uma destas etapas:
Planejamento e formulação.
Monitoramento contínuo.
 Gerenciamento do projeto
Implementação.
Desenvolvimento de projetos.
Respondido em 10/05/2021 06:00:00
 Questão8
javascript:abre_colabore('38403','225125894','4569217580');
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Teste de
Conhecimento
 
 
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 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
3a aula
 Lupa 
Exercício: CCT0775_EX_A3_201707130515_V1 10/05/2021
Aluno(a): PAULO AUGUSTO MACHADO JUNIOR 2021.1 EAD
Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 201707130515
 
O processo de resolver problemas completa-se quando:
todas as alternativas foram analisadas
as condições para implementaçãosão favoráveis
 a decisão é implementada e seus efeitos são avaliados
as informações foram estruturadas
a solução do problema foi identificada
Respondido em 10/05/2021 06:00:14
Gabarito
Comentado
 
O tipo de informação requerida pelos tomadores de decisão está diretamente relacionado com o nível de
tomada de decisão gerencial que eles enfrentam. As decisões tomadas no nível da Administração Operacional
tendem a ser mais _______________, as tomadas no nível da Administração Tática mais _______________
e as tomadas no nível da Administração Estratégica mais _______________.
As palavras que preenchem corretamente as lacunas são respectivamente:
semiestruturadas / não estruturadas / estruturadas
 estruturadas / semiestruturadas / não estruturadas
não estruturadas / semiestruturadas / estruturadas
semiestruturadas / estruturadas / não estruturadas
estruturadas / não estruturadas / semiestruturadas
Respondido em 10/05/2021 06:00:22
 
Não é exemplo de decisão estruturada a:
contratação de serviços para manutenção de rotina
contratação de colaboradores para substituir outros demissionários
programação da produção, considerando o volume de vendas projetado
 construção de uma nova fábrica
aquisição de matéria-prima para abastecimento do processo produtivo
Respondido em 10/05/2021 06:00:29
 
Decisão estruturada é aquela onde as operações ou transações envolvidas tem seus processos de recuperação e controle de
dados:
identificados
documentados
sequenciais
 Questão1
 Questão2
 Questão3
 Questão4
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aleatórios
 repetitivos
Respondido em 10/05/2021 06:00:35
 
Condições para tomada de decisão geralmente possuem qual das alternativas?
Decisão em condições de conflitos.
Incerteza
Risco
Competição
 Todas as alternativas.
Respondido em 10/05/2021 06:00:41
 
 
Explicação: Todas essas condições são encontradas na tomada de decisão, ou seja, certeza, risco, incerteza, competição e
decisão em condições de conflitos.
 
Com relação a Solução de Problemas e Tomada de Decisão, identifique as afirmações abaixo, utilizando: Escolha,
Monitoramento, Projeto, Implementação, Inteligência.
a) Identificar/definir problemas e/ou oportunidades
b) Solução alternativa e auxílio de viabilidade
c) Seleção de um curso de ação
d) Coloca-se a solução em prática
e) Avaliação da implementação e verificação dos resultados
Indique a alternativa que possui a sequência correta:
escolha, inteligência, escolha, implementação, monitoramento
 inteligência, projeto, escolha, implementação, monitoramento
inteligência, projeto, escolha, monitoramento, implementação
inteligência, projeto, implementação, monitoramento, escolha
projeto, escolha, implementação, inteligência, monitoramento
Respondido em 10/05/2021 06:00:46
 
O processo decisório é complexo e depende das características pessoais do tomador de decisões, da situação em que está
envolvido e da maneira como percebe a situação. O processo decisorial exige sete etapas, entre elas estão:
Assinale as alternativas corretas:
 Designa vulnerabilidade empresarial
 Percepção da situação que envolve algum problema
 Análise e definição do problema
 Definição dos objetivos
 Faz com que as empresas se tornem burocratas
Respondido em 10/05/2021 06:01:04
 
 
Explicação:
Resposta correta são as alternativas C, D e E ¿ Porque fazem parte das sete etapas do processo decisório
segundo Chiavenato
 
Se uma empresa está colocando um pedido para materiais de escritório, é mais provável que esteja engajada em qual dos
seguintes tipos de decisão?
decisão não programada
 decisão programada
decisão reativa
decisão em grupo
decisão pró-ativa
Respondido em 10/05/2021 06:01:08
 Questão5
 Questão6
 Questão7
 Questão8
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Teste de
Conhecimento
 
 
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 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
4a aula
 Lupa 
Exercício: CCT0775_EX_A4_201707130515_V1 10/05/2021
Aluno(a): PAULO AUGUSTO MACHADO JUNIOR 2021.1 EAD
Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 201707130515
 
A árvore de decisões é uma técnica de representação gráfica que permite visualizar:
a organização de ideias a respeito das forças que favorecem uma solução
a representação numérica dos problemas
as decisões programadas para a solução dos problemas
 as possibilidades que o tomador de decisão deve considerar
o resultado entre o equilíbrio de forças
Respondido em 10/05/2021 06:01:26
Gabarito
Comentado
 
Sobre as técnicas de decisão em grupo marque V (verdadeiro) ou F (falso) e assinale a alternativa correspondente à
sequência correta:
( ) Brainstorm: Várias pessoas criativas se reúnem dando ideias para resolver um problema. Nesta reunião não se critica
nada, depois se utiliza outras técnicas para fechar o trabalho.
( ) Análise Multicritério: um grupo de especialistas avalia diversas alternativas atribuindo valores numéricos a critérios
escolhidos pelo consenso.
( ) Arvores de decisão: Permite retratar ideias, sentimentos valores e atitudes e seus inter-relacionamentos, de forma que
torne possível um estudo e uma análise posterior, utilizando para tal uma representação gráfica.
( ) Mapas Cognitivos: Permite a visualização das causas de um problema de forma mais clara e agrupadas por fatores-chaves.
F, V, F, V
 V, V, F, F
V, F, V, F
V, V, F, V
F, F, V, V
Respondido em 10/05/2021 06:01:34
Gabarito
Comentado
 
Uma determinada empresa necessita levantar e apresentar, em uma única ferramenta, as causas que podem ter gerado
determinado problema. Dentre as técnicas apresentadas abaixo, assinale a mais adequada para o estudo:
 Diagrama de Ishikawa
Diagrama de Relações
Histograma
Diagrama de Afinidades
Diagrama de Pareto
Respondido em 10/05/2021 06:01:43
 
 Questão1
 Questão2
 Questão3
 Questão
4
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Com relação ao assunto: "agentes inteligentes", podemos afirmar: Trata-se de um recurso de programação que representa
elementos autônomos, que têm a capacidade de manipular, trocar informações e também conhecimento, sendo assim,
entidades que, através da codificação nelas inseridas.
I - Os agentes inteligentes são empregados há algum tempo em várias áreas da informática, por exemplo são empregados é
o comércio eletrônico.
II ¿ É um sistema utilizado exclusivamente para seus usuários tomarem decisão, em diversos tipos de problemas decisórios,
se quer sejam de natureza econômica, industrial, política e, até mesmo, social
III - Trata-se de um recurso de programação que representa elementos autônomos, que têm a capacidade de manipular,
trocar informações e também conhecimento, sendo assim, entidades que, através da codificação nelas inseridas.
Está correto o que consta APENAS em:
I
 I e III
II e III
II
III
Respondido em 10/05/2021 06:01:51
 
 
Explicação:
A afirmação II está incorreta.
 
BI - Business Inteligence:
é um método de formação avançada de gestores
é uma técnica de otimização da árvore de decisão.
 são técnicas, métodos e ferramentas de análise de dados para subsidiar processos de decisão de uma empresa
compreende ferramentas de análise de dados para otimizar os processos produtivos de uma empresa
são técnicas, métodos e ferramentas para mineração de dados na área de negócios de uma empresa
Respondido em 10/05/2021 06:02:00
Gabarito
Comentado
 
Marque a alternativa que representa uma abordagem informatizada formal para planejamento de estoque, programação de
produção, programação de fornecedor e planejamento global da empresa.
Executive InformationSystems (EIS)
Management Information Systems (MIS)
Análise SWOT
Corporate Information Systens (CIS)
 Material Resource Planning (MRP)
Respondido em 10/05/2021 06:02:06
 
 
Explicação:
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas.
 
A inteligência do negócio (eventualmente mais conhecida como Business Intelligence) 
 
I. é construída quando a arquitetura de TI especificamente orienta-se para os interesses ou especialidades
do negócio de forma exclusiva. 
 
II. utiliza ferramentas que consolidam, analisam e acessam vastas quantidades de dados para ajudar os
usuários a tomar melhores decisões empresariais. 
 
III. utiliza como principais ferramentas os softwares para consulta e relatórios de banco de dados,
ferramentas para análise multidimensional de dados e o data mining. 
 
IV. confere às empresas a capacidade de acumular informações; adquirir conhecimentos sobre clientes,
concorrentes e operações internas; e mudar o comportamento de tomada de decisão a fim de alcançar
maior lucratividade e outras metas corporativas. 
 
Está correto o que se afirma em
I e II, apenas
II e IV, apenas
 II, III e IV, apenas
 Questão5
 Questão6
 Questão7
17/05/2021 EPS
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I, II, III e IV
I, II e III, apenas
Respondido em 10/05/2021 06:02:11
Gabarito
Comentado
 
Considerando o mercado competitivo atual, analise as afirmações abaixo sobre a tomada de decisão e marque a alternativa
correta. I- Podemos classificar a tomada de decisão em três níveis, de acordo com a atividade administrativa a que pertence:
nível operacional, nível tático e nível estratégico. II- Algumas decisões são repetitivas, podendo acontecer em determinados
ciclos de tempo, outras acontecem de modo inesperado. Questões rotineiras ou de menor importância podem ser resolvidas
através de um procedimento. De tal forma que temos três tipos de decisões: decisões estruturadas, decisões não-
estruturadas e decisões semi-estruturadas. III- A tomada de decisão nas organizações é função da quantidade de informações
de que os decisores possuem sobre planos de ação e os possíveis resultados que podem decorrer deles. A informação
disponível para um tomador de decisão pode variar numa linha que vai do conhecimento perfeito até a ignorância completa.
De tal forma que podemos classificar as condições de decisão em: decisão em condições de certeza, decisão em condição de
risco, decisão em condições de incerteza e decisão em condições de competição ou decisão em condições de conflitos.
Assinale a opção abaixo, que possui a(s) afirmativa(s) correta(s).
I, II e III.
 I e II, apenas.
III, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
Respondido em 10/05/2021 06:02:15
 
 
Explicação:
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas.
 Questão8
javascript:abre_colabore('38403','225125904','4569217689');
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Teste de
Conhecimento
 
 
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Considerando mercado competitivo atual, analise as afirmações abaixo sobre tomada de decisão e marque a alternativa
INCORRETA:
Para tomar uma boa decisão a empresa deve calcular e administrar o risco que acompanha esta decisão.
Podemos classificar a tomada de decisão nas organizações em duas categorias: a solução de problemas e a busca por
oportunidades.
 Não existe decisão quando, ao analisarmos um problema, possuímos uma única opção a seguir.
No mercado competitivo atual as empresas buscam tomar decisões mais rápidas, coerentes e abrangentes.
A decisão é a escolha entre caminhos alternativos que levam a determinado resultado.
Respondido em 10/05/2021 06:11:29
 
 
Explicação:
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas.
 
As seguintes afirmações são falsas ou verdadeiras?
( ) Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão eficaz é necessária e imprescindível para que a empresa atinja
seus objetivos agregando valor a suas atividades
( ) Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do negócio da empresa
como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão .
( ) Sistemas de suporte à decisão dão suporte às funções associadas à execução do negócio da empresa.
( ) O Sistema de Apoio à Decisão deve ser projetado, desenvolvido e utilizado para auxiliar a organização a atingir suas
metas e objetivos.
F,V,V,F
 V,F,F,V
V,F,V,F
V,V,F,V
F,F,V,V
Respondido em 10/05/2021 06:11:33
 
Considere as seguintes perguntas:
I) Qual a relação entre a satisfação dos clientes e os resultados de negócio e a lucratividade?
II) Os clientes mais satisfeitos são os mais rentáveis?
III) Os sistemas de incentivo de vendas estão dando resultado?
IV) Qual a efetividade da estratégia da empresa?
V) Quais áreas de negócio estão gerando lucro e quais não estão gerando lucro?
O tipo de sistema mais indicado para responder estas perguntas é:
 Sistema de Apoio à Decisão (SAD).
Sistema de Processamento de Transações (SPT).
Sistema de Informações Gerenciais (SIG).
 Questão1
 Questão2
 Questão3
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
17/05/2021 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 2/3
Sistema Colaborativo (SC).
Sistema de Controle de Processos (SCP).
Respondido em 10/05/2021 06:11:44
Gabarito
Comentado
 
Qual a técnica ou ferramenta aplicada no caso a seguir?
"[...] o Wall-Mart. Ao procurar eventuais relações entre o volume de vendas e os dias da semana, o software de [preencher]
apontou que, às sextas-feiras, as vendas de cervejas cresciam na mesma proporção que as de fraldas. Em uma análise mais
detalhada, usando a mesma ferramenta, revelou-se que, ao comprar fraldas para seus bebês, os pais aproveitavam para
abastecer o estoque de cerveja para o final de semana. A providência tomada, para confirmar ou refutar a hipótese, foi a de
colocar-se os dois produtos lado a lado. A hipótese foi confirmada com um crescimento nas vendas dos dois produtos."
Fonte: BISPO, Carlos Alberto Ferreira. UMA ANÁLISE DA NOVA GERAÇÃO DE SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO (dissertação). Universidade
de São Paulo, São Carlos, 1998.
OLTP
Data Warehouse
ERP
Sistema de informação gerencial
 Data mining
Respondido em 10/05/2021 06:12:29
 
 
Explicação:
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas.
 
A respeito de sistemas OLTP julgue os itens subsequentes:
I. A implementação e o uso de um sistema OLTP pode apresentar alguns desafios como o armazenamento do histórico de
transações por tempo indeterminado.
II. O armazenamento de excesso de dados em uma tabela qualquer podem levar à redução do desempenho da consulta
III. Dependendo da quantidade de transações armazenadas. A solução comum é manter uma janela de tempo relevante
(como o ano fiscal atual) no sistema OLTP e descarregar dados históricos em outros sistemas.
Estão corretas as afirmações:
Apenas a afirmação II está correta
Apenas a afirmação III está correta.
Apenas as afirmações I e II estão corretas.
Apenas as afirmações II e III estão corretas
 Todas as afirmações estão corretas.
Respondido em 10/05/2021 06:12:39
 
 
Explicação:
Todas as afirmações estão corretas. Porque segundo a Microsoft a implementação e o uso de um sistema OLTP
apresentam os seguintes desafios descritos.
 
Uma alternativa para a solução de problemas ou decisões semi-estruturadas é:
Sistemas de Banco de dados
 Sistemas de Apoio a Decisão Multicriterial
Sistemas de Base de Conhecimento
Sistemas de Informações Transacionais
Sistemas de Apoio a Decisão Monocriterial
Respondido em 10/05/2021 06:13:17
 
 
Explicação:
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas.
 
Entre as várias soluções existentesrelacionadas a sistemas de informação, temos os sistemas especialistas. Sobre eles,
podemos afirmar que:
São sistemas que executam atividades inerentes a áreas de conhecimento de alta especialidade. Utilizado na tomada de
decisões de problemas complexos. Normalmente são muito caros
 Questão4
 Questão5
 Questão6
 Questão7
17/05/2021 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 3/3
PORQUE
São complexos e exigem um profundo conhecimento tecnológico por parte dos responsáveis pela implantação. Eles devem
possuir um vasto conhecimento na área de negócio relacionada ao sistema.
Assinale a opção correta:
 As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
Tanto a primeira quanto a segunda são proposições falsas.
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é justificativa correta da primeira.
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
Respondido em 10/05/2021 06:13:26
 
Qual das características a seguir é uma característica de um SAD?
é capaz de captar, processar, armazenar e distribuir dados e informações e utiliza baixo volume de dados
disponibiliza relatórios periodicamente, e por esta razão tende a não oferecer resultados imediatos
é utilizado pela maioria dos colaboradores da organização
 possui uma combinação de modelos e técnicas analíticas com funções tradicionais de acesso e recuperação de dados
é projetado para atender as demandas operacionais e apoiar a execução de tarefas operacionais
Respondido em 10/05/2021 06:13:34
Gabarito
Comentado
 Questão8
javascript:abre_colabore('38403','225124574','4569213819');
17/05/2021 EPS
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Teste de
Conhecimento
 
 
 avalie sua aprendizagem
 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
6a aula
 Lupa 
Exercício: CCT0775_EX_A6_201707130515_V1 10/05/2021
Aluno(a): PAULO AUGUSTO MACHADO JUNIOR 2021.1 EAD
Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 201707130515
 
A definição ¿tem como objetivo planejar, controlar e fornecer suporte a todos os processos operacionais, produtivos,
administrativos e comerciais de uma empresa¿, se aplica de forma mais apropriada a um:
BI
SPT
SIE
Datawahehouse
 SIG
Respondido em 10/05/2021 06:20:51
 
 
Explicação:
A definição ¿tem como objetivo planejar, controlar e fornecer suporte a todos os processos operacionais, produtivos,
administrativos e comerciais de uma empresa¿, se aplica de forma mais apropriada a um SIG.
 
O SAD faz parte do conjunto de sistemas de informações e o que o diferencia dos demais sistemas é que ele é direcionado ao
planejamento estratégico, ajudando a resolver problemas organizacionais rotineiros, auxilia o gerenciamento dos dados
específicos, e permite ao usuário:
I. Possuir orientação tanto textual quanto gráfica
II. Executar análise e comparações complexas e sofisticadas usando pacotes de software avançados
III. Executar a análise de simulações e por metas.
Está correto o que consta APENAS em:
I
II e III
II
 I, II e III
I e III
Respondido em 10/05/2021 06:20:59
 
 
Explicação:
O SAD entre outras funcionalidades, permite as proposições informadas em I, II e III.
 
Sistemas de gestão de conhecimento auxilia pessoas e organizações a alcançarem seus objetivos. Além disto, Sistemas de
gestão de conhecimento envolve diferentes tipos de conhecimento, explícito e tácito. Baseado nisto, marque a alternativa que
caracteriza o conhecimento tácito.
Quase sempre pela educação formal;
Envolve conhecimento dos fatos;
 É adquirido principalmente pela informação;
Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc.
 Difícil de medir e documentar e, tipicamente, não é objetivo nem formalizado.
Respondido em 10/05/2021 06:32:08
 Questão1
 Questão2
 Questão3
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
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Explicação: O conhecimento tácito é difícil de medir e documentar e, tipicamente, não é objetivo nem formalizado.
 
No que se refere ao Subsistema de Interface com o usuário, um componente do sistema de apoio a decisão, analise as
alternativas a seguir.
I. Considerado por muitos autores como o componente que poderia, perfeitamente, ser eliminado
II. Exige cuidados na apresentação e disposição dos dados, para permitir uma clara comunicação entre os subsistemas e o
usuário. 
III. Deve-se utilizar, nesse componente, uma linguagem simples, natural e de fácil interpretação.
Com base em sua análise , assinale a alternativa correta
Estão corretas as assertivas I, II e III
 Estão corretas apenas as assertivas II e III
Estão corretas apenas as assertivas I e II
Estão corretas apenas as assertivas I e III
Estão corretas apenas as assertivas II
Respondido em 17/05/2021 22:51:33
Gabarito
Comentado
 
Sistemas de gestão de conhecimento auxilia pessoas e organizações a alcançarem seus objetivos. Além disto, Sistemas de
gestão de conhecimento envolve diferentes tipos de conhecimento, explícito e tácito. Baseado nisto, marque a alternativa que
caracteriza o conhecimento explícito.
É difícil escrever um relatório detalhado ou um conjunto de regras que possam funcionar sempre em todas as
situações graves.
Difícil de medir e documentar e, tipicamente, não é objetivo nem formalizado.
É algo pessoal;
Nenhuma das alternativas.
 Objetivo e pode ser medido e documentado em relatórios, artigos e regras.
Respondido em 17/05/2021 22:51:46
 
 
Explicação: O conhecimento explícito é objetivo e pode ser medido e documentado em relatórios, artigos e regras.
 
Os modelos, de um Subsistema de Gerenciamento de Modelos, componente de um Sistema de Apoio a Decisão, podem ser
dividido em categorias. 
Assinale a alternativa que NÂO apresenta um desses modelos
Modelos estratégicos
Modelos táticos
Modelos operacionais
Modelos analíticos
 Modelos de decisão
Respondido em 17/05/2021 22:51:53
 
Na era do conhecimento, a persistência que melhor representa o conhecimento está relacionada na alternativa:
Banco de dados em rede.
Banco de dados hierárquico.
Banco de Documentos.
 Base de conhecimento.
Base em regra de produção.
Respondido em 17/05/2021 22:51:59
 
 
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
 
Um sistema pode ser definido como um conjunto de partes coordenadas que concorrem para a realização de um determinado
 Questão4
 Questão5
 Questão6
 Questão7
 Questão8
17/05/2021 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 3/3
objetivo. O sistema de processamento de dados é responsável pela coleta, armazenamento, processamento e recuperação,
em equipamentos de processamento eletrônico, dos dados necessários ao funcionamento de outro sistema maior chamado
sistema de informações.
Assinale a alternativa incorreta sobre sistemas. 
 Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-programados, tanto
periódicos quanto sob demanda e de exceção. São caracterizados por fornecer assistência imediata na solução de
problemas complexos
Sistemas Especialistas são programas constituídos por uma série de regras (as vezes também heurísticas) que
analisam informações (normalmente fornecidas pelo usuário do sistema) sobre uma classe específica de problema
(ou domínio de problema). São subsistemas do campo da inteligência artificial e podem fazer sugestões e chegar a
conclusões de um modo bem semelhante ao de um profissional especialista.
Os Sistemas de Processamento de Transações tratam e processam as operações diárias dos negócios, ou transações
Os Sistemas de Apoio à Decisão dão apoio e assistência em todos os aspectos da tomada de decisões sobre um
problema específico.
Sistemas de Informação Estratégica é o cume da pirâmide
Respondido em 17/05/2021 22:52:03Explicação:
Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-programados, tanto periódicos quanto
sob demanda e de exceção. São caracterizados por fornecer assistência imediata na solução de problemas complexos.
javascript:abre_colabore('38403','225125923','4569218202');
17/05/2021 EPS
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Teste de
Conhecimento
 
 
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 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
6a aula
 Lupa 
Exercício: CCT0775_EX_A6_201707130515_V2 17/05/2021
Aluno(a): PAULO AUGUSTO MACHADO JUNIOR 2021.1 EAD
Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 201707130515
 
Qual das seguintes afirmações NÃO pode ser considerada uma função do Subsistema de Interface com o Usuário
disponibilizar gráficos e saídas concorrentes
apresentar dados em grande variedade de formatos e dispositivos
 relacionar os modelos com os dados necessários
interagir com diversos estilos de diálogo e de usuários
permitir formatar saídas de dados
Respondido em 17/05/2021 22:52:58
Gabarito
Comentado
 
Bonczek (1981) conceitua SAD como sistemas computacionais que têm três componentes que interagem entre si. Assinale
abaixo a alternativa que informa um desses três componentes:
Sistema socioambiental
Sistema eletromagnético
 Um sistema de conhecimento (repositório dos dados)
Sistema de exaustão (purificação de ar)
Um sistema desconexo e complexo
Respondido em 17/05/2021 22:53:06
 
 
Explicação:
Bonczek (1981) conceitua SAD como sistemas computacionais que têm três componentes que interagem entre si. Dentre as
opções a única alternativa que informa um desses três componentes é Um sistema de conhecimento (repositório dos dados)
 
No que se refere aos Sistemas de apoio a decisão, assinale a única alternativa INCORRETA
Um dos principais componentes do Subsistema Gerenciamento de Dados de um sistema de apoio a decisão é o banco
de dados
O sistema de apoio a decisões torna-se fundamental nos dias de hoje, dado o alto volume de dados a analisar e a
rapidez com que as decisões precisam ser tomadas
Um Sistema de Apoio a decisão é composto de 4(quatro) subsistemas: Gerenciamento de dados, Gerenciamento de
Modelos, Gestão do conhecimento e Interface com usuário
A função do subsistema de gerenciamento de dados é receber, organizar e armazenar uma série de informações
numa base de dados bem estruturada
 O Sistema de apoio a decisão visa tomar decisões no lugar do gestor
Respondido em 17/05/2021 22:53:14
Gabarito
Comentado
 
 Questão1
 Questão2
 Questão3
 Questão4
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
17/05/2021 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 2/3
Na era do conhecimento, a persistência que melhor representa o conhecimento está relacionada na alternativa:
Banco de dados em rede.
 Base de conhecimento.
Banco de dados hierárquico.
Banco de Documentos.
Base em regra de produção.
Respondido em 17/05/2021 22:53:21
 
 
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
 
A definição ¿tem como objetivo planejar, controlar e fornecer suporte a todos os processos operacionais, produtivos,
administrativos e comerciais de uma empresa¿, se aplica de forma mais apropriada a um:
Datawahehouse
SPT
 SIG
SIE
BI
Respondido em 17/05/2021 22:53:29
 
 
Explicação:
A definição ¿tem como objetivo planejar, controlar e fornecer suporte a todos os processos operacionais, produtivos,
administrativos e comerciais de uma empresa¿, se aplica de forma mais apropriada a um SIG.
 
No que se refere ao Subsistema de Interface com o usuário, um componente do sistema de apoio a decisão, analise as
alternativas a seguir.
I. Considerado por muitos autores como o componente que poderia, perfeitamente, ser eliminado
II. Exige cuidados na apresentação e disposição dos dados, para permitir uma clara comunicação entre os subsistemas e o
usuário. 
III. Deve-se utilizar, nesse componente, uma linguagem simples, natural e de fácil interpretação.
Com base em sua análise , assinale a alternativa correta
 Estão corretas apenas as assertivas II e III
Estão corretas apenas as assertivas II
Estão corretas apenas as assertivas I e II
Estão corretas apenas as assertivas I e III
Estão corretas as assertivas I, II e III
Respondido em 17/05/2021 22:53:42
Gabarito
Comentado
 
Sistemas de gestão de conhecimento auxilia pessoas e organizações a alcançarem seus objetivos. Além disto, Sistemas de
gestão de conhecimento envolve diferentes tipos de conhecimento, explícito e tácito. Baseado nisto, marque a alternativa que
caracteriza o conhecimento tácito.
É adquirido principalmente pela informação;
 Difícil de medir e documentar e, tipicamente, não é objetivo nem formalizado.
Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc.
Envolve conhecimento dos fatos;
Quase sempre pela educação formal;
Respondido em 17/05/2021 22:53:55
 
 
Explicação: O conhecimento tácito é difícil de medir e documentar e, tipicamente, não é objetivo nem formalizado.
 
Devido ao grande número de dados, informações e conhecimentos necessários as atividades organizacionais internas e
externas, não é preciso a criação de um modelo sintetizado das diversas funções com as suas relações entre o ambiente
interno e externo.
Porque
 Questão5
 Questão6
 Questão7
 Questão8
17/05/2021 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 3/3
Chiavenato (2012) conceitua Sistema de Informação Gerencial como sistemas computacionais capazes de proporcionar
informação como matéria-prima para decisões a serem tomadas pelos gestores dentro da organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
As asserções I e II são proposições falsas
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
Respondido em 17/05/2021 22:54:05
 
 
Explicação:
As asserções I é falsa, pois as organizações precisam sim, da criação de um modelo sintetizado de diversas
funções.
javascript:abre_colabore('38403','225907407','4594331371');
17/05/2021 EPS
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Teste de
Conhecimento
 
 
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 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
6a aula
 Lupa 
Exercício: CCT0775_EX_A6_201707130515_V3 17/05/2021
Aluno(a): PAULO AUGUSTO MACHADO JUNIOR 2021.1 EAD
Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 201707130515
 
Em relação aos Sistemas de Informações Gerenciais, marque a alternativa correta:
Medidas semi-aditivas são aquelas que possuem sentido para todas as dimensões usadas em um modelo estrela.
 Uma tabela dimensão, em um modelo estrela, está de acordo com a segunda forma normal.
A chave primária de uma tabela fato possui uma chave artificial sequencial para evitar problemas com inserção de
dados.
O modelo floco de neve é desnormalizado permitindo consultas com um desempenho melhor do que aquele
apresentado pelo modelo estrela.
O modelo estrela é um modelo normalizado, assim tanto a tabela fato e as tabelas de dimensão estão na terceira
forma normal.
Respondido em 17/05/2021 22:54:23
 
 
Explicação:
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas.
 
Analise as assertivas a seguir dentro do contexto do Subsistema de Gerenciamento do conhecimento, um componente do
sistema de apoio a decisão.
I. O subsistema de gerenciamento do conhecimento fornece informações a respeito do problema que se está tratando
II. Por meio do subsistema de interface com o usuário, permite ao tomador de decisão comandar o sistema de apoio à
decisão 
III. Importante ressaltar que o NÂO usuário é considerado parte do sistema.
IV. Este componente pode ser utilizado de forma isolada, sem estar associado a um sistema específico.
Com base em sua análise, assinale a alternativa correta
Estão corretas apenas as assertivas II e IV
Estão corretas as assertivas I, II, III e IV
 Estão corretas apenas as assertivas I, II e IV
Estão corretas apenas as assertivas I e II
Estão corretas apenas as assertivas III e IV
Respondido em 17/05/2021 22:54:34
Gabarito
Comentado
 
Sistemas de gestão de conhecimento auxilia pessoas e organizações a alcançarem seus objetivos. Além disto, Sistemas de
gestão de conhecimento envolve diferentes tipos de conhecimento, explícito e tácito. Baseado nisto, marque a alternativa que
caracteriza o conhecimento explícito.
 Objetivo e pode ser medido e documentado em relatórios, artigos e regras.
É difícil escrever um relatório detalhado ou um conjunto de regras que possam funcionar sempre em todas as
situações graves.
Difícil de medir e documentar e, tipicamente, não é objetivo nem formalizado.
Nenhuma das alternativas.
É algo pessoal;
Respondido em 17/05/2021 22:54:43
 
 Questão1
 Questão2
 Questão3
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
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Explicação: O conhecimento explícito é objetivo e pode ser medido e documentado em relatórios, artigos e regras.
 
Um sistema pode ser definido como um conjunto de partes coordenadas que concorrem para a realização de um determinado
objetivo. O sistema de processamento de dados é responsável pela coleta, armazenamento, processamento e recuperação,
em equipamentos de processamento eletrônico, dos dados necessários ao funcionamento de outro sistema maior chamado
sistema de informações.
Assinale a alternativa incorreta sobre sistemas. 
 Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-programados, tanto
periódicos quanto sob demanda e de exceção. São caracterizados por fornecer assistência imediata na solução de
problemas complexos
Sistemas Especialistas são programas constituídos por uma série de regras (as vezes também heurísticas) que
analisam informações (normalmente fornecidas pelo usuário do sistema) sobre uma classe específica de problema
(ou domínio de problema). São subsistemas do campo da inteligência artificial e podem fazer sugestões e chegar a
conclusões de um modo bem semelhante ao de um profissional especialista.
Os Sistemas de Processamento de Transações tratam e processam as operações diárias dos negócios, ou transações
Sistemas de Informação Estratégica é o cume da pirâmide
Os Sistemas de Apoio à Decisão dão apoio e assistência em todos os aspectos da tomada de decisões sobre um
problema específico.
Respondido em 17/05/2021 22:54:53
 
 
Explicação:
Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-programados, tanto periódicos quanto
sob demanda e de exceção. São caracterizados por fornecer assistência imediata na solução de problemas complexos.
 
Assinale a opção que NÂO apresenta uma função e competência do Subsistema de interface
Disponibilizar apoio à utilização (help)
 Extrair dados das fontes originais (internas e externas)
Suportar comunicações entre usuários
Fornecer adaptabilidade a novas tecnologias
Disponibilizar gráficos e saídas concorrentes
Respondido em 17/05/2021 22:54:56
 
Assinale a opção que NÂO apresenta um elemento do Subsistema de Gerenciamento de dados, de um Sistema de Apoio a
decisão
 Gestão da base de modelos
Módulo Facilitador de Consultas
Módulo Extrator
Banco de dados do SAD
Módulo Gerenciador de Banco de Dados
Respondido em 17/05/2021 22:55:04
 
Os modelos, de um Subsistema de Gerenciamento de Modelos, componente de um Sistema de Apoio a Decisão, podem ser
dividido em categorias. 
Assinale a alternativa que NÂO apresenta um desses modelos
 Modelos de decisão
Modelos táticos
Modelos operacionais
Modelos analíticos
Modelos estratégicos
Respondido em 17/05/2021 22:55:12
 
O SAD faz parte do conjunto de sistemas de informações e o que o diferencia dos demais sistemas é que ele é direcionado ao
planejamento estratégico, ajudando a resolver problemas organizacionais rotineiros, auxilia o gerenciamento dos dados
específicos, e permite ao usuário:
I. Possuir orientação tanto textual quanto gráfica
 Questão4
 Questão5
 Questão6
 Questão7
 Questão8
17/05/2021 EPS
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II. Executar análise e comparações complexas e sofisticadas usando pacotes de software avançados
III. Executar a análise de simulações e por metas.
Está correto o que consta APENAS em:
I e III
II
I
 I, II e III
II e III
Respondido em 17/05/2021 22:55:21
 
 
Explicação:
O SAD entre outras funcionalidades, permite as proposições informadas em I, II e III.
javascript:abre_colabore('38403','225910526','4594327319');
17/05/2021 EPS
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Teste de
Conhecimento
 
 
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 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
6a aula
 Lupa 
Exercício: CCT0775_EX_A6_201707130515_V4 17/05/2021
Aluno(a): PAULO AUGUSTO MACHADO JUNIOR 2021.1 EAD
Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 201707130515
 
No que se refere ao banco de dados, elemento relevante do Subsistema de Gerenciamento de dados, de um sistema de apoio
a decisão, analise as assertivas que seguem
I. Não há diferença entre essa esta base de dados e a dos sistemas transacionais
II. As bases construídas para apoiar os sistemas que auxiliam a tomada de decisão devem apresentar muitas facilidades para
que usuário possa usar dados de fontes diversas.
III. A base de dados fornece informações em resposta às consultas dos usuários, bem como dados para o processamento de
modelos
Com base em sua análise, assinale a única alternativa correta.
Está correta apenas a opção I
 Estão corretas apenas as opções II e III
Está correta apenas a opção II
Esta correta apenas a opção III
Estão corretas as opções I, II e III
Respondido em 17/05/2021 22:55:38
 
Sistemas de gestão de conhecimento auxilia pessoas e organizações a alcançarem seus objetivos. Além disto, Sistemas de
gestão de conhecimento envolve diferentes tipos de conhecimento, explícito e tácito. Baseado nisto, marque a alternativa que
caracteriza o conhecimento tácito.
 Difícil de medir e documentar e, tipicamente, não é objetivo nem formalizado.
Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc.
Quase sempre pela educação formal;
Envolve conhecimento dos fatos;
É adquirido principalmente pela informação;
Respondido em 17/05/2021 22:55:48
 
 
Explicação: O conhecimento tácito é difícil de medir e documentar e, tipicamente, não é objetivo nem formalizado.
 
No que se refere ao Subsistema de Interface com o usuário, um componente do sistema de apoio a decisão, analise as
alternativas a seguir.
I. Considerado por muitos autores como o componente que poderia, perfeitamente, ser eliminado
II. Exige cuidados na apresentação e disposição dos dados, para permitir uma clara comunicação entre os subsistemas e o
usuário. 
III. Deve-se utilizar, nesse componente, uma linguagem simples, natural e de fácil interpretação.
Com base em sua análise , assinale a alternativa correta
Estão corretas as assertivas I, II e III
Estão corretas apenas as assertivas II
Estão corretas apenas as assertivas I e II
Estão corretas apenas as assertivas I e III
 Estão corretas apenas as assertivas II e III
Respondido em 17/05/2021 22:55:57
Gabarito
 Questão1
 Questão2
 Questão3
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
17/05/2021 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 2/3
Comentado
 
Bonczek (1981) conceitua SAD como sistemas computacionais que têm três componentes que interagem entre si. Assinale
abaixo a alternativa que informa um desses três componentes:
Sistema eletromagnético
Sistema de exaustão (purificação de ar)
 Um sistema de conhecimento (repositório dos dados)
Um sistema desconexo ecomplexo
Sistema socioambiental
Respondido em 17/05/2021 22:56:07
 
 
Explicação:
Bonczek (1981) conceitua SAD como sistemas computacionais que têm três componentes que interagem entre si. Dentre as
opções a única alternativa que informa um desses três componentes é Um sistema de conhecimento (repositório dos dados)
 
A definição ¿tem como objetivo planejar, controlar e fornecer suporte a todos os processos operacionais, produtivos,
administrativos e comerciais de uma empresa¿, se aplica de forma mais apropriada a um:
SIE
Datawahehouse
 SIG
SPT
BI
Respondido em 17/05/2021 22:56:12
 
 
Explicação:
A definição ¿tem como objetivo planejar, controlar e fornecer suporte a todos os processos operacionais, produtivos,
administrativos e comerciais de uma empresa¿, se aplica de forma mais apropriada a um SIG.
 
Na era do conhecimento, a persistência que melhor representa o conhecimento está relacionada na alternativa:
 Base de conhecimento.
Banco de dados hierárquico.
Banco de dados em rede.
Base em regra de produção.
Banco de Documentos.
Respondido em 17/05/2021 22:56:20
 
 
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
 
Devido ao grande número de dados, informações e conhecimentos necessários as atividades organizacionais internas e
externas, não é preciso a criação de um modelo sintetizado das diversas funções com as suas relações entre o ambiente
interno e externo.
Porque
Chiavenato (2012) conceitua Sistema de Informação Gerencial como sistemas computacionais capazes de proporcionar
informação como matéria-prima para decisões a serem tomadas pelos gestores dentro da organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições falsas
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
Respondido em 17/05/2021 22:56:29
 
 
Explicação:
 Questão4
 Questão5
 Questão6
 Questão7
17/05/2021 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 3/3
As asserções I é falsa, pois as organizações precisam sim, da criação de um modelo sintetizado de diversas
funções.
 
Qual das seguintes afirmações NÃO pode ser considerada uma função do Subsistema de Interface com o Usuário
interagir com diversos estilos de diálogo e de usuários
 relacionar os modelos com os dados necessários
apresentar dados em grande variedade de formatos e dispositivos
disponibilizar gráficos e saídas concorrentes
permitir formatar saídas de dados
Respondido em 17/05/2021 22:56:33
Gabarito
Comentado
 Questão8
javascript:abre_colabore('38403','225907410','4594331374');
17/05/2021 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 1/3
Teste de
Conhecimento
 
 
 avalie sua aprendizagem
 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
7a aula
 Lupa 
Exercício: CCT0775_EX_A7_201707130515_V1 10/05/2021
Aluno(a): PAULO AUGUSTO MACHADO JUNIOR 2021.1 EAD
Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 201707130515
 
Em relação ao entendimento do significado do termo Business Intelligence (BI) e da solução que provê, a definição que NÃO é
coerente com o termo Business Intelligence é a que:
consiste em um sistema de negócios que inclui uma estrutura de busca efetiva e acessível, acurada, em tempo real,
com informações e relatórios que permitam aos líderes das áreas de negócio se manterem informados para tomar
decisões.
se refere à aplicação de técnicas analíticas para informações sobre condições de negócio no sentido de melhorá-las,
de uma maneira automatizada, mas com a interpretação e respostas humanas, de forma a melhorar a tomada de
decisões.
reúne recursos que provêm a habilidade para que a pessoa certa receba a informação adequada e no momento
correto para tomar a melhor decisão.
é uma solução fácil de dizer, mas difícil de fazer corretamente pois envolve mudanças na forma como a organização
conduz uma busca efetiva, bem como, a necessidade de se possuir uma base de dados de qualidade para que se
possa tomar ações com o objetivo de otimizar a performance corporativa.
 consiste em uma metodologia que fornece objetivos de negócios ligados a objetivos de TI, provendo métricas e
modelos de maturidade para medir a sua eficácia e identificando as responsabilidades relacionadas dos donos dos
processos de negócios e de TI.
Respondido em 10/05/2021 06:34:29
 
 
Explicação:
consiste em uma metodologia que fornece objetivos de negócios ligados a objetivos de TI, provendo métricas e modelos de
maturidade para medir a sua eficácia e identificando as responsabilidades relacionadas dos donos dos processos de negócios
e de TI.
 
Relacione a coluna da esquerda com a coluna da direita:
1 - SGBD ( ) Não-volá�l
2 - DataWarehouse ( ) Armazenamento de dados históricos
 ( ) Baixa granularidade
 ( ) Menor necessidade de integração
Assinale a alterna�va que preenche a segunda coluna corretamente, de cima para baixo:
1, 2, 2 e 2
1, 2, 1 e 1
1, 2, 1 e 2
 2, 2, 1 e 1
1, 1, 2 e 2
Respondido em 10/05/2021 06:34:35
Gabarito
Comentado
 
Em relação as fases de construção de um data warehouse, pode-se afirmar que:
 Questão1
 Questão2
 Questão3
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
17/05/2021 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 2/3
A granularidade pode ser definida a qualquer momento na construção de um data warehouse e data mart.
A identificação das dimensões e da tabela fato são feitas em uma única fase.
 A definição do grão é a fase que ocorre após a escolha do processo de negócio.
A fase de escolher o processo de negócio é definida após a fase de definição do grão, pois para mostrar a métrica de
negócio deve-se definir, antes, a granularidade.
As dimensões são definidas após a definição dos campos da tabela fato.
Respondido em 10/05/2021 06:34:39
 
 
Explicação:
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas.
 
Assinale abaixo qual das alterna�vas NÃO representa um dos principais componentes de um Data Warehouse:
Ferramentas para análise de dados
 Ferramentas para escolha de decisão
Mecanismos para armazenamento de dados
Ferramentas de gerência
Mecanismos para acessar e transformar dados
Respondido em 10/05/2021 06:34:42
Gabarito
Comentado
 
Marque a alternativa que contém modelo informacional desnormalizado:
Modelo hierárquico
 Modelo Estrela
Modelo Relacional
Modelo baseado em documentos
Modelo Floco de Neve
Respondido em 10/05/2021 06:34:49
 
 
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
 
Consiste na vantagem de se possuir um datawarehouse, 
Os dados não apontam sua origem e data de lançamento.
Com a finalidade de otimizar o desempenho de um datawarehouse, é possível sempre eliminar dados excessivos sem
se preocupar com eventuais análises em andamento.
 As inconsistências podem ser detectadas e tratadas antes que os relatórios sejam lançados.
A estrutura de um datawarehouse é sempre complexa para que haja grande dificuldade no seu manuseio.
Os datawarehouses não são sistemas de apoio à decisão, por isso foram criados de forma otimizada para atender ao
seu objetivo principal, que é o processamento de transações de rotina em larga escala.
Respondido em 10/05/2021 06:34:55
 
 
Explicação:
Os data warehouse são bancos de dados, criados e pensados para apios às decisões, seja em pequena ou grande escala. Uma
vantagem é que já aponta os problemas antes dos relatórios finais, evitando assim uma tomada de decisão incorreta.
 
Basicamente, este mecanismo é um local onde um grande volume dados são armazenadose organizados, gerando um
histórico que a empresa pode acessar para tomar decisões, observando tendências e detectando erros de processo. Uma de
suas ferramentas mais conhecidas é OLAP (Online Analytical Processing) mas atualmente também tem atuado junto a
inteligência para negócios.
Estamos falando de:
 Data warehouse.
Metadados.
Data marts.
CRM.
OLAP.
 Questão4
 Questão5
 Questão6
 Questão7
17/05/2021 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 3/3
Respondido em 10/05/2021 06:35:03
 
 
Explicação:
A definição refere-se ao Data Warehouse, ou armazenagem de dados, que consiste na construção de um banco onde a
empresa pode acessar informações e fazer relatórios. É muito útil para tomada de decisões, pois fornece o necessário de
forma organizada e pronta para análise.
 
Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta:
 
I - Grande volume de dados e de diferentes fontes são características do SAD
II - O excel não pode ser utilizado como fonte de dados de um DW 
III - Um DW deve ter representação única para os dados provenientes dos diversos sistemas que formarão
sua base de dados
IV - Uma das funcionalidades que o executivo mais utiliza no DW é a atualização dos dados conforme a
sua estratégia
 
Estão corretas:
II e III
II e IV
 I e III
I e IV
I, II, III e IV
Respondido em 10/05/2021 06:35:11
Gabarito
Comentado
 Questão8
javascript:abre_colabore('38403','225124636','4569221860');
17/05/2021 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 1/3
Teste de
Conhecimento
 
 
 avalie sua aprendizagem
 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
8a aula
 Lupa 
Exercício: CCT0775_EX_A8_201707130515_V1 10/05/2021
Aluno(a): PAULO AUGUSTO MACHADO JUNIOR 2021.1 EAD
Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 201707130515
 
O usuário pode utilizar as ferramentas para navegar entre diferentes níveis de granularidade de um cubo de dados,
aumentando ou diminuindo o nível de detalhamento dos dados, através de processos denominados Drill up e Drill down.
Trata-se de ferramentas aplicadas, tipicamente, em:
 OLAP
data mining
data warehouse
data warehouse e data mining.
OLAP e data warehouse
Respondido em 10/05/2021 06:35:28
 
Gestão de Relacionamento com o Cliente ¿ CRM não é um conceito e nem projeto, ao contrário, é uma estratégia de negócios
que visa entender, antecipar e administrar as necessidades dos clientes e potenciais de uma organização.
O CRM tem como objetivo, conhecer minuciosamente os clientes. Marque a opção que NÃO atende a este objetivo.
Façam propaganda da empresa, não troquem a marca por outra e indiquem para amigos.
Se relacionem com empresa por um período maior de tempo
Comprem mais vezes produtos e/ou serviços da empresa
 façam a coleta e gerenciamento dos dados
Comprem valores cada vez maiores a cada compra (aumento do ticket médio)
Respondido em 10/05/2021 06:35:35
 
 
Explicação:
O CRM tem como objetivo, conhecer minuciosamente os clientes, para fidelizar a carteira, isto é, fazer com que eles:
Comprem mais vezes produtos e/ou serviços da empresa
Comprem valores cada vez maiores a cada compra (aumento do ticket médio)
Se relacionem com empresa por um período maior de tempo
Façam propaganda da empresa, não troquem a marca por outra e indiquem para amigos.
 
 
Para conhecer melhor o cliente, aconselha-se aplicar o CRM analítico, pois e através dele, é possível identificar suas
necessidades, criar cenários, e usar gráficos de indicadores de forma inteligente, com base nos dados cadastrais do cliente.
Porque
O CRM analítico serve para executar essas funções de forma otimizada, facilitando e agilizando o serviço e deve ser usado na
segmentação dos clientes para diferenciá-los de acordo com o valor e necessidade.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
 Questão1
 Questão2
 Questão3
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
17/05/2021 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 2/3
Respondido em 10/05/2021 06:35:42
 
 
Explicação:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
 
Normalmente o Data Warehouse é apresentado em camadas. Assinale a opção que apresenta a camada que:
- Orientada por assunto e define como os dados transformados devem ser interpretados, o que inclui definição de agregação
e campo calculado.
Camada de Metadados operacionais
Camada de Metadados Gerais
Camada de Metadados Periféricos
 Camada de Metadados Centrais do DW
Camada de Metadados de nível de usuário
Respondido em 10/05/2021 06:35:51
Gabarito
Comentado
 
No âmbito do Data Warehouse, as ferramentas ¿OLAP ¿ On-Line Analytical Processing¿ permitem ao usuário analisar as
causas dos resultados obtidos. Duas dessas ferramentas são caracterizadas a seguir. I. Permitem o acesso a bancos de dados
multidimensionais por meio de cubos e hipercubos. II. Permitem análises específicas em bancos de dados individuais
instalados em computadores pessoais. As ferramentas I e I I são conhecidas, respectivamente, pelas siglas:
POLAP e ROLAP
DOLAP e HOLAP
ROLAP e MOLAP
HOLAP e POLAP
 MOLAP e DOLAP
Respondido em 10/05/2021 06:36:04
 
 
Explicação:
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas.
 
Analise as 2 assertivas, bem com a relação entre elas
I. Os metadados são de extrema relevância para os DW (Data warehouse)
Porque
II. A partir deles as informações serão processadas, atualizadas e consultadas
Com base em sua análise, assinale a opção que melhor descreve as assertivas.
As duas assertivas são falsa
As duas assertivas estão corretas e a segunda não justifica a primeira
A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa
 As duas assertivas estão corretas e a segunda justifica a primeira
A primeira assertiva é falsa e a segunda é verdadeira.
Respondido em 10/05/2021 06:36:12
Gabarito
Comentado
 
Considere que, num ambiente analítico, você está analisando um cubo simples, como o que é mostrado a seguir, oriundo do
banco BD_CERVEJA. 
Você decidiu isolar os dados sobre o bar Confraria, tentando descobrir o consumo de cada cliente individualmente. As
manobras de interface que você deverá executar são conhecidas como
Drilll up, para isolar apenas um bar, e Drill Down, para ir para o nível de Cliente
Slice, para isolar apenas um bar, e Dice, para ir para o nível de Cliente.
 Questão4
 Questão5
 Questão6
 Questão7
17/05/2021 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 3/3
Dice, para isolar apenas um bar, e Slice, para ir para o nível de Cliente.
Slice, para isolar apenas um bar, e Drill Down, para ir para o nível de Cliente.
 Drill Down, para isolar apenas um bar, e Slice, para ir para o nível de Cliente
Respondido em 10/05/2021 06:36:21
 
Observe a matéria retirada do site "E-commerce Brasil".
Proteção de dados: Europa dificultará plano de integração de plataformas do Facebook
Nesta última quarta-feira (06/03), Mark Zuckerberg fez uma publicação dizendo planejar integrar WhatsApp, Instagram e
Messenger. A medida, segundo ele, visaria facilitar a comunicação entre os usuários nas plataformas do Facebook. Porém, é
bem provável que o plano enfrente uma forte oposição na Europa, onde duras regras de privacidade foram impostas no ano
passado e os reguladores já alertaram o Facebook contra o compartilhamento de dados entre suas empresas. Vale lembrar
que a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira é amplamente baseada no modelo europeu. Ou seja, se isso está acontecendo
lá, pode muito bem refletir por aqui!
Em janeiro, a Comissão deProteção de Dados da Irlanda (DPC) divulgou uma declaração incomum quando o New York Times
informou pela primeira vez que Zuckerberg queria unificar a infraestrutura subjacente dos aplicativos.
A Irlanda atua como principal regulador do Facebook na União Europeia em questões de privacidade, porque é onde a
empresa tem sua sede regional. A DPC solicitou "uma informação urgente sobre o que está sendo proposto" e disse que
estaria "examinando de perto" os planos da empresa de tecnologia.
"As propostas anteriores para compartilhar dados entre as empresas do Facebook deram origem a preocupações significativas
com a proteção de dados. Por isso, a CPP irlandesa buscará garantias precoces de que todas essas preocupações serão
levadas em consideração", disse o documento.
Nesta quinta-feira (07/03), o Facebook afirmou em comunicado que seus planos ainda estão nos estágios iniciais e a
integração levará tempo e discussão para ser construída, pois há desafios técnicos e outros que precisam ser considerados
com cuidado.
A empresa disse que continuará trabalhando com o regulador irlandês em questões de privacidade. A DPC se recusou a
elaborar sua declaração de janeiro.
Disponível em . Acesso em 11 de mar. 2019.
A ideia da integração das plataformas é unir as informações. Segundo os órgãos reguladores, isso daria ao Facebook poder
total e acesso quase que irrestrito a todos os dados do usuário. Quem se comunica com quem, falando sobre o que e em qual
momento seriam bases para uma possível segmentação de público e uso para a publicidade invasiva.
A estratégia do Facebook é um exemplo de:
Conhecimento.
Dados.
 Metadados.
Tomada de decisão.
Informação.
Respondido em 10/05/2021 06:38:54
 
 
Explicação:
Esta ação do Facebook é um exemplo claro de metadados, pois cria um conjunto de dados a partir dos dados coletados em
diferentes frentes. No caso, Facebook, Instagram e WhatsApp. Os opositores a união do Facebook alegam que isso acarretará
um volume e uma leitura que outras empresas não terão e isso fará existir uma concorrência desleal.
 Questão8
javascript:abre_colabore('38403','225121546','4569226817');
17/05/2021 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 1/3
Teste de
Conhecimento
 
 
 avalie sua aprendizagem
 INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
9a aula
 Lupa 
Exercício: CCT0775_EX_A9_201707130515_V1 10/05/2021
Aluno(a): PAULO AUGUSTO MACHADO JUNIOR 2021.1 EAD
Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 201707130515
 
O modelo Snowflake é o resultado da...
Assinale a alternativa CORRETA.
O modelo Snowflake é o resultado da composição de uma ou mais dimensões que não possuam hierarquias entre
seus membros
O modelo Snowflake é o resultado da decomposição de uma ou mais dimensões que não possuam hierarquias entre
seus membros
O modelo Snowflake não é o resultado da decomposição de uma ou mais dimensões que possuam hierarquias entre
seus membros
 O modelo Snowflake é o resultado da decomposição de uma ou mais dimensões que possuam hierarquias entre seus
membros
O modelo Snowflake é o resultado da composição de uma ou mais dimensões que possuam hierarquias entre seus
membros
Respondido em 10/05/2021 06:39:18
Gabarito
Comentado
 
Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta:
I - Na modelagem tradicional usamos normalização para evitar redundância
II - Com DW privilegiamos a velocidade da consulta e a normalização torna-se irrelevante
III - Um projeto de DW necessita saber onde buscar um determinado dado (tabela, coluna, campo) e como
lidar com a ausência de dado
IV - Patrocinador forte do negócio é um fator de sucesso num projeto de DW
 
Estão corretas:
I, III e IV
 I, II, III e IV
II, III e IV
I, II e IV
I, II e III
Respondido em 10/05/2021 06:39:22
 
A revista INFO EXAME publicou a seguinte notícia:
¿O investimento em estratégias de aproximação com o consumidor é um dos
pontos centrais no negócio da fabricante de bebidas Femsa Cerveja Brasil,
dona das marcas Kaiser, Bavaria, Xingu e Sol. A companhia foi a primeira em
sua área de atuação a estampar, no rótulo dos produtos, um número de
telefone para atendimento ao público. A empresa decidiu renovar a
infraestrutura de TI que apoia o relacionamento com os clientes. A cervejaria,
de origem mexicana, fez um upgrade em seu sistema de ____ e ainda este
ano adotará uma nova plataforma de call center. A central de atendimento tem
 Questão1
 Questão2
 Questão3
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
17/05/2021 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 2/3
uma importância comercial estratégica. Atualmente, as vendas por telefone
representam 42% do faturamento da companhia no país. Nesse projeto, o
principal objetivo da empresa, que no Brasil usa o sistema de distribuição da
Coca-Cola, foi ganhar mais eficiência no tempo de resposta ao público, uma
exigência em um setor que precisa seguir normas rígidas de atendimento
devido a regras do código do consumidor.
(http://info.abril.com.br/corporate/aplicacoes-de-gestao/cliente-bem-
atendido.shtml)¿
O sistema a que a notícia se refere é:
 CRM − Customer Relationship Management
Automação de Processos de Trabalho (workflow)
ERP − Enterprise Resource Planning
Gerenciamento de Serviços de TI
Governança de TI
Respondido em 10/05/2021 06:39:31
 
 
Explicação:
CRM − Customer Relationship Management
 
Em relação aos Sistemas de Informações Gerenciais, marque a alternativa correta:
 Uma tabela dimensão, em um modelo estrela, está de acordo com a segunda forma normal.
Nenhuma das outras alternativas
O modelo estrela é um modelo normalizado, assim tanto a tabela fato e as tabelas de dimensão estão na terceira
forma normal.
A chave primária de uma tabela fato possui uma chave artificial sequencial para evitar problemas com inserção de
dados.
Medidas semi-aditivas são aquelas que possuem sentido para todas as dimensões usadas em um modelo estrela.
Respondido em 10/05/2021 06:39:40
 
 
Explicação:
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas.
 
Com relação aos conceitos de Data Warehouse e de Modelagem Dimensional, é correto afirmar que:
Um DW mantém dados extraídos de uma única base de dados
Uma modelagem dimensional do tipo snowflake deve ser composta por uma única tabela fato e uma única tabela de
dimensão
Uma modelagem dimensional do tipo estrela deve ser composta por diversas tabelas fato e diversas tabelas de
dimensão
 Operações OLAP realizam consulta a dados do DW
Operações OLAP realizam consulta e atualização de dados do DW
Respondido em 10/05/2021 06:39:44
 
Em um modelo multidimensional, uma medida se encontra:
Somente na dimensão que representa o tempo.
Em quaisquer tabelas dimensão
Somente no modelo snow flake.
 Somente na tabela fato.
Nenhuma das outras alternativas
Respondido em 10/05/2021 06:39:52
 
 
Explicação:
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas.
 
A organização dos data warehouse em tabela de fato e tabelas de dimensão relacionadas, é característica:
 Questão4
 Questão5
 Questão6
 Questão7
17/05/2021 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 3/3
do processador analítico on-line
 do esquema estrela
da mineração de dados
do roll-up
do drill-down
Respondido em 10/05/2021 06:40:09
Gabarito
Comentado
 
Considere a modelagem de data warehouse e analise as seguintes proposições:
I) Um modelo é uma abstração e uma reflexão do mundo real;
II) Modelar é a forma de visualizarmos o que queremos realizar;
III) O modelo Snowflake (floco de neve) é o resultado da decomposição de uma ou mais dimensões que
possuam hierarquias entre seus membros;
IV) Um modelo dimensional é formado por três elementos básicos: fatos, medidas e dimensões.
As proposições corretas são:
Apenas a proposição I.
As proposições I e II.
 As proposições I, II, III e IV.
As proposições III e IV.
As proposições II e III.
Respondido em 10/05/2021 06:40:21
 Questão8
javascript:abre_colabore('38403','225124645','4569222165');